ラクスルについて
ラクスルグループでは「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、テクノロジーの力で伝統的な産業構造の再定義に挑み、「リアル×デジタル」の融合による事業開発に取り組んできました。産業軸では、基幹事業であるラクスル（販促・印刷）をはじめ、ノバセル（広告）、ラクスルバンク（金融）、ハコベル（物流）、ジョーシス（コーポレートIT）と、多様な領域で事業を展開しています。
祖業のラクスル事業では現在、単一サービスの提供にとどまらず、販促・印刷を軸にお客様の経営課題に寄り添い価値を最大化する「マルチソリューション・プラットフォーム戦略」を推進しています。また、2026年5月にはMBOによる株式非公開化が完了し、大胆な投資を通じてより大きな事業変革を進める「第二創業期」へと移行しました。強固な顧客基盤と経営アセットを活用し、企業の経営OSとなるプラットフォームを共に創り上げるため、市場環境に左右されない強固な組織体制の強化に取り組んでいます。
▼会社概要こちら
https://corp.raksul.com/mbo-strategy/
ミッション・業務内容
■ミッション
自社ECサイトラクスルにおける、顧客エンゲージメント及びLTV（顧客生涯価値）最大化をミッションとし、CRM施策の企画～実行を行うための仕組みづくりからご一緒いただくことを想定しています。
メルマガ・サイト内コンテンツなどのデジタルな手法に限らず、ダイレクトメールなどをはじめオンライン/オフラインのあらゆる施策を企画・検討・実行・検証のPDCAを回しながら、CRM戦略での今後の勝ち筋を作っていくフェーズとなっています。データ分析に基づき、お客様との継続的な関係性を構築し、サイトの売上成長を牽引する重要なポジションです。
ご入社後、まずは以下の業務領域を担っていただきますが、ご経験やスキルに応じて業務範囲や役割を広げながらご活躍いただくことを想定しております。
■具体的な業務内容
▼CRM施策の企画・実行・検証
・顧客データ分析に基づくセグメンテーションとインサイトの抽出
・クーポンやポイントなどのインセンティブを活用した販促キャンペーンの企画・実行
・レコメンド機能のロジック改善やパーソナライズ施策の推進
・購入サイクルや顧客ランクに応じたコミュニケーションプランの設計
・claude・gemini・GPTなどAIツールを用いた基盤設計～運用
▼メールマーケティングの推進
・メルマガの企画、ライティング、配信設定、効果検証
・顧客セグメント別の配信内容の最適化
・開封率、クリック率、コンバージョン率などの主要KPIの分析と改善
・A/Bテストによる継続的なパフォーマンス改善
▼ECサイト内ページの改善・最適化
・既存ページの導線改善、UI/UXの観点からの改善提案と実行
・特集ページやコンテンツページの企画、制作ディレクション
・KARTE・BigQuery・Google Analytics等を用いた購買・アクセス解析と課題発見 等
ポジションの魅力
■勝ち筋を見つけるフェーズから仕組み化のフェーズまで、一気通貫で経験を積める: まだ出来上がっていない環境の中で、まず勝ち筋を見つけ、さらなる効果の最大化に向けた方針を策定して拡張し、その成果を型化して仕組みとして構築していく経験を積むことができます。ご経験やご志向に応じて、CRM全体の戦略・運用プランの立案、予算設計といった上流工程もお任せいたします。今後の方針策定に携わりながら自社事業の成長に貢献できる、やりがいのあるポジションです。
■ダイレクトな事業貢献: ご自身の施策が、お客様の反応やサイトの売上という形でダイレクトに返ってくるため、大きなやりがいと事業への貢献を実感できます。
■裁量権の大きさ: チームのフォローを受けながら、企画立案から実行、効果検証までの運用を一気通貫でお任せします。ご自身のアイデアをスピーディーに形にし、主体的にPDCAを回せる環境です。
■データドリブンな環境: お客様の行動データや購買データを活用し、仮説検証を繰り返しながら施策を磨き上げる経験を積むことができます。分析に基づいた本質的なマーケティングスキルが身につきます。
求めるスキル・経験
■必須（MUST）
下記いずれかのご経験
・ECサイトにおけるメルマガの企画・運用・効果検証の経験
・事業会社でのCRM施策（顧客分析、販促企画など）の実務経験
・Webサイトのコンテンツ企画やディレクション、アクセス解析に基づく改善経験
■歓迎（WANT）
・MA（マーケティングオートメーション）ツールやCRMツールの使用経験
・HTML/CSSの基礎知識（メルマガ作成や簡単なページ修正ができるレベル）
・Webサイトのディレクション経験
・顧客データ分析やセグメンテーションの経験
・SQLに関する基礎知識
求める人物像
・顧客視点を持ち、お客様に喜んでもらうことにやりがいを感じる方
・数字やデータに基づいてロジカルに物事を考え、改善していくことが好きな方
・社内外の幅広いステークホルダーやメンバーを巻き込み、プロジェクトをリード・推進したご経験をお持ちの方
| 職種 / 募集ポジション | 【ラクスル事業】CRMマーケター |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 【契約期間の定め】 なし 【試用期間】 3ヵ月（期間中の条件変更なし） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 【勤務地】 麻布台オフィス またはリモートワークのために自宅及び自宅に準ずる場所として会社が認めた場所 【アクセス】 東京メトロ日比谷線：神谷町駅 5番出口 直結 東京メトロ南北線：六本木一丁目駅 4番出口 徒歩4分 |
| 勤務時間 | 【勤務時間】 フレックスタイム制 ・コアタイム:11:00〜15:00、週初めのみ10:00〜15:00 ・1日の標準労働時間は8時間とする ・時間外労働:あり（当社規定および個別労働契約による） 【休憩時間】 ・1日の労働時間が6時間を超え、8時間以下の場合は45分、8時間を超える場合は1時間 |
| 休日 | 【休日】 土曜日、日曜日、国民の祝日 【有給休暇】 入社日を起算とし、入社年度 計10日(入社日 5日、6ヶ月経過日 5日) 【その他休暇】 リフレッシュ休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、Thanks Holiday、産前産後休暇等法定の休暇(無給)等 |
| 福利厚生 | ・企業型確定拠出年金 ・借り上げ社宅制度 ・育児介護休業制度 ・産育休復帰祝金制度 ※育児休業中に申請する公的給付金は給与の7割程度のため、残り3割を復職時に会社が祝い金としてまとめて支給します ・慶弔見舞金制度 ・内閣府ベビーシッター割引券制度 ・企業主導型保育園利用制度 ・Thanks holiday制度 ・長期勤続祝い褒賞金制度 |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働保険：有 |
| 受動喫煙対策 | 施設の敷地内又は屋内を原則禁煙とし、特定屋外喫煙場所や喫煙専用室等を設けています。 |
| 働き方 | 【出社頻度】 リモートと週数回の出社を組み合わせたハイブリットワーク形式。柔軟な勤務スタイルを取り入れています。 |
| 教育・研修制度 | ・入社後の導入研修 ・スキルアップ支援制度 ・言語習得支援 ・技術書買いホーダイ制度（一部職種向け） |
| 従事すべき業務の変更の範囲 | 会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります |
| 就業場所の変更の範囲 | 会社の定める事業場（リモートワークを行う場所を含む） |
| 会社名 | ラクスルグループ |
|---|---|
| 設立 | 2009年9月1日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 グループCEO 永見 世央 |
| 役員 | 永見 世央 代表取締役社長 グループCEO 松本 恭攝 取締役会長 / ジョーシス株式会社 代表取締役社長 渡邊 建 上級執行役員 / ラクスル事業本部 本部長 兼 金融事業本部 本部長 田部 正樹 上級執行役員 グループCRO / ノバセル株式会社 代表取締役社長 西田 真之介 上級執行役員 グループCAO / 経営管理本部 本部長 兼 人事本部 本部長 / M&A・アライアンス管掌 竹内 俊治 上級執行役員 グループCTO / テクノロジー本部 本部長 藤門 千明 上級執行役員 グループCIO 兼 グループCDO 糸木 悠 社外取締役 姜 嘉承 社外取締役 小林 賢治 社外取締役 宇都宮 純子 社外取締役 小池 和正 監査役 黒澤 久美子 監査役 |
| 取引金融機関 | みずほ銀行 三井住友銀行 三菱UFJ銀行 りそな銀行 |
| グループ会社 | ラクスル株式会社 ノバセル株式会社 ラクスルバンク株式会社 株式会社Elastic Infra ハコベル株式会社 ジョーシス株式会社 株式会社ラクスルファクトリー 株式会社ハンコヤドットコム 株式会社メーリングジャパン ラクスルクラフツ株式会社 ラクスルコワークス株式会社 株式会社チームライク ROS株式会社 株式会社FUSION RAKSUL VIETNAM COMPANY LIMITED RAKSUL INDIA ENTERPRISE PRIVATE LIMITED |
| 本社（麻布台オフィス） | 〒106-0041 東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ 森JPタワー 19階 東京メトロ日比谷線：神谷町駅 5番出口 直結 東京メトロ南北線：六本木一丁目駅 4番出口から徒歩4分 |
| 六本木オフィス | 〒106-0032 東京都港区六本木六丁目8番10号 ステップ六本木 2階 東京メトロ日比谷線・都営地下鉄大江戸線 六本木駅 3出口 徒歩3分 東京メトロ南北線・都営地下鉄大江戸線 麻布十番駅 南3出入口 徒歩8分 |
| 京都オフィス | 〒600-8007 京都府京都市下京区立売西町68番地2 四条烏丸セントラルビル8階 阪急京都線 烏丸駅 徒歩2分 |
| 金沢オフィス | 〒920-8203 石川県金沢市鞍月四丁目133番地 |