ラクスルで「お金のスペシャリスト」へ！未経験から目指せる決済オペレーションリーダー候補を募集！

当社について

当社は「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、伝統的かつ巨大な産業にテクノロジーを活用して新しい仕組みをつくり、産業構造を再定義していく事業を展開しています。
これまでの商習慣によってその産業が抱える課題や矛盾をテクノロジーを活用して解決するという考えから、「印刷」「物流」「広告」「コーポレートIT」をテーマにした4つの領域で事業を展開しており、いずれも非連続に成長し、新しい顧客価値の提供をしてきています。

ネット印刷の「ラクスル」

ネットで簡単に印刷物を注文できる 「ラクスル」 。
チラシ・パンフレットなどの「紙」から、マグカップやアパレルなどの「ノベルティ」、または印刷＋ポスティングを行う「集客支援」や、梱包資材を扱う「ダンボールワン」まで、さまざまな分野で印刷をより身近にしてきました。
これまで印刷に触れてこなかった方々にも当社のサービスをご利用いただけるようになり、今では会員数は200万人を超え、国内ネット印刷でNo.1の会員数を誇っています(※1)。

※1：東京商工リサーチ調べ（2022年12月時点・主要ネット印刷サービスにおいて）

成長を続けるラクスルですが、サービス運用の基盤となるオペレーション部門では様々な職種でお客様と向き合い、より快適で便利にサービスをご利用いただけるよう、お客様の声を活かした改善への取り組みをいろいろな場面で行っています。

本ポジションの魅力

◾️事業横断の経験が積める：
ラクスルグループが展開する多様なサービスの決済関連に携わることで、幅広い知識と経験を積めます。
請求書処理、クレジットカード関連業務など、多岐にわたる決済フローの経験を深めることができます。

◾️決済のスペシャリストへの道：
日々のオペレーションから、将来的な仕組み作りまで、決済業務全般に深く関わり
専門性を高めることができます。

決済推進チームはラクスルグループで唯一の部署であり、グループ内の多くのサービスに関わることで、スキルを成長させることができます。

◾️業務改善と推進の貢献：
現場での経験を積みながら、新しい部署との連携方法やマニュアル、オペレーションの改善・推進をリードします。
業務改善への意欲や新しいDXツール（AIツール含む）の導入に抵抗がない方を歓迎します。

◾️テクニカルスキルの向上：
全ての事業部と連携する中で、スプレッドシートを使った複雑なデータ管理や業務設計の方法を考え、実用的なテクニカルスキル（BigQueryなどの活用も可能）を身につけることができます。

◾️風通しの良いチーム文化：
少人数のチームで、お互い気兼ねなく指摘し合えるオープンな雰囲気です。月に一度のランチ会など、チームの連携を大切にしています。

募集ポジションについて

未経験からもチャレンジいただけるポジションです！

役割は、事業を横断した決済業務担当です。
日々のユーザーの支払いや与信情報管理を行いつつ、
業務理解が深まった後はオペレーションの設計、マニュアル作成等を担当していきます。

入社からしばらくは決済の業務オペレーターを前線でご対応いただき経験を積んでいただきます。

その後、リーダー候補としてオペレーション構築やマニュアル作成、課題創出などの業務をご担当いただきます。

■業務内容
・入金情報と注文の消込
・掛け払いにかかる審査等の業務
・その他決済手段の業務処理等
・社内の決済にかかる問い合わせ対応

■リーダー業務
・担当表の作成（派遣スタッフ）
・マニュアル作成
・エスカレーション対応
・運用の構築更新、DX対応
・要請されたオペレーションの可否判断
・課題創出、解決策の提案

求めるスキル・経験

■必須（MUST）
・基本的なPCスキル
・スプレッドシートでsumやvlookupなどの関数が扱える
・地道なオペレーションを継続して実行することが苦ではない方
 

■歓迎（WANT）
・PC業務が得意な方
・スプレッドシートで複雑な関数を実行できる
・お金の流れに関わる業務経験

求める人物像

・業務環境の改善に意欲的に取り組める方
・日々の業務を回しながら「こうした方がいい」と提案できる方
・新しいITツールを導入することに抵抗がない方