職務内容
●サービス品質保証部のミッション
パナソニック(株)が製造・販売する各種空質・空調・給湯機器に対して、IoT・クラウドの技術を活用した新たなサービス、ソリューション開発を行い、従来の機器販売では得られなかった新たな価値をお客様へタイムリーに提供し続ける活動を「品質」面で支えるのが、私たちサービス品質保証部のミッションであり、特に、ソリューション事業開発センターにおけるサービス、ソリューションに関する①サービスQA活動推進、②QMSのしくみ化・基準化、③CS(顧客)対応、④プロジェクトマネンジメント支援を担当、品質向上全般とプロダクト開発推進を支援する役割を担います。
【対象サービス例】
・業務用空調向けIoTサービス「Panasonic HVAC CLOUD」
・国内家庭用エアコン用アプリ「パナソニック エオリアアプリ」
●募集背景
パナソニック(株)の空質空調事業は成長領域の一つに位置付けられ、ソフトウェアの領域においても新サービスやIoTデータを活用したソリューションの開発により一層のスピード感をもって取り組んでいます。その中で、品質保証プロセスもより適したものに進化させるべく、2023年4月、ソリューション事業開発センター内に新たに「サービス品質保証部」を新設しました。サービス品質保証部立ち上げ2年目を迎えるにあたり、サービスQA活動の組織的活動の推進と、更なる基盤及び体制強化を力強く推進いただける方を募集します。
●担当業務と役割
空質空調事業におけるサービス、ソリューションの品質保証活動を担当いただきます。
サービスQA活動推進の担当者としてご活躍頂きつつも、サービス品質保証部内の製品セキュリティの推進リーダーとしての役割も期待します。
●具体的な仕事内容
国内・海外向け家庭用エアコン、国内外の業務用空調設備向け、欧州給湯設備向けの各サービスに対する品質保証活動を推進頂きます。
特に、製品セキュリティに関しては、サービス品質保証部のリーダーとして、全プロジェクトの推進と行政も含めご担当頂きます。
・各プロジェクト開発における、企画からサービス開始までのプロセスにおいて、サービス、ソリューションの品質のつくりこみを推進します。
各工程、イベントでの品質確認(ソフトウェア・製品セキュリティ・AI/アルゴなど)や、プロジェクト内での品質のつくりこみを行います。
・品質向上に向けての各種改善提案や、品質保証のためのプロセス、手順などの課題抽出とその改善も行います。
・サービス開始後の市場品質問題への対応、解決とその再発防止も推進します。
●この仕事を通じて得られること
・サービス、ソリューション事業拡大を牽引する立場として、また、サービスを通じたお客様の価値向上を品質保証活動を直接実現することで、やりがいを感じることが出来ます。
・欧州を中心とした、海外のお客様に向けた活動や、海外部門との協働を通じて英語によるコミュニケーション力を向上させることが出来ます。
●職場の雰囲気
・2023年4月に新規開設された新しい職場で、新しいことにどんどん挑戦できる職場です。
・部門内は小人数、半数以上は中途入社者、他事業からの異動者で、フラットに議論・相談を行う活発な組織です。
・テレワークを中心に業務を進め、必要に応じて出社するという業務スタイルです。
●キャリアパス
・組織責任者、もしくは高度専門職といった複数のキャリアパスから、本人希望や適性に合わせた選択が可能です。
・初期配属の部署の仕事にとどまらず、サービス、ソリューション事業拡大に向けた様々な職務を経験いただいて、総合的なスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。
資格・スキル・経験など
【必須】
・サービス、ソリューション事業の品質保証業務の経験が3年以上ある方
・製品セキュリティの技術・知識・経験
・IoTシステムのリスク分析(脅威分析) ・セキュリティ検証(脆弱性診断)
・インターネット技術の理解 ・OSSに関する知識(脆弱性、ライセンス)
・製品セキュリティに関する法制度の知識 ・インシデント対応の経験
【歓迎】
・サービス、ソリューション開発のプロジェクマネージメントの経験
・サービス、ソリューション開発の開発・設計業務の経験
・製品のソフトウェアの品質保証業務の経験者
・QMS関連の知識を有し、改善活動などに取り組んだ経験
【人柄・コンピテンシー】
・周囲とコミュニケーションがスムーズにとれる方
・何事にも前向きに取り組む姿勢を持ち、常に新しい技術を学ぶことができる方
・能動的、主体的に活動し、最後までやり遂げる強い意志(やる気)をお持ちの方
その他
職種 / 募集ポジション | 【大阪】IoTクラウド技術活用の空調・給湯向けサービス品質保証 製品セキュリティ推進リーダー【HVAC ソリューション事業開発センター】 |
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雇用形態 | 正社員 |
給与 |
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勤務地 | 大阪駅より徒歩3分 |
勤務時間 | 【勤務時間】9:00〜17:30(実働7時間45分) ※フレックスタイム制あり(標準労働時間 1日7時間45分/コアタイムなし) 【勤務形態】 リモートワーク可:遠隔地に居住の方は、フルリモートを基本として、必要時に大阪、もしくは東京の拠点に出張頂く働き方も選択可能。 |
休日 | 完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、節目休暇、ファミリーサポート休暇 等 年間休日(毎年126日程度)、年次有給休暇(年間25日付与、初年度のみ入社月に応じ付与) ※事業所・部署によって異なる場合があります。 |
福利厚生 | 【制度】持株制度、財形貯蓄制度、企業年金制度、カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度)、社内製品従業員購入制度 等 【施設】独身寮、社宅・住宅費補助、保養施設、医療施設 等 |
加入保険 | 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) |
教育制度・キャリアサポート | 【国内】新入社員研修、職能(職種)別・事業場別・階層別研修、各種社外研修、ビジネスリテラシー、リベラルアーツなど無償eラーニング 等 【海外】海外留学制度、海外トレーニー制度、海外研修 等 社内公募制度、eアピール制度(社内フリーエージェント制度)、社内複業制度、社外留職制度、キャリア&ライフデザインセミナー、ワーク&ライフサポート勤務 等 |
試用期間 | 試用期間あり(3ヶ月)※本採用時と条件の変更はありません。 |
配属部門 | マーケディング担当 ソリューション・エンジ二アリング事業本部 ソリューション事業開発センター サービス品質保証部 |
募集者の名称 | パナソニック株式会社 空質空調社 |
備考 | 業務の変更の範囲:会社の定める業務 勤務地の変更の範囲:会社の定める事業場 |
会社名 | パナソニックグループ |
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