【業務改善/未経験OK】ECサイト『ラクスル』のオペレーション運用・改善推進したい方を募集！

当社について

『仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる』をビジョンに掲げ、IT化が進んでいない伝統産業にインターネットを融合させ、その業界が抱える課題や矛盾を根本から解決することを目指しています。
ラクスルはポートフォリオ経営を掲げ、複数の産業でのデジタルプラットフォームの創出を目指しています。産業軸は祖業であるラクスル（印刷）の他、ノバセル（広告）、ハコベル（物流）、ジョーシス（コーポレートIT）と4つの領域で事業展開を行っており、いずれも非連続成長により新しい顧客価値の提供をし続けています。

今回の募集について

ネットで簡単に印刷物を注文できる 「ラクスル」 。
チラシ・パンフレットなどの「紙」から、マグカップやアパレルなどの「ノベルティ」、または印刷＋ポスティングを行う「集客支援」や、梱包資材を扱う「ダンボールワン」まで、さまざまな分野で印刷をより身近にしてきました。
より身近になった印刷で、これまで印刷に触れてこなかった層の方も当社のサービスに触れてくださるようになり、今や会員数は200万人を超え、国内ネット印刷でNo.1の会員数を誇っています（※1）。

※1東京商工リサーチ調べ（2022年12月時点・主要ネット印刷サービスにおいて）

様々なサービスを展開して右肩上がりに成長を続けるラクスルですが、安定したサービス提供ができるのもしっかりとしたオペレーション運用が裏で支えているからに他なりません。
そこで今回、「ラクスル」サービスの基盤となるオペレーション運営と改善推進に一緒に携わっていただける仲間を募集します。

オペレーショングループではお客様からの受注から発送までの流れを担い、お客様とパートナー企業（印刷会社）とのWin-Winな関係構築を目指しています。
ラクスルのプラットフォームビジネスでは、お客様・パートナー企業双方に価値を提供するため、オペレーションの磨き込みが欠かせません。
本ポジションでは、オペレーションの安定的な運用の他、改善や設計など幅広い領域を担っていただきます。

ミッション

ECサイトにおけるオペレーションの安定的な運用と改善推進

仕事内容

［オペレーション運用］
・パートナー企業への発注業務
・商品のお届けまでに関わるパートナー企業へのお問い合わせ対応
・月末月初の請求業務
など

［オペレーション改善］
オペレーション上の課題解決や改善の機会が沢山あります。
データを抽出して読み取る力や、自動化ツール（VBAなど）を利用した改善などITスキルを向上しながら改善を行う力が身に着きます。

求めるスキル・経験

未経験・第二新卒歓迎！業界・職種の経験は問いません。
ラクスルのオペレーション改善推進のために自ら考え・行動できる方を求めています。
ラクスルが掲げるビジョン『仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる』に共感して入社してくれたメンバーが多いです。

【必須（MUST）】
・社会人経験のある方
・事務業務のご経験のある方

【歓迎（WANT）】
・オペレーションなど仕組み作りに関する経験・関心がある方（業務設計、運用マニュアルなど）
・数値管理・分析ができる方(Excel、スプレッドシートで関数を組める)
・データ分析に関心がある方

求める人物像

・ラクスルのミッション「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」に共感してくださる方
・論理的に考え、相手の立場も考慮しながら物事を進めることができる方
・チームで目標達成に取り組める方
・オペレーションの推進・改善に興味がある方
・オペレーションで、事業の成長を支えたい方

ポジションの魅力

・オペレーション運用を通して事務スキルをレベルアップすることができます(Excelを使った集計・計算、請求業務など)
・運用だけでなく、オペレーションの改善にも関わり意見を反映することができます
・プラットフォームビジネスにおける要の一つ、オペレーションの設計・運用・改善まで幅広く携わることで専門性を深めることができます
・リアルビジネス（製造、物流）とIT（ネットワーク、データベース周りなど）、両方の知識、スキルを得ることができます

キャリアパス

ご自身の志向や適性に合わせたキャリアをご提供します。
例えばオペレーショングループのリーダーとしてマネジメントに携わったり、サプライチェーンマネジメントのスペシャリストとして専門的な知識を磨きこんだり、幅広くチャレンジができます。
あなたの『これをやりたい！』を積極的に発信してください！

※サプライチェーンとは…
製品の原材料・部品の調達から、製造、在庫管理、配送、販売、消費までの全体の一連の流れのことをいいます。