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【全国】カスタマーサポート(受注後サポート) | 株式会社ネクストビート

仕事内容

宿泊業界に特化した転職支援サービス「おもてなしHR」もしくは、保育業界に特化した採用支援サービス「保育士バンク!」において、求人広告、動画、SNS商材等の営業クルーが受注した後のサポート業務を担っていただきます。

具体的な業務内容

  •  制作、納品に向けたディレクション業務
    • 顧客とのコミュニケーション(メール・電話)
    • 制作用の素材データの回収
    • カメラマンの手配、撮影日調整
    • Salesforceへの情報入力
    • 社内の他部署との連携(ツール:Slack)
  • フォローアップ業務
    • 顧客への定期レポート作成、送信
  • 付随する事務作業
    • 請求書対応

業務上使用するツール

  • Googleスプレッドシート
  • Gmail
  • Google Meet
  • Slack
  • Salesforce
  • Microsoft Excel/PowerPoint 等

必須スキル・歓迎スキル

<必須スキル>

  • ビジネスメール対応経験
  • タイピング(ブラインドタッチができて文字でのコミュニケーションが問題なく行えるレベル)
  • 社内チャットツール使用経験
  • Excel(Googleスプレッドシート)& PowerPoint(Googleスライド)使用経験

※定性面では「マニュアル整備されていない環境でも業務遂行した経験」「決められた範囲外の業務を積極的に行ってきた経験」がある方を歓迎します。

<歓迎スキル>

  • 電話対応経験(アウトバウンド)
  • 電話応対しながら、システムへの入力経験
職種 / 募集ポジション 【全国】カスタマーサポート(受注後サポート)
雇用形態 インターン
給与
時給
※交通費は3万円/月を上限として支給
勤務地
  • 150-0013  東京都渋谷区恵比寿4-9-10 ネクストビートハウス
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  • 531-0072  大阪府大阪市北区豊崎3丁目19−3 ピアスタワー6階
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  • 福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡西館9階
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  • 北海道札幌市中央区北三条西3丁目1番地44 ヒューリックスクエア札幌 7階
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  • 宮城県仙台市青葉区中央1-3-1 AER20階
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  • 石川県金沢市上堤町1番15号 金沢上堤町ビル10階A
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  • 名古屋市中村区名駅南1-24-20 名古屋三井ビルディング新館5階
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  • 京都府京都市下京区四条通烏丸東入ル長刀鉾町8 京都三井ビルディング6F
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  • 広島県広島市中区立町2-23 野村不動産広島ビル4階
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  • 香川県高松市サンポート2−1 高松シンボルタワー26F
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  • 鹿児島県鹿児島市武1丁目2−10JR鹿児島中央ビル 610
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  • 沖縄県那覇市松山1丁目1−19 JPR那覇ビル5階
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※東京・大阪・福岡に同じチームのメンバーが在籍していますが、全国の拠点(札幌・仙台・金沢・名古屋・京都・広島・高松・鹿児島・那覇)での勤務も可能です。詳細は面接時にご相談ください。
勤務時間
平日10:00~19:00の間で要調整
受動喫煙対策
屋内全面禁煙
会社情報
会社名 株式会社ネクストビート
会社名
株式会社ネクストビート nextbeat Co., Ltd.
代表取締役
CEO 三原 誠司
執行役員
COO 野田 千有里
CSO 早川 亮
CFO 今井 浩平
CTO 溝上 友貴
CCO 澤田 昌久
CPO 川井 淳矢
CMO 駒﨑 誠一郎
CHRO 堤 早織
Strategic Advisor
石毛 陽子
Technology Evangelist
水島 宏太
設立
2013年10月1日
資本金
35,000,000円
主要取引銀行
みずほ銀行 恵比寿支店
事業内容
有料職業紹介事業 許可番号:13-ユ-306160
インターネットを活用した各種コンテンツ・サービスの企画・開発
インターネットを活用した各種マーケティング支援事業
顧問弁護士
TMI総合法律事務所 / 弁護士法人黒田法律事務所
顧問税理士
辻・本郷税理士法人
顧問社労士
辻・本郷社会保険労務士法人
加盟団体
東京商工会議所 / 一般社団法人日本こども育成協議会 / 新経済連盟