FMCサービス販売戦略検討に関するリーダー

組織紹介

コミュニケーション＆アプリケーションサービス部は、お客様の働き方や顧客接点のDXを支援するサービスを開発、提供します。

募集ポスト

 FMCサービス販売戦略検討に関するリーダー

募集概要

私たちは、大企業～中小企業のお客さまを中心に、「オフィスリンク」などの音声FMCサービスを提供しています。
本募集ポストでは、このようなNTTコミュニケーションズの重要なクライアントに対して提供している音声FMCサービスについて、ビジネス企画チームや、開発エンジニアチームや販売・営業チーム、保守運用・オペレーションチームと連携しながら、既存サービスの推進だけでなく、クライアントの事業変化に応じた新たな顧客価値提供となるのサービスの検討・立ち上げも率先して行っていただくことを想定しています。

募集背景

既存サービスの機能拡充による利便性向上と利用者の獲得による収益拡大に伴うポジションの強化。
各社の事業活動において「旧来のPSTNベースのコミュニケーションスタイルから、モバイル/クラウドファーストサービスへのコミュニケーションスタイルの変化」の重要性が高まっています。
我々は音声FMCサービスを軸に、これまで培った通信事業者としての基盤と「docomo business」ブランドにおけるサービスを組み合わせて、チームとしてそれぞれの能力を最大限に活かすことで新たな顧客価値を提供したいと考えています。
そのためには、確固たる戦略と構想力を身につけたあなたの力が必要とされています。
チームメンバの一員として、企画・提案から運用まで幅広くマーケティング戦略に関わって頂き、一緒にこの業界を牽引し新しい負荷価値を創り上げましょう。

具体的な業務内容

● オフィスリンク更なる販売拡大
（業務の３割ほど）

 ・更なる収益拡大にむけた、各チャネルの特性を見極めたうえで、各チャネルへの効率的かつ効果的な支援を推進
・オフィスリンクを中心としたFMCを実現する新たなセット提案によるARPA向上を実現
・単品/複合提案の推進にむけた認知度を高めるための勉強会、キャラバンの企画、開催

● オフィスリンク販売戦略・施策検討業務
（業務の５割ほど）

・市場動向を踏まえた企業層別の販売戦略を検討し、販売数を向上させる
・検討した施策が有用か、フロント支援を通して効果検証を実施する

● パートナーとの連携業務
（業務の２割ほど）

・単体では提供できないサービスを外部パートナーとともに創り上げる
・既存パートナーとの連携強化を図り、収益額増につなげる

入社後のステップアップ

入社後は、以下のステップでご担当いただく業務の範囲を広げていっていただくことを想定しています。
1.サービスマーケティングを通じて、企業層毎のマーケット開拓、チャネル開拓の実践・知識経験習得
2. 営業部門をはじめ外部パートナー企業との連携など社内外とのコミュニケーションを通じて、プロダクトの新たな付加価値向上につながるサービス開発・運用を推進するプロダクトマネジメント業務
3. プロダクトマネージャーとして1プロダクトを牽引、プロダクトの利用データや市場の動向、顧客の声をもとに、プロダクトの方向性をチームで議論し推進する役割

ポジションの魅力

●NTTグループ自らが実践するフレキシブル・ハイブリッドワークから得られた知見を、企業の課題でもある働き方改革やDX推進に活かすことができ、マーケットの最前線で活躍できます。 
●我々のグループは、「全ての働く人が、最適な働き方を選び、活躍できる世界の実現」を目指しており、単純なデジタル化ではなくDXを推進、「制度やカルチャー」も含めエンドユーザーである従業員が働き方改革を実感する利用シーンを演出、マーケットの変革を間近で体感することができます。
●プロダクトの全体戦略、マーケティング戦略など、主要工程に関わることができます。
●企業層毎のトレンド、ユーザーのニーズを理解し、それをプロダクトに反映するという業務を通じて、最新のマーケティング力を身につけることができます。 
●プロダクトチームのみならず、連携先企業や、営業組織、カスタマーサクセスを通じて、社内外の様々ステークホルダーと連携し、ビジネス全体を俯瞰しながら多様な視点でプロダクトを開発・推進することができます。
●原則リモートワーク＆フレックスタイム制で、フレキシブルな働き方ができます。

 必須要件／スキル

以下のいずれかを満たす方
● 音声サービスの従事経験
➡固定系・モバイル系のサービス概要を理解しており提案経験があること

● 法人営業経験
➡パートナー企業とサービスレベル向上に向けて協力体制を築くために、お客様との折衝能力・経験があること

●販売促進施策立案のためのマーケティング業務の経験
➡自ら市場動向を分析し、戦略を検討・立案できること

加えて以下のスキルを持つ方は特に優遇します。

● モバイルのつながる仕組みの知識
・モバイルNWの基礎スキル、端末（スマートフォン）についての基礎スキルを有していること
・MCPCなどモバイルに関する資格を有している

●音声サービス（固定・モバイル）のサービススキル
・FMCサービスについての基礎スキル
・MCPCなどモバイルや固定サービスに関する資格を有している

●データサイエンティスト
・データ分析手法・統計学についての基礎スキルを有し、BIツール利用経験があること
・tableau、PowerBIなどを活用できる
・統計学の資格を取得している

求める人物像

● 顧客や社内のステークホルダー、どちらとも関係性を構築できる方
● 他者と協力でき、チームで仕事を進めていくことができる方
● セルフスターターであり、自ら課題設定を行い、主体的に業務に取り組める方

役職

主査もしくは担当社員

選考フロー

書類選考の後、2回程度の面接を予定しております。
通常、ご応募いただいてから内定まで約１ヶ月前後を想定しております。

● 個別の活動状況に応じて、可能な範囲で最短スケジュールをご提案致しますので、お気軽にご相談ください。
● 面接はオンライン実施です。