当社について

当社は「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、伝統的かつ巨大な産業にテクノロジーを活用して新しい仕組みをつくり、産業構造を再定義していく事業を展開しています。
これまでの商習慣によってその産業が抱える課題や矛盾をテクノロジーを活用して解決するという考えから、「印刷」「物流」「広告」「コーポレートIT」をテーマにした4つの領域で事業を展開しており、いずれも非連続に成長し、新しい顧客価値の提供をしてきています。

ネット印刷の「ラクスル」

ネットで簡単に印刷物を注文できる「ラクスル」。
チラシ・パンフレットなどの「紙」から、マグカップやアパレルなどの「ノベルティ」、または印刷＋ポスティングを行う「集客支援」や、梱包資材を扱う「ダンボールワン」まで、さまざまな分野で印刷をより身近にしてきました。
これまで印刷に触れてこなかった方々にも当社のサービスをご利用いただけるようになり、今では会員数は200万人を超え、国内ネット印刷でNo.1の会員数を誇っています(※1)。

※1：東京商工リサーチ調べ（2022年12月時点・主要ネット印刷サービスにおいて）

成長を続けるラクスルですが、サービス運用の基盤となるオペレーション部門では様々な職種でお客様と向き合い、より快適で便利にサービスをご利用いただけるよう、お客様の声を活かした改善への取り組みをいろいろな場面で行っています。

募集ポジションについて

未経験からチャレンジ出来る環境があります！

あなたの経験やキャリアビジョンを教えていただき、活躍出来るポジションを一緒に見つける進め方が出来る求人になります！

ラクスルでは、未経験からサービスの業務設計や運用改善業務でステップアップしているメンバーが活躍しており、今回の募集はラクスルの思いに共感いただき、より良いサービスを目指したサービス運用と改善推進を担っていただくオープンポジションになります。

仕組みづくりを通して新たな顧客体験や業務改善を生み出したい、サービスを成長させていきたい、そんな思いで取り組んでいきたい方、ご応募お待ちしております。

どの職種で応募するか迷っているという方もこちらからご応募ください。

職種について

現在、下記の職種で募集を行っています。

カジュアル面談ではラクスルの紹介を踏まえ、業務内容・ご志向・ご希望のキャリアプランをヒアリングさせていただき、ポジションのすり合わせをする場としてお話をさせていただきます。

お話内容：
・ラクスルについての紹介
・各ポジションの紹介
・候補者様の業務内容、ご志向、ご希望野キャリアプランのヒアリング
・ラクスルのポジションとのすり合わせ

ポジション例：

・カスタマーエンゲージメント（顧客対応/カスタマーサポート）
・DTP/オペレーション推進(デスクトップパブリッシング)
・受発注オペレーション／SCM(サプライチェーンマネジメント)
・マーチャンダイザー（MD/商品企画）
・カスタマーサクセス
・その他オペレーション・事務アシスタント

など、多種多様なポジションがございます。

※配属部署について
ECサイトで提供している印刷サービスは名刺・チラシなどの紙媒体を中心に、ノベルティグッズやアパレル、梱包材など幅広く展開しており、各サービスの部門でそれぞれ対応をおこなっています。配属部署についてはご希望を考慮し、選考を通して相談の上で決定いたします。

求めるスキル・経験

■必須（MUST）
・基本的なPCスキル
・ビジネスコミュニケーションスキル

■歓迎（WANT）
・仕組み作りや改善に関する経験、関心がある方（業務設計、運用マニュアルなど）
・数値管理やデータ分析に関する経験、関心がある方
・チーム/プロジェクトを自ら推進した経験がある方
・Adobeソフト（Illustrator、Photoshop）の使用経験がある方

求める人物像

・ラクスルのビジョン「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」に共感いただける方
・論理的な思考と共に相手の立場も考慮しながら物事を進めることができる方
・仕組み作りや業務改善に意欲を持って取り組むことができる方
・チームで目標達成に取り組める方
・顧客に寄り添ったサポート提案をしたい、改善意識を持って業務に取り組みサービスを成長させていきたい方

職種 / 募集ポジション	オープンポジション（ラクスル）
雇用形態	正社員
契約期間	【契約期間の定め】なし【試用期間】 3ヵ月（期間中の条件変更なし）
給与	年収・給与は前職給与、過去の実績や経験を考慮の上決定いたします。・固定割増手当(20時間分相当)を含む。超過勤務分は、別途支給・賞与は年2回（9月/3月、正社員のみ） ※会社業績、人事考課、算定期間での実働率を加味し変動
勤務地	106-0041 東京都港区麻布台一丁目3番1号麻布台ヒルズ森JPタワー 19階地図で確認 600-8007 京都府京都市下京区立売西町68番地2 四条烏丸セントラルビル 8階地図で確認【勤務地】麻布台オフィスまたは京都オフィスまたはリモートワークのために自宅及び自宅に準ずる場所として会社が認めた場所【アクセス】麻布台オフィス：東京メトロ日比谷線：神谷町駅 5番出口直結東京メトロ南北線：六本木一丁目駅 4番出口徒歩4分京都オフィス：烏丸駅より徒歩5分
勤務時間	【勤務時間】・職種・配属部署によってフレックスタイム制・固定時間制・シフト制のいずれかとなります。詳細は面談にてご説明させていただきます。・1日の標準労働時間は8時間とする・時間外労働:あり（当社規定および個別労働契約による）【休憩時間】・1日の労働時間が6時間を超え、8時間以下の場合は45分、8時間を超える場合は1時間
休日	【休日】完全週休2日制（※配属部署によって平日休み・土日祝休みが異なります）【有給休暇】入社日を起算とし、入社年度計10日(入社日 5日、6ヶ月経過日 5日) 【その他休暇】リフレッシュ休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、Thanks Holiday、産前産後休暇等法定の休暇(無給)等
福利厚生	・企業型確定拠出年金・従業員持株会制度・借り上げ社宅制度・育児介護休業制度・産育休復帰祝金制度　※育児休業中に申請する公的給付金は給与の7割程度のため、残り3割を復職時に会社が祝い金としてまとめて支給します・慶弔見舞金制度・内閣府ベビーシッター割引券制度・企業主導型保育園利用制度・Thanks holiday制度・長期勤続祝い褒賞金制度
加入保険	健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働保険：有
受動喫煙対策	施設の敷地内又は屋内を原則禁煙とし、特定屋外喫煙場所や喫煙専用室等を設けています。
働き方	【出社頻度】リモートと週数回の出社を組み合わせたハイブリットワーク形式。柔軟な勤務スタイルを取り入れています。
教育・研修制度	・入社後の導入研修・スキルアップ支援制度・言語習得支援・技術書買いホーダイ制度（一部職種向け）
従事すべき業務の変更の範囲	会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります
就業場所の変更の範囲	会社の定める事業場（リモートワークを行う場所を含む）

会社情報
会社名	ラクスル株式会社
設立	2009年9月1日
役員	永見世央　代表取締役社長グループCEO 松本恭攝　取締役会長 / ジョーシス株式会社代表取締役社長渡邊建　上級執行役員 / ラクスル事業本部本部長田部正樹　上級執行役員グループCRO / ノバセル株式会社代表取締役社長西田真之介　上級執行役員グループCAO / 経営管理本部本部長兼人事本部本部長 / M&A・アライアンス管掌杉山賢　上級執行役員グループCFO / ファイナンス&サステナビリティ本部本部長 / ラクスルバンク株式会社代表取締役CEO 竹内俊治　上級執行役員グループCTO / テクノロジー本部本部長藤門千明　上級執行役員グループCIO 兼グループCDO 水島壮太　デザイン本部本部長宮内義彦　社外取締役小林賢治　社外取締役村上由美子　社外取締役森尚美　社外取締役監査等委員琴坂将広　社外取締役監査等委員宇都宮純子　社外取締役監査等委員黒澤久美子　社外取締役監査等委員
取引金融機関	みずほ銀行三井住友銀行三菱UFJ銀行りそな銀行
グループ会社	ノバセル株式会社ラクスルバンク株式会社株式会社Elastic Infra ハコベル株式会社ジョーシス株式会社株式会社ペライチ株式会社ラクスルファクトリー株式会社ハンコヤドットコム株式会社エーリンクサービスネットスクウェア株式会社株式会社メーリングジャパンラクスルクラフツ株式会社ラクスルコワークス株式会社 RAKSUL VIETNAM COMPANY LIMITED
本社（麻布台オフィス）	〒106-0041　東京都港区麻布台一丁目3番1号麻布台ヒルズ森JPタワー 19階東京メトロ日比谷線：神谷町駅 5番出口直結 ※改札からB1ビルエントランスまで約6分東京メトロ南北線：六本木一丁目駅 4番出口から徒歩4分
京都オフィス	〒600-8007 京都府京都市下京区立売西町68番地2 四条烏丸セントラルビル8階 ※阪急京都線烏丸駅徒歩2分
金沢オフィス	〒920-8203 石川県金沢市鞍月四丁目133番地

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