職務内容

●品質保証部のミッション

顧客要求の把握、設計、評価、調達、製造、物流、サービスのBUの各機能において、品質保証プロセスを効率的・効果的に実践する為のシステム最適化を図り、お客様満足度の向上を図るのが我々品質保証部のミッションです。

●製造品質解析課のミッション

製造部門において品質保証プロセスを効果的・効率的に実践できるようシステムを最適化し、製品の品質向上とお客様満足度の向上を実現することが製造品質解析課のミッションです。

●募集背景

照明業界では、従来のハード売り切りの販売形態から、現場毎の演出や調色・調光による空間価値向上に繋がる照明提案が求められるようになっています。また、人口減少に伴う電気工事士やメンテナンス作業者の確保難を受け、施工性及びメンテナンス性の向上も求められています。本ニーズを受け、照明器具間の連携制御や防災照明の自動点検機能の追加等、従来に無い機能が付加されるようになってきています。今後、市場への浸透を図っていく中で不具合が発生した時、単にハードの良し悪しの解析だけでなく、連携制御やUI上の課題についても考慮し、ハード、ソフトの両面から幅広い視点で不具合の原因特定を行うことが求められるようになってきており、新たなスキル・経験を持った方を募集いたします。

●担当業務と役割

・主な担当業務は、施設照明、防災照明に関する、市場返却品に対する故障品の調査解析、調査報告書の作成と是正業務になります。
・故障解析は、商品品質を より高い次元へと改良・改善するために必要な要素であり、技術知見や分析機器・装置を用いてその情報を得る重要な役目を担っています。
　また、調査報告書は、お客様への安心・安全の情報提供の位置づけのもと、お客様との信頼関係を構築する大切な仕事の役割です。
　そして、調査解析結果を踏まえ、同一不具合の発生を未然に防ぐことができる仕組みをつくることが大切な役割です。

●具体的な仕事内容

・国内の新潟工場で製造する施設照明、防災照明で発生した市場不具合品の調査解析・報告書作成と是正です。
・調査解析の範囲は、当部で故障部位の特定を行った後、故障原因の調査まで行いますが、制御回路やソフトウェア設計については、社内関連部署と連携して原因特定を行います。
・解析情報の蓄積と社内展開（フィードバック）による商品品質の改良・改善推進。

●この仕事を通じて得られること

・故障解析には、電気、化学、力学、材料、解析手法、故障解析で扱う設備知識等、幅広い知見や論理的思考が必要となります。また、製造起因の不具合であれば、製造工程の知見も必要であり、本業務を通じてこれらのスキルが身に付き、これらのスキルはどの業界でも活かせる強力な財産となります。
・スピーディな原因究明と仕事の仕組みにメスを入れる対策を打つことで再発防止が図られ、品質向上に繋がり、お客様満足度の向上、ロス金額の削減に貢献できます。

●職場の雰囲気

・30代から50代までの幅広い年代の社員が活躍しており、性別を問わず働きやすい環境です。女性比率も高く、多様な視点や経験を活かしながら協力して業務に取り組んでいます。
職場内のコミュニケーションは活発で、上司と部下の間でも気軽に意見やアイデアを交換できる風通しの良い雰囲気があります。誰もが意見を言いやすい環境づくりを大切にしており、チーム一丸となって課題に取り組んでいます。業務については、重大かつ緊急性の高いクレーム対応時に残業が発生することもありますが、全体としては比較的バランスの取れた働き方が可能です。
また、DX化を推進しており、解析情報の活用を積極的に進めることで、効率的かつ高度な業務遂行を目指しています。新しい技術や取り組みにも積極的に挑戦できる環境です。

●キャリアパス

・故障解析や是正業務を通じ、商品知識や製造工程の知識も身に付く為、将来的に製品評価業務、取引先会社の品質指導業務等、新規商品創出やライティング全体の工場部門の品質向上に繋がる役割を担うことが可能です。

資格・スキル・経験など

以下、いづれかのスキル/知識や経験を保有されている方
・構造設計/開発もしくは、不具合品の調査・解析業務の経験
・調光及び無線通信システムの開発もしくは、不具合品の調査・解析業務の経験
・大学一般教養レベルの電気、電子、機械工学の知識
・電気特性の測定器や各種解析装置の取扱いスキルを持っていると尚よい

【人柄・コンピテンシー】
・関係部署と協働して仕事を進めることができる
・粘り強く仕事に取り組むことができる
・不具合品の故障解析の仕事を「商品をもっと良くすることができる活動」と前向きに考えられる

その他

当社のことをよりよく知っていただくために転職イベント等も行っております。
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