スマートCX分野におけるサービス企画

組織紹介

NTTコミュニケーションズは、お客さまの事業創造や競争力の強化を導くデジタルトランスフォーメーション（DX）や、ICT を活用して社会課題を解決する「Smart World」の実現を目指しています。その一翼を担う「Smart CX 」を推進する非常にエキサイティングでやりがいのあるポストです。

今回は2021年2月1日にSmartCX推進室の立ち上がった推進室強化のための新規ポストでサービス企画の中でもコミュニティマネジメント人材を募集するものです。

XR等の新しい技術、5G等を利用したデータ分析顧客と企業との新しいコミュニケーション・顧客接点を作り上げる企画を担当し、その空間運営活性化のために共創企業と一緒に施策立案、実施を行うコミュニティマネジメントが主業務となります。

購買、サポート含めてのWEB上でのコミュニケーションを検討していくため、企業のECサイト運営者、デジタルマーケティング経験者は特に募集しています。またそのたまったデータを分析企画していくことも行っていきますので、データ活用にチャレンジしていきたい方も募集しています

募集ポスト

コミュニティマネジメント及びサービス企画業務

仕事内容

●コミュニティマネジメント
・WEBVR等の新しいデジタルコミュニティ空間を活性化させるためのコミュニティ戦略の立案、実施
　・共創企業と共同でのユーザーエンゲージメント向上施策立案、実施
　・SNSの活用方針の立案
　・Google Analitics等のデータ解析からの改善施策の立案、実施

●サービス企画
　・サービス全体の戦略立案
　・市場分析、リサーチ
　・ロードマップ策定
　・パートナー開拓
　・プロモーション企画（NTTコムフォーラム等の企画）

求める経験・能力・資格

【Must】

・コミュニティマネージャー経験

【Want】

・プロダクトマネージャー経験
・ECサイト等のマーケティング実務経験

・データ活用に関する知識を有すること。
（とりわけ、WEB、マーケティング分野、Eコマース分野が望ましい）

役職

主査 or 勤務

応募資格

当該職務、及び、それに準ずる職務の実務経験を有する方