【東京】おもてなしHR 両面型キャリアアドバイザー

おもてなしHR プラットフォーム

「おもてなしHR プラットフォーム」は、観光産業を支援するプラットフォームとして、人と地域を繋ぎ、地方の雇用創出や観光業界の活性化に貢献します。宿泊業界におけるマーケティング支援、採用支援を始め、今後は経営コンサルティングや観光情報発信など、幅広いプラットフォームを展開していく方針です。

業務内容

地方活性化の要である宿泊業界で働く方々のキャリアを実現に導く丁寧なヒアリングと、日本各地の宿泊施設の人材採用サポートを行う両面型のキャリアアドバイザーです。

求職者のキャリア実現と法人側の採用成功を目指し、両者にとって最適なマッチングを創出するため、【１】【２】をハイレベルに実行することが成果と成長に繋がる、ネクストビートの事業モデルならではの業務内容です。

【１】キャリアアドバイザー（toC）

求職者自身も気づいていない悩みや理想を言語化し、ネクストキャリアの選択肢を提案する役割です。次の職場に対する希望をただお伺いするだけでなく、その方も気づけていない悩みの根幹や理想状態の言語化を担う仕事です。
求職者の方の将来の可能性を広げることを目標に、具体的には以下のような業務に取り組みます。

• 求職者本人も気づけていない現職での悩みの言語化
• 実現したいキャリア、人生設計のヒアリング、アドバイス
• 相手のキャリアと人生設計にとって最適な求人のリサーチ、提案
• 転職活動中～内定～入職までの不安解消支援

【２】リクルーティングアドバイザー（toB）

日本各地の宿泊施設の経営課題に対し、採用成功を軸に解決に向けたご提案をする役割です。
採用マッチングのみを目的とするのではなく、施設によって様々ある経営課題解決のために、市場環境に合った採用計画を提案したり、経営方針を聞いて採用すべき人物像についてすり合わせをしたり、経営計画を理解し選考フローの改善提案等も行います。

• 経営者、役職者からの経営課題（採用/集客/育成/ブランディング 等）のヒアリング
• 宿泊施設の求人票をより魅力的にする改善案の提案
• 経営課題ヒアリング時の法人営業へのパスアップ（人材募集広告掲載の提案）
• 企業の選考オペレーションの改善コンサルティング
• 企業の専属人事としての求職者クロージング ・採用課題のある新規宿泊事業所の開拓

※変更の範囲：ご本人の適性により当社業務全般に変更の可能性があります。

なぜ、おもてなしHRをやるのか

2023年4月、人口減少が進む「過疎地域」が日本全国にある市町村の実に半数を超えました。

このような現状を引き起こすのは、地方に比べ出生率の低い東京圏に若い世代が一極集中すること。これが、国全体としての人口減少をさらに加速させます。

東京圏だけでなく日本全体の活性化のためには、地域社会の重要産業である観光業を支援することが必要です。

しかし、アフターコロナで来日観光客が増える一方で、観光業界では深刻な人手不足が続いています。また、人手不足を解消するためのノウハウや解決策が確立されていないというもの観光業界をはじめ地域社会が抱える大きな課題です。

私たちが目指すのは、安定した雇用と新たな人の流れの創出によって、将来に渡り活力ある地域社会を構築していくこと。
私たちは、宿泊業界の支援を通じ、地域社会の活性化をサポートし日本を元気にする仕事を担っています。

こんな方と働きたい

必須スキル・経験

• 正社員としてセールスもしくは販売サービス経験1年以上

歓迎スキル・経験

• 無形商材のセールス経験
• リーダーやマネジメントの経験
• スタートアップやミドルベンチャーでの勤務経験

こんな方が活躍します

• 抽象的な悩みや希望を言語化し、人のキャリアや人生に関わることに情熱を注げる方
• 解決策を提案し、人の人生の転機をよいものにしたい方
• 人の気持ちを理解しながら高いコミュニケーション能力を発揮し、目標の達成にこだわれる方
• 宿泊施設の経営のことを理解する視点を持ちながら、企業経営の成功にこだわれる方
• 領域を問わず日本の社会課題を自らの行動とビジネスで解決し利益を出す事業に興味のある方

成果を出すための組織

チーム体制

全国各地の宿泊施設を対象として、現在は求職者の方の職種別にチームを編成しています。
マネージャーと15名ほどのメンバーから成るチームです。少数精鋭で仕事に当たっているため、 求職者・宿泊施設が抱える課題に向き合い行動することが、自身の成長だけでなくチームや会社の成果に繋がります。チームの結束も強く、互いに切磋琢磨しながらワンチームで成果を追い求めます。

オンボーディング体制

セールス職の育成やオンボーディングを担当するセールスイネーブルメントチームが入社～活躍までサポートします。本チームは、元セールス職で多大な功績を残したメンバーで構成されており、セールス組織の育成・牽引を担っています。

• 研修（入社後4日間～適時勉強会開催でインプット機会を創出）
• 育成（基礎から実践トレーニングまで横断的にフォロー、営業力の底上げに伴走）
• ナレッジ型化（データや営業ノウハウを活用し、誰もが使える形にして共有）
• 配置（適正に応じた事業・職種への配置）