㈱ACSiON（セブン銀行から出向）　サービス導入デリバリー・CS担当

【㈱ACSiON概要】
ACSiON（アクシオン）は、株式会社セブン銀行と株式会社電通国際情報サービス（ISID）による合弁会社として2019年7月に設立された会社です。
「世界を公正に。」のビジョンのもと、セブン銀行が培った金融犯罪対策のノウハウ、全国約27,000台のATM網、ISIDが持つFinTechを活用したソリューション構築力やデジタルマーケティングのノウハウを活かし、デジタル社会におけるニーズを捉え、技術革新の成果をスピーディーに取り入れ、本人確認・不正検知といった社会貢献性の高い新しいサービスの提供に努めています。

【チームの現状・ミッション・募集背景】
ACSiONは、「豊かな社会を支えるために全員が協力できる基盤を作る」をミッションとして掲げ、銀行でもIT会社でもない独自のスタートアップカルチャーを育てながら、設立５年目を迎えました。

今回、当社の主要プロダクトである本人確認サービス・不正検知サービスの導入において、お客様のご要望に応じた円滑な要件のとりまとめ、円滑なお客様対応、サービス利用促進を一緒に推進していただけるメンバーを募集します。

本ポジションは、「㈱セブン銀行入社〔㈱ACSiONご出向〕」となります。

【ACSiONに入社するメリット】
①あなたのコミュニケーション力を生かして、プロダクトの機能化・構築の経験を積めます！
“コミュニケーションスキルを生かしてお仕事をしたい方” “システム開発の知識を活かしつつ、これから上流工程やビジネスサイドの仕事もやりたく転職を考えている人にピッタリのお仕事です。

②仕事を通じて社会貢献を行うことができます！
銀行口座開設時の不正な本人確認書類の検知や不正アクセス等の金融犯罪に対して未然に防ぐサービスの運営に携わり、皆様の大切な資産を守る社会貢献をあなたの手で行えます。

③リモートワークも積極的に取得できます！
複数のコミュニケーションツールを用いて、リモートでもストレスなく業務できる環境を整えています。

【チーム構成】
■グループリーダー、メンバー４名（20～30歳代）
案件ごとに専任担当を立て業務分担を明確にした組織となっており、POがプロダクト全体を統括しています。採用ポジションは、プロダクト構築、顧客対応担当です。営業同伴でシステム要件のヒアリングや見積もりの実施、設計をしていただきます。また、ステークホルダー（お客様、エンドユーザー）やマーケットの課題・ニーズを踏まえて、お客様プロダクト戦略に沿ったアップセル提案を行い、プロダクトの利用促進にも挑戦していただきます。

【担当業務】
プロダクトのデリバリー・顧客対応の担当として適性や意欲に応じて、様々な業務をお任せたいと思います。また、本人の適性や要望を考慮した上で、一定の裁量をもって以下のような業務にあたっていただきます。

・プロダクト機能化、構築
・サービス導入デリバリー、顧客対応
・お客様のニーズヒアリング、折衝
・現状業務分析、業務プロセス設計、要件定義　　　　　　　　　等

【プロダクト詳細】
①「proost」：eKYCと呼ばれるオンライン本人確認サービスとなります。他社にはない「本人確認時の不正検知機能」をバンドルしており、金融業界だけではなく、流通業界、人材業界など幅広い業界に広がっています。
②「Detecker」:口座開設時の不正やオンライン取引時の不正ログインの兆候を検知し、不正拡大を未然に防止するサービスです。
※入社後2週間程度の研修をご用意しています。3か月程度はメンバーとともに内部や外部の打合せに参加し、以降は担当としてご活躍いただきます！

【その他】
■業務上重視していること
私たちのチームでは個々が裁量を持ってそれぞれの案件を担当していますが、さらに「チーム力」を意識してチームとしての組織力向上を目指しています。具体的には、以下になります。
・アイデアや考えをメンバーと共有して業務に活かせること
・報告、アラートをあげられること（一人で抱え込まないこと）
・自分の知識や得意なことをチーム力向上に活かせること

■社外とのかかわり
プロダクト導入前後のクライアントからの要望や質問への対応

■使用ツール
・ドキュメント作成ツール：Excel、Word、PowerPoint、Atlassian（Confluence、Jira）
・コミュニケーションツール：slack、Microsoft Teams、outlook、Zoom、Google-meet
※分析・研究等においてSplunkを使うことがあるため、Splunkのご経験があると尚良し

■残業時間
月平均20時間

【応募条件】
下記【1】または【2】いずれかに該当をする方
【1】ビジネス側の企画経験をお持ちの方
・事業会社におけるサービス、ビジネス企画経験を有する方　
・コンサル会社にてサービス、ビジネス企画に携わった経験を有する方
・金融機関等にてAML対策や不正対策に携わった経験を有する方
【2】IT側の知見をお持ちの方
・IT業界にてシステム開発に携わった経験を踏まえた上で、サービス、ビジネス企画を目指される方
・Splunkの開発経験を活かして、サービス、ビジネス企画を目指される方

■必須スキル
コミュニケーション能力、問題解決力、サービス開発要件等のドキュメント作成経験

■尚可スキル
アジャイルでのシステム開発経験、Splunkの経験

■歓迎する人物像（ご経験がなくても、チャレンジしたい方大歓迎です！）
・システム開発における要件定義〜テストまでの一連の実務経験をお持ちの方
上流工程のご経験をお持ちの方。
・クライアントを含むステークホルダーとの業務経験をお持ちの方
・高いコミュニケーション能力をお持ちの方。開発チームへ正確にプロダクトの価値と実現要件を
伝えることができる方。求める要件とシステム制約のバランスを取った判断ができる方。
・業務における問題を抽出し課題を設定し、チームで協力して対策を行うことができる方
・提案、契約の締結や検収に関わる業務経験をお持ちの方
・システム開発経験（常駐SEからのjobチェンジ）
・BtoBのシステム導入の勘所（ビジネス↔開発）
・PFやASPサービス(BtoB)の得意先導入・営業