【CsOpsリーダー候補】AI × 金融ドメインで市場価値を磨く、少数精鋭マネジメント

スマートラウンドについて

「成長の流れを、止めない。」
これからの未来を作っていく「スタートアップが可能性を最大限に発揮できる世界をつくる」をミッションに、株式会社スマートラウンドは全てのスタートアップとそれらを支援する者たちが納得する価値を提供し、より多くのスタートアップが急成長する基盤となることを目指しています。

スマートラウンドでは、フルリモートの環境においても、全社員が同じ目線を向いて進んでいくために3つの行動指針を掲げて、日々業務に取り組んでいます。

Be a professional 「結果を出すために自ら考え、最後までやり切る」
User Centric 「すべては、ユーザーにとっての価値かどうか」
Happy One Team 「一人ひとりが多様性を尊重しながら、垣根を超えて協力し合う」

弊社のビジョンや組織文化、具体的な事業の現在地については、以下の「Company Deck（会社紹介資料）」をご覧ください。

■ Company Deck / 採用ページ

仕事内容

株式会社スマートラウンドは、スタートアップと投資家のためのデータ作成・管理プラットフォーム「smartround」を提供しています。

資金調達、資本政策、株主総会、経営管理など、スタートアップ経営の根幹に関わる煩雑な実務をデジタル化し、現在は7,500社以上のスタートアップと国内主要VC（ベンチャーキャピタル）に多くに利用される、エコシステムのインフラへと成長しています。

CsOpsチームは、現在4名の正社員と、数十名のパートナー（業務委託）メンバーで構成されています。
プロダクトとドメイン（金融・スタートアップ）への理解を深めたのち、チームを牽引するリーダーとして、オペレーションの設計や他部署連携を担っていただきたいと考えております。

〈仕事内容の詳細〉

1. ハイタッチ・オペレーション実務
データ作成支援： 資本政策や株主名簿などの重要書類を読み解き、AIを利用しながらシステムへの入力代行を行います。
ユーザーサポート： スタートアップや投資家からの専門的な問い合わせに対し、テキスト（チャット等）で回答します。

2. AIによる徹底した業務効率化
次世代Opsの設計・実行： ChatGPT、Claude、GeminiなどのAIツールを駆使し、データ入力や問い合わせ対応の「非連続な効率化」を企画・実行します。
仕組み化の推進： 「人の手に頼る部分」と「AI・システムで自動化する部分」を切り分け、スケーラブルな運用フローを構築します。

3. プロダクト改善と他部署連携
開発チームへのフィードバック： 現場で吸い上げた顧客の要望（VoC）を整理し、機能改善の優先順位付けや仕様検討に深く関与します。
不具合改修のリード： 毎週リリースされる新機能のテスト（QA）を行い、不具合発見時の開発チームへのエスカレーションや改修までの進行を管理します。

4. チームマネジメントとディレクション
組織運営： パートナー（業務委託）メンバーへの業務アサイン、進捗管理、および納品物の品質管理。
教育・ナレッジ共有： メンバー向けの業務レクチャーやマニュアル整備を行い、組織全体の対応力を底上げします。

◯社内環境 ：Google Workspace、Microsoft office、Slack、Notion、Zoom、Salesforce、ChatGPT、Claude、GeminiなどのAIツール

募集要件

◇ 必須スキル・経験
以下いずれかのご経験・スキルをお持ちの方

・金融機関での実務経験（銀行、証券、信託、VC等）
・法人向けカスタマーサポート・経理の経験
・複雑な書類を読み解く力（契約書、財務諸表などに抵抗がない方）
・AIツール等を使いこなし、業務を劇的に進化させることに意欲的な方

◇ 歓迎スキル・経験
・チームリーダー、マネジメント、または後輩の育成経験
・コーポレートファイナンス、会社法に関する基礎知識
・スタートアップ企業での就業経験

求める人物像

・与えられたタスクをこなすだけでなく、顧客や関係部署と進め方の共有を自ら主体的に行い自走できる方
・フルリモート下で、社内メンバーや外部の専門家と円滑なコミュニケーションを取り、業務を淡々と進めるだけでなく、主体的に連携できる方
・スタートアップ企業の成長スピードや変化に対応し、AI活用による新たな業務フロー構築に強い関心を持ち、スキルアップ・キャリアアップを目指せる方
・AIをツールとして活用しつつ、最終的なレビューと品質担保を行うために、高い正確性と注意力をもって業務に取り組める方

採用背景

スマートラウンドは、スタートアップと投資家をつなぐプラットフォームとして、サービスの利用者数・取り扱いデータ量ともに順調に拡大しています。

それに伴い、お客様へのサポート品質をさらに高めるため、チームを牽引するリーダー人材を正社員として迎えることになりました。
入力代行・お問い合わせ対応・ガイド作成といったオペレーション業務の質と効率を維持・向上させながら、AIツールの積極活用による新しい業務フローの構築も推進していただきます。

スタートアップエコシステムを支えるサービスの成長を、チームの中心として担っていただける方をお待ちしています。

このポジションの魅力

マネジメントへの挑戦： 4名の社員で数十名のパートナーとチームを動かすという、非常にレバレッジの効いたマネジメント経験が積めます。
最先端のキャリア： 「 金融ドメイン知識 × AI活用スキル × チーム運営」を掛け合わせた、市場価値の高いキャリアを築けます。
プロダクト創りの当事者： オペレーションの枠を超え、開発サイドと対等に議論しながらプロダクトを成長させる実感を得られます。

研修・フォロー体制

オンボーディングが充実しており、業界知識、プロダクト知識など約１ヶ月かけて研修を行います。
研修後でもサポート体制があり、slackやバーチャルオフィスを活用して質問しやすく雑談なども含めたコミュニケーションしやすい環境を整えています。

組織・チーム

現在、スマートラウンドのチームは約50名弱。多様なメンバーがそろっています。 （ぜひ各人のプロフィールをご覧ください）

ビジネスサイドには、三菱商事・Google・Salesforce・東京証券取引所・みずほ銀行など、国内外の大手企業で経験を積んだメンバーが在籍。
プロダクトサイドでも、VISIONAL（旧ビズリーチ）・サイボウズ・FOLIO・Uzabaseなど、スタートアップから成熟企業まで多様な環境でプロダクト開発を担ってきたメンバーが集結しています。

経営陣には、スタートアップやベンチャーキャピタル領域に精通し、プロダクトと事業の両面をリードできる人材が揃っており、次の挑戦を推進する強力なチーム体制となっています。

スマートラウンドのチームに共通しているのは、「スタートアップエコシステムを支えたい」「挑戦する人を後押ししたい」という強い想い。
当社のミッションに共感し、その実現に本気で取り組んでいるメンバーが多く、職種や年次を超えてフラットに議論し、価値を磨く文化があります。

社員インタビューや入社エントリーは、ぜひこちらからご覧ください。

働き方

スマートラウンドでは、多様な働き方を尊重し、個々のライフスタイルに合わせた柔軟な勤務が可能です。こちらにも働き方について書いておりますのでご覧ください。

時短勤務などのメンバーも在籍し、家庭や個人の事情に応じて業務時間を柔軟に調整できます。
育児や介護などのライフイベントにも理解があり、経営メンバー自身が育児のために長期休暇を取得した実績もあります。
副業については、社内規定に準じて許可されています。

勤務形態は基本的にリモートで、月1回の全社出社日には対面で集まり、遠方の社員とも交流を深めています。
リモートワーク手当も支給され、働く環境整備も会社としてサポートしています。

また、チームの一体感や情報の透明性を重視しており、週4回の全社MTGや定期的な1on1など、日常的なコミュニケーションの工夫を行っています。
入社時のオンボーディングも充実しており、新しく加わったメンバーも安心して業務に取り組める体制を整えています。