私たちCOMPASSは、AIが子どもたち一人ひとりの習熟度に合わせて最適な問題を出題する 学習eポータル＋AI型教材「キュビナ」 を開発、全国170以上の自治体、2,300以上の公立・私立の小中学校で計100万以上の子どもたちの学びを支援しています。
文部科学省が推進するGIGAスクール構想やコロナ禍によるICT教材の需要の伸び受けて、弊社の事業は急成長を続けています。また、事業成長に伴って、生徒・先生向けのサービスだけでなく、教育委員会や校長先生等の管理者向けのサービス、校務支援システムやデータ利活用サービス等と連携する学習eポータルサービスと、プロダクトが多角化してきています。
この求人のポイント
- キュビナの開発とは別の新規事業の立ち上げに携わることができる
- 少人数精鋭の組織にて、マニュアル等の作成からプロダクト改善提案など幅広い業務経験と柔軟性が高く成長できる環境で働ける
- 先生方との接点が多いため、直接学校現場の課題と向き合い変革に携わることができる
本ポジションについて
- 本ポジションは、校務支援サービスを開発する新規事業に携わっていただきます
【募集背景】
私たちは、先生の学校業務をデジタル化（校務DX）するSaaSプロダクトの開発に取り組んでいます。近年、先生方の長時間労働が深刻な問題となっていますが、業務負担軽減と教育の質を向上させるためには、先生を取り巻く環境を改善することが不可欠です。そこで、私たちはテクノロジーの力で、学校現場における業務負担を軽減し、教育をより良いものにアップデートさせることを目指しています。
本ポジションでは自治体・学校へ学校業務支援サービスの活用率向上のために、ソリューション提案、活用サポートを行っていただきます。学校現場の課題をヒアリング、解決方法を提案し、先生方の業務環境を改善することで、最終的には子どもたちにより良い教育を届けるという使命感を持って取り組めるポジションです。
一人目のカスタマーサクセスメンバーとして裁量を持って業務に携われますが、困ったときには事業責任者と密にコミュニケションを取り、相談しながら進めることができる環境です。
【業務内容】
教育現場に業務の効率化を実現する校務支援システム等、導入いただいたシステムを活用いただくためのサポート
- 顧客体験向上の企画・立案、仕組み化
- ご導入いただいた教育委員会・学校へ操作研修会・サポート
- システムの活用提案
- 教育委員会や学校、先生方との打ち合わせ、課題のヒアリング
- 課題発見、プロダクト開発組織との連携
- 顧客サポートツール（FAQ、マニュアル）の作成、更新
【組織体制】
- ゼロイチフェーズかつ少数精鋭のため、意思決定も早く、柔軟性が高い組織です。
【業務環境】
- 作業ツール
- Google Workspace
- タスク管理
- Asana
- ドキュメンテーション
- Google、Miro、Notion
- コミュニケーション
- Slack、Google Meet
応募要件
【必須スキル・経験】
- BtoBの営業経験2年以上（無形商材が望ましいが有形も可）※職務経歴書で定量的な実績の記載をお願いします。
- 基本的なITリテラシー※未経験でも構いませんが、上記のツールに時間をかけずに慣れることができるだけのITリテラシーが求められます
- サービス以上にファンをつくるコミュニケーション力
- 目標達成のために自ら考え、行動する主体性
- 社会人経験5年以上
- 日本語でネイティブと同等のコミュニケーションが可能なこと / Native-like fluency in Japanese
【歓迎スキル・経験】
- SaaSプロダクトのセールスやカスタマーサクセスのご経験
- 教育業界の知見・業務経験（教育委員会 / 学校 / 学習塾）
- 顧客サポートツール（FAQ、マニュアル）作成のご経験
- チームマネジメントのご経験
- データ分析業務のご経験
【求める人物像】
- 当社のミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方
- ミッション「先生の毎日と子どもたちとの時間を、もっと豊かに」
- ビジョン「すべての先生をテクノロジーで支え、新しい学校教育を創るフロントランナーになる」
- バリュー「Be a Learner（真の学習者であること）」「Begin with Sincerity（まず誠実であること）」「Beyond the Best（常に現状に満足しないこと）」
- 問題を自ら発見し、課題解決を率先してできる方
- 困難な状況でも思考を繰り返し、前進するためのプロセスを組み立てられる方
| 職種 / 募集ポジション | 1_3_2. 新規事業開発室：カスタマーサクセス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 試用期間あり（原則3ヶ月） ※試用期間中の労働条件に変更はありません |
| 給与 |
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| 勤務地 | 【就業場所】 フルリモート（原則在宅勤務） 【変更の範囲】 業務上必要と判断した場合は出社を求める場合がございます |
| 勤務時間 | ・フレックスタイム制（標準勤務時間 8時間/日） ・コアタイムなし ・隔週出社（火曜日、コアタイム11:00-16:00） |
| 休日 | ・土日祝 ・年次有給休暇（入社日より付与します） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・夏休み（最大3日） ・創立記念日（12月25日） |
| 福利厚生 | ・PC貸与（原則ご希望のスペックで準備します） ・副業制度（キャリア形成応援） ・リモートワーク支援あり ・書籍購入補助 など |
| 加入保険 | 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） |
| 選考プロセス | 書類選考 → 適性検査(能力） / 一次面接 → 二次面接＋職場体験 → リファレンスチェック / 最終面接 |
| 時間外労働 | あり（月平均20時間） |
| 会社名 | 株式会社COMPASS |
|---|---|
| 代表者 | 佐藤 潤 |
| 設立年月 | 2012年12月 |
| 本社所在地 | 〒112－0002 東京都文京区小石川２丁目３番２３ 春日尚学ビル３階 |
| 事業内容 | 学習コンテンツの制作・配信 |