新たなコミュニケーションサービスの開発/販売に係るデータ統計及びマーケティング分析業務

組織紹介

コミュニケーション＆アプリケーションサービス部は、お客さまの働き方や顧客接点のDXを支援するサービスを開発、提供します。

募集ポスト

新たなコミュニケーションサービスの販売企画および営業支援業務　/　音声における新たな価値提案の推進

募集概要

私たちは、大企業～中小企業のお客さまを中心に、法人向けコミュニケーションサービス（VoIPサービス「Arcstar IP Voice」）を提供しています。
本募集ポストでは、このようなNTTコミュニケーションズの重要なクライアントに対して提供している音声サービスについて、ビジネス企画チームや開発エンジニアチーム、販売・営業チームと連携しながら、既存サービスの推進だけでなく、新たなコミュニケーションサービスの販売企画・営業支援を中心に業務を行っていただき、音声における新たな付加価値提案の推進にも率先して行っていただくことを想定しています。

募集背景

既存サービスの機能拡充による利便性向上と利用者の獲得による収益拡大に伴うポジションの強化。

各社の事業活動において「旧来のPSTNベースのコミュニケーションスタイルから、モバイル/クラウドファーストサービスへのコミュニケーションスタイルの変化」の重要性が高まっています。

NTTコミュニケーションズは法人向け音声サービスで培った通信事業者としての基盤と「docomo business」ブランドにおけるサービスを組み合わせて、法人向けVoIPサービス「Arcstar IP Voice」を中心に、大企業層～中小層まで幅広い市場へ旧来の音声に捉われない新たな価値の創出から提供より多くのお客さまに共に価値を提供していきたいと考えています。

具体的な業務内容

●音声コミュニケーションサービスの販売拡大
（業務の５割ほど）
営業組織と連携し、音声を中心としたコミュニケーションサービス提案活動の活性化及び販売拡大を推進するための販売企画、営業支援、施策立案/展開、各種イベント（社内勉強会、セミナー等）支援を実施。各営業組織と連携して課題の改善や営業力強化を図ると共に、幅広いお客さまへのマーケットリーチを拡大する。

●クラウド型音声サービスを軸にした音声における新たな価値提案の推進
（業務の４割ほど）
クラウド型の音声サービスを中心に、モバイルやクラウドをベースにした新たな価値提案を推進。更に、モバイル・クラウドならではの様々なサービスと連携し、複合且つ付加価値のサービス提供を推進する。

●新たな価値の創出
データ活用したお客さまのDX/CX向上を実現する新たな付加価値サービスの創出
（業務の１割ほど）
データを活用したお客さまのDX/CX向上を実現する新たな付加価値サービスの企画立案/戦略策定、販売戦略・販売拡大に向けた営業支援業務。

入社後のステップアップ

入社後は、以下のステップでご担当いただく業務の範囲を広げていっていただくことを想定しています。

1.サービスマーケティングを通じて、中堅中小のマーケット開拓、チャネル開拓の実践・知識経験習得
2. 音声サービスを中心とした販売企画、営業支援の活動を通じ、ソリューション提案の知識経験習得
3. 営業部門やプロダクト開発チームとコミュニケーションし、プロダクトの新たな付加価値向上につながる企画立案や運用を進めるプロダクトマネジメント。市場の動向、顧客の声をもとに、プロダクトの方向性をチームで議論し推進する役割

ポジションの魅力

●NTTグループ自らが実践するフレキシブル・ハイブリッドワークから得られた知見を、NTTドコモグループとしてモバイルアプリで提供、企業の課題でもある働き方改革やDX推進に対し、マーケットの最前線で活躍できます。 
●我々のグループは、「全ての働く人が、最適な働き方を選び、活躍できる世界の実現」を目指しており、単純なデジタル化ではなくDXを推進、「制度やカルチャー」も含めエンドユーザーである従業員が働き方改革を実感する利用シーンを演出、マーケットの変革を間近で体感することができます。
●プロダクトの全体戦略、マーケティング戦略など、主要工程に関わることができます。
●中堅中小層のトレンド、ユーザーのニーズを理解し、それをプロダクトに反映するという業務を通じて、最新のマーケティング力を身につけることができます。 
●プロダクトチームのみならず、連携先企業や、営業組織、カスタマーサクセスを通じて、社内外の様々ステークホルダーと連携し、ビジネス全体を俯瞰しながら多様な視点でプロダクトを開発・推進することができます。
●原則リモートワーク＆フレックスタイム制で、フレキシブルな働き方ができます。

 必須要件／スキル

以下のいずれかを満たす方
●音声系ネットワーク/クラウドサービスの販売における法人営業/販売推進業務に関する実務者として、提案、契約、構築の業務経験
●関連するサービスやSI（モバイル、クラウド、アプリケーション、マネジメント等）の営業又は営業支援、販売推進に関する実務者としての業務経験
➡ 商談のリーダーとして、提案や営業支援のファシリテーターができるレベル(目安: 3年以上の実務経験)

加えて以下のスキルを持つ方は特に優遇します。

●法人企業を対象としたセールスマーケティングに関する知識・スキル
➡ 通信キャリア（又はその代理店/ベンダー）として一人称で企画/策定、営業支援を行えること。
●電話・VoIP（IP電話）に関する基本的なサービス知識・スキル
➡一人称で基本的な提案や営業支援ができるレベル
● IPネットワーク（固定回線・モバイル等）に関する基本的なサービス知識・スキル
➡一人称で基本的な提案や営業支援ができるレベル

求める人物像

● 顧客や社内のステークホルダー、どちらとも関係性を構築できる方
● 他者と協力でき、チームで仕事を進めていくことができる方
● セルフスターターであり、自ら課題設定を行い、主体的に業務に取り組める方

役職

主査もしくは担当社員

選考フロー

書類選考の後、2回程度の面接を予定しております。
通常、ご応募いただいてから内定まで約１ヶ月前後を想定しております。

● 個別の活動状況に応じて、可能な範囲で最短スケジュールをご提案致しますので、お気軽にご相談ください。
● 面接はオンライン実施です。