デジタルワークフローソリューションの企画・提案を主導するServiceNowコンサルタント

事業内容（会社説明）

NTTドコモビジネス株式会社は、NTTコミュニケーションズを前身とし、2025年7月に社名変更されたNTTグループの法人向けICTソリューション企業です。クラウド、セキュリティ、ネットワーク、コンサルティングなどを提供し、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援しています。
同社は「産業・地域DXのプラットフォーマー」として、企業や地域の課題解決を目指し、NTTグループの技術・資産を活用したワンストップソリューションを展開。AI、IoT、5G、クラウド、量子技術、セキュリティなどの先端技術を駆使し、持続可能な社会の実現に貢献しています。

募集背景

法人や公共のお客さまの課題をデジタルワークフローで解決することをミッションに、ServiceNowを活用したソリューション企画や顧客への提案を担当しているチームです。ServiceNowの利用経験や構築経験を元に、ご自身が主担当としてServiceNow活用ソリューションの提案の経験をお持ちの方を募集しております。ご自身のアイデアでServiceNowの新たな案件を発掘することのみならず、新たなビジネスを創出することにもチャレンジできる職場です。

業務内容

【概要】

ServiceNowをベースに多様なクラウドサービス等と連携したソリューションを企画し、メンバ/パートナーを率いてお客様の課題をヒアリングしながら顧客提供価値に根差した提案を行う業務です。

【詳細】

ServiceNowを活用したソリューションの企画／アカウント営業と連携したServiceNow商談創出・提案活動
・お客様が持つ課題の具体化～ソリューション検討・アカウント営業とともに提案
・新規/改善要件をServiceNow で実現する方法の検討、見積作成
・提案書の作成、ServiceNowのデモアプリ等作製（アセット化を含む）
・お客様打合せへの参加、説明（デモを含む）
・アカウント営業と連携など、新規顧客開拓・案件創出に向けたソリューション企画

【やりがい・魅力・身につくスキルなど】

・Service Nowを用いたお客様DXを実現するための提案スキル（IT運用、セキュリティ運用、資産管理、リスク管理等）
・ワークフロー（ServiceNow）の付加価値向上に資するAI活用スキル
・業務知見、システム連携等に関わるAPI・インフラ領域の知見拡大、要件化に係るスキル

配属組織_紹介

マーケットインでソリューションモデルを創出し、コンサル/アセスメントアプローチで、新領域の開拓を推進する組織。チームの役割は主にデジタルワークフローツール（ServiceNow）を用いたお客様業務のDX化を加速させる提案活動と構築活動を行う。

体制：担当部長１名、担当課長５名、主査５名、担当23名

環境

ServiceNow各プロダクト製品OOTB、AppEngineを活用した拡張テーブル等によるカスタマイズ、アジャイル開発、会社支給のセキュアドPC（Windows、EDRインストール済）を使用したリモート開発

応募資格

【必須(MUST)要件】
・ServiceNowの提案経験または開発経験が3年以上あること
・顧客要件（業務要件、非機能要件）の可視化、提案書などのドキュメンテーションが出来ること
・新規・改修要望に対してServiceNowでの実現可否、方法の検討～提案を主導できること
・顧客を含む社内外のステークホルダとの折衝・調整業務を、一人称で完遂させた経験

【歓迎(WANT)要件】
・ServiceNowのプリセールス活動3年以上
・5名以上規模のプロジェクト管理経験
・要件定義、設計、開発、テスト、保守フェーズの経験、システム移行等のPJ経験
・システム運用業務の一環として、ServiceNow利用システムの定着化・利活用促進に関わる業務経験

【その他】

・AIを組み込んだ業務設計経験（NowAssistに限らず）
・Python、Java等１言語以上での開発経験、パブリッククラウド(AWS/Azure等)インフラ構築経験もあると嬉しいです。