職務内容
●CXソリューション部のミッション
事業部のミッション：顧客接点の360°化 と 一貫性のあるカスタマーエクスペリエンスの実現 で顧客エンゲージメントを創出し、企業価値を高める
Webでのお客様接点シーン全て（ご購入前段階からご購入後のアフターサポートまで）に渡って、一貫してお客様体験価値の向上に努め、より当社グループへの安心感・親しみ感・期待感など好感の絆・関係性を創出し、当社グループのお役立ちを高めることで当社グループ企業価値を高める
部のミッション：デジタルとITの力を活用し、CX(顧客体験価値)向上に貢献
デジタル＝CX向上施策に必要なアナログ情報・分散情報をITがうまく扱えるよう数値化・集約、IT＝CX向上施策実現へ向け、デジタル情報を活用するシステムをタイムリーにQCD担保で構築・提供、 活用＝ビジネス部門と一体となって、PDCA運用(機能改善含む)を回しながらCX向上を実現
●グローバルD2Cチームのミッション
・グループ事業会社各社のグローバル商品サイト基盤やECサイト基盤の企画・導入・運用を通じて、グループ事業会社各社商品の海外販売増へ貢献
●募集背景
・グローバルにオウンドメディアWebサイト基盤強化への投資案件増のため、体制強化
●担当業務と役割
事業が非常に多岐に渡っており、規模の面でも海外を含めて非常に大きいことが特徴です。家電・住宅・車載機器・電子部品・電池など、人々の暮らしとビジネスに関わるあらゆる事業を（製造・販売）を世界中で展開しております。当社はグループIT中核会社として事業運営に不可欠なIT基盤のプロとして深く関わり、大規模かつ高度な情報システムの構築に企画段階から参画し、必要なIT基盤の実現・提供・運用を担当します。
●具体的な仕事内容
■業務内容：
当社グループのブランド力やグローバルの家電販売を支えるグローバルWebサイトに対し、顧客体験ソリューションの導入やサイト基盤運営を担当いただきます。
■業務詳細：
・全社ブランド戦略部門や海外家電マーケティング部門とコミュニケーションをとって協業し、Webサイトデザインの刷新や新規ソリューションの導入要件を整理
・ソリューション/SaaSベンダや大手SIベンダと協業し、ソリューション導入やWebサイトテンプレート開発のプロジェクトマネジメント（アジャイル手法も活用）
・海外各販社と連携した、グローバルWebサイトの制作オペレーションの運営
・グローバルWebサイトのシステム基盤のセキュリティ強化・運用力強化
●この仕事を通じて得られること
・グローバルプロジェクト中心のため、グローバル各国販社との異文化コミュニケーション、時差に合わせた働き方、各国法規制に従ったサイト運営などの経験ができます。
・多様性ある体制下でのプロジェクトマネジメント経験を得られます。
・当社グループWebサイトのデザインやサイト運営に携われます。
●職場の雰囲気
・課(グローバルWEBマーケティングシステムチーム）は、課長含め8名。内訳構成は、女性は課長と主務職の2名。外国人男性1名。23年中途入社1名。
・リモート勤務制度があり、出社中心メンバと在宅中心メンバとで構成されます。
・自身の担当テーマを責任もって推進しています。
●キャリアパス
・初期配属の部署の仕事に留まらず、様々な職務を経験頂いて、総合的なスキルを身に着けられるキャリアパスを用意しています。
・当社グループは海外主要国をはじめブローバルに拠点・体制を構えており、グループ全体でのジョブローテーションも可能な人事制度があり、また職種チェンジも可能です。
・もしWeb関連を深めたい場合：
当社グループの他の事業でのWebサイトやWebアプリケーション案件の企画・開発・運用など領域の広がりと深みを目指せます。国内特化の道もあります。
・もしグローバルテーマを深めたい場合：
Webに限らない場合は、グローバル各地域と連携したITソリューションに関わるグローバルプロジェクトへ活躍の広がりが持てます。
資格・スキル・経験など
【スキル・経験】
・自ら積極的に、新たな情報を習得・理解し、アウトプットを出していける
・バックグラウンドの異なる様々な部門の方とコミュニケーションをとり、要件に落とし込むことができる（論理的思考力）
・グローバルテーマとなるため、英語力があると望ましいですが、なくても、積極的に自ら進んで実行できる（資料作成や会議進行ができる）方であればOKです。
■必須要件
・Webサイトのフロント開発経験3年以上
■歓迎要件
・顧客体験ソリューション（CMS、PIM、DAM、CDP、MA）の導入経験
・グローバルプロジェクトにおけるブリッジSE経験
【人柄・コンピテンシー】
・指示待ちではなく、自ら考え、自分の意見をもって、リードできる方
・多用な価値観を認め、多用性の中から採択するプロセスをリードできる方
・未経験でも、新たな技術や知識を取り込んでいける方
その他
| 職種 / 募集ポジション | 【大阪】大手家電メーカーグループ：グローバルWebサイトのソリューション要件定義・設計・開発・運用【PISC マーケティングDXソリューション事業部】 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | 長堀鶴見緑地線 大阪ビジネスパーク駅 徒歩1分 JR大阪環状線 京橋駅 徒歩5分 |
| 勤務時間 | 【勤務時間】 9:00〜17:30 【勤務形態】 ノンコアフレックス |
| 休日 | 年間休日128日（土曜・日曜・祝日・夏季休暇・年末年始休暇など） 年次有給休暇 年間25日付与 祝日、メーデー（５月１日）、創業記念日（５月５日）、慶弔休暇、チャレンジ休暇 等 |
| 福利厚生 | 個人のニーズに併せて利用可能なカフェテリアプラン制度（経済支援・健康増進・キャリア形成）年間122,000円相当付与、 育児・介護との両立支援制度、時短勤務 他 |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金保険、介護保険、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙（敷地内に喫煙場所あり） |
| 教育制度・キャリアサポート | キャリアオンボーディング研修、階層別研修、人材類型別研修 等 社内公募制度、eアピール制度（社内フリーエージェント制度）、キャリア＆ライフデザインセミナー、ワーク＆ライフサポート勤務 等 |
| 試用期間 | あり（3ヶ月間） |
| 配属部門 | ビジネスデザイン本部 マーケティングDXソリューション事業部 CXソリューション部 |
| 募集者の名称 | パナソニックインフォメーションシステムズ株式会社 |
| 備考 | 職種の変更の範囲：当社業務全般 勤務地の変更の範囲：国内外の全拠点 |
| 会社名 | パナソニックグループ |
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