【募集背景】
ラクスル株式会社は「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」をビジョンに掲げ、伝統的な産業にインターネットを持ち込み、産業構造の変革を行っています。
現在、主力事業の一つである「ラクスル ノベルティ」において、Webサイト（EC）上だけでは完結できない「カスタマイズ・二次加工・特殊対応」を行う新サービスを本格始動しました。
これまで対応しきれなかった、中小広告代理店のセールスプロモーション案件や、中小IP（スポーツチーム、VTuber、アーティスト等）のグッズ制作ニーズに応えるため、顧客への提案から生産・納品までを一気通貫でリードできる、次世代の事業リーダー候補を募集します。
【Mission】
「ECの限界を超え、顧客の想像をカタチにする」
ノベルティ・グッズ制作における「特注・カスタム領域」において、広告代理店やIPホルダーに対し、付加価値の高い提案を行い、案件を獲得・成功させること。
単発の受注に留まらず、高いリピート率（リカーリング）やNRR（売上維持率）を実現し、顧客の事業成長を裏側から支えるパートナーとなることがミッションです。
【業務内容】
本ポジションは、単なる「御用聞き営業」ではありません。顧客の要望をヒアリングし、最適な製造ラインを選定し、納品まで責任を持つ「プロデューサー」的な動きが求められます。
新規・既存クライアントへの提案営業中小広告代理店（SP案件）や、IPホルダー（スポーツ、エンタメ、インフルエンサー等）へのアプローチ。
ECサイトの仕様では対応できない特殊加工、大ロット、アッセンブリ（封入作業）等の提案。
サプライチェーン・生産進行管理協力パートナー（印刷会社、メーカー等）との折衝、見積もり取得、原価管理。
製造スケジュールの策定と進捗管理（納期遅延や品質トラブルの未然防止）。
事業プロセスの仕組み化・型化属人的になりがちなカスタム案件のフローを整理し、効率的な業務プロセスを構築する。
将来的な自動化や他メンバーへの展開を見据えたオペレーション改善。
【必須 - MUST】
■法人営業または関連業務の経験（目安：2年以上）
顧客の潜在ニーズを汲み取り、提案を行った経験。
■有形商材における進行管理・デリバリーの経験
受注して終わりではなく、納品完了まで責任を持って案件をハンドリングした経験。
責任感のある環境での、細やかな確認業務やリスク管理能力。
■セルフスターターとしての行動特性
整っていない環境下でも、自ら課題を見つけ、主体的に業務に取り組める姿勢。
【歓迎 - WANT】
■印刷・SP（セールスプロモーション）・ノベルティ・OEM業界での実務経験
業界構造や、モノづくりの基礎工程を理解している方。
■エンタメ・IPビジネス（グッズ制作）に関わる経験
キャラクターグッズやライブグッズ等の企画・制作進行の経験。
■業務改善・プロセス構築への関心
「もっと効率的な方法はないか」と常に考え、ツールの導入やフローの変更を提案した経験。
【キャリアパス】
■裁量の大きさと事業づくり
立ち上げフェーズのサービスであるため、決まったレールはなく、自らの提案でサービスや業務フローを創り上げていく手触り感があります。
■圧倒的なキャリアの広がり
ラクスルグループは積極的なM&Aや事業拡大を続けています。本ポジションで成果を出した後には、事業責任者へのステップアップや、グループ子会社の役員登用など、実力次第で非常に大きなキャリアパスが開かれています。
■「仕組み」を変える経験
アナログな調整が多いグッズ制作の現場において、テクノロジーや新しいオペレーションを持ち込み、業界のスタンダードを変えていく経験が得られます。
| 職種 / 募集ポジション | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 【契約期間の定め】 なし 【試用期間】 3ヵ月（期間中の条件変更なし） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 【勤務地】 麻布台オフィス またはリモートワークのために自宅及び自宅に準ずる場所として会社が認めた場所 【アクセス】 東京メトロ日比谷線：神谷町駅 5番出口 直結 東京メトロ南北線：六本木一丁目駅 4番出口 徒歩4分 |
| 勤務時間 | 【勤務時間】 フレックスタイム制 ・コアタイム:11:00〜15:00、週初めのみ10:00〜15:00 ・1日の標準労働時間は8時間とする ・時間外労働:あり（当社規定および個別労働契約による） 【休憩時間】 ・1日の労働時間が6時間を超え、8時間以下の場合は45分、8時間を超える場合は1時間 |
| 休日 | 【休日】 土曜日、日曜日、国民の祝日 【有給休暇】 入社日を起算とし、入社年度 計10日(入社日 5日、6ヶ月経過日 5日) 【その他休暇】 リフレッシュ休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、Thanks Holiday、産前産後休暇等法定の休暇(無給)等 |
| 福利厚生 | ・企業型確定拠出年金 ・従業員持株会制度 ・借り上げ社宅制度 ・育児介護休業制度 ・産育休復帰祝金制度 ※育児休業中に申請する公的給付金は給与の7割程度のため、残り3割を復職時に会社が祝い金としてまとめて支給します ・慶弔見舞金制度 ・内閣府ベビーシッター割引券制度 ・企業主導型保育園利用制度 ・Thanks holiday制度 ・長期勤続祝い褒賞金制度 |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働保険：有 |
| 受動喫煙対策 | 施設の敷地内又は屋内を原則禁煙とし、特定屋外喫煙場所や喫煙専用室等を設けています。 |
| 働き方 | 【出社頻度】 リモートと週数回の出社を組み合わせたハイブリットワーク形式。柔軟な勤務スタイルを取り入れています。 |
| 教育・研修制度 | ・入社後の導入研修 ・スキルアップ支援制度 ・言語習得支援 ・技術書買いホーダイ制度（一部職種向け） |
| 従事すべき業務の変更の範囲 | 会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります |
| 就業場所の変更の範囲 | 会社の定める事業場（リモートワークを行う場所を含む） |
| 会社名 | ラクスル株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2009年9月1日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 グループCEO 永見 世央 |
| 役員 | 永見 世央 代表取締役社長 グループCEO 松本 恭攝 取締役会長 / ジョーシス株式会社 代表取締役社長 渡邊 建 上級執行役員 / ラクスル事業本部 本部長 田部 正樹 上級執行役員 グループCRO / ノバセル株式会社 代表取締役社長 西田 真之介 上級執行役員 グループCAO / 経営管理本部 本部長 兼 人事本部 本部長 / M&A・アライアンス管掌 杉山 賢 上級執行役員 グループCFO / ファイナンス&サステナビリティ本部 本部長 / ラクスルバンク株式会社 代表取締役CEO 竹内 俊治 上級執行役員 グループCTO / テクノロジー本部 本部長 藤門 千明 上級執行役員 グループCIO 兼 グループCDO 水島 壮太 デザイン本部 本部長 宮内 義彦 社外取締役 小林 賢治 社外取締役 村上 由美子 社外取締役 森 尚美 社外取締役 監査等委員 琴坂 将広 社外取締役 監査等委員 宇都宮 純子 社外取締役 監査等委員 黒澤 久美子 社外取締役 監査等委員 |
| 取引金融機関 | みずほ銀行 三井住友銀行 三菱UFJ銀行 りそな銀行 |
| グループ会社 | ノバセル株式会社 ラクスルバンク株式会社 株式会社Elastic Infra ハコベル株式会社 ジョーシス株式会社 株式会社ペライチ 株式会社ラクスルファクトリー 株式会社ハンコヤドットコム 株式会社エーリンクサービス ネットスクウェア株式会社 株式会社メーリングジャパン ラクスルクラフツ株式会社 ラクスルコワークス株式会社 RAKSUL VIETNAM COMPANY LIMITED |
| 本社（麻布台オフィス） | 〒106-0041 東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ 森JPタワー 19階 東京メトロ日比谷線：神谷町駅 5番出口 直結 東京メトロ南北線：六本木一丁目駅 4番出口から徒歩4分 |
| 六本木オフィス | 〒106-0032 東京都港区六本木六丁目8番10号 ステップ六本木 2階 東京メトロ日比谷線・都営地下鉄大江戸線 六本木駅 3出口 徒歩3分 東京メトロ南北線・都営地下鉄大江戸線 麻布十番駅 南3出入口 徒歩8分 |
| 京都オフィス | 〒600-8007 京都府京都市下京区立売西町68番地2 四条烏丸セントラルビル8階 阪急京都線 烏丸駅 徒歩2分 |
| 金沢オフィス | 〒920-8203 石川県金沢市鞍月四丁目133番地 |