住友重機械工業は、1888年（明治21年）、別子銅山で使用する機械・器具の製作と修理を担う「工作方」として創業以来、社会と産業の発展とともに歩んできました。
現在は、一般産業機械から最先端の精密機器、さらに建設機械、船舶、環境プラント機械を事業領域とした総合機械メーカーです。
約100年の伝統の中で培ってきた「モノづくり」の精神は、ナノテクノロジーから巨大構造物まで様々な分野に展開され、「動かし、制御する」確かな技術を駆使することで、豊かな社会づくりに貢献しています。
募集の背景・配属職場のミッション
※業務上必要があるときは、会社の指定する業務へ変更になることがあります
■募集の背景
当事業部で製造している極低温冷凍機は、極低温（絶対零度付近）まで冷やす製品です。主に医療用MRIや加速器、電波望遠鏡に搭載されて使われています。医療用MRIや理化学市場における極低温冷凍機の用途拡大が加速していることから、事業成長を見据えた人員補強・組織構築が急務のため人材を募集します。
■配属部門のミッション
「医療用MRI」及び「理化学用途」に利用される「極低温冷凍装置」に関する顧客折衝、テクニカルサポート、製品品質改善、グローバル拠点サポート、新製品のアフターサポート戦略の策定（修理・販売・サポート体制など）
職務内容
■職務内容
「医療用MRI」及び「理化学用途」に利用される「極低温冷凍装置」のユーザーサポート(B to B、B to Cの両方)を担当していただきます。
入社直後はこれまでのご経験に合わせて以下業務のいずれか、もしくは複数を担当し、将来的にはその他の業務も経験いただきます。
- セールスサポート 1) 定期メンテナンス・フィールドサービスの手配：工場の修理品の納期調整、フィールドサービスの日程調整など 2) 老朽化更新、改造等の計画・提案：故障などによる交換、老朽化などによる置換のご提案、後継機種・新機種案内
2. テクニカルサポート
1) 弊社製品やサービスの技術的な問合せに対応し、問題解決をサポート 2) 情報の整理・分析をしトラブルや疑問を解決
■上記は業務の一例です。セールス、テクニカルと分けていますが、メンバー全員に両方とも挑戦して頂いてます。
※海外拠点や海外顧客とは英語でやり取りいただきます。
※顧客の元に出向き、製品の修理・交換等を行うフィールドサービスの業務ではありません。
オフィスでの勤務が前提となりますが、海外含め出張にて直接交渉やサポートを行う機会もあり、グローバルの最前線で活躍するチャンスがあります。
■出張頻度・出張先
・テクニカルサポートが主な業務のため、オフィスでの勤務が前提となります。（顧客の元に出向き、製品の修理・交換等を行うフィールドサービスの業務ではありません。）
・出張は月1-2回の頻度(海外出張は状況次第)で、出張先は国内、海外の医療用MRIの顧客や海外拠点
■テレワーク
リモート可：リモートワークでの勤務が週2日以下
※業務に慣れるまでは出社が前提
■フレックス
有り
■当業務の面白み・魅力
・製品はニッチながらも業界シェアは高く、顧客は海外の大手グローバル企業や国内外の研究機関や大学となります。
・当業務（アフターサポートのテクニカルエンジニア）は、企画・営業・技術といった知見を生かし、幅広い経験を積むことが可能です。
・海外の顧客が多く、顧客・海外拠点とのやり取りを通じ、オールラウンダータイプ、メンバーシップタイプ共にグローバルで活躍することができ、成長できる環境です。
・住友重機械グループの極低温冷凍装置は、医療装置（MRI）、理化学用途では世界トップシェアを誇っており、顧客と共に、医療や理化学分野の発展や価値創造に貢献することができます。
■キャリアステップイメージ
入社直後：医療装置（MRI）及び理化学用途の極低温冷凍装置の理解や業務については、OJTを通じて指導しますので心配いりません。入社後3〜5年間程度は様々な経験を積み、知見を得ていただきます。
5年後以降：アフターサポートの中堅テクニカルエンジニアとして、リーダー的なポジションでのご活躍を期待しています。
働き方・働く環境
■キャリア入社者の声
前職の営業で得た顧客対応力を活かし新規開拓を行い、留学経験も生かし英語での商談成立やコミュニケーションを密に図ることでトラブルを最小限に抑えることができました。精密機器事業部の製品は高品質ですが、グローバルな環境下で低価格・低品質の修理サービスや製品も出回っており価格優先のお客様もいらっしゃいます。お客様には、ライフサイクルコストの提示や長寿命・高品質製品を使う事の価格以外のメリットを示し、ご納得して頂く必要がありますが、企画・資料作成からプレゼンテーションまで幅広く挑戦できる為、非常にやりがいを感じています。
■出張頻度・出張先
・テクニカルサポートが主な業務のため、オフィスでの勤務が前提となります。（顧客の元に出向き、製品の修理・交換等の作業を行うフィールドサービスの業務ではありません）
・出張は月1〜2回の頻度(海外出張は状況次第)で、出張先は国内、海外の医療用MRIの顧客や海外拠点です。
■テレワーク頻度
リモート可：リモートワークでの勤務が週2日以下
※業務に慣れるまでは出社が前提です
■フレックス：有
応募要件
■必須要件
【経験】
・工学系の大学・大学院、高専・専攻科を卒業された方
・機械装置メーカーでの設計・開発の経験があり、顧客と直接やり取りされた経験がある方
【知識・専門性】
・工学系の知識（機械、電気の知識）をお持ちの方
【英語】TOEIC600点以上、メール・マニュアル読解：中級レベル、電話・商談：中級レベル
英語を業務で使用することに抵抗のない方
■尚可要件
【経験】
・医療機器メーカー、医療機器コンポーネントメーカーにてご経験のある方
・エアコン、低温装置含む低温機器メーカーにてご経験のある方
・冷凍機のユーザ企業でのご経験のある方
【知識・専門性】
・アフターサポートの知見がある方
・アフターサポートの営業技術、テクニカルエンジニアのご経験がある方
【使用ツール、資格】電気電子制御関連の資格保有者
【英語】TOEIC700点以上、メール・マニュアル読解：上級レベル、電話・商談：上級レベル
| 職種 / 募集ポジション | 精密機器事業部 サービス部 冷凍機グループ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ※業務上必要があるときは、会社の指定する勤務地、他社への出向及びテレワークへ変更になることがあります |
| 勤務時間 | 9:00〜17:50（うち休憩時間50分） |
| 福利厚生 | 独身寮、住宅手当、財形住宅貯蓄、福祉年金貯蓄、育児介護支援、カフェテリアプラン 他 |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙（屋外喫煙可能場所あり） |
| 会社名 | 住友重機械工業株式会社 |
|---|---|
| 事業セグメント | 住友重機械グループとして事業セグメントの区分を「メカトロニクス」「インダストリアル マシナリー」「ロジスティックス＆コンストラクション」「エネルギー＆ライフライン」の４つに分類しています。 【メカトロニクス】 ● パワートランスミッション・コントロール事業部 ギヤモータ、大型ギヤボックス、精密制御用減速機、モータ・インバータ、ドライブソリューション、自律移動ロボット ●精密機器事業部 極低温冷凍機、クライオポンプ ●メカトロニクス事業部 精密位置決め装置、制御システム、モーションコンポーネント、AI・ロボットオートメーション 【インダストリアル マシナリー】 ●プラスチック機械事業部 射出成型機、封止プレス ●産業機器事業部 PET用サイクロトロンシステム、PET用薬剤合成システム、陽子線治療システム、真空成膜装置、鍛造プレス、リフティングマグネット ●住友重機械イオンテクノロジー株式会社 イオン注入装置、レーザ関連装置 ●住重フォージング株式会社 航空機ジェットエンジンブレード ●日本スピンドル製造株式会社 スピニングマシン、クリーンルームシステム、集塵装置 【ロジスティックス＆コンストラクション】 ●住友建機株式会社 油圧ショベル、道路機械 ●住友重機械建機クレーン株式会社 クローラークレーン、基礎工事用機械（アースドリル、地盤改良機等） ●住友重機械搬送システム株式会社 運搬荷役機械、物流システム、機械式駐車場 【エネルギー＆ライフライン】 ●エネルギー環境事業部 循環流動層（CFB）ボイラ、液化空気エネルギー貯蔵（LAES）、ロータリーキルン式再資源化設備、電気集じん機、灰処理設備、廃棄物発電プラント、排煙脱硝装置、デジタルサービス（プラント運用支援システム） ●住友重機械エンバイロメント株式会社 産業排水処理施設、下水処理施設 ●住友重機械マリンエンジニアリング株式会社 オイルタンカー ●住友重機械プロセス機器株式会社 蒸留・抽出設備、反応容器、撹拌槽、コークス炉機械 ●新日本造機株式会社 蒸気タービン、プロセスポンプ |
| 本社所在地 | 〒141-6025 東京都品川区大崎2丁目1番1号（ThinkPark Tower） |
| 代表取締役社長 | 下村 真司 |
| 創業 | 明治21年11月20日 |
| 設立 | 昭和9年11月1日 |
| 資本金 | 309億円（2024年12月31日現在） |
| 従業員数 | 連結：25,303人（2024年12月31日現在） |
| 年間売上高 | 連結：10,711億円（2024年度） |
| 国内拠点 | 【支社】 中部支社 〒461-0005 愛知県名古屋市東区東桜1丁目10番24号（栄大野ビル） 関西支社 〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島2丁目3番33号（大阪三井物産ビル） 九州支社 〒812-0025 福岡県福岡市博多区店屋町8番30号（博多フコク生命ビル） |
| 国内製造拠点 | 田無製造所 〒188-8585 東京都西東京市谷戸町2丁目1番1号 ●精密機器事業部 ●装備システム事業部 千葉製造所 〒263-0001 千葉県千葉市稲毛区長沼原町731番1号 ●プラスチック機械事業部 横須賀製造所 〒237-8555 神奈川県横須賀市夏島町19番地 ●技術本部 ●パワートランスミッション・コントロール事業部 ●メカトロニクス事業部 ●住重フォージング（株） 名古屋製造所 〒474-8501 愛知県大府市朝日町6丁目1番地 ●パワートランスミッション・コントロール事業部 岡山製造所 〒713-8501 岡山県倉敷市玉島乙島8230番地 愛媛製造所新居浜工場 〒792-8588 愛媛県新居浜市惣開町5番2号 ●技術本部 ●産業機器事業部 愛媛製造所西条工場 〒799-1393 愛媛県西条市今在家1501番地 |