料金請求関連プロセスの企画・実行、並びに料金センタマネジメント

組織紹介

NTTドコモビジネス株式会社は、大企業から中小企業まで幅広いマーケットに法人ビジネスを展開しています。
IT統合ソリューションを中心にビジネスが拡大する中、それに伴い調達件数や調達サプライヤ数が増加し調達規模も拡大しています。
またビジネスの進展により、ビリング業務も領域が拡大しています。

NTTドコモビジネスはドコモグループにおける法人事業の中核を担う企業です。
あらゆる法人のお客様にサービスを提供しています。
今後、さらに事業領域を拡大し、大企業から中小企業まで法人のお客様の増加が予想され、ビリング含め、多様化するお客様のご要望に応え、複雑化する社内プロセスを整理、標準化して効率化していく必要があります。
P＆B部はNTTドコモビジネスの調達機能（Procurement）と請求機能（Billing）を集約している組織です。今回募集するビリングサービス部門はNTTドコモビジネスの請求業務を一手に担う部門となります。

募集ポスト

料金請求関連プロセスの企画・実行、並びに料金センタマネジメント

仕事内容

・主にコンシューマユーザ向け料金請求関連プロセスの企画・実行
　‐DX施策等の立案・実行
　‐ビリングシステム構築に伴うプロセス検討、導入

・料金センタのマネジメント
　‐料金センタ(業務委託先)の安定的運用に向けた各種取り組みの実施

・事業計画策定
　‐各種施策・KPI・物件費・収益の整理と分析
　‐実績や前提を踏まえた年度事業計画の取りまとめ、関係部門との調整

求める経験・能力・資格

【必須能力】

・委託先センター、営業部門、サービス主管部門など多数のステークホルダーと連携できるコミュニケーション力
・メンバーをとりまとめ業務推進していくリーダーシップ
・関連組織とのサービス、ビリングに関する連携・改善・提案を通じた課題解決力、事業運営能力

【あるとなおよい能力】
・料金回収業務経験
・委託運用業務経験
・システムの構築や運用に携わった経験

役職

主査