リテールトレーナー（正社員）

募集背景および概要

直営店の成長を支えるトレーニングチーム増員に伴う募集です。人材育成システムの構築運用とアップデート、LMS（学習管理システム）を活用したトレーニングコンテンツ開発、新入社員のオンボーディングなど売上アップから顧客体験向上目的とした取り組みまで幅広く貢献できるポジションです。教育システムの構築とアップデート、データ分析結果をもとにした仕組み作りと継続的改善を行うことでリテールチームの成長速度を加速させることが大きなミッションの一つです。

業務内容

• 店舗サービス全般に関するトレーニング設計・実施
• トレーニングマニュアル、オンライントレ―ニングコンテンツ等の教材開発と効果検証
• オンボーディング研修の企画、設計、レビュー
• LMS上での開発・運用・管理
• 集合研修やスポットトレーニングの準備・運営補助
• 店舗データ分析結果をもとにした学習コンテンツ及びプログラム構築と実施
• トレーニングチーム内での情報連携と改善活動の推進

資格・条件

• トレーナーとしての実務経験（業界不問）
• 体系的かつ科学的アプローチを用いたトレーニング開発スキル
• 定量的データを活用したトレーニングプログラムの改善経験
• 明確かつ論理的なドキュメント作成スキル
• 学び続ける姿勢と、変化を楽しめる柔軟性
• チームでの協働を大切にできる方
• 日本語ネイティブ（読み、書き、会話）

以下のスキルがあれば尚可

• インストラクショナルデザインの習得と実践
• オンライン学習コンテンツの企画・開発経験や、LMS運用の知見
• コーチングスキルの習得と実践
• スモールチームでの研修立ち上げ・改善経験