【りそなグループについて】
りそなグループはりそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行・みなと銀行からなるグループ銀行です。国内の5大銀行グループの一角を占め、日本の商業銀行の中で唯一フルラインの信託業務を併営しています。ワンストップでの幅広いソリューション提供を通じ、お客さまから最も支持される金融サービスグループを目指しています。
「会社の将来を後継者に託したい」「豊かな老後生活を送りたい」。この国には、色々な想いが詰まっています。そんな想いを受け止め、りそなグル-プは業界の様々な常識を変えてきました。2020年、2021年には持株会社・りそなホールディングスが2年連続銀行で唯一「デジタルトランスフォーメーション(DX)銘柄」に選出。「金融+で、未来をプラスに。」りそなグループの挑戦は幅広いフィールドへと広がっています。
【募集背景】
現在、りそなグループではグループ内4銀行及びりそなビジネスサービスでの事務の統一化・一体運営を目指しております。各拠点で異なるRPAツールを使っており、事務の統一化が図れていないことが課題となっております。そのため、全体の業務プロセスを理解し、横ぐしでRPAの最適化ができる方にご入社いただき、上記課題を解決していきたいと考えております。グループ4銀行合計で約800の店舗があり、りそなビジネスサービスを含めた銀行事務に携わる社員は2,000名になることから、業務効率化の観点からもりそなグループの運営に関する非常に重要なプロジェクトを担っていただきます。
【りそなホールディングス プロセス改革部】
・プロセス改革部は店舗運営・銀行事務の所管部署であり、銀行店舗の「お客さまのこまりごと解決に向き合う場所」への変革のための以下の取組の中核を担っております。
①後方改革
・銀行店舗で行っている後方事務をミドル・バックオフィス機能を持つセンターへ大胆に集約することで、銀行店舗を従来型の事務から開放し、「お客さまのこまりごと解決に向き合う場所」への転換を実現可能とする環境を整備する
②店頭改革
・後方改革により創出される余力・時間を、お客さまとのコミュニケーション時間に転換し、より一層お客さまのこまりごと解決ができるよう、社員のコミュニケーション力の強化に向けた施策の立案や、店頭のシステム・インフラ改革を主導する
③業務プロセスの解体・再構築
・後方事務の抜本的な見直しにより、紙による事務作業や複雑な手続きなどから脱却し、次世代のビジネスを支える、ローコストで柔軟性・利便性のある業務プロセス・インフラへと転換する
《ご担当いただく業務》
・銀行事務の業務改善・効率化の推進担当として、以下の業務に従事いただく予定です。
①りそなグループ全体の銀行事務統一化に向けた施策立案・企画・推進
・・・具体的には、ミドル組織である業務サポートオフィスのオペレーションの課題発掘、RPAを使った効率化・自動化などの企画立案・推進※を行って頂きます。 ※Winactor、Seleniumを中心としたRPAプログラム開発
③企画実現に向けた関係部署やグループ銀行などとの協議・調整
④業務サポートオフィスのRPAチームメンバーの管理・マネジメント
※就業場所は東京本社もしくは大阪本社ですが、必要に応じて、業務サポートオフィスに訪問していただくことを想定しています。
【本ポジションの特徴】
・本ポジションにおいてはりそなグループ全体のプロセス改革の企画、推進ができ、大規模且つダイナミックな業務経験を積むことが可能です。
・これまでの経験を活かしながら、銀行事務を支える業務サポートオフィスの運営企画、業務プロセス改善、システム開発の企画、関係部署との協議、調整、経営会議等への案件付議等、一連の業務にメインの担当として従事いただけます。
【配属先】
・配属想定先:りそなホールディングス プロセス改革部 SOチームまたはRPAチーム(東京本社または大阪本社)
・人員構成:プロセス改革部(東京本社・大阪本社計163名)SOチームまたはRPAチーム(東京3名・大阪3名)
・残業時間:平均30時間程度
・テレワーク:週1回程度
【りそなの目指す店舗像】
・従来の銀行の店舗は入出金や住所変更のお手続きを行う場でした。デジタル化が進む中、これまで来店が必要だったお手続きはネットやアプリで出来るようになり、これからの銀行店舗の在り方について変化が求められています。
・りそな銀行では銀行店舗をこれまでの「お客さまの事務手続を行う場所」から「お客さまのこまりごと解決に向き合う場所」としていくことを目指し、店舗の改革に取り組んでいます。
お手続きに来られたお客さまには、タブレットでのお手続きのスムーズさやスピーディさを体験していただくためのデジタル化を進めています。
また、ご来店されたお客さまには安心してご相談いただけるよう、専用のスペースを設けるなどコミュニケーションを軸とした営業スタイルの変革にも取り組んでおります。
例えば、家計の見直しやお得な情報のご提供を行うスペースを設け、より銀行を身近に感じていただける場にすることを目指しております。
【応募要件】
【必須要件】
・RPAなどのツールを使った業務改善経験を3年以上お持ちの方(SIer・コンサルティング会社・事業会社問わず)
【歓迎要件】
・金融業界での経験かつRPA経験、VBAプログラム作成経験があるもの
・数人程度のマネジメント経験がある方
職種 / 募集ポジション | 【RB】プロセス改革部 |
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雇用形態 | 正社員 |
給与 |
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勤務地 | |
業務の変更範囲 | ◆原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く。 |
休日、有給 | <休日について> 土曜日、日曜日、祝祭日 年間122日 <休暇等について> ・有給休暇:入社初年度は入社月により1〜16日、2年目以降は20日付与 ・年末年始休暇(12/31〜1/3) ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇:取得実績あり ・育児休暇:取得実績あり ・介護休暇 |
勤務時間 | 勤務時間8:40〜17:25(休憩時間 60分) 所定労働時間 7時間45分 時間外労働 あり(業務状況により変動) ※1ヶ月単位の変形労働時間制(事前に特段の指示がない場合は上記就業時間での勤務) ※入社後、ポジションによっては事前の同意を得た上で企画業務型裁量労働制を適用する場合があります。その場合のみなし労働時間は7時間45分です。 |
試用期間 | あり(6ヶ月) |
福利厚生 | ・通勤手当:規程に従い支給 ・家族手当:次世代育児支援手当(扶養対象の子供が対象) ・住居手当:扶養有/無、職務等級、地域により決定 ・寮社宅:厚生社宅制度を利用できる場合あり ・社会保険:各種社会保険完備 ・企業年金制度:有(DC・DB) ・退職金制度:有 ・定年制度:60歳〜65歳までの間で選択可能 継続雇用制度:70歳まで ※いずれも条件あり |
教育制度 | ・りそなビジネススクール(法務事例研究、ポートフォリオ理論、新規開拓力強化、法人ソリューション、手話講座、他)、社外派遣研修、等 |
その他 | ・資格取得報奨金(公認会計士、税理士、不動産鑑定士、証券アナリスト、FP1級等) ・資格取得奨励金(宅地建物取引主任者、FP2級等) ・キャリア形成支援制度/FA制度、ポストチャレンジ制度、キャリアチャレンジ制度 他 |
補足 | ◇雇用形態:正社員 期間の定め無 ◇個人情報の第三者提供について:有 提供目的:記載のグループ企業間では、同一の採用管理システムを使用しているため、提供先の企業が個人情報を閲覧できるようになっています。あらかじめご了承ください。 グループ企業:株式会社りそなホールディングス及び株式会社りそなホールディングスの連結子会社※(株式会社埼玉りそな銀行、りそなアセットマネジメント株式会社、株式会社関西みらい銀行、株式会社みなと銀行、FinBASE株式会社、りそな企業投資株式会社、りそなデジタルハブ株式会社、株式会社地域デザインラボさいたま等) ※株式会社りそなホールディングスの毎年3月末日現在の連結子会社は、同年に発行する有価証券報告書に記載されています。 |
会社概要(雇用元) | ・会社名:株式会社りそな銀行(Resona Bank, Limited.) ・本社所在地:大阪市中央区備後町2丁目2番1号 ・代表者:社長 岩永 省一 ・資本金:2,799億円 ・設立日:1918年5月15日(営業開始日2003年3月3日) |
会社名 | りそなグループ |
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企業名 | ※りそなグループに属する銀行を記載しております。 株式会社りそなホールディングス ・株式会社りそな銀行 ・株式会社埼玉りそな銀行 ・株式会社関西みらい銀行 ・株式会社みなと銀行 |
所在地 | 株式会社りそなホールディングス 東京本社:東京都江東区木場1丁目5番65号 深川ギャザリア W2棟 大阪本社:大阪府大阪市中央区備後町2丁目2番1号 |
資本金 | りそなホールディングス:505億円 |
設立 | りそなホールディングス:2001年(平成13年)12月12日 |