職務内容
●CXマーケティングセンターのミッション
【配属組織の概要とミッション】
CXマーケティングセンターは、海外家電事業のマーケティング本部に属し、顧客価値起点のマーケティング施策の実践、海外販売会社のマーケティング支援を通じ、海外市場のお客様に向けた体験価値（CX）向上をミッションとしています
●デジタルマーケティング部プラットフォーム課のミッション
新しいマーケティングをIT面から創造し、お客様の体験価値（CX）向上を図る
●募集背景
・ビジネスにおいてグローバル規模で顧客体験価値（CX）向上が求められる中、当社の海外家電事業においても、特にデジタル接点での改革を通じたCX向上を進めています
・その中で、事業部・海外販売会社・IT開発部門と協力しながら、デジタルマーケティング強化の為のタッチポイントとなるIT基盤の企画・ビジネス要件策定・運営を一緒に御担当頂ける方を探しています
●担当業務と役割
【役割】
デジタルマーケティングの武器とも言える各種のIT基盤の、ビジネス側の要件を整理し開発に引き継ぐ事、稼働開始後のPDCAを回し改善案を策定する事
【担当業務】
・当社Eコマース基盤、顧客データ基盤(CDP)の企画・ビジネス要件策定・運用
または
・当社Webサイト基盤の企画・ビジネス要件策定・運用
●具体的な仕事内容
■デジタルマーケティング・従来型マーケティング双方の知識を駆使し、海外家電事業のデジタルタッチポイントの企画・ビジネス要件策定・運用を行い、 販売前のみならず、販売後のマーケティング（カスタマーマーケティング）で顧客体験価値を新たに作り出すチャレンジングな仕事です
- お客様との最重要なタッチポイントである当社グローバルWebサイトの企画・ビジネス要件策定・運用
- 海外の販売会社と連携し、当社WebサイトとE-commerceサイトをつなぎ、 顧客タッチポイント・売り場を増やす新しい仕組みづくり
- CS、直販、アプリ連携、Iot家電連携など、新規のタッチポイントの企画・ビジネス要件策定・運用
- 社内外のIT部門と連携し、各タッチポイントから得られる顧客データの活用方法を検討・実施
- 国内外の協力会社を指揮しデジタルインフラをグローバルに稼働させるITシステム基盤管理・運用
●この仕事を通じて得られること
・海外の販売部門とIT開発部門とをつなぐマーケティング部門の窓口となり、最先端かつグローバル規模でのCRMソリューションを構築できる事
・大規模なIT基盤開発にビジネス側としてチャレンジして頂く過程で身につく、一般的なIT知識およびプロジェクトマネジメント等の経験
・運用の過程で身につく、分析能力、GA4等の運用、セキュリティに関する一般的な知識
・主に英語による海外とのコミュニケーション能力
●職場の雰囲気
・あくまでマーケティング側として、ビジネス要件のITへの橋渡しを行う部門であり、ビジネスで何を実現すべきなのかを言語化・見える化する能力が重要です
・論理的な思考能力は問われますが、高度な専門的ITの知識や基盤開発経験、プログラミング能力は必須ではありません（いわゆる「文系」の方も多数在籍）
・年齢や役職に関係なく、あるべき姿および実現可能性に関して、是々非々での議論を行う職場です
・テレワーク中心での就業も可能です
資格・スキル・経験など
■必要スキル
1. 英語でのコミュニケーション能力が必須（TOEIC750点以上）
2. 販売部門/事業企画部門での業務経験
3. IT開発関連またはE-Commerce販売での経験があればなお良い
4. IT関連の資格があればなお良い
その他
| 職種 / 募集ポジション | 《大阪府守口市》海外家電事業のデジタルマーケティング基盤の企画・運用【PC 海外マーケティング本部】 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | 京阪線西三荘、地下鉄谷町線守口、大阪モノレール大日 それぞれより徒歩約10~15分 |
| 勤務時間 | 【勤務時間】9時から17時30分 ※ノンコアフレックスタイム制度あり（標準労働時間/1日7時間45分） 【勤務形態】 リモートワーク可 海外出張（担当PJの状況によるが四半期〜半年に一回程度）、国内出張（同、月一回程度） |
| 休日 | 完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、節目休暇、ファミリーサポート休暇 等 年間休日（毎年126日程度）、年次有給休暇（年間25日付与、初年度のみ入社月に応じ付与） ※事業所・部署によって異なる場合があります。 |
| 福利厚生 | 【制度】持株制度、財形貯蓄制度、企業年金制度、カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）、社内製品従業員購入制度 等 【施設】独身寮、社宅・住宅費補助、保養施設、医療施設 等 |
| 加入保険 | 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） |
| 教育制度・キャリアサポート | 【国内】新入社員研修、職能（職種）別・事業場別・階層別研修、各種社外研修、ビジネスリテラシー、リベラルアーツなど無償eラーニング 等 【海外】海外留学制度、海外トレーニー制度、海外研修 等 社内公募制度、eアピール制度（社内フリーエージェント制度）、社内複業制度、社外留職制度、キャリア＆ライフデザインセミナー、ワーク＆ライフサポート勤務 等 |
| 試用期間 | 試用期間あり（3ヶ月）※本採用時と条件の変更はありません。 |
| 配属部門 | パナソニック株式会社 ＣＸマーケティングセンター |
| 募集者の名称 | パナソニック株式会社 |
| 備考 | 職種の変更の範囲：当社業務全般 勤務地の変更の範囲：国内外の全拠点 |
| 会社名 | パナソニックグループ |
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