ATM+企画部　サービス推進グループ

【チームの現状・ミッション・募集背景】
セブン銀行は、ATMプラットフォーム事業を中核としてビジネスを展開しておりますが、ATMの用途をお金の引き出し等に限定せず、事業のさらなる成長・発展を目指し、新しいサービスやビジネスを企画・開発することを事業計画として進めています。

その取り組みの中で、当部（ATM+企画部）では、「ATMがあらゆる手続き・認証の窓口となる世界を創る」をコンセプトに、これまでにない新サービス(+Connect)を開発・提供し、お客さまには身近で・簡単・便利な新たなチャネル提供を、事業者さまにはお客さまとの接点強化や業務合理化のご支援を目指しており、この新規事業に参画・推進していただける人材を幅広く募集しております。

【チーム構成】
当部（ATM+企画部）は、①「マーケット開拓グループ（営業担当）」、②「サービス企画グループ（サービス開発担当）」、③「サービス推進グループ（サービス管理/改善）」の３つのグループから構成され、社員数は29名、平均年齢30代後半となります。今回求人募集するのは③「サービス推進グループ」となります。

サービス推進グループは、グループ長（40代女性）、メンバー5名（20代～50代）の組織です。（2024年8月末現在）。

【担当業務】
「＋Connect」サービスに関する商品企画から業務運用まで幅広にご活躍いただくことを期待しています。具体的に担当いただく業務は以下の通りとなります。

・取扱サービス
ATM窓口、ATMお知らせ、マイナポータル情報連携サービス

・具体的な担当業務
① 既提供サービス の新たな活用/機能強化・改善の企画、業務要件、案件推進
② 運用管理、データ用いたPDCA管理
③ 委託先管理、連携強化/改善対応
④ 社内外関係者の各種折衝
⑤ 他サービスの連携、提供価値向上に向けた企画/推進 

入社後、約1ヶ月にわたり、当社事業、当プロジェクト、個別案件や役割分担などナレッジシェアを実施しつつ、OJTと共に実際に業務に従事いただきます。

<使用ツール>
コミュニケーションツールは、主にTeams(Microsoft)を利用、外部ベンダ含め、課題管理等はBacklog（株式会社ヌーラボ）を利用しています。
また社内外のアウトプット作成は主にPower Point（Microsoft）であり、その他補足資料等はExcel（Microsoft）となります。

<残業時間>
月平均20～30時間程（プロジェクト特性上、繁忙期（期日間際）が存在し、その時期は一時的に増加する可能性あり）

<在宅勤務率>
相談可、実績として約30％（個人でバラつきあり）。

入社後2～3ヵ月は、可能な限り出社いただき、当社やチームの理解、メンバーとのコミュニケーションを図っていただくと共に、OJTを通じて業務を理解していただきます。

【応募条件】
■必須スキル：
・金融関連のサービス企画またはサービス開発経験（企画構想書・業務要件定義の作成経験等）
・金融機関において事務企画や事務フローの改善等を、周囲を巻き込んで遂行した経験
・toCサービスの企画・推進・運用経験
・IT職種にてビジネス寄りの実務経験（業務要件定義の作成経験等）
・Teams、PowerPoint、Excelなどの基礎ITスキル

■尚可スキル：
・特定の領域に留まらない幅広い金融知識とそれを活かした企画力・推進力を有する方
・関連法令知識（銀行法、犯罪収益移転防止法等）を有する方
・データ分析経験を有する方（PowerBI）
・基礎的なITリテラシーを有する方（ITパスポート、基本情報処理技術者）

※業務上は、金融業務、IT、法令、マーケティング、プロジェクト管理など多様なスキルが必要になりますので、これまでのご経験で培った得意分野を中心に、未経験の分野にも積極的に取り組んでいただけることも重視しています。

■求める人財像：
・社内外メンバーと信頼と敬意をもち、高いコミュニケーションを発揮できる方
・抱えるのではなく、周囲を巻き込み、協力し、積極的な発信や連携がとれる方
・困難であっても諦めず、前向きに課題解決に向けて行動ができる方
・判断/指示を待つではなく、自立的かつ能動的に動く事ができる方
・世の中の変化に常に関心をもって観察できる方

【身につくスキル・やりがい】
■身につくスキル：
・各種折衝力
・企画・要件定義力
・課題設定・解決力
・プロジェクト推進力（品質、コスト、納期）
・金融知識

■やりがい：
新規事業立ち上げに関わり、企画から運営まで一気通貫で業務に携わっていただくことが出来ます。
世の中にないものを作り上げていくことを通じてご自身のスキル・キャリアを、より多角的に伸ばしていくことが出来るチャレンジングな環境です。

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【セブン銀行概要】
20年前、「セブン-イレブンにATMがあったら便利なのに・・・」というお客さまの想いにお応えすることから私たちの事業はスタートし、以来、お客さまの「あったらいいな」の想いの実現へ挑戦を繰り返し、新しいサービスを生みだし続けてきました。

もっとセブン銀行を知りたい方はこちら！👇
・会社紹介動画（約1分間の動画です）： https://youtu.be/SBUtQLAfNJw
・セブン銀行公式note：セブン銀行【公式note】｜note
・STORY of PURPOSE：STORY of PURPOSE | セブン銀行

１． ATMプラットフォーム事業
・金融機関を中心とした既存提携先や決済分野への新規参入事業会社に向けた新しいサービスの提供などにより、従来の概念にとらわれない新たなＡＴＭ利用スタイルを創造
・セブン‐イレブンなどのグループ内への着実な設置を継続しつつ、交通・流通・観光の各拠点を中心にグループの外へも高稼働のATMを設置

２．金融サービス事業
・個人向けローンや海外送金などの既存サービスの利便性向上、収益力強化
・新技術を活用した独自の新しいサービスの開発による収益のさらなる拡大
・セブン&アイグループの金融各社と協働したグループ金融戦略の立案と推進

３．海外事業
・米国子会社FCTI、およびインドネシア子会社ATMi、フィリピンPAPIを通じて、当社グループの知見を活かし、現地の決済ニーズに即したATMサービスの提供。
・国内外でのATM運営で培った知見を最大限活用し、アジアをはじめとしたセブン-イレブンが出店する地域への積極的な進出。

【セブン銀行の強み】
セブン銀行は、競争優位の源泉となる強みを活かし、新たな事業、サービスの創造を通して、さまざまな社会課題の解決に取組んでいます。
そのような当社では、一人ひとりの社員に、独創的な発想や柔軟な思考によって「新しい便利」を創造するチャンスがあります。

▼▼▼より良い社会の創造のための『競争優位となる主要な資源・資産』▼▼▼

■主要な経営資源 
・ATMプラットフォーム
（全国27,000台以上のATMネットワーク、24時間365日止まらないATMを実現するシステム・体制）
・提携金融機関等とのネットワーク
（640社の提携金融機関等）
・セブン＆アイグループ各店舗へ来店されるお客さま・店舗ネットワーク
（グループの店舗へ1日当たり約2,200万人のお客さまが来店）
・銀行としての金融サービス提供機能

■主要な無形資産
・さまざまなパートナー企業との強い信頼関係
（セブン銀行のビジネスを支える委託先）
・セブン＆アイグループとのシナジー
・銀行としての信用力
・チャレンジしやすい企業風土・組織

■社員の声
・明るく接しやすい人が多く、話しやすさは抜群です
・ITに対する期待度が大きく、新しい技術にも挑戦できる
・キャッシュレス化などの逆風に備え、新規事業の開拓にしっかりと投資をしている
・上司にあまり指示されることなく、やる気次第で好きなことにチャレンジできる雰囲気がある
・転職者が多く馴染みやすい（23年8月現在：新卒20％/中途80％）