ATM+企画部　マーケット推進グループ（toBリード獲得、カスタマーサクセス担当）

セブン銀行は、「近くて便利」「信頼と安心」を実現する独自金融サービスを提供しています。日本全国を網羅する28,000台以上のATMは、セブン‐イレブンの各店舗に加え、商業施設や観光地、空港や駅などにも展開し、お客さまの多様なニーズにお応えしています。また、個人のお客さまの日々の暮らしを支える利便性の高い口座事業や、ATMをはじめとするセブン銀行の強みを活かした便利で安全な法人向け事業など、DXを活かしたユニークな金融サービスを提供しています。

■ 国内事業
ATMプラットフォーム戦略
当社の中核となるATMプラットフォーム事業では、従来の現金入出金取引に加え、多様化する決済ニーズに対応した現金チャージ取引など、キャッシュレス化が加速する中でも、リアルとバーチャルの貴重な接点として、多くのお客さまの生活で当社のATMをご利用いただいております。また、2019年から導入されている新型ATMでは、あらゆる手続き・認証の窓口となる世界を実現するため、金融機関、行政、事業会社等連携し、ATMの新しい価値創造に取り組んでいます。

リテール戦略
総合流通業のDNAをもつセブン銀行ならではのユニークな商品性を追求し、普通預金や定期預金、ローンサービス、海外送金サービス、デビットサービス、クレジットカードサービス、電子マネーサービス等の身近で便利なサービスを提供しています。また、居住外国人向けの金融サービスも拡充しており、誰もが暮らしやすい社会の実現を目指しています。

法人戦略
当社の強みであるATMネットワークやこれまで培ってきた銀行事務やセキュリティに関するノウハウを活かし、金融機関や事業会社へのサービス提供も拡大しています。全国のセブン銀行ATMで原則24時間365日利用可能な企業からの送金受取りサービス（ATM受取）や集金サービス（ATM集金）、銀行品質の事務運営やアンチ・マネロン対策の受託サービス、不正検知サービスとオンライン本人認証サービスのプラットフォームの展開など、最先端のデジタル技術を駆使し、さまざまな業務効率を最適化する便利で安全なサービスの開発にも挑戦していきます。

■ 海外事業
海外戦略
これまでの国内でのATM運営のノウハウを活かし、米国、インドネシア、フィリピン、マレーシアでATMサービスを展開しています。ATMサービスの安定稼働を実現するため、ATM設置台数と提携先の拡大を着実に進め、 各地域における決済ニーズに即したATMネットワークの構築を図っています。今後は、ATMサービスを入り口として多層的な金融サービスを展開していきます。

チームの現状・ミッション・募集背景

セブン銀行は、ATMプラットフォーム事業を中核としてビジネスを展開しています。
その中で当部（ATM+企画部）では、「ATMがあらゆる手続き・認証の窓口となる世界を創る」をコンセプトに、これまでにない新サービス「+Connect」を開発・提供しATMプラットフォーム事業のさらなる成長・発展を担っています。

お客さまにはコンビニATMという身近で・簡単・便利なチャネル提供を、事業者さまにはお客さまとの接点強化や業務合理化のご支援により、「あったらいいな」を実現しています。
このたび、「+Connect」サービスをより多くのお客さまにご利用いただくために、toBリード獲得、カスタマーサクセスの領域で活躍いただける人財を募集します。

組織構成

ATM+企画部
 - マーケット開拓グループ（営業）
  - マーケット推進グループ（オンボーディング・カスタマーサクセス・プロモーション） 　 ※本求人ポジション
 - サービス企画グループ（サービス開発）
 - サービス推進グループ（サービス管理/改善） 

部全体で社員数は44名、平均年齢は30代後半となります。
マーケット推進グループは、グループ長（40代男性）、メンバー11名（20代～40代）の組織です。

担当業務

下記①・②の両方の業務をご担当いただきます。
① 新規サービスの採用企業獲得に向けたリード獲得業務
② 既にサービスを採用いただいている企業の目標達成・満足度向上を通じた、サービス利用件数向上業務
入社後は約1ヶ月、当社事業、当プロジェクト、個別案件や役割分担などナレッジシェアを実施しつつ、OJTと共に実際に業務に従事いただきます。

<使用ツール>
コミュニケーションツールは主にTeamsを利用しています。
また社内外のアウトプット作成は主にPowerPoint、Excelとなります。
 
<残業時間>
月平均20～30時間程
（採用企業のサービスインのタイミング等繁忙期が存在し、その時期は一時的に増加する可能性あり）

<在宅勤務率>
約50％（個人でバラつきあり） 

応募条件

■必須スキル：
・金融機関での勤務経験（事務部門またはマーケティング部門）、または金融機関向けの営業経験（特に、ソリューション提案型の営業経験）
・toBのリード獲得業務の経験（実務に加え、戦略の企画立案）
・仮説立案と、立証に必要な情報を見極めその収集活動
　検証から得られた示唆を、相手が理解できる情報に変換すること（言語化、資料化）
・Teams、PowerPoint、Excelなどコミュニケーション/アウトプット系の基礎ITスキル

※業務上は、金融業務、IT、法令、マーケティング、プロジェクト管理など多様なタスクをこなすスキルが必要になりますので、マルチタスクに積極的に取り組んでいただけることも重視しています。 

■尚可スキル：
・特定の領域に留まらない幅広い金融知識とそれを活かした提案・実行 

■求める人財像：
・判断/指示を待たず、能動的に動く事ができる方
・社内外メンバーと信頼と敬意を持ち、高いコミュニケーションを発揮できる方
・抱えるのではなく、周囲を巻き込み、協力し、積極的な発信や連携が取れる方
・困難であっても諦めず、前向きに課題解決に向けて行動ができる方
・世の中の変化に常に関心をもって観察できる方
・自社サービスの強みが相手にとってどうのようなメリットをもたらすか、相手の目線で考えられる方