職務内容

●フィールドソリューション部のミッション

・パナソニックグループ中長期戦略である、競争力強化に向けたグループ成長を支える 事業会社の拠点内ネットワークインフラ環境の提供
・パナソニック内で培ったノウハウを活用し、社会課題を解決する

●音声・LANネットワークチームのミッション

国内のグループ会社向け音声ネットワークインフラサービスの提供・運営
　１）安心・安全な音声ネットワークをお届けできるサービス、製品の提供
　２）利用者に固定電話・モバイルの利用方法・管理の複雑性を排したサービスの提供
　３）一般市場からも世の中の変化、市場動向の入手し、音声ネットワークソリューションを中心にサービスを提供し社会課題を解決する

●募集背景

昨今の勤務状況の変化によりグループ会社の音声ネットワーク環境も大きな変革期を迎えています。
今後、運用の効率化、ロケーショフリーなネットワークを安心・安全に活用する事を検討する企業は間違いなく増加するものと予測され、同社としては、約50年にわたりユーザとして培った「実践経験に裏付けされたプロセス」「現場で鍛えあげた先進技術力」「ユーザ視点で厳選したソリューション」をもとに、グループ会社に最適・最良な「ITインフラ」を企画・提案できる人材を募集します

●担当業務と役割

グループ会社向け音声ネットワークの企画・構築・保守を担当する部門にて、大規模 音声ネットワーク構築を担当します。

【規　模】
　音声インフラとして国内282拠点、スマートフォン・携帯電話7万台、コールセンター6テナントという国内では有数の規模である
　音声ネットワーク規模の企画〜運用を推進しています。大規模なネットワーク運営に携われることが大きな魅力です。

●具体的な仕事内容

グループ会社の音声ネットワークシステムの運営(企画・設計・構築・導入・運用）
　1）セントレックス型内線電話システムの設計・構築・導入・運用
　2）ＢtcCやＢtoＢのコールセンターシステム(CTI)の設計・構築・導入・運用

●この仕事を通じて得られること

現在抱えているグループ会社の音声インフラの課題を分析し、自らスキル・経験を積むことで、グループ会社(国内282拠点、携帯電話7万台規模)の音声ネットワークのロードマップの
企画・方向づけができます。また、グループ会社への展開で培ったノウハウ・実績をもとに、一般市場への販売展開も可能です

●職場の雰囲気

年齢に関係なく、意見・議論・提案が遠慮なくできる職場です。また、テレワークも推奨をしておりますので、ワークライフバランスの取れる職場です。
若干、年齢層が高いため、30代の募集は歓迎です

●キャリアパス

グループ会社の音声ネットワークシステムの運営(企画・設計・構築・導入・運用）の経験を積み、音声ネットワークだけでなく、データネットワークやユニファイドコミュニケーションサービスの運営の業務への従事できるようキャリアパスを用意します。また、コールセンター(CTI)の業務においては、レガシー電話の応対機能だけでなく、AIを活用した応対業務の企画・設計にも従事できます

資格・スキル・経験など

【必須条件】
　１）Genesys Cloudを活用したコールセンターシステムの設計・構築・運用
　２）音声ネットワーク(PBX、VoIP)の設計・構築・運用経験
　３）ＩＰネットワークの設計・構築・運用経験者
　４）各種電話サービスの提案活動ができる人材(提案書作成、お客様要望収集と分析・解決提案）

【歓迎条件】
　１）Genesys Cloudの資格（ジェネシス 認定アソシエイト、ジェネシス 認定プロフェッショナル）
　２）情報処理技術者（ネットワークスペシャリスト等）公的資格

【人柄・コンピテンシー】
　１）自立してサービス検討、推進を行う意欲的な行動力のある方
　２）関係各所との良好な関係性を築ける方

その他

当社のことをよりよく知っていただくために転職イベント等も行っております。
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