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SAP運用・保守サービスデリバリーマネージャー/SDM

  • 第三事業本部ITサービスマネジメント事業部(正社員)
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SAP運用・保守サービスデリバリーマネージャー/SDM | 株式会社NTTデータ グローバルソリューションズ

NTTデータ グローバルソリューションズは、NTTデータグループにおけるSAPソリューション提供のコアカンパニーとして、国内外のグループ会社と密連携して、日本企業のための、日本企業による、サービスを展開していきます。全世界に約1万人のSAPソリューションビジネスに従事している我々の仲間がいます。その仲間とともに、地球上のあらゆるロケーションにおいても変わらぬサービスを提供して参ります。

人材育成を、「学ぶ場」と「活躍する場」との両軸で考え、新たな育成施策に取り組んでおり、社員一人ひとりと会社の成長を目指しています。
働き方の面では、全社を挙げて働き方改革に取り組んでおり、時短勤務などで多様なワークスタイルを実現しています。
ご自身のスキルを活かしながら、共に歩む仲間を募集しています。

職務内容

SAPシステムを活用している企業の運用保守サービスにおける顧客担当責任者。
原則弊社シェアードサービスセンタからのリモート運用保守体制でのサービス提供。
シェアードサービスセンタの要員は協力会社含めて200名程度。(うち従業員約115名)
顧客数は日本企業を中心に約100社でほとんどがプライム案件である。(一部親会社のNTTデータからの委託案件あり)
従業員約30名単位の組織で日常業務は遂行しており、チームワークを重視した業務環境となる。

【具体的タスク】
担当顧客に対する下記業務が主要なタスクとなる。
・運用保守サービスのQCD管理
・運用保守改善提案および顧客基幹システムの将来戦略に対する提言
・契約管理/請求管理/損益管理等

【アピールポイント】
・長期的な顧客との深い関係構築
・Aチームで助け合いながらの業務遂行と成長
・B顧客経営層とのコミュニケーション

採用背景

・SAPシステムを活用している企業の増加に伴い運用保守ニーズも拡大している
・さらに2025年に控えるECC6.0製品保守切れに伴うS/4化の波が予測される
・上記ビジネスの拡大に対応するため即戦力要員の採用を継続的に実施する
・さらに中長期的にはAI/RPAなどを駆使した新しい形の運用保守サービスの確立というチャレンジを目指す

組織について

SAPシステムを活用している企業へのアプリケーションライフサイクルをサポートしている。
運用保守だけではなく、海外展開/クラウド化/RPA活用などの提案を積極的にし、顧客の信頼できるパートナーとしての役割を担う。
今回の募集職種は運用保守サービスの提供を主体としており、顧客のシステムを安定的に運営する事を支援する。
メンバーの特徴は以下のとおり。
・技術志向(SAPシステム好き/デバッグなどプログラム解析好きなど)
・ワークライフバランス重視(時短勤務のママさんなど)

【組織のビジョン】
顧客から長期的に信頼されるパートナーとしての役割を担うために以下の姿を目指す
・AI,RPA等を活用し、顧客IT部門の高度化を支援する
・先進的なSAPソリューションの活用を推進し、基幹システムを進化させる
・基幹システムを低コストで安定運用する

応募要件

【必須要件】
・SAPシステムの導入または運用保守経験
・顧客とのネゴシエーションスキル

【歓迎要件】
・ビジネスレベルの英語
・各種SAP認定資格
・ITIL

【求める人物像】
・SAPシステムの特徴を理解している
・チームワークで成果を出せる協調性
・顧客とのコミュニケーション/ネゴシエーションが得意

職種 / 募集ポジション 第三事業本部ITサービスマネジメント事業部(正社員)
雇用形態 正社員
給与
年収
年俸年度は、毎年6月1日~翌年5月31日です
年俸を1/12を月給としてお支払いいたします
「35時間/月」相当の時間外手当が含まれます
※別途インセンティブ支給(1回/年)
勤務地
  • 104-0045  東京都中央区築地5-6-4 浜離宮三井ビルディング 4F
    地図で確認
  • 541-0053  大阪府大阪市中央区本町2-6-8 センバセントラルビル3F
    地図で確認
東京・大阪を勤務地として募集しております。
勤務時間
フレックスタイム制(1日の標準労働時間7.5時間)
※標準勤務時間 9:00~17:30の間
※コアタイムはありません
待遇・福利厚生・社内制度
■各種社会保険完備
■諸手当
・リモート手当
・出張手当
・時間外勤務手当
・休日/深夜勤務手当 など
■企業年金
■財形貯蓄制度
■共済組合
■団体生命保険
■全国保養所・提携施設あり
■時短勤務制度
教育制度
■GSL大学(企業内大学/5研究室公開講座:専門知識習得、ロジカルシンキング講座など)
■SAP Academy(SAP認定資格取得可能)
■TOEIC受験支援
■資格取得報奨金
■自己啓発支援金
会社情報
会社名 株式会社NTTデータ グローバルソリューションズ
代表取締役社長
磯谷 元伸
設立年月
2012年7月2日
資本金
2億円
会社所在地
本社
東京都中央区築地5-6-4 浜離宮三井ビルディング4F
<アクセス>
都営地下鉄大江戸線「築地市場駅」より徒歩5分
JR・銀座線・都営地下鉄浅草線「新橋駅」より徒歩10分

西日本オフィス
大阪府大阪市中央区本町2-6-8 センバセントラルビル3F
<アクセス>
大阪メトロ堺筋線「堺筋本町」駅徒歩3分
大阪メトロ御堂筋線「本町」駅徒歩4分
事業概要
【株式会社NTTデータ 100%子会社】
■SAPアプリケーション導入のためのコンサルティング
■SAPソリューションの導入支援
■SAP S/4HANAマイグレーションサービス
■クラウドサービス
■SAPシステム運用保守
労働施策総合推進法に基づく情報公開
https://www.nttdata-gsl.co.jp/company/career/