会社情報
2025年4月1日、パナソニックの業務用映像分野における長年の実績と技術力を有するパナソニック プロジェクター＆ディスプレイ株式会社が正式に発足いたしました。
パナソニック プロジェクター＆ディスプレイ株式会社は、これまで私たちが蓄積してきた先進技術とノウハウを基盤に、エンターテインメント、教育、公共空間など多様な分野に向けて、革新的な映像ソリューションを提供してまいります。
また、日本に設置されたグローバルヘッドクオーターを中核に、EMEA（欧州・中東・アフリカ）、米州、アジア太平洋州、中国の各リージョンヘッドクオーターが緊密に連携しながら、世界150カ国以上での事業展開を加速させていきます。
私たちは、映像技術の未来を切り拓くべく、絶え間ない技術革新と挑戦を続け、世界中のユーザーに新たな価値をお届けしてまいります。
勤務制度 ～多様な働き方～
※事業所・部署によって適用有無が異なる場合があります。詳細は面接にてご確認ください。
≪フレックス・タイム制 勤務≫
在宅勤務時、育児・介護との両立、夜間勤務時など様々な働き方がある中、働く時間の選択肢拡大を目的とした制度。 フレキシブルタイムで始業・終業時間の選択可能。
≪フリーアドレス≫
固定席を廃止し、その日の業務内容や業務スタイルに応じて座席を選択できる。
≪ドレスコード廃止≫
働きやすさを重視し 、業務内容 応じて T シャツ、デニム など私服での通勤・勤務が可能 。 TPO に応じた服装での勤務を基本としており、安全性 担保の観点で作業服を着用する場合や、お客様と直接お会いする場合はフォーマルスタイルの場合もあり。
他、多様な働き方が出来る制度が整っております。
職務内容
●カスタマーサクセス部のミッション
【カスタマーサクセス部とは】
私たちは、プロジェクタやディスプレイの商材およびサービスを通じて顧客のビジネス成功を支援します。
■価値提供
1. 現場を止めない、迅速で確実な技術サポート
2. 顧客の声を起点とした継続的な商品・サービス改善
3. グローバル品質基準に基づく、国内外一貫したサービス体制
プロジェクター・ディスプレイという「モノ」の提供にとどまらず、
長期的なパートナーシップで顧客の期待を超える価値を創出します。
●募集背景
働き方改革、教育DX、ハイブリッドワークの普及により、業務用映像機器の需要は拡大を続けています。製品の高機能化・複雑化に伴い、「導入後のサポート品質」が顧客の満足度を大きく左右する時代に変化しています。単なる「トラブル対応」から、顧客の事業成功を支援する「カスタマーサクセス」へ変革するため、新しい視点とスキルを持った仲間を募集します。
●具体的な仕事内容
当社が提供するプロジェクター・ディスプレイ製品に関する技術サポート業務を担当いただきます。国内販売会社と連携し、顧客からの技術的な問い合わせ対応、現地での技術支援、品質問題の原因調査・対策、製品改善提案など、製品の価値向上に貢献するポジションです。また、販売会社向けの技術研修や情報提供を通じて、市場全体の技術力向上にも寄与していただきます。
【主な業務内容】
1. プロジェクター・ディスプレイの技術サポート（問い合わせ対応、トラブルシューティング）
2. 国内販売会社と連携した顧客訪問・技術支援
3. 顧客の声(VOC)の収集・分析および商品改善提案
4. 市場品質問題発生時の原因調査・対策実施
5. 販売会社向けの技術研修・情報提供
■この業務で得られるもの
・全国の多様な業界（教育、イベント、企業、自治体等）の現場経験
・技術力×折衝力×課題解決力のハイブリッドスキル
・働き方の自由度（リモート/フレックス）と、現場でのダイナミズムの両立
●職場の雰囲気
・リーダークラスには比較的若い世代を起用し、様々な経歴（工場、工技、設計、開発）を有した多様性に溢れる人材が集まっています。年齢や役職に関係なくフラットに議論・相談を行う活発な組織です。
・変革を恐れず新しいことに挑戦する風土を有した、活気のある職場です。CSのベテランも新米も、スピード感を持って業務にあたっています。
・テレワーク、フレックスは自由に選択でき、ライフスタイルに合わせて生産性を追求するという業務スタイルです。
・ドレスコード廃止しています。（カジュアルな服装です。制服も選択可）
・初期配属の仕事にとどまらず、パナソニックプロジェクター＆ディスプレイの様々な商材、エリア、職務を経験いただいて、総合的なCSスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。
・東京にも拠点があり、業務の習熟により、首都圏中心活躍の機会もあります。
資格・スキル・経験など
【必須要件】
・顧客対応経験（B2B業界アフターセールス）
・コミュニケーション能力（社内外の関係者と円滑に連携できる方）
・新しいことに挑戦する意欲
【歓迎要件】
・カスタマーサポート経験
・技術的な商材の取り扱い経験
・マルチステークホルダーとの調整・交渉経験
| 職種 / 募集ポジション | 《大阪》カスタマーサクセスエンジニア（映像機器） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 門真市駅より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 【勤務時間】9：00〜17：30（標準労働時間/1日7時間45分） フレックス・タイム制勤あり（コアタイムなし） 【所定時間外労働】あり 【勤務形態】 リモートワーク可・出社頻度週3回 海外出張あり 年に3～4回程度 |
| 休日 | 完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、弔事休暇、オールシーズン休暇（10連休休暇制度）、チャレンジホリデー休暇（5連休休暇制度）、ファミリーサポート休暇 等 年間休日（毎年126日程度）、年次有給休暇（年間26日付与、初年度のみ入社月に応じ付与） |
| 福利厚生 | 【制度】財形貯蓄制度、企業年金制度、カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）、社内製品従業員購入制度 等 【施設】社宅・住宅費補助の支給、保養施設、医療施設 等 |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 等 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） |
| 教育制度・キャリアサポート | 【国内】新入社員研修、職種別・事業場別・階層（年次）別研修、人材交流研修、ビジネスリテラシー・リベラルアーツなどラーニングプラットフォーム（CONNECTers Academy）の提供、無償eラーニング（Linkedin）の提供 等 【海外】MBA派遣プログラム、海外留学制度、海外トレーニー制度、海外研修 等 【キャリアアップ支援】 社内公募制度、ステップアップチャレンジ（上位の等級ポジションへの異動に挑戦できる制度）、1on8 Meeting、社内複業制度、フクギョー！！（副業制度）、キャリア開発サポート勤務 等 【多様な働き方・休み方】 ワーク＆ライフサポート勤務、産前産後休暇、育児休業（初月有償）、卵子凍結への費用補助、チャイルドプラン休業、公事休暇、転勤休暇、休職制度、介護休業 等 |
| 試用期間 | あり 原則として入社日より３ヶ月 |
| 募集者の名称 | パナソニックプロジェクター＆ディスプレイ株式会社 |
| 備考 | 職種の変更の範囲：当社業務全般 勤務地の変更の範囲：国内外の全拠点 |
| 会社名 | パナソニック プロジェクター＆ディスプレイ株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒571-8503 大阪府門真市松葉町2番15号 |
| 設立 | 2025年4月1日 |
| 代表者 | 代表取締役 CEO 安立 洋介 |
| 事業内容 | 映像機器・ソフトウェアの開発／製造／販売、並びに、 システムインテグレーション／施工／保守・メンテナンス、およびサービスを含む ソリューションの提供 |
| 従業員数 | 約1,500名 国内 約630名／海外 約870名 （2025年4月1日現在） |
| 資本金 | １億円 |