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【東京】賃貸サービス部門_入居者様担当チーム(メンバークラス) | 株式会社シノケングループ

求人概要

シノケンファシリティーズは、グループ一貫体制で不動産投資をトータルサポートするシノケングループにおいて、賃貸管理部門を担う中核事業会社です。管理戸数53,000戸以上(2025年12月末時点)、入居率99.0%(2025年年間平均/自社企画開発物件)と、業界トップクラスの実績を誇ります。
当社のお客様の多くは、地主様や富裕層ではなく、一般企業にお勤めの方や公務員といった「働く世代」のオーナー様です。本業を持ちながら将来のために不動産経営を行うオーナー様にとって、私たちは欠かせない「パートナー(伴走者)」となります。
今回募集するポジションは入居者様に「安心・快適な住環境」を提供すると共に、オーナー様の不動産経営を支える実務まで幅広く担っていただきます。

業務内容

今回募集しているポジションでは、「入居者様対応業務」をお任せいたします。入居者様に快適な住環境を提供するために、入居者様からいただくお悩み事、ご意見やご相談などを様々な視点から解決に導きます。また、オーナー様の収益を守るためのプロフェッショナルな折衝業務も重要な役割となります。具体的には退去時の解約精算および原状回復費用に関する交渉や、未収金に関する督促・交渉なども重点的に担当いただきます。
入居者様の声を真摯に受け止めつつ、オーナー様の代理人として適正な交渉を行い、健全な賃貸経営を維持していくという、高い専門性と対人スキルが求められる仕事です。

確実にスキルアップを目指せる幅広い業務

今回は即戦力として現場の中心メンバーとして活躍いただける方を募集いたします。東京拠点はグループ最大の管理戸数を誇り、今なお成長を続ける重要拠点です。それゆえに日々多くの事例に触れることができ、多くの折衝スキルや不動産知識を習得することが可能です。東京入居者様担当チームは13名体制となっており、30代を中心に、異業界からの転職者や経験者採用メンバーも多数活躍中です。 社風としては、個々の頑張りや成果を年齢・年次に関わらず正当に評価する風土が根付いています。一方で、一人で問題を抱え込まず、チーム全体でノウハウを共有し、課題解決に取り組む文化があるため、中途入社の方も馴染みやすい環境です。将来的には、リーダーとしてメンバーを牽引するポジションや、さらに高度な専門業務へのチャレンジも期待しています。あなたの経験を糧に、私たちと共に成長していける方をお待ちしています。

職種 / 募集ポジション 【東京】賃貸サービス部門_入居者様担当チーム(メンバークラス)
雇用形態 正社員
契約期間
・試用期間3ヶ月(期間中の条件変更なし)
給与
年収
年収はご経験と年齢等に応じて検討いたします。

月給:286,988~360,973円
基本給:218,000~274,200円 固定残業手当:68,988~86,773円
※固定残業手当は40時間分(超過した分は別途支給)

■賞与:年2回(昨年実績 基本給の4.3ヶ月分)
■昇給:年1回(1月)
勤務地
  • 105-0013  東京都港区浜松町2-3-1 日本生命浜松町クレアタワー
    地図で確認
【アクセス】
●JR山手線・京浜東北線「浜松町駅」 北口より徒歩2分
●都営地下鉄大江戸線・浅草線「大門駅」 直結(B5出口)


※原則転勤なし
※U・Iターン歓迎

(雇入れ直後)東京オフィス
(変更の範囲)会社が定める場所 ※テレワークを行う場所を含む
勤務時間
09時00分~18時00分(休憩 75 分)
■所定労働時間7時間45分
※8:00~17:00も相談可
休日
■シフト制(8~12日/月)
原則、平日+土日のいずれか公休(希望があれば土日連続の取得も可能)
※土日祝日の出勤が発生した際には平日に休日を取得いただきます。

■夏期休暇、年末年始休暇
■年間休日120日 
■有給休暇(入社1か月後2日間、6カ月後8日間付与~最高20日)
 ※半日有休、時間単位有休可能
 ※取得促進制度有(リフレッシュ休暇、アニバーサリー休暇)
福利厚生
通勤手当:半年実費(通勤定期代)として、2月(1月~6ヵ月分)・8月(7月~6ヵ月分)に支給する。(上限180,000円)
資格手当、役職手当、その他手当(単身赴任など)
雇用保険、 労災保険、 健康保険、 厚生年金保険
半日有休、時間単位有休、社員旅行(年1回:沖縄※希望制)
転居時の管理物件への斡旋あり 、産休育休制度あり
オンライン医療相談サービス
経験・スキル
【必須】
・不動産業界での実務経験

【歓迎】
・賃貸管理業界・社宅代行会社での実務経験
・家賃保証会社での債権管理・督促業務の経験
・宅地建物取引士
具体的な業務内容
<入居者様対応>
・入退去に伴う業務(退去時の解約精算業務、原状回復費用の金額折衝、原状回復工事手配)
・入居者様からのお問い合わせ対応(ご質問、ご要望、設備故障、現場対応等)
・物件の維持管理に伴う業務(巡回清掃業者手配、法令点検等)
・取引業者の管理業務(依頼、発注、支払、評価、指導等)
・新築物件の検査等

※入居者様へのご連絡については、コンタクトセンターが原則対応しているため、休日に直接入居者様より連絡が入ることはありません。

(雇入れ直後)上記記載内容
(変更の範囲)会社の定める業務
出向先
■配属先:株式会社シノケンファシリティーズ

※株式会社シノケングループで雇用、株式会社シノケンファシリティーズに在籍出向となります。
会社情報
会社名 株式会社シノケングループ
採用サイトはこちら
https://www.recruit.shinoken.co.jp/ 
代表者
代表取締役社長 玉置 貴史
創業年月日
1990年6月5日
資本金
151億2,849万円(資本剰余金を含む)
売上高(連結)
1,309億75百万円(2025年12月期)
従業員数(連結)
1,224名(2025年12月末現在)
本社所在地
【東京】
〒105-0013
東京都港区浜松町2丁目3番1号 日本生命浜松町クレアタワー
TEL:03-5777-0089(代表)

【福岡】
〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神1丁目1番1号 アクロス福岡
TEL:092-714-0040(代表)
子会社
主な国内子会社/
株式会社シノケンプロデュース
株式会社シノケンハーモニー
株式会社シノケンファシリティーズ
株式会社シノケンコミュニケーションズ
株式会社エスケーエナジー
株式会社シノケン少額短期保険
株式会社REaaS Technologies
株式会社シノケンアセットマネジメント
株式会社シノケンウェルネス
株式会社シノケンオフィスサービス

主な海外子会社/
SKG INVEST ASIA(HONG KONG) LIMITED
希諾建(上海)物業経営管理有限公司(中国不動産事業)
PT. Shinoken Development Indonesia(インドネシア不動産事業)
PT. Shinoken Asset Management Indonesia(インドネシア不動産ファンド事業)
その他/
10社
関連会社
主な国内関連会社/
株式会社プロパスト(出資比率37.29%)
 東京証券取引所 スタンダード市場 証券コード3236
株式会社小川建設(出資比率49.00%)
労働施策総合推進法に基づく中途採用比率の公表
年内のグループ内転籍者を含まない場合
2022年 75%
2023年 69%
2024年 76%
公表日:2025年3月6日
シノケングループとは
当社グループは、土地をお持ちでないサラリーマン・公務員層の方々に『資産づくり』を目的とした不動産経営の提案を行い、お客様の『資産形成』の実現をその創業精神とし、投資用不動産経営のパイオニアとして1990年6月に創業致しました。

その後、グループの成長に対応するため、より効率的なグループ経営を目的としたホールディング制の導入を行い、不動産セールス事業としてアパート・マンション販売、不動産サービス事業、ゼネコン事業、エネルギー事業、ライフケア事業、海外事業等を各事業会社において展開し、その事業規模及び事業領域の拡大を図ってまいりました。
ニュース(2026.3.17)
<【実績で選ぶならシノケン】投資用アパート経営の売上実績 全国No.1を獲得>

株式会社シノケングループ傘下の株式会社シノケンプロデュースは、株式会社東京商工リサーチによる「自社開発投資用アパートに関する調査」の結果、直近1年間(2024年4月〜2025年3月)における、土地を持たない会社員向け*の投資用アパートの年間売上高において、全国No.1を獲得いたしました。
*調査定義:土地を保有していない顧客向け

https://www.shinoken.co.jp/news/upload/1e6ed4b244ba0326da448daf05db3d8d19356350.pdf
ニュース(2026.1.16)
<木造3階建てフルロフト「 HarmonyTerrace LOFTRIA -ロフトリア- 」誕生
―「敷地を最大限活用」するシノケンの新たなフラッグシップモデル>

株式会社シノケングループ傘下の株式会社シノケンプロデュースは、2025 年 4 月の建築基準法の改正を契機に開発した日本初となる木造 3 階建て全室ロフト付きの新シリーズ「HarmonyTerrace LOFTRIA」の販売を 2026 年 4 月より開始することをお知らせいたします。
本商品は、「平面+高さ=立体」の可能性を追求することで、限られた敷地におけるお客様の資産価値最大化を目指す、シノケンプロデュースの新たなフラッグシップモデルで、東京 23 区、関西(大阪市・京都市)、名古屋市、福岡市、仙台市の 5 都市で展開します。

https://www.shinoken.co.jp/news/upload/skg_20260116.pdf
ニュース(2026.1.9)
<不動産業界初!シノケングループと PKSHA Technology、
「シノケン・セールス AI エージェント」の提供を開始!
―24 時間 365 日「気兼ねなく相談できる」専属 AI アバターが初めての不動産投資をサポート>

シノケングループは、PKSHA Technologyと協業し、生成AIアバターが会社やアパート商品紹介、不動産投資に関する質問への回答を行うサービスの提供を開始しました。今後、グループ全体でAIと人の協働を深め、従業員はサービス品質向上や改善、新規サービス開発に集中することで競争力を高め、新たな顧客体験の創造と顧客満足度の更なる向上を図ってまいります。

https://www.shinoken.co.jp/news/upload/2e7816e3b8ed48e1341591b43a21bb822466d696.pdf
ニュース(2025.11.26)
<不動産業界初、ゆうちょ銀行とディーカレットDCP社と協業し、
デジタル通貨(ゆうちょ銀行のトークン化預金)の実証実験をスタート!>

当社グループは、ゆうちょ銀行およびディーカレットDCP社と、デジタル通貨(ゆうちょ銀行のトークン化預金)の活用に向けた協業のための基本合意書を締結しました。「賃貸住宅で暮らすこと」自体が、将来の暮らしを豊かにする「資産づくり」へ繋がる新しいサービスの創造を目指し、賃貸管理における賃料の支払いをユースケースとした決済の自動化・効率化の検証を行い、結果を踏まえ、2026年以降の本格的な導入に向けて準備を進めてまいります。

https://www.shinoken.co.jp/presses/get_img/656/file1_path/20251126_656.pdf
ニュース(2025.9.5)
<インドネシアでの大規模戸建て住宅開発プロジェクトに参画
―グループシナジーを生かし、高成長市場での事業展開を加速>

株式会社シノケングループのインドネシア現地法人である PT. Shinoken Development Indonesiaは、インドネシアの大手不動産会社アグン・ポドモロ社と共同で、大規模TOD(公共交通指向型開発*)「コタ・ポドモロ・テンジョ プロジェクト」における8,000戸強の中間所得層向け戸建住宅開発への参画を決定し、まずは、約1,500戸の開発を進めることで、9月4日に契約が完了しました。
当社グループは、投資家として参画することに加え、本件のアレンジャーとして、他の日系投資家の招聘や企画等の側面からも本プロジェクトを支援しております。

https://www.shinoken.co.jp/presses/get_img/654/file1_path/20250905_654.pdf
ニュース(2025.8.18)
<【熱中症対策を強化】
シノケングループ、ゼネコン事業を担う小川建設にて「暑さ対策手当」を新設>

株式会社シノケングループは、傘下のゼネコン事業を担う株式会社小川建設にて、「暑さ対策手当」を新設することをお知らせいたします。この手当は、施工管理業務に従事する従業員の健康管理と安全確保を目的としており、グループの多様な事業展開を支える専門性の高い部門の働きやすい環境づくりを推進するものです。

https://www.shinoken.co.jp/presses/get_img/653/file1_path/20250818_653.pdf
ニュース(2025.6.23)
<【10年連続全国No.1】
「賃貸住宅に強い建設会社ランキング」で第1位を獲得>

株式会社シノケングループ 傘下の株式会社シノケンプロデュースが、全国賃貸住宅新聞第1658号 (2025年6月23日発行)で発表された「賃貸住宅に強い建設会社ランキング」において、自社開発物件の完工棟数で第1位となりましたのでお知らせいたします。この結果、当社は同ランキングにおいて2015年度より10年連続で第1位となりました。

http://portal:8080/a/oshirase/20250623-01A.pdf
ニュース(2025.6.5)
<シノケングループ創業35周年
次世代アパートシリーズ「ハーモニーテラスFourS(フォース)」誕生>

株式会社シノケングループ傘下の株式会社シノケンプロデュースは、グループ創業35周年を機に、当社が開発するアパートの仕様を全面的に刷新、進化する入居者ニーズに対応し、オーナー様へ高い資産価値を提供する次世代アパートシリーズ「ハーモニーテラスFourS(フォース)」をリリースすることをお知らせいたします。

https://www.shinoken.co.jp/presses/get_img/649/file1_path/20250605_649.pdf
ニュース(2025.5.12)
<シノケングループとPKSHA Technology、業界初!セールスエージェントのAIアバターを共同開発!>

株式会社シノケングループと株式会社PKSHA Technologyは、
セールスエージェントの生成AIアバターの共同開発等を目的とした基本合意契約を締結しましたので、お知らせいたします。
本サービスは、当社グループの創業以来35年の実績と経験で得た営業ナレッジを有するものであり、今秋中の提供開始を目指しております。

https://www.shinoken.co.jp/presses/get_img/648/file1_path/20250512_648.pdf