国内最大級 ワークスペース検索・予約サービス「droppin」の事業企画・推進・運営

組織紹介

コミュニケーション＆アプリケーションサービス部は、お客様の働き方や顧客接点のDXを支援するサービスを開発、提供します。

募集ポスト

国内最大級 ワークスペース検索・予約サービス「droppin」の事業企画・推進・運営

■法人企業のお客様向けに導入いただき、その会社の社員さまがお仕事を効率的に実施するための
　ワークスペース検索・予約サービスのサービス企画推進のお仕事です

■自らのアイディアデータを基に、マーケティング戦略を立案しながら、PDCAを回して
　どんどんブラッシュアップしていける職場です

■これから拡大期に入る、勢いのある事業・サービスに関わることができますので、やりがいを持ってお仕事ができる環境です

仕事内容

①店舗、事業者提携の施策立案・実行・推進
（業務全体の5割ほど）

・大都市（人口20万人以上110都市）への提供エリア拡大
・店舗獲得のため、営業代理店に対し、アウトバウンド施策の立案、進捗管理、PDCAの実行を行う
・大規模店舗事業者や独立系店舗事業者との提携交渉、デリバリー、サポート、カスタマーサクセスを行う

②運営の施策立案・実行・推進
（業務全体の3割ほど）

・顧客・店舗への問い合わせ対応や仕組み化による最適化
・カスタマーサクセスの施策立案、PDCAサイクルの実行による利用率の向上
・上記推進に必要なFAQの充実やマニュアル化

③機能要件策定、仮説検証の設計・実行・推進
（業務全体の2割ほど）

・既存機能やUXの改善提案及び仮説検証、リリース
・新機能の要件策定や仮説検証、リリース

求める経験・能力・資格

【必須】
・IT業界でのエンジニア経験（3年以上）
　上流工程でのエンジニアでも問題ないが、プログラマーに要件定義の指示・説明や、機能実装までのプロジェクトマネジメントの経験がある方に限ります

【優遇】
・ 法人向けサービスの営業経験・パートナー営業経験…5年以上

　B2B SaaSのエンタープライズ営業経験や立ち上げフェーズでの法人営業経験

・法人向けサービスの企画・運営経験…3年以上
（顧客サポート、カスタマーサクセスでの各種施策立案・実行等のPDCAの経験）

　 B2B SaaSのカスタマーサクセスにより事業を成長させた経験

・自社サービスあるいは共創での新規ビジネスの企画、又は事業開発経験…3年以上

　実際に法人向けサービスを事業開発した経験

上記、経験・スキルがある方は歓迎します。

役職

主査もしくは担当社員

応募資格

当該職務、及び、それに準ずる職務の実務経験を有する方