職務内容
●サービスクリエーションセンターのミッション
電材＆くらしエネルギー事業部が掲げる『一人ひとりの快適で持続可能なくらしを支える』パーパス実現に向けて、既存の枠にとどまることなく新規サービスを創出し、事業部におけるサービスソリューション事業の成長を牽引するのが、私たちサービスクリエーションセンターのミッションです。
●品質管理チームのミッション
既存のマンションはいま、3つの老い（住民、建物、管理員）に直面し、管理員のなり手不足や人件費高騰、修繕積立金不足などの課題に直面しており、豊かなマンションライフの持続性に黄色信号がともっています。
我々は、『マンション管理を科学して未来のマンションライフをアップデートし続ける』ことで持続可能な豊かなくらしにお役立ちすることをミッションとしています。
●募集背景
ミッションにも記載した通り、マンションは3つの老いの課題を抱え、豊かなくらしを持続することが今後ますます難しくなっていきます。
そのような中、エナジーシステム事業部がビジョンとして掲げる『一人ひとりの快適で持続可能なくらしを支える』を踏まえ、現在、我々くらし空間イノベーションセンターでは新規サービス事業立ち上げを推進しています。
2022年秋にマンション管理IoT化サービス「モバカン」を立ち上げました。
既設、新設のマンションに「モバカン」を導入するためのエンジニアリング体制の強化と、
導入後のお客様にサービス・関連機器を安心してご使用していただくためのアフターサービスサポート体制の強化が急務となっております。
我々と一緒にチーム一丸となって「モバカン」を成長させてくれるセールスエンジニア／サービスエンジニア／FAE職の仲間を募集する運びとなりました。
●担当業務と役割
・2022年秋に立ち上げた新事業、マンション管理会社向けIoT化サービス「モバカン」のエンジニアリング、アフターサービスサポートを担当いただきます。
・「モバカン」サービス導入前の現場調査、施工・導入。
・障害発生時の故障診断や原因切り分け、障害復旧対応、ドキュメント作成。
・社内のビジネスリーダーやー、マーケティングマネージャー、UXデザインマネージャー、CSマネージャーと連携し、「モバカン」のサービス改善の推進。
●具体的な仕事内容
・モバカン」サービスの導入するための現場調査及び施工を協力会社と連携して実施
・障害が発生時に故障診断、切り分け対応を実施し、協力会社と連携してオンサイト 対応、障害復旧対応の実施
・現場調査、施工、アフターサービスを実施やノウハウを蓄積し、サービス技術ドキュメントの作成、アップデートの実施
・お客様の要望やお困りごとを社内の関係部門へフィードバックし、「モバカン」のサービス性改善の推進
●この仕事を通じて得られること
・業界全体で直面している社会課題に向けたソリューション事業のため、社会的意義ややりがいを感じながら取り組むことができます。
・マンションインターホン事業で約半分のシェアを持ち、高いプレゼンスを保持しているため、市場に対して強い影響力を発揮することができます。
・建築及び電気通信設備に関するエンジニアリング、アフターサービスの課題を自身の創意工夫で解決する機会を得ることができ、ご自身のビジネスパーソンとしての価値を高めることができます。
・管理会社やエンジアリング協力会社との人脈を築くことができます。
●職場の雰囲気
・新しいことに挑戦する気概を持った情熱やそれぞれの得意分野でスキルを持った人材が集まった活気のある職場です。
・指示を待つことなく、自律して業務を遂行するポジティブな姿勢の方ががマッチする職場風土です。
・年齢は50代から20代まで幅広く、年齢や役職に関係なく、フラットに議論や相談がしやすいコミュニケーションが活発な組織です。
・テレワークとオフィス勤務のハイブリットな働き方できる職場です。
●キャリアパス
・エンジアリング、アフターサポート人材として成長いただくことで、部門や国内外問わず活躍の場を広げることができます。
資格・スキル・経験など
【必須】
以下、どちらかの実務経験を有している
・電気通信設備の導入から施工の実務経験を3年以上
・電気メーカなど製品を問わず、サービス及び製品のアフターサポートの実務経験３年以上
・電気メーカーなど製品を問わずアフターサービスサポートの企画の実務経験3年以上
【歓迎】
・マンション（集合住宅）分野のビジネス経験、もしくはマンション管理業務分野の
ビジネス経験
・電気通信工事施工管理技士、電気工事資格の保有者
・少人数（４〜5名）チームでのマネジメント経験
【人柄・コンピテンシー】
・顧客視点で物事を考え、リーダーシップを発揮し積極的に行動できること
・課題抽出、課題分析、課題提起、課題解決とPDCAを廻せること
・能動的、主体的に活動し、最後までやり遂げる強い意志（やる気）を持っていること
・対外部門や内部メンバーと連携、協調してものごとを推進できること
その他
当社のことをよりよく知っていただくために転職イベント等も行っております。
・転職イベント情報
・キャリア登録
■エレクトリックワークス社の事業・仕事内容などの情報はこちら！
| 職種 / 募集ポジション | 新規事業サービス「モバカン」、「まちベル」の フィールドエンジニアリーダー【EW 電材＆くらしエネルギー事業部】 |
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| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | 都営大江戸線/都営浅草線 大門駅より徒歩６分 山手線/京浜東北線/その他路線 浜松町駅より徒歩９分 |
| 勤務時間 | 【勤務時間】9：00〜17：30（実働7.75時間） ※フレックスタイム制あり（標準労働時間 1日7時間45分／ノンコアフレックス適用）【勤務形態】 リモートワーク可・出社頻度週2〜3回。 出張は必要に応じて有。 |
| 休日 | 完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、節目休暇、ファミリーサポート休暇 等 年間休日（毎年126日程度）、年次有給休暇（年間25日付与、初年度のみ入社月に応じ付与） ※事業所・部署によって異なる場合があります。 |
| 福利厚生 | 【制度】持株制度、財形貯蓄制度、企業年金制度、カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）、社内製品従業員購入制度 等 【施設】独身寮、社宅・住宅費補助、保養施設、医療施設 等 |
| 加入保険 | 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） |
| 教育制度・キャリアサポート | 【国内】新入社員研修、職能（職種）別・事業場別・階層別研修、各種社外研修、ビジネスリテラシー、リベラルアーツなど無償eラーニング 等 【海外】海外留学制度、海外トレーニー制度、海外研修 等 社内公募制度、eアピール制度（社内フリーエージェント制度）、社内複業制度、社外留職制度、キャリア＆ライフデザインセミナー、ワーク＆ライフサポート勤務 等 |
| 試用期間 | 試用期間あり（3ヶ月）※本採用時と条件の変更はありません。 |
| 配属部門 | パナソニック株式会社 エレクトリックワークス社 サービスクリエーションセンター 品質管理チーム |
| 募集者の名称 | パナソニック株式会社 エレクトリックワークス社 |
| 備考 | 職種の変更の範囲：当社業務全般 勤務地の変更の範囲：国内外の全拠点 |
| 会社名 | パナソニックグループ |
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