【オープンポジション/ラクスルEC事業】自社サービスの設計から運用改善にチャレンジしたい仲間を募集中！

当社について

当社は「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、伝統的かつ巨大な産業にテクノロジーを活用して新しい仕組みをつくり、産業構造を再定義していく事業を展開しています。
これまでの商習慣によってその産業が抱える課題や矛盾をテクノロジーを活用して解決するという考えから、「印刷」「物流」「広告」「コーポレートIT」をテーマにした4つの領域で事業を展開しており、いずれも非連続に成長し、新しい顧客価値の提供をしてきています。

ネット印刷の「ラクスル」

ネットで簡単に印刷物を注文できる 「ラクスル」 。
チラシ・パンフレットなどの「紙」から、マグカップやアパレルなどの「ノベルティ」、または印刷＋ポスティングを行う「集客支援」や、梱包資材を扱う「ダンボールワン」まで、さまざまな分野で印刷をより身近にしてきました。
これまで印刷に触れてこなかった方々にも当社のサービスをご利用いただけるようになり、今では会員数は200万人を超え、国内ネット印刷でNo.1の会員数を誇っています(※1)。

※1：東京商工リサーチ調べ（2022年12月時点・主要ネット印刷サービスにおいて）

成長を続けるラクスルですが、サービス運用の基盤となるオペレーション部門では様々な職種でお客様と向き合い、より快適で便利にサービスをご利用いただけるよう、お客様の声を活かした改善への取り組みをいろいろな場面で行っています。

募集ポジションについて

未経験からチャレンジ出来る環境があります！

あなたの経験やキャリアビジョンを教えていただき、活躍出来るポジションを一緒に見つける進め方が出来る求人になります！

ラクスルでは、未経験からサービスの業務設計や運用改善業務でステップアップしているメンバーが活躍しており、今回の募集はラクスルの思いに共感いただき、より良いサービスを目指したサービス運用と改善推進を担っていただくオープンポジションになります。

仕組みづくりを通して新たな顧客体験や業務改善を生み出したい、サービスを成長させていきたい、そんな思いで取り組んでいきたい方、ご応募お待ちしております。

どの職種で応募するか迷っているという方もこちらからご応募ください。

職種について

現在、下記の職種で募集を行っています。

カジュアル面談ではラクスルの紹介を踏まえ、業務内容・ご志向・ご希望のキャリアプランをヒアリングさせていただき、ポジションのすり合わせをする場としてお話をさせていただきます。

お話内容：
・ラクスルについての紹介
・各ポジションの紹介
・候補者様の業務内容、ご志向、ご希望野キャリアプランのヒアリング
・ラクスルのポジションとのすり合わせ

ポジション例：

・カスタマーエンゲージメント（顧客対応/カスタマーサポート）
・DTP/オペレーション推進(デスクトップパブリッシング)
・受発注オペレーション／SCM(サプライチェーンマネジメント)
・マーチャンダイザー（MD/商品企画）
・カスタマーサクセス
・その他オペレーション・事務アシスタント

など、多種多様なポジションがございます。

※配属部署について
ECサイトで提供している印刷サービスは名刺・チラシなどの紙媒体を中心に、ノベルティグッズやアパレル、梱包材など幅広く展開しており、各サービスの部門でそれぞれ対応をおこなっています。配属部署についてはご希望を考慮し、選考を通して相談の上で決定いたします。

求めるスキル・経験

■必須（MUST）
・基本的なPCスキル
・ビジネスコミュニケーションスキル

■歓迎（WANT）
・仕組み作りや改善に関する経験、関心がある方（業務設計、運用マニュアルなど）
・数値管理やデータ分析に関する経験、関心がある方
・チーム/プロジェクトを自ら推進した経験がある方
・Adobeソフト（Illustrator、Photoshop）の使用経験がある方

求める人物像

・ラクスルのビジョン「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」に共感いただける方
・論理的な思考と共に相手の立場も考慮しながら物事を進めることができる方
・仕組み作りや業務改善に意欲を持って取り組むことができる方
・チームで目標達成に取り組める方
・顧客に寄り添ったサポート提案をしたい、改善意識を持って業務に取り組みサービスを成長させていきたい方