株式会社NTTデータ・ウィズ 求人の検索結果一覧
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【BPO】BPOサービスの創出をリード | 業務設計担当マネージャー／NTTデータ・ウィズ
募集詳細 当社の新たな柱となるBPOサービス創出や、多種多様な業界のプロジェクトにおいて、業務設計コンサルティング、サービス設計統括など、プロジェクト全体をリードし、 予算管理、人員育成、評価などの組織運営を 担っていただきます。 業務内容 BPO案件の立ち上げ・業務設計およびチームマネジメント業務に注力いただきます。 【具体的な業務内容】 ・BPOプロジェクトの立ち上げ・業務設計（現行業務のヒアリング・業務棚卸・業務量分析・AS-IS／TO-BE整理、業務プロセス設計、デジタル技術の導入検討） ・プロジェクト管理・推進 ・チームマネジメント（人事評価・育成・・etc） 必須条件 以下すべてのご経験をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。 ・BPOプロジェクトの立ち上げ経験 ・業務設計・業務改善の経験（5年程度） ・管理職の経験（1年以上） 歓迎条件 ・BPO・コールセンターサービスの企画・立上げ経験 ・DX推進・業務自動化（AI・RPA等）に関する知識・スキル ・コンサルティングフファームでの実務経験 ポジションの魅力 ◆ 業務設計スキルの深化×マネジメント 業務設計・構築に腰を据えて取り組める環境のもと管理職として全体を俯瞰し、設計の意思決定や体制づくりを主導していただきます。業務設計の専門性を深化させながら、組織運営やメンバー育成・評価にも関与することで管理職としての価値を高めていけるポジションです。 ◆ グループの強みを活かし業務設計の上流からプロジェクトをリードできる NTTデータグループの絶対的な経営基盤の安定性とグループ横断で蓄積されてきたITアセット—技術、ナレッジ、プロダクト、ネットワーク—を活用し業務設計の上流工程に携われます。NTTデータのデジタル技術を活用し、机上ではなく業務効率化を実現できる環境でデジタル×業務設計の高度な経験を積み上げることができます。
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【BPO】BPOサービスの創出をリード | 業務設計担当リーダー／NTTデータ・ウィズ
募集詳細 BPOプロジェクトの業務プロセス設計のプロジェクト推進を担っていただきます。業務整理・プロセス設計・仮説検証（PoC）など、業務設計・業務改善・提案、プロジェクト推進・運用まで幅広く担当します。 業務内容 入社当初は、多種多様な業界のBPOサービス構築プロジェクトの推進リーダーとして下記を担います。 【具体的な業務内容】 ・現行業務のヒアリング・業務棚卸・業務量分析・AS-IS／TO-BE整理、業務プロセス設計 ・顧客折衝・プロジェクトの進捗管理・課題管理・関係者調整およびプロジェクト推進 ・営業／運用／IT・グループ会社との連携 必須条件 ・業務設計の経験（3年以上） ・業務設計のリーダー経験（1年以上） 歓迎条件 ・ITを用いた業務設計、業務改善経験 ・業界や規模と問わず事業会社でのコールセンターやCRM経験をお持ちの方 ・顧客提案資料作成やプレゼン等、一人称での業務経験をお持ちの方 ポジションの魅力 ◆ 業務設計のスキルを深化できる 業務設計・構築にしっかり向き合えるため、ご自身の専門領域を磨きながら専門性を着実に積み上げていくことができます。 ◆ グループの強みを活かし業務設計の上流からプロジェクトをリードできる NTTデータグループの絶対的な経営基盤の安定性とグループ横断で蓄積されてきたITアセット—技術、ナレッジ、プロダクト、ネットワーク—を活用し業務設計の上流工程に携われます。NTTデータのデジタル技術を活用し、机上ではなく業務効率化を実現できる環境でデジタル×業務設計の高度な経験を積み上げることができます。
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総務×BPOの運営をリードする｜組織運営マネージャー（課長）／NTTデータ・ウィズ
募集詳細 NTTデータグループの総務業務をサポートするシェアードサービス部門にて、50名程度の組織をリードいただく管理職（課長）を募集します。複数プロジェクトを横断的に統括し、総務領域のサービス拡大・品質向上を牽引していただく、非常にやりがいの大きいポジションです。 業務概要 NTTデータグループの総務業務を受託・運用するチームのマネージャーとして、以下の業務をお任せします。 ■具体的な業務内容 -複数プロジェクトの統括・運営管理 -複数プロジェクトのチームのマネジメント -既存サービスの安定運用、改善、定常的な事業拡大 -顧客（NTTデータ本体・グループ会社）との調整・提案業務 -品質向上・ミスゼロ運用に向けた仕組みづくり -収支管理、予算管理等のマネジメント ＜担当プロジェクト＞ ①総務シェアードサービス：支払計上代行、携帯電話、ICカード等 ②ビジネスサポートセンター：本社ビル等の管理、設備管理等 ③総務支援：OB会運営、災害対策室運営の支援等 ④受付：本社ビル等の受付対応等 ⑤メールセンタ：本社ビル等の郵便物管理等 必須条件 ・管理職として複数チームのマネジメント経験（3年以上） ・組織運営に必要な基礎的な収支・予算管理等の実務知識 ・組織運営に必要なコミュニケーション力 ・顧客との折衝・調整経験 歓迎条件 ・BPO業界でのチームリーダー／マネジメント経験 ・総務業務に関する知識 ・RPA・AI・業務改善の推進経験 求める人物像 ・大人数を要する組織をまとめ、成果創出にやりがいを感じる方 ・変化に前向きで、ビジネス環境の変化（DX等）に柔軟に対応できる方 ・顧客・社内双方と円滑にコミュニケーションを取りながら調整を進められる方 ・サービスの拡大に向け、主体的に提案・改善を推進できる方 ポジションの魅力 1.NTTデータグループ社の全社総務業務を支え、中核業務に携われる NTTデータグループ社の総務業務を支える“縁の下の力持ち”として、組織全体の運営を支えている実感を得られます。 2.多様なオフィス関連ビジネスと連携できる オフィス構築、移転、什器販売、イベント、ビル管理など、幅広いサービスを展開する事業部と連携することで、総務領域の知見・事業視野を大きく広げられます。 3.大規模組織マネジメントの経験が積める 約50名の組織・複数プロジェクトの統括経験は、今後のキャリアにも大きな武器になります。 4.改善・DX推進の余地が大きい RPA・AI・オフィスソフトなどを活用した業務改善の推進が歓迎されており、 自身のアイデアでサービスを進化させることが可能です。 配属予定部署 コーポレートサービスデザイン事業本部 ワークサポート事業部 オフィスマネジメント担当 └構成：部長1名、課長代理1名、主任2名、一般その他47名 ※男女比率＝1:9 ※中途採用社員比率 約80％
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【コーポレート】労働時間管理支援（リーダー候補）／NTTデータ・ウィズ
募集詳細 本ポジションは、NTTデータおよびNTTデータグループ各社の働き方を支える「労働時間管理支援サービス」を担う、リーダー職（課長代理クラス）の募集です。 現在、人的資本経営への注目が高まり、企業における労働時間管理の重要性は年々増しています。加えて、当グループでは働き方改革の推進やサービス外販の拡大を見据えており、企画力・改善力を備えたリーダーの増強が急務となっています。 今回の採用は、次期リーダーの強化および業務拡大への対応を目的とした募集です。 労働基準法／労働安全衛生法などの専門知識を活かし、労働時間に関わるデータ提供、模擬臨検対応、新規サービスの企画など、上流工程を含めた幅広い領域で活躍いただけます。 業務内容 ◆ 労働時間管理支援 - 労働時間管理に関する新規サービスの企画・提案 - 労働時間関連データの作成に関する検証・提供に関する進捗管理 （総労働時間情報などのデータ作成 など） - 労働基準監督署の臨検監督を想定した模擬臨検サービスの顧客提案・実施管理 - 経営層会議（執行会議等）向け労働時間分析データの資料作成 - 労働時間管理業務の標準化・効率化の推進 ◆ チームマネジメント - 案件の進捗管理、業務調整、メンバー育成 - ステークホルダー（顧客企業・社内関係部署）とのコミュニケーション - サービス品質向上に向けた運用設計・改善 - 事業計画・収支管理 ※ゆくゆくは外販の推進にも携われます 必須要件 ・労働時間管理業務の実務経験（3年以上） ・サービス企画、営業、業務コンサルティング等の実務経験 ・リーダー/後輩育成経験（規模不問） ※労働時間管理 ∟労働基準法、労働安全衛生法の知識を活かした 法令遵守（コンプライアンス）のチェック など ∟就業規則・社内規程・就業管理システムの運用管理 など ∟労働時間の計算・就業勤怠データの集計・分析 など 歓迎要件 ・BPOでの労働時間管理業務のサービス提供経験 ・人事・総務部門での労務管理または労働時間管理の経験 ・業務の標準化・効率化実施経験 （マクロ、ACCESS、RPAなど活用した自動化やソリューション導入による効率化経験等） ・就業管理システムの導入・仕様変更・管理運用経験 ・新規サービス企画・顧客提案の経験 求める人物像 ・ステークホルダーとの積極的なコミュニケーションができる方 ・顧客課題を理解し、企画・提案までつなげられる方 ・サービス品質向上へ主体的に取り組める方 ・データに基づいたロジカルな思考ができる方 ポジションの魅力 ■企業の働き方の質を支えるコアミッションを担う この役割は、NTTデータおよびグループ各社の社員の健康・安全、そして働きやすさを左右する基盤づくりに直結。人的資本経営が重視される今、大規模組織の働き方改革を前進させる中心に立てるポジションです。 ■専門性を武器に“上流工程”へ踏み込める データ分析、模擬臨検の企画・実施、新規サービス企画など、運用にとどまらない幅広い領域をお任せ。知識を活かし、仕組みそのものをデザインする側として動ける点が大きな魅力です。 ■グループ全体へ影響を及ぼすスケールで仕事ができる 多様な部門やグループ会社と連携し、大規模組織ならではのステークホルダーマネジメントや推進力を磨ける環境。数万人の働き方を動かす経験は、キャリアの強い価値になるはずです。 ■外販を見据えた“サービスづくり”に関わるチャンス 今後は外販の拡大も視野に入れており、企画力と改善力を活かして事業そのものを育てるフェーズに参加できる。専門性を軸に、事業企画やサービス開発にも踏み込める希少な機会。 ■リーダー候補として成長のチャンスが豊富 メンバー育成、業務調整、品質改善など、チーム運営の中心を任される役割。事業拡大のタイミングだからこそ裁量が大きく、次のキャリアステップに直結する経験を積める環境が整っています。 “働き方の基盤”を担う責任とやりがい、上流から運用までを横断する広い裁量、そして事業化まで見据えた成長機会。労務の枠を越えた企画・改善のプロフェッショナルとしてステップアップできます。 配属組織 ライフサポート＆ウェルネス事業本部 ライフサポート事業部 福利厚生サービス部 労働支援グループ ∟部長1名、課長1名、主任5名、一般他5名
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