【全国12拠点｜長期インターン】受注のその先、顧客の採用成果まで担うカスタマーサクセス

受注したあと、成果が出るまでを担う。

保育士バンク！とおもてなしHRのサービスは、受注して終わりではありません。
求人広告・動画・SNSを納品し、顧客の採用が決まるところまでがサービスです。
カスタマーサクセスは、導入直後のオンボーディングから継続利用までを担い、顧客のLTV（継続して利用いただく価値）を伸ばす役割です。

＜業務内容＞

■ オンボーディング（受注後サポート）
・求人広告・動画・SNS商材の制作から納品までのディレクション
・顧客とのやりとり（メール・電話）、素材データの回収
・カメラマンの手配、撮影日の調整

■ 活用促進・継続支援（保育士バンク！パートナーズ等）
・システムに不慣れな法人への電話フォロー（募集状況の更新、応募者への対応の確認）
・掲載効果の定期レポート作成・送付

■ 付随業務
・Salesforceへの情報入力・更新、社内の他部署との連携（Slack）、請求書対応

＜この仕事で身につくこと＞

• プロジェクト進行：顧客・カメラマン・制作チームの間に立ち、撮影から納品までのスケジュールを組んで動かす
• 顧客との関係構築：施設の採用担当者と継続的にやりとりし、困りごとを先回りして拾う
• 数字での振り返り：掲載効果を数字にし、次の打ち手を顧客と一緒に決める
• SaaS・サブスク型ビジネスの基本であるカスタマーサクセス（オンボーディング・活用促進・継続）の実務

＜一緒に働くメンバー＞

社員の前職：リクルート／レバレジーズ／アイドマ・ホールディングス／KDDI／京セラ／デロイト など

営業・制作・マーケのメンバーと、Slackで日常的に連携します。

インターン後の選択肢

• 本選考の特別選考ルート（希望者）
• 早期入社制度：卒業を待たず、学生のうちに正社員として入社できます。

     COO 野田（2020年卒）もこの制度で入社しました。

ネクストビートについて

「人口減少社会において必要とされるインターネット事業を創造し、ニッポンを元気にする」をミッションに、設立13年。
プロダクト17／全国12拠点／受注高 約45億円（2025年度）

＜向いている人＞

• 段取りを組んで、人を動かすのが得意
• 相手が言葉にする前に、困りごとに気づける
• 営業・マーケ・CSなど、顧客接点の仕事を広く知りたい

＜必須スキル＞

• タイピング（ブラインドタッチができ、文字でのコミュニケーションが問題なく行えるレベル）
• Excel（Googleスプレッドシート）・PowerPoint（Googleスライド）の基本操作
• 一般的なビジネスマナー、電話応対

＜歓迎スキル＞

• ビジネスメール対応経験
• 電話応対しながらのシステム入力経験
• マニュアルが整備されていない環境でも、自分で進め方を決めて動いた経験

＜就業条件＞

▶最低勤務時間：週3日・1日5時間～
▶勤務可能拠点：全国12拠点

＜選考の流れ＞

①AI面接
ご応募いただいたメールアドレス宛にお送りするURLから受験ください。
主に働き方の面でのマッチ確認をさせていただきます。

②面接（1・2回）
人事採用担当や現場社員との面接になります。

③内定・ご入社

＜備考＞

※長期インターン選考不合格の場合でも、本選考の合否には一切影響いたしません。