ATM＋企画部　サービス推進グループ（サービス企画・開発・運営担当）

セブン銀行は、「近くて便利」「信頼と安心」を実現する独自金融サービスを提供しています。日本全国を網羅する28,000台以上のATMは、セブン‐イレブンの各店舗に加え、商業施設や観光地、空港や駅などにも展開し、お客さまの多様なニーズにお応えしています。また、個人のお客さまの日々の暮らしを支える利便性の高い口座事業や、ATMをはじめとするセブン銀行の強みを活かした便利で安全な法人向け事業など、DXを活かしたユニークな金融サービスを提供しています。

■ 国内事業
ATMプラットフォーム戦略
当社の中核となるATMプラットフォーム事業では、従来の現金入出金取引に加え、多様化する決済ニーズに対応した現金チャージ取引など、キャッシュレス化が加速する中でも、リアルとバーチャルの貴重な接点として、多くのお客さまの生活で当社のATMをご利用いただいております。また、2019年から導入されている新型ATMでは、あらゆる手続き・認証の窓口となる世界を実現するため、金融機関、行政、事業会社等連携し、ATMの新しい価値創造に取り組んでいます。

リテール戦略
総合流通業のDNAをもつセブン銀行ならではのユニークな商品性を追求し、普通預金や定期預金、ローンサービス、海外送金サービス、デビットサービス、クレジットカードサービス、電子マネーサービス等の身近で便利なサービスを提供しています。また、居住外国人向けの金融サービスも拡充しており、誰もが暮らしやすい社会の実現を目指しています。

法人戦略
当社の強みであるATMネットワークやこれまで培ってきた銀行事務やセキュリティに関するノウハウを活かし、金融機関や事業会社へのサービス提供も拡大しています。全国のセブン銀行ATMで原則24時間365日利用可能な企業からの送金受取りサービス（ATM受取）や集金サービス（ATM集金）、銀行品質の事務運営やアンチ・マネロン対策の受託サービス、不正検知サービスとオンライン本人認証サービスのプラットフォームの展開など、最先端のデジタル技術を駆使し、さまざまな業務効率を最適化する便利で安全なサービスの開発にも挑戦していきます。

■ 海外事業
海外戦略
これまでの国内でのATM運営のノウハウを活かし、米国、インドネシア、フィリピン、マレーシアでATMサービスを展開しています。ATMサービスの安定稼働を実現するため、ATM設置台数と提携先の拡大を着実に進め、 各地域における決済ニーズに即したATMネットワークの構築を図っています。今後は、ATMサービスを入り口として多層的な金融サービスを展開していきます。

【チームの現状・ミッション・募集背景】
セブン銀行は、ATMプラットフォーム事業を中核としてビジネスを展開しています。
その中で当部（ATM+企画部）では、「ATMがあらゆる手続き・認証の窓口となる世界を創る」をコンセプトに、これまでにない新サービス「+Connect」を開発・提供しATMプラットフォーム事業のさらなる成長・発展を担っています。
お客さまにはコンビニATMという身近で・簡単・便利なチャネル提供を、事業者さまにはお客さまとの接点強化や業務合理化のご支援により、「あったらいいな」を実現しています。

この度企画/開発を推進する人員増強のため、「＋Connect」サービスの企画・開発・改善強化・調査研究等を主体的に推進いただける人財を募集します。

＜＋Connectについて＞
導入実績はサービス開始から3年で50社を超え、企業や自治体の業務合理化（窓口緩和、不備解消など）、非対面チャネルの強化、郵送や事務削減などによるコスト削減などの課題解決を実現しています。

【チーム構成】
ATM+企画部
 - マーケット開拓グループ（営業）　
 - マーケット推進グループ（オンボーディング・カスタマーサクセス・プロモーション）
 - サービス企画グループ（サービス開発）
  - サービス推進グループ（サービス開発・維持管理） ※本求人ポジション

部全体で社員数は46名、平均年齢は30代後半となります。
サービス推進グループは、グループ長（40代女性）、メンバー10名（20代～50代）の組織です。

【担当業務】

「＋Connect」サービスに関する商品企画から業務運用まで幅広にご活躍いただくことを期待しています。 具体的に担当いただく業務は以下の通りとなります。
・取扱サービス
ATM窓口、ATMお知らせ、マイナポータル情報連携サービス、コンビニ証明書受取サービス
・具体的な担当業務
① 既提供サービス の新たな活用/機能強化・改善の企画、業務要件、案件推進
② 運用管理、データ用いたPDCA管理
③ 委託先管理、連携強化/改善対応
④ 社内外関係者の各種折衝
⑤ 他サービスの連携、提供価値向上に向けた企画/推進
入社後、約1ヶ月にわたり、当社事業、当プロジェクト、個別案件や役割分担などナレッジシェアを実施しつつ、OJTと共に実際に業務に従事いただきます。

<使用ツール>
コミュニケーションツールは、主にTeams(Microsoft)を利用、外部ベンダ含め、課題管理等はBacklog（株式会社ヌーラボ）を利用しています。
また社内外のアウトプット作成は主にPower Point（Microsoft）であり、その他補足資料等はExcel（Microsoft）となります。

<残業時間>
月平均20～30時間程（プロジェクト特性上、繁忙期（期日間際）が存在し、その時期は一時的に増加する可能性あり）

<在宅勤務率>
相談可、実績として約30％（個人でバラつきあり）。
入社後2～3ヵ月は、可能な限り出社いただき、当社やチームの理解、メンバーとのコミュニケーションを図っていただくと共に、OJTを通じて業務を理解していただきます。 

【応募条件】
■必須スキル：
以下のうちいずれかをお持ちの方
・金融関連のサービス企画またはサービス開発経験（企画構想書・業務要件定義の作成経験等）
・金融機関において事務企画や事務フローの改善等を、周囲を巻き込んで遂行した経験
・toCサービスの企画・推進・運用経験
・IT職種にてビジネス寄りの実務経験（業務要件定義の作成経験等）
■尚可スキル：
・特定の領域に留まらない幅広い金融知識とそれを活かした企画力・推進力を有する方
・関連法令知識（銀行法、犯罪収益移転防止法等）を有する方
・データ分析経験を有する方（PowerBI）
・基礎的なITリテラシーを有する方（ITパスポート、基本情報処理技術者）
※業務上は、金融業務、IT、法令、マーケティング、プロジェクト管理など多様なスキルが必要になりますので、これまでのご経験で培った得意分野を中心に、未経験の分野にも積極的に取り組んでいただけることも重視しています。
■求める人財像：
・社内外メンバーと信頼と敬意をもち、高いコミュニケーションを発揮できる方
・抱えるのではなく、周囲を巻き込み、協力し、積極的な発信や連携がとれる方
・困難であっても諦めず、前向きに課題解決に向けて行動ができる方
・判断/指示を待つではなく、自立的かつ能動的に動く事ができる方
・世の中の変化に常に関心をもって観察できる方

【身につくスキル・やりがい】
■身につくスキル：
・各種折衝力
・企画・要件定義力
・課題設定・解決力
・プロジェクト推進力（品質、コスト、納期）
・金融知識
■やりがい：
新規事業立ち上げに関わり、企画から運営まで一気通貫で業務に携わっていただくことが出来ます。
世の中にないものを作り上げていくことを通じてご自身のスキル・キャリアを、より多角的に伸ばしていくことが出来るチャレンジングな環境です。