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【リーダー候補募集!】国内トップクラスのECサイトでオペレーションの運用から改善まで幅広くお任せします!

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【リーダー候補募集!】国内トップクラスのECサイトでオペレーションの運用から改善まで幅広くお任せします! | ラクスル株式会社

当社について

『仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる』をビジョンに掲げ、IT化が進んでいない伝統産業にインターネットを融合させ、その業界が抱える課題や矛盾を根本から解決することを目指しています。
ラクスルはポートフォリオ経営を掲げ、複数の産業でのデジタルプラットフォームの創出を目指しています。産業軸は祖業であるラクスル(印刷)の他、ノバセル(広告)、ハコベル(物流)、ジョーシス(コーポレートIT)と4つの領域で事業展開を行っており、いずれも非連続成長により新しい顧客価値の提供をし続けています。

今回の募集について

ネットで簡単に印刷物を注文できる 「ラクスル」 。
利便性やTVCMの反響もあり、累計会員数は200万人を超えて国内ネット印刷No.1 。

「ラクスル」といえば上記のようにチラシや名刺などの印刷物のイメージがありますが、
実はポスティングや新聞折込などエリアマーケティングの広告サービスも展開しており、お客様の集客活動をトータルで支援しています。

今回のポジションでは、エリアマーケティング業界国内トップクラスであるラクスル集客支援ECサイトにおいてオペレーション運用を担っていただくと同時に、自ら課題を見つけ出して業務プロセスの効率化や最適化などの改革を推進していただけるリーダー候補を募集します。
数十億円規模の大きな事業の中でキャリアアップを目指したい方や、オペレーションの専門性を磨いていきたい方には思い切りチャレンジしていただける環境です!

仕事内容

集客支援ECサイトでは、地図からサービスエリアを選択すると地図上に納期や単価などの情報が表示され簡単に注文できるサービスを提供しています。お客様にこのような分かりやすく使いやすいサービスを安心してご利用いただくためには、表示する情報に変更があった場合には正しい情報を適切なタイミングで反映させるなど、常に正確で安定的なオペレーションの運用が欠かせません。
そこで今回募集するポジションでは、まずはサイト運営のしっかりとした基盤を担っていただくオペレーションをお任せしたいと思っています。
同時に、チーム全体を取りまとめながら業務の中で見えてくる課題の解決と改善を率先して行っていただき、よりよいオペレーションの仕組みを作っていただけることを期待しています。

また、より多くのお客様に満足してご利用を継続していただけるよう常にサービス内容を拡充しており、そのためポスティングや新聞折込などを実際に実行していただくパートナー企業との関係は非常に大切です。本ポジションはオペレーション運用と併せてパートナー企業との交渉や新規企業の獲得、またお客様からの問い合わせを受けてパートナー企業とコミュニケーションをとりながら問題解決するといった、対外的に重要な任務にも深く取り組んでいただきます。

■具体的な業務内容

【ECサイトの運用】
・マスタへのデータ反映(価格、地図、カレンダー、部数等)
・マスタへ反映するオペレーション業務の効率化
・ECサイトの改善サポート
・チーム全体のタスク管理

【パートナー企業との関係構築】
・パートナー企業の新規採用
・条件交渉
・クレーム対応(暫定対応、恒久的な改善への取り組み)

求めるスキル・経験

■必須(MUST)

・オペレーション改善の経験
・論理的思考力と言語化能力
・外部との交渉・折衝等ができるコミュニケーションスキル
・基本的なPCスキル(エクセルでのデータ分析等)

求める人物像

・ラクスルのビジョン「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」に共感いただける方
・スピード感を持って進められる方
・論理的な思考と共に相手の立場も考慮しながら物事を進めることができる方
・チームで目標達成に取り組める方

仕事のやりがい

・エリアマーケティング業界トップクラスである数十億円規模のECサイト運用に携わることができます。
・課題を見つけて改善していくオペレーション改革のダイナミズムが経験でき、専門性を高めていくことができます。
・チームをリードする経験を積み、自分自身もスキルアップしてくことができます。

キャリアパス

まずはオペレーションチームのリーダーを目指していただき、将来的にはSCM領域のマネジメントに携わるなど、ご自身の志向や適性に合わせた様々なキャリアにチャレンジすることができます。あなたの『これをやりたい!』を積極的に発信してください!

職種 / 募集ポジション 集客SCMオペレーションリーダー候補(ラクスル)
雇用形態 正社員
契約期間
※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇は変わりません。
給与
応相談
※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。
勤務地
<アクセス>
JR「目黒駅」より徒歩3分
東京メトロ線、東急目黒線「目黒駅」より徒歩5分
勤務時間
10:00~19:00
※フレックスタイム制(標準労働時間1日8時間/コアタイム 11:00~16:00)
休日
<年間休日120日>
・土・日・祝日
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・産休・育児休暇(男女や役職を問わず取得・復帰実績あり) 等
福利厚生
・各種社会保険完備
・交通費実費支給
・育休復職祝い金制度
・企業型確定拠出年金制度
・部活補助制度
・社員割引

など、ワークライフバランスを重視した勤務が可能です。
会社情報
会社名 ラクスル株式会社
設立
2009年9月1日
役員
松本 恭攝    取締役会長
永見 世央    代表取締役社長CEO	
渡邊 建     上級執行役員 / SVP of Raksul 
田部 正樹    上級執行役員  CMO / SVP of Novasell
         ノバセル株式会社 代表取締役社長
西田 真之介   上級執行役員  CAO / SVP of Corporate
水島 壮太    上級執行役員 CPO / SVP of Product & Technology
潮﨑 友紀子   上級執行役員 CHRO / SVP of HR

宮内 義彦    社外取締役
小林 賢治    社外取締役
村上 由美子   社外取締役
森  尚美    社外取締役 監査等委員
琴坂 将広    社外取締役 監査等委員
宇都宮 純子   社外取締役 監査等委員
資本金
27億4215万8675円
※2023年7月31日時点
取引金融機関
みずほ銀行
三菱UFJ銀行
三井住友銀行
商工中金
グループ会社
ノバセル株式会社
ハコベル株式会社
ジョーシス株式会社
株式会社ダンボールワン
株式会社ペライチ
RAKSUL VIETNAM COMPANY LIMITED
RAKSUL INDIA PRIVATE LIMITED
本社(目黒オフィス)
〒141-0021
東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F
※JR 目黒駅 徒歩3分/東京メトロ線、東急目黒線 目黒駅 徒歩5分
京都オフィス
〒600-8006
京都府京都市下京区四条通堺町東入立売中之町100-1 四条KMビル4F
※京都市営バス「四条高倉」停留所 徒歩1分/阪急京都線 烏丸駅 徒歩5分