【未経験/第二新卒歓迎】カスタマーサクセス（コンサルタント）
募集内容 エンタープライズ企業を主顧客として、顧客が抱える難易度の高い課題を解決しながら、AI技術を応用した自社プロダクト「MNTSQ CLM」導入を推進していきます。 プロダクト導入を通じて大手企業の業務変革が起こっていく実感を最前線で得られるだけでなく、各分野で豊富な経験と実績を持つプロフェッショナルなメンバーと働くことにより、学びながら自己成長を実現することが可能です。 【MNTSQのCSとして働いて得られるもの】 エンタープライズ顧客への提案・伴走を通じて身につく高い課題解決能力やプロジェクト推進力 自分自身を取り巻く環境が激しく変化していく中で自律的に考え、行動できるようになり、どんな環境でも活躍可能な人材になる 様々なバックグラウンドを持つプロフェッショナルな社員が多いため、上司だけでなく同僚からも学びを得て自己成長を加速できる 担当業務 プロダクトの導入プロジェクト推進および利活用フォローアップ（チームマネージャーのフォローの元、数社の導入プロジェクトや利活用促進を並行して担当） 顧客にとって最適な業務オペレーションの企画 上記の実現に向けたプロダクトの最適な利用方法、既存システムとの連携などの提案 顧客のプロジェクト担当者への伴走支援 社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント 導入後のプロダクトの利活用モニタリング 新機能・新サービスに関する継続した情報提供・利活用提案 自社プロダクトの成長促進 顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集 上記のフィードバックを社内開発チームに伝達 開発アイテムがもたらす顧客提供価値の確からしさの検証 ※職種の変更範囲：会社の定める職種 参考）業務で使用するツール Slack：社内のコミュニケーションツール Gmail：主に顧客とのコミュニケーションツール Google スライド：主に顧客提示用の資料作成ツール Google スプレッドシート：データ集計・システム設定ファイルの作成等のツール Backlog：導入プロジェクト等のタスク管理ツール HubSpot：顧客のアップセル、チャーン等の管理ツール Sansan：顧客の連絡先登録・確認ツール 応募要件 【必須要件】 以下の全てを満たすこと BtoB領域で顧客折衝経験がある方 数値分析や資料作成に抵抗感がない方 新しい知識やツールへの学習意欲の高い方 【歓迎要件】 ITリテラシーの高い方 こんな人と一緒に働きたい 自分のキャリア価値を高めていきたいと強く思っている方 周りの社員やクライアントから学びたいという気持ちがある方 難易度の高い仕事を与えられることが楽しいと思える方 カスタマーサクセスに関するブログはこちら MNTSQのカスタマーサクセス部に関するnoteまとめ MNTSQ information ▼MNTSQ採用サイト https://careers.mntsq.co.jp/ ▼CEO板谷による会社紹介動画 プロダクト、カルチャーについて：https://youtu.be/CmJC7bQgxR4 創業ストーリーと今の私たち：https://youtu.be/pK3wSF-XmaI 【メンバーブログ】 ▼note https://note.mntsq.co.jp/ ▼Tech Blog https://tech.mntsq.co.jp/
