病院DXセールス（基幹病院向けAI予約システム「やくばと」）

基幹病院のDXを、予約起点で推進する

メドピアの医療機関支援プラットフォーム事業（以降、医療機関支援PF）の主要プロダクトは、大学病院をはじめとした基幹病院を対象とする予約システム「やくばと病院予約」です。

紹介状を前提とする基幹病院の予約は、私たちが3年前に「やくばと病院予約」をリリースした当時、約9割が電話・FAX によるものでした。コールセンターの受付時間内にしか予約ができないため、予約センターは逼迫し、患者さん側には「紹介状を書いてもらったが予約が出来ない」という受診機会喪失も生じていました。

リリースから約3年。「やくばと病院予約」はいま、大学病院（本院）の約3割に導入される予約システムに成長。現在はWeb予約だけでなく、AI電話・AI FAXといったサービスで、Web・電話・FAXの3つの予約チャネルをカバーし、基幹病院の予約をトータルでDX化するソリューションとして成長を続けています。

担当領域

医療機関支援PFは、非常にコンパクトな組織です。約15名のチームに、プロダクトの企画・開発、カスタマーサクセス＆サポート、オペレーション、そしてセールスが揃っています。分業の体制は緩やかで、各職種が一体となって事業を推進しています。

この求人で募集するのは、医療機関支援PFのセールスチームです。セールスといっても、病院のリード獲得からクロージングまでを一気通貫で担う、幅広い役割を担っています。対象となる営業先の中心は全国で2,000施設ほどの基幹病院。東京を拠点に、南は沖縄から北は北海道まで、全国の基幹病院をカバーします。

私たちのセールスチームには、4つの特色があります。

• プロダクトの競争力 ：病院予約の領域で高い競争力を持つサービスです。特に首都圏・関西圏では急速にシェアを拡大しています。
• 拡張し続けるプロダクト ：Web予約を起点に、AI電話・AI FAX といった新しいソリューションがラインナップに加わり続けています。予約全体をカバーする基幹病院のDXサービスとしてトップランナーとなっています。
• 大きな裁量 ：セミナーの企画・出展、リード獲得のためのアライアンス組成、新たなプロダクトニーズの取得まで、セールス自身の裁量で担います。非常に大きな裁量と責任がセールスに託されています。
• 対面重視で全国をカバー ：東京拠点ながら、リアルでの訪問を重視して全国の病院に訪問しています。

この仕事で得られるもの

この仕事の面白さの源泉は、大きく2つあります。

1つは、病院とその先の患者さんへの価値提供についてのはっきりとした手応えです。私たちは予約システムを売っているのではありません。基幹病院においても 「Webで予約できる」ことの当たり前化を普及させている 。それが私たちの仕事の本質です。

「やくばと病院予約」の導入により、病院には業務効率化に加えて、予約できなかった患者さんの機会損失を防ぐことによる収益向上がもたらされます。患者さんには予約の利便性向上による、受診機会の拡大と負担の軽減をもたらします。日本の基幹病院のデジタルトランスフォーメーションを、予約起点で前進させる仕事で、私たちの仕事が日本の医療を少しでも良くしていることに貢献している、そうした実感を持てる仕事です。

もう1つは、プロダクト企画・開発・カスタマーサクセス・セールス・オペレーションが一体となって推進するスタートアップの組織風土の良さです。セールスが発見した課題や機会が、プロダクトの実装にまで非常に短いリードタイムで届きます。顧客のニーズを目の前でプロダクトに反映して解決していく、事業のダイナミズムを日々実感できます。

• セールスという枠に留まらない、顧客への価値提供の手段の幅広さを体験し、キャリアの成長につなげられること。
• 新しい価値提供を次々と実現していくモメンタムの中で事業経験を積めること。
• 複雑性の高い病院という世界で価値提供し、日本の医療の DX を病院起点で進める社会的貢献ができること。

この仕事の難しさ

やりがいのある領域ですが、難しさも同時にあります。

• 東京を拠点に全国をカバーします。リアルでの訪問を重視しているため出張が多く、営業活動の量と密度はかなり高い水準が求められます。
• リード獲得も営業自身が行います。飛び込みでの営業も当たり前で、営業の基本姿勢としても非常に強い営業組織になっています。
• AI推進に力を入れている企業です。営業自身もAI活用を率先することに加え、プロダクトの開発スピードが速いため、同じ商品を同じ型で売り続けるだけでは足りません。新しい企画・新しいサービスを提案し、顧客価値に転換していく創造力が求められます。

スピード感と活動量の両面で、高い水準が求められる営業チームです。裏を返せば、それだけの裁量と手応えが一人のセールスに渡されているということでもあります。

求められる「顕在的」な力

この仕事では下記の力が必要です。面接では、これらを具体的な経験事例を通じて確認させていただきます。なお、SaaS・IT商材の販売経験やITの技術的な知識は問いません。

• 医療機関営業の基本姿勢 ：病院の業務、多職種の役割、患者さんに向き合う姿勢に対する深い理解とリスペクト。医療従事者と日常的に対話してきた経験を通じて、それを体感として持っていること（MR、医療機器、医療IT、医療機関での勤務、CRO・SMO等。職種は問いません）
• 規律ある営業力 ：規律ある営業力：営業活動の質と量を担保することへのこだわり。基本に忠実に、その基本を高い水準で実現し続ける自己規律と目標達成へのこだわりが強いこと。誰かに管理されてではなく、目標数字を持って対面での活動量を自分の基準で積み上げてきた経験
• 学習力と創造力 ：型にはまった営業ではなく、営業手法・価値提供の形自体を創造する力。新しい商材や新しい領域を短期間でキャッチアップし、前任の型をなぞるだけでない売り方を作った経験

歓迎する経験

• 病院向けの営業活動に従事し、決裁に至るまでのプロセスを経験していること（医療機器、電子カルテ、CT・MRI 等）
• 新規開拓の経験（業界は問いません）
• 複数部門を横断した訪問・価値提供の経験（事務部長だけでなく、患者支援センターなど、病院の意思決定に関わる複数の部門への働きかけ）
• アライアンスを通じた営業・案件組成の経験

求められる「潜在的」な力

このポジションで成果を出すために、3つの力が重要と考えています。

• 顧客の成功にこだわる力 ：私たちが売っているのはプロダクトではなく、顧客の成功です。私たちのプロダクトが顧客にとってどうすれば価値になるのかに信念を持ち続け、価値提供に向けてコミットし続ける力が最も重要です。
• 職域を限定しないリーダーシップ ：営業の範囲はここまで、と線を引かない。事業の成功のためにあらゆる部門を横断し、顧客への価値提供にコミットしていくリーダーシップが必要です。
• 高いコミットメントと規律 ：活動量と活動の質。少し油断すれば「今日だけは」と甘くなりそうなところを自分に許さない規律と勤勉さを美徳とします。

向いている人

• 病院と、その先の患者さんに貢献したい。医療の領域でそうした情熱を持っている方
• プロダクトとセールスが分断せず一体となっているスタートアップ組織で、価値創造をしたい方
• 自分だけではなく、組織全体の成功に熱量を感じられる方

向いていない人

• 行動よりも考えることが先に立ってしまう方（実行重視のチームです）
• 全国をカバーする出張・訪問など、物理的な活動量が得意ではない方
• より複雑で大規模なエンタープライズ営業を志向する方（製薬企業向けのキーアカウントマネージャー職にご応募ください）

メドピアで働くこと

メドピアで働くということには、他の環境では得難い経験があります。と同時に、万人に向く会社でもありません。

カルチャーや事業戦略の一端を、下記から見ていただくことができます。
職種要件以上に、こうしたカルチャーや事業戦略に共感していただける方からの応募をお待ちしています。

• なぜ私たちは集うのか
• 代表が答える、14の問い
• ビジネスモデルと事業戦略
• Mission・Vision・Values2025
• 参考記事：インタビュー「『医療へのアクセス』を変革する。 現場と対等に向き合うDXの開拓者へ」
  （医療機関支援プラットフォーム　セールスチームリーダー）