音声系サービス基盤の設計・開発エキスパート

組織紹介

コミュニケーション＆アプリケーションサービス部は、お客様の働き方や顧客接点のDXを支援するサービスを開発、提供します。

募集ポスト

音声系サービス基盤の設計・開発エキスパート

募集概要

私たちは、大企業～中小企業のお客さまを中心に、docomo business ANCAR®やフリーダイヤル等の音声系サービスを開発・提供しています。
本募集ポストでは、このようなNTTドコモビジネスの重要なクライアントに対して提供している音声基盤について、開発ベンダーや運用保守チーム、サービス企画チームと連携しながら、音声系サービスの継続的な安定提供に必要なシステム更改開発だけでなく、新たな機能開発・検討も多角的に行っていただく一員となる方を募集します。

具体的な業務内容

●システム開発・ソフトウェア開発業務（業務の４割ほど）
・音声系（呼処理）システムの実現方式検討、開発/検証、導入支援等
・OS/ミドル/アプリケーションのバージョンアップ、不具合改修、検証、導入支援等

●サーバ/ストレージ/仮想化の設計・構築・運用業務（業務の３割ほど）
サーバやストレージ機器の更改や増設に向けた機器選定（仮想化導入検討含む）、設計（DB含む）、構築/設定、検証、導入支援等

● NW/セキュリティの設計・構築・運用業務（業務の３割ほど）
セキュリティガイドラインをふまえたNW構成の検討、設計、構築/設定、検証、導入支援等

入社後のステップアップ

入社後は、以下のステップで担当業務の範囲を広げて頂く予定です。

　1. 企業向け音声サービスの中核を担うシステムの開発や、最新セキュリティ技術を把握し、システム導入に向けた設計における実践からの知識経験習得

　2. サービス企画・販売推進チームや、関連システムの開発チーム、協力会社とコミュニケーションしプロジェクトマネジメント、ビジネスにおける優先度を把握し、開発や運用の効率化を進めスピーディにサービスをマーケットにフィットしていく業務

　3. サービスを牽引、サービスの利用データや市場の動向、顧客の声をもとに、音声データを活用した新規サービスの方向性をチームで議論し推進する役割

ポジションの魅力

●大企業層のお客さまから中堅中小の幅広いお客さま業務に対して、生成AI等の最新技術を活用して、新たな業務/働き方改革を最前線で体感できます。

●我々のグループは、「全ての働く人が、最適な働き方を選び、活躍できる世界の実現」を目指しており、単純なデジタル化ではなくDXを推進、「制度やカルチャー」も含めエンドユーザーである従業員が働き方改革を実感する利用シーンを演出、マーケットの変革を間近で体感することができます。

●音声プロダクトであるANCARや、フリーダイヤル、ナビダイヤル等との連携により、業務範囲を超えた知識の修得・経験が可能です。

●テクノロジーやトレンド、ユーザのニーズを理解し、それをサービスに反映するという業務を通じて、最新のエンジニアリング力を身につけることができます。

●開発チームのみならず、 サービス企画・販売推進組織、構築・保全組織、協力会社など、社内外の様々ステークホルダーと連携し、ビジネス全体を俯瞰しながら多様な視点でサービスを開発・推進することができます。

●原則リモートワーク＆フレックスタイム制で、フレキシブルな働き方ができます。

必須要件／スキル

●音声系システムに関するソフトウェア開発経験、OS/ミドル/DBの設計やシステム構築経験
（5年以上の音声系システム開発経験）

●オンプレ・仮想化サーバやNWなど、インフラ基盤の設計・構築・運用の経験
（5年以上のIT実務経験：サーバ30台以上の構築経験があると尚可）

●セキュリティに関する知識、脆弱性対応経験

歓迎要件／スキル

● 音声系システム（SIP等）やセキュリティに関する知識、システム構築技術のある方
　・音声系（呼処理）システムの故障時やトラブル時にログ解析して原因を究明できる方
　・SSL証明書など、セキュリティ技術を熟知されている方

●サーバ・ストレージ・ＮＷ機器、ミドルウェアの技術知識および構築技術のある方
　・ハードウェアの設定を理解してチューニングできる方
　・Oracle/PostgreSQLなどのミドルウェアを解析してパフォーマンスチューニングできる方

求める人物像

● 顧客や社内のステークホルダー、どちらとも関係性を構築できる方
● 他者と協力でき、チームで仕事を進めていくことができる方
● セルフスターターであり、自ら課題設定を行い、主体的に業務に取り組める方

役職

主査もしくは担当社員

選考フロー

書類選考の後、2回程度の面接を予定しております。
通常、ご応募いただいてから内定まで約2ヶ月前後を想定しております。

● 個別の活動状況に応じて、可能な範囲で最短スケジュールをご提案致しますので、お気軽にご相談ください。
● 面接はオンライン実施です。