募集背景
識学クラウドの新機能リリースなど、今後もリリース前後の問い合わせ対応が多く見込まれるため、サポート体制を整えるべく体制強化に伴い募集をいたしました。
具体的な内容
自社クラウドサービスに関するお問い合わせ対応（電話・メール）や事務業務全般をお任せいたします。
【具体的な業務内容】
・「識学クラウド」のカスタマーサポート（電話・メール）
・プラットフォームサービスに関する事務業務
-プラットフォームサービス申込書の受領
-「識学クラウド」の開設・停止・設定変更作業
・「識学クラウド」保守、運用
-機能アップデート時の動作検証
-機能アップデートの提案、要求仕様策定
→入社後に研修あり（マニュアル完備）
お問い合わせ例：使い方を教えてほしい、○○ができない など
【識学クラウドとは？】
識学の主軸事業である組織コンサルティングを導入している組織に対し、経営コンサルティングノウハウの浸透の促進、組織力向上に繋がるコンテンツを提供するクラウドサービスです。
【配属部署とプロジェクト体制】
識学クラウドのカスタマーサポート、及びプラットフォームサービスに関する事務を担当している部署への配属を想定しています配属部署：係長＋3名（女性）
20代後半～40代前半で構成されているチームです。
【入社後の流れ】
1か月～：月次・週次タスクなどの定例業務、識学理論（理解度テスト）の勉強
※既存メンバーからのレクチャーあり、マニュアルも完備されておりますのでご安心ください！
2か月～：識学クラウドのカスタマーサポート（サポートあり）
3か月～：各種業務の独り立ち、識学理論の基本知識習得完了（理解度テストの合格）
【キャリアパス】
まずはメンバーとして実務に従事していただきますが、将来的には管理職（係長）として部下の育成や管理、社内全体を俯瞰して見るといったマネジメント業務を担っていただくことを期待しています。
【評価項目】
・タスクの期日通りの遂行とミス件数
・業務改善の提案、および実行件数
・識学の知識習得度
アピールポイント
・「識学クラウド」の新機能開発に携われる
求めるスキル
【必須（MUST）】
・社外対応、ビジネスマナーに不安がない
・ビジネス文章が書ける
・PCの基本スキル（メール、Excel、Word）の操作に問題がない
【歓迎（WANT）】
・下記システムの使用経験がある方
楽楽販売、Salesforce、Facebook、CREATIVE SURVEY
・Excelの基本的な関数を扱える方
・外部折衝（顧客など）、社内折衝（関係部門）の経験がある方
【求める人物像】
・あらゆるシステムを扱うことに抵抗感の無い方
・変化に強い方
・常に改善の意識を持って働ける方
・細かい部分に気づく方（誤字脱字が少ないなど単純ミスが少ない）
・日本語を書く能力が高い方
・社内のルールを守れる方
事業内容
”識学を広める事で人々の持つ可能性を最大化する”
・ひとりひとりの能力は高いのに、チームとしてパフォーマンスが出せない
・優秀な経営者なのに組織として力が発揮できていない
これはどの組織にも起こり得ることであり、マネジメントについての正しい知識やトレーニングが不足しているから起きてしまう問題です。 私たちは、人の意識構造に着目した独自の理論をベースとしたマネジメント理論である『識学』を用いた組織・マネジメントコンサルティングサービスを提供しています。『識学』を日々の行動や制度に反映することで、誤解や錯覚のない組織が構築され、パフォーマンスを最大限発揮できる状態を作り出すことができるのです。
様々なサービスを通じて4,300社を超える企業にご導入頂き、その後「売上向上」「離職率低下」に大きく貢献しています。
「早急に『識学』を広めたい」その思いをビジネスに繋げたことが始まり
2013年、代表の安藤が識学メソッドを創った方と知り合ったことが人生を大きく転換するきっかけとなりました。識学メソッドを学び識学を個人的に試す中で、「これは間違いない！事業として成功する」と確信を持ち、識学を軸に起業することを決めました。その後、個人事業主のような形態で働き、実際に識学を活用することで改善される会社を目の当たりにしていく中で「とにかく早く世の中に識学を広めなければ！」という思いが高まり、2015年の春に株式会社識学を設立し、今日まで急速な成長を遂げてきました。
受講者からは「もっと早く識学に出会っていれば…」という称賛と後悔のこもったコメントも多くいただくため、このような後悔がないよう、一日でも早く、
一人でも多くの人に『識学』を伝えるよう今後も事業を推進してまいります。
【ニュース・実績】
◎東証マザーズ（現 東証グロース市場）上場（2019年2⽉）
◎クラウド運営＆SaaS受託会社の子会社設⽴（2019年6⽉）
◎紀伊國屋書店・新宿本店 週間ベストセラー第1位
◎Amazon「企業⾰新」部⾨ランキング1位
◎識学マネジメントコンサルティングサービス導⼊社数4,300社突破
◎出版本「リーダーの仮面」「数値化の鬼」「とにかく仕組み化」3部作の累計発行部数150万部突破（2024年8月時点）
◎第14回IPO⼤賞受賞
◎2019年新規上場企業約10%が導入企業
| 職種 / 募集ポジション | カスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ・最大週4日在宅勤務可能 在宅勤務の場合は、8時半～17時半勤務で固定 オフィスへ出社する場合は、7時～19時半の範囲で8時間勤務 ・支店勤務可（大阪、名古屋、福岡、東北） |
| 福利厚生 | ◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◇交通費支給（上限：月2万5000円まで） ◇住宅手当（条件あり） ◇時間外手当（固定残業時間超過分） ◇慶弔見舞金制度 ◇スーツ購入一部負担制度 ◇経営者向けの社内研修受講無料 ◇持株会制度 ◇SO制度（ストックオプション） ◇社員紹介制度 ◇社宅あり（条件あり） ◇福利厚生賃貸制度（シャトク） ◇定期健康診断（年1回） ◇歯科検診（年1回） ◇インフルエンザ予防接種費用負担 ◇がん検診（まもーる） ◇スマルナ ◇スポーツ支援制度 ※スポーツを実施する費用を月５千円、年間6万円を上限として補助 ◇ベビーシッター制度 ◇靴磨き補助 ◇ウォーターサーバー・コーヒーメーカーあり ◇在宅勤務可（最大週4日まで） ◇PC・社用携帯貸与（職種により変動あり） ◇産前産後・育児休暇（パパ育休取得実績あり） ◇リゾートワークス ◇産業カウンセラーによる無料カウンセリング制度 ◇うららか相談室 ◇介護補助制度 |
| 会社名 | 株式会社識学 |
|---|---|
| 代表取締役社長 | 安藤広大 |
| 設立年月日 | 2015年3月 |
| 従業員数 | 224名（※役員・パートアルバイト除く） ※2024年8月末時点 |
| 本社所在地 | 東京都品川区大崎2丁目9-3 大崎ウエストシティビル1階 |
| 各拠点 | 大崎分室：東京都品川区大崎2-11-1 大崎ウィズタワー8階 名古屋支店：愛知県名古屋市中区錦1-20-30 伏見フロントビル10階 大阪支店：大阪府大阪市中央区安土町3-3-9 田村駒ビル3階 福岡支店：福岡県福岡市中央区天神4-6-7 JRE天神クリスタルビル2階 |
| 事業内容 | 「識学」を使った経営、組織コンサルティング 「識学」を使った従業員向け研修 「識学」をベースとしたwebサービスの開発、提供 「識学」関連書籍の出版 |
| 福利厚生 | ◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◇交通費支給（上限：月2万5000円まで） ◇住宅手当（条件あり） ◇時間外手当（固定残業時間超過分） ◇慶弔見舞金制度 ◇スーツ購入一部負担制度 ◇経営者向けの社内研修受講無料 ◇持株会制度 ◇SO制度（ストックオプション） ◇社員紹介制度 ◇社宅あり（条件あり） ◇福利厚生賃貸制度（シャトク） ◇定期健康診断（年1回） ◇歯科検診（年1回） ◇インフルエンザ予防接種費用負担 ◇がん検診（まもーる） ◇スマルナ ◇スポーツ支援制度 ※スポーツを実施する費用を月５千円、年間6万円を上限として補助 ◇ベビーシッター制度 ◇靴磨き補助 ◇ウォーターサーバー・コーヒーメーカーあり ◇在宅勤務可（最大週4日まで） ◇PC・社用携帯貸与（職種により変動あり） ◇産前産後・育児休暇（パパ育休取得実績あり） ◇リゾートワークス ◇産業カウンセラーによる無料カウンセリング制度 ◇うららか相談室 ◇介護補助制度 |