スマートCX分野における提案コンサルタント

組織紹介

ＮＴＴコミュニケーションズは、お客さまの事業創造や競争力の強化を導くデジタルトランスフォーメーション（ＤＸ）や、ＩＣＴを活用して社会課題を解決する「Ｓｍａｒｔ　Ｗｏｒｌｄ」の実現を目指しています。その一翼を担う「Ｓｍａｒｔ　ＣＸ」を推進する非常にエキサイティングでやりがいのあるポストです。
今回はＳｍａｒｔ　ＣＸ推進室の立ち上げ・強化のための新規ポストでデータサイエンティスト人材を募集するものです。日本の企業は労働人口減少により、接客業務の省力化/生産性向上が求められています。
また、超高齢化社会や訪日外国人の増加など、顧客の多様化に対応するため、接客業務の高度化が求められています。
我々は、多様化した顧客とのコミュニケーション・行動データに基づくリアルタイムなアドバイス・レコメンデーションを提供することで、顧客体験価値の向上と、誰一人取り残されない豊かな社会づくりに貢献します。

募集ポスト

スマートCX推進室 提案コンサルタント

仕事内容

■お客様が保有する様々なデータ（購買履歴、行動履歴、音声・言語等）の分析・活用を通じて、リーダーとしてお客様ビジネスの変革と成長に貢献する
・流通サービス業界を中心としてたお客様の事業企画（事業構想立案、事業展開シナリオ/事業計画策定、マーケティング計画の策定）
・サービス開発の推進（ビジネスモデル、サービス展開シナリオ/PoC）
・ステークホルダーマネジメント（提携パートナーの選定・交渉、社内連携）
・プロジェクトマネジメント（スケジュールマネジメント、コンテンツマネジメント）
・対象となるビジネス・ビジネスモデル、新規事業の検討、立ち上げ、成果創出
・提案コンサルタントの育成：ありたい姿や成長アジェンダをお客様と共に検討し、DX推進を一人称で推進できるメンバーを育成する

求める経験・能力・資格

【Must】

・新規事業の企画、立ち上げ、運営の実務経験
・ITや先端テクノロジーへの知見

【Want】
・企画、マーケティング、コンサルティングの実務経験や知識
・新規事業の立ち上げに際しての成功体験、失敗体験
・物流、不動産・建設、小売・流通などいずれかの業界に従事した経験
・市場分析、幅広い知見、社会課題に対する解決力、戦略の立案
・経営に関する知識と実行力（事業計画・マイルストンの立案）
・業界No.1企業やスタートアップ企業に通じるネゴシエーション力

【求める人物像】

・最先端のビジネスモデル・IT技術に興味のある方
・お客さまと共に事業を創造したい方
・コミュニケーション能力が高い方
・向上心をもって、前向きに新規事業に携われる方

役職

主査 or 勤務

応募資格

当該職務、及び、それに準ずる職務の実務経験を有する方