人事領域のAI Techカンパニー
2024年4月創業のHR Techスタートアップ
- PeopleXは「地球上で働くすべての人への支援を通して成功に導くこと」をパーパスとし、2024年4月に創業した設立1年強のスタートアップです。
- 伸長するHRテック領域において、国内で唯一大きな余白となっているEX（エンプロイーエクスペリエンス）市場からスタートし、現在はAI面接やAIトレーニングなどのAIxHRの領域で大きく成長しています。
シードで23.7億円調達。1兆円企業を目指し複数プロダクトをリリース
- 創業後すぐに異例の16.1億円の調達を行い、シード調達は23.7億円でクローズ。市場から強い期待をいただいております。
- 調達金の多くはプロダクト開発に投資しており、創業初年度に「PeopleWork」をロンチし、エンプロイーサクセス（社員活躍支援）、オンボーディング（早期戦力化）、福利厚生領域と高速で機能リリースを続けました。2年目には「AI面接」や「AIトレーニング」、「AI面談」などAI文脈で積極的なロンチを続けております。
積極的なM&Aによる多角的事業展開
- 2024年に外国籍特化型エージェントのActive Connector社、2025年に研修・組織コンサル業界大手のジェック社にM&Aでグループインいただきました。今後もBS・PL両面でシナジーを埋める企業様との提携を続けていきたいと考えています。
- また、業績直結型の人事コンサルティング事業や転職エージェント事業、人事書籍読み放題サービスの「HR LIBRARY」等のサービスも続々と展開しており、事業の多角化に積極的にチャレンジしています。
プロダクト
PeopleX AI面接
- 認知度No.1のAI面接サービスで、リリース直後より大手企業から中小・スタートアップまで多数導入いただいています。世界的にも先駆けた対話型モデルの開発に成功し、他社サービスの一問一答形式に一線を画したサービスになっています。
- 365日24時間の面接受験を可能にし、候補者の選考体験を劇的に改善するだけでなく、学歴や経歴だけで人が判断されている書類選考において、人となりも含めて適切に評価され、人の可能性が広がる未来を叶えたいと考えています。
PeopleX AI面談
- 社員からの報告・相談・面談などに、人に代わりAIが応対するサービスです。
- 社内の1on1、キャリア面談、評価面談など、企業のニーズに応じて面談をAIに委ねられる世界を作っています。
- 人の時間がボトルネックになりがちな面談・相談を、社員体験を落とさずに、対話AIでスケールさせます。
PeopleX AIロープレ
- 営業・接客・マネジメント（1on1）など、あらゆる実践練習をAIと反復できる総合型ロープレサービスです。
- 「人が育たない／教える時間がない／指導品質が属人化する」といった育成課題に対して、AIが相手役になって対話し、練習後にフィードバックまで返すことで、育成のスピードと再現性を上げていきます。
- 「対話AI×評価」の強みを、採用だけでなく育成の領域まで広げていくプロダクトです。
PeopleWork
- Employee Experience＝従業員体験 の向上に軸足を置いた国内唯一のSaaSっです。
- 入社後の成功を支援することを目的に、コラボレーション促進やスキル管理、社内報、オンボーディング支援など多数の観点からコンパウンドに開発を進めています。
募集背景
- PeopleX AI面接などPMFしたサービスが複数生まれ、またAIプロダクトを中心に今後もロンチ予定のプロダクトがあるため、CS領域の拡大と整備が急務となっています。
- 新しい市場を開拓しているため売り方や勝ち筋がまだ定まっておらず、多くの仮説を立てトライアンドエラーを繰り返しながらCS体制を確立する必要があり、チーム体制強化のためメンバーを増員します。
職務概要
- 「PeopleX AI面接」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。
- 契約後のオンボーディング支援はもちろんですが、顧客企業の課題を深く理解し、採用フローにどのように組み込んでいけば価値が最大化するかを考え、アップセルやLTVの最大化を目指します。
- また積極的に開発チームへフィードバックしプロダクトの改善を促し、マーケチームと連携しながら顧客の成功体験を社会へアウトプットする役割も担います。
- チームワークを重視しながら、高い目標達成意欲と行動力でプロダクトの成長を加速させる重要な役割です。
具体的には
- 顧客の導入目的・課題のヒアリングとオンボーディング支援
- プロダクト活用の定着支援（定例ミーティング、KPI設計）
- 利用状況やデータ分析に基づく課題抽出と改善提案
- 顧客満足度向上・NPS改善に向けたアクションの実施
- 解約防止およびアップセル・クロスセル機会の創出
- 顧客の声（VoC）をもとにしたプロダクト・運用改善へのフィードバック
- 社内（セールス・マーケ・開発など）との連携による顧客成功の推進
各種ツール
- セールスツール：Salesforce、interCOM、SalesNow
- 情報共有：Meeting Base、Notion
- コミュニケーション：Slack
応募要件
必須要件
- 以下いずれかのご経験者
- BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス経験3年以上
- 人材サービスにおける採用領域の営業経験3年以上
- RPOでのリクルーター、プロジェクトマネージャー経験3年以上
- 事業会社での採用担当経験3年以上
歓迎要件
- 採用領域に関する知識
- マネジメント経験
- スタートアップ企業（シード〜シリーズB）での就業経験
求める人物像
- 行動指針にある通り、すべてが異常速度で進み、変化の激しい環境です。一方で、新しい価値の創造に向けて思考と行動を尽くす面白さがあります。一丸となって社会的意義を発揮していくためにも、下記のようなスタンスをお持ちの方を求めています。
- スタートアップの早い環境変化に対して前向きに捉えられる方
- 会社の立ち上げにおいて主体的/能動的に多くの業務に取り組める方
- 自己変革しながら会社とともに成長ができる方
- コトに向かって思考し、行動を取れる方
| 職種 / 募集ポジション | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 試用期間なし |
| 給与 |
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| 勤務地 | ・都営大江戸線 都庁前駅（A6出口） 直結 ・東京メトロ丸ノ内線 西新宿駅（2番出口） 徒歩4分 ・JR 各線 新宿駅（西口） 徒歩8分 ・雇入れ直後：本社 ・変更の範囲：会社の指定する場所（リモートワークを行う場所を含む） |
| 勤務時間 | ・就業時間：フルフレックスタイム制 もしくは 専門業務型裁量労働（コアタイム無し） ・リモートワーク：一部可（出社日数：上長と協議しながら柔軟に対応） ・時間外労働：有 ・平均残業時間：25.4時間/月 |
| 休日 | ・年間休日124日（2025年度） ・完全週休2日制（土日祝） ・年末年始休暇 ・有給休暇（入社初日10日付与） ・産前産後休暇、育児休暇（育休取得率100%：女性0名・男性1名） ・慶弔休暇（事実婚・同性婚含む）、慶弔見舞金、特別休暇、介護/看病休暇、生理休暇、ペット忌引き休暇 |
| 福利厚生 | ・ストックオプション制度 ・AIサービス利用手当 ・交通費支給（上限3万円） ・定期健康診断（一部補助あり） ・副業一部可（一定の等級以上が該当。申請認可制） ・服装髪型自由 ・勤続周年アニバーサリーイベント ・PeopleWork福利厚生利用可 |
| 加入保険 | ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） |
| 受動喫煙対策 | ・室内全面禁煙 ・施設内喫煙所有 |
| 会社名 | 株式会社PeopleX |
|---|---|
| 代表取締役 | 橘 大地 |
| 設立年月日 | 2024年4月1日 |
| 資本金 | 1億1600万円（資本準備金含む） |
| 所在地 | 東京都新宿区西新宿2丁目6番1号 新宿住友ビル24階 |
| 事業内容 | 対話型AI面接サービス「PeopleX AI面接」の開発 対話型AIロープレサービス「PeopleX AIロープレ」の開発 対話型AI面談サービス「PeopleX AI面談」の開発 人事・労務書籍の読み放題サービス「HR LIBRARY」の運営 エンプロイーサクセスHRプラットフォーム「PeopleWork」の開発 マネジメント・育成支援「PeopleX マネジメントコンサルティング」 |
| 従業員数（連結） | 140名 |