【ラクスルホームページ・BPO】シニアプロダクトマネージャー / プロダクト統括

■事業内容

当社は、「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、ネット印刷・集客支援プラットフォーム「ラクスル」の運営を通じて、中小企業のお客さまの販促・事務業務を支えてまいりました。

MBOを機に、私たちは「Web印刷の会社」から「中小企業の経営課題解決プラットフォーム」への転換を宣言しました。日本企業の99.7%、ラクスルの法人顧客の89%を中小企業が占める一方、大企業との間には労働生産性やAI導入率で大きな差があります。この差を、調達・集客・営業・金融を一気通貫で支えるパッケージによって埋めていくことが、今のラクスルの事業テーマです。

本ポジションが担うソフトウェア領域は、ラクスルホームページ（ペライチ・ROS）と営業BPOからなり、お客さまが「売上をつくる」プロセスに最も近い場所に位置しています。

■業務内容

ラクスルのソフトウェア領域（ラクスルホームページ・ペライチ + 営業BPO）のプロダクト統括として、複数プロダクトにまたがるプロダクト戦略の策定と実行を推進していただきます。

具体的には、以下のような業務を担当いただきます。
・ ラクスルグループの経営戦略を理解した上での、ソフトウェア領域のプロダクト戦略の策定と意思決定
・ ラクスルIDへの統合を軸とした、既存会員基盤の移行戦略の設計と推進
・ 集客（ホームページ）・営業（BPO）・資金（ラクスルバンク）を繋ぐクロスユース導線の設計
・ 中小企業のライフステージに応じた支援の出し分けなど、事業側と並走した支援パッケージの設計
・ 複数プロダクト間での要件整理・優先度の合意形成と、ロードマップ・予算の策定
・ 事業開発部門や社内オペレーション組織を巻き込んだプロダクト開発の推進

【ミッション】
ラクスルのソフトウェア・BPO領域において、プロダクトの方向性を意思決定し、複数のプロダクトを一つの顧客体験として束ねていくことがミッションです。
中小企業や個人事業主のお客さまが、集客・営業・資金といった経営課題を、個別のサービスを探し回ることなく解決できる状態をつくります。

【業務の進め方】
プロダクト統括として、戦略策定、ステークホルダーとの調整・合意、要件定義、ソフトウェア開発まで一連のプロダクトマネジメントをリードいただきます。
本領域は、事業戦略そのものが並走で固まっていくフェーズにあります。決まった要件を実装するのではなく、仮説を自ら立て、議論をリード・ファシリテートしながら、検証を通じて方向性を定めていく進め方になります。

【連携部署】
・ラクスル事業本部 事業開発部／プロダクト開発部
・ラクスルバンク（金融領域）、調達領域の各プロダクトチーム
・株式会社ペライチ、ROS株式会社
・CTO, CIO, CDO
・共通基盤開発チーム、データ基盤チーム

【ジョイン後】
まずは既存プロダクト（ラクスルホームページ・ペライチ・営業BPO）の現状と、進行中のラクスルID統合のキャッチアップをしていただきます。あわせて、隣接する調達・金融領域のプロダクトについても理解いただきます。
オンボーディング後は、ソフトウェア領域全体のあるべき姿の策定と、半期〜1年レベルのロードマップ策定に取り組んでいただきます。各施策のリリースにあたってはKPI・Metricsを設計・管理いただき、ARPUやチャーンといったユニットエコノミクスの改善までを一貫して担っていただきます。

■利用技術

フロントエンド: TypeScript, Vue.js
バックエンド: Ruby on Rails, Go, Kotlin
開発・デザインエコシステム: Figma, Claude Code 等
インフラ: AWS Fargate, Aurora MySQL CI/CD: GitHub Actions
コミュニケーション: GitHub, Slack, Notion, Google Workspace

■必須（MUST)

〈経験〉

・5年以上の自社プロダクトのプロダクトマネジメント経験
・複数プロダクトまたは複数事業にまたがるプロダクト戦略の策定・実行経験
・ARPU・チャーン・LTV・CACなどのユニットエコノミクスを軸に意思決定を行った経験
・事業側（営業・マーケティング）と対等に議論し、プロダクト戦略と事業戦略を接続した経験
・横断的なステークホルダー間で優先度の対立を調整し、意思決定を前に進めた経験
・以下のいずれか、または類似のプロダクト開発をリードした経験
　・ID統合・ID連携を伴うプロダクト移行
　・SaaS／サブスクリプションモデルの収益構造の設計・改善
　・M&A後のプロダクト統合・ポジショニング再設計

〈能力〉

・ロードマップを策定し、それをチームで実行していくマネジメント力
・定量データから仮説を組み立て、検証設計まで落とし込む力（ファネル分析、コホート分析、A/Bテスト等）
・SQLを活用したデータ抽出、スプレッドシート等での分析 ・不確実性の高い状況で仮説を提示し、議論をリード・ファシリテートする力
・日本語と英語によるコミュニケーション能力（スピーキングは少なくとも拒否感は無い方）
・AIを用いてプロダクト開発の生産性を向上するスキル・マインドセット

〈志向性〉

・事業成長とプロダクト開発を一貫して考えられる方
・答えが決まっていない領域で、自ら仮説を置いて議論を前に進められる方
・自プロダクトのKPIよりも、グループ全体の顧客体験を優先して考えられる方
・端的かつ明快に伝えることができる方
・ロールやポジションにとらわれず、自分の考えを積極的にアウトプット・発言していける方
・今まで培った技術やビジネス力を社会的課題に役立てていくことに価値を感じる方

■歓迎（WANT)

・中小企業（SME）向けプロダクトの経験、特に創業期・成長期の顧客理解
・認証基盤（OAuth等）や決済基盤の統合プロジェクトの経験
・金融・与信領域プロダクトの知見、または金融事業との連携経験
・BPO・オペレーション型事業のプロダクト化・サブスク化の経験
・事業開発に関わったことがある方
・ソフトウェアエンジニアとしてのコーディングやシステムデザインなどの業務経験
・UI/UXデザイン、情報設計などの経験