【事業案内】

株式会社ネットネイティブは、メディアの運営、メディア開発、WEB制作・プロデュース、デザイン制作、コンテンツ編集・執筆などを行うインターネット総合サービス企業です。

運営するメディア

「モデルプレス」 　国内最大級の女性向けエンタメ＆ライフスタイルニュースサイト

「女子旅プレス」 　女性の旅行・おでかけ・ライフスタイル情報サイト

「 Mi-glamu（ミーグラム） 」 　モデルプレスが立ち上げたサブスク型ファンクラブサイト

【理念・ミッション】

理念・ミッション

経営理念 ：夢と感動を提供し、世界中の人々の生活を豊かに

ミッション ：ポジティブな情報を創り出し、世界中の人々に届ける

弊社のメディアは、「常にポジティブな情報」を発信することをポリシーとしています。

【モデルプレスの実績】

・月間1億6500万PV
・X（Twitter） 174万フォロワー
・facebook 100万人いいね！
・女性向け国内メディア「SNS拡散力」ランキング1位(Greenromp調べ)

【ミーグラムの実績】

・ユーザー数41万人突破
・累計総流通取引額42億円突破
・タレント・インフルエンサーから野球選手まで幅広く開設
※全て2026年5月時点

「後輩から質問されるのが好きだった」「お客さんの"ありがとう"が原動力だった」——そんな経験、実はそのままこの仕事に活きます。

『ミーグラム』は、月間1.65億PV・X174万フォロワーを誇る国内最大級のエンタメメディア「モデルプレス」が運営する、SNS型ファンクラブサービス。ユーザー数41万人、累計流通取引額42億円を突破し、タレント・インフルエンサーから野球選手まで、幅広いクリエイターにご利用いただいています。

このポジションでやっていただくのは、開設したクリエイターのサポート。「どうすればファンにもっと喜んでもらえるか」を一緒に考えたり、困りごとに寄り添ったり、新機能をわかりやすく伝えたり。専門知識は入社後に身につければ大丈夫。まずは「人と丁寧に向き合える」ことが1番の資質です。

正社員として土日祝はしっかり休み、フレックスタイム制で無理のないペースで長く働ける環境です。

仕事内容

🕒1日の働き方イメージ

《午前》
担当するクリエイターからのLINEを確認。困りごとや質問に返信しながら、1日の対応の優先順位を整理。

《午後》
 AIツールも活用しながら、提案資料や案内文を作成。既存クリエイターには「ファンにもっと喜んでもらうためのアイデア」を一緒に考えて提案。

《夕方》
利用状況などの数値を確認しながら、その日の対応を振り返り、翌日の対応を整理。

💡業務の具体例

ケース：開設したばかりのクリエイターが不安を抱えている
【状況】開設したばかりのクリエイターから「思うようにファンが増えない」「操作の仕方がよく分からない」とLINEで相談が届く。

【対応】まずは丁寧にヒアリングし、使い方をイチから説明。あわせて、他のクリエイターの成功事例や、ファンに喜んでもらいやすい投稿の工夫などを紹介。必要に応じて社内のディレクターとも連携し、一緒に改善策を考える。

【目指す状態】クリエイターが安心して活動を続けられ、「ミーグラムを使ってよかった」と思ってもらえる。

具体的な業務内容

• 開設クリエイターとのLINEでのやり取り・日常的なサポート
• 操作方法や新機能についての説明・案内
• AIツールを活用した提案資料・案内文の作成
• ファンとのコミュニケーションを盛り上げるための企画・アイデア出し
• トラブル発生時の一次対応、必要に応じた社内連携
• 利用状況データを見た振り返り、次のアクションの検討

こんな人を求めています

募集背景

『ミーグラム』はユーザー数・クリエイター数ともに急拡大中。クリエイターとファン、両方に寄り添えるサポート担当を増員し、体制を強化したいと考えています。

📌必須要件

• 対人対応の経験（業種不問：接客、販売、飲食、イベントスタッフ、CSなど）
• LINEやチャットなどで、丁寧な文章のやり取りができること
• 基本的なPC操作（Excel、チャットツールなどを問題なく使える方）

🌱歓迎要件（あれば尚可、必須ではありません）

• IT/Webサービスでのカスタマーサポート・カスタマーサクセス実務経験
• 推し活・エンタメ・アイドル/インフルエンサー文化への興味関心
• 数値データ（利用率、売上など）をもとにした改善提案の経験
• 社内（ディレクターやエンジニア）との円滑な調整の経験
• ChatGPT、Gemini、Claude、Canvaなど、AIツールを日常的に活用した業務経験

【こんな方にピッタリです】

• 人と丁寧に向き合うことが好きで、感謝されるとやりがいを感じる方
• 推し活やエンタメ領域に興味があり、クリエイターの活躍を支えたい方

働く環境・待遇

🔥やりがいについて

あなたの丁寧なサポートが、クリエイターとファンの「もっと繋がりたい」という気持ちを後押しします。クリエイターから直接「ありがとう」をもらえる場面も多く、自分の関わりが相手の活動に直結する手応えを感じられる仕事です。

🤝一緒に働くチーム

ディレクター、エンジニア、サクセス担当、アシスタントなどが職種の垣根を越えて連携。全社の女性比率は70％、20代〜30代が中心の、活気がありフラットな組織です。

🏢ハイブリッド勤務・フレックスタイム制

オフィス出社とリモートワークを組み合わせたハイブリッド勤務。フレックスタイム制（コアタイム10:00〜15:00）で、生活リズムに合わせて柔軟に調整できます。

🌱成長への投資

書籍購入支援、資格取得支援、外部セミナー参加支援など、学びたい気持ちを会社としてバックアップします。

選考の流れ

入社後の流れ

入社後は、既存メンバーのサポートを受けながらミーグラムの機能や仕様、よくある問い合わせ内容を把握することからスタート。先輩がしっかり並走するので安心してください。慣れてきたら、担当クリエイターへのサポートを主体的に担っていただきます。

選考フロー

1. 書類選考
2. 一次面接
3. 最終面接（適性検査あり）
4. 内定

※内定まで最短2週間