業務内容、案件例

《背景》
SMBCでは、対面営業の圧倒的な強みをベースとしつつ、IT・デジタル技術を活用した現場のDXに挑戦しています。
レガシーシステムから脱却し、ユーザー目線・UXに徹底的にこだわった上流企画、技術評価、PoC・試行、実装・運用を進めています。例えば、生成AIの活用も進めていますが、技術に拘らず、現場とお客さまの体験の向上に主眼を置いた取組です。
SMBCの法人ビジネスの変革に共に挑戦いただける、頼れる仲間を求めています。

《業務内容・取組事例》
主に営業現場で利用される各種システムの刷新、新たなIT機器・ソフトウェアの導入の業務側のプロジェクトオーナー業務を中心に担っていただきます。業務側のIT・デジタル企画全般、幅広い業務があるため、ご経験やスキルに応じて、従事いただきます。
【生成AI活用案件】大企業向けから中小企業向けまで、各種業務への生成ＡＩやＲＰＡの導入による生産性向上の企画
【Salesforce案件】現場のＣＲＭ刷新や関連する業務の整理・ＳａａＳ導入等、コンタクトセンター用プラットフォームの導入
【業務プロセスの承認ワークフロー】各業務の調査、最適なワークフローシステムの企画立案
【運用効率化のための自動化機能開発】UIPath、MS PowerPlatform等配属予定の部/グループ

ホールセール統括部　デジタル企画グループ

想定されるキャリアパス

SMBCグループのデジタル企画・システム企画・BPR企画を担う人材として、他の事業部門やSMBCグループ各社の同種企画業務やより金融ビジネスの現場に近い本店各部まで、幅広い部署でご活躍頂き、キャリアを拡げて頂く機会もあります。

必須要件/歓迎要件

＜必須要件＞
【ハードスキル】
・社内IT/システム企画の経験
・複数のステークホルダーと関わりながらプロジェクトを推進した経験
・業務改善を自ら企画し、主導して実施した経験

【ソフトスキル】
・分からないことや困難にぶつかっても関係者へ協力を仰いで自ら進むことのできる方
・新しい技術やサービスに興味を持ち、学習できる方
・ユーザー目線で考え、施策を実行できる方

＜歓迎要件＞
・ITコストの平準化や適正化に関する施策を実施した経験
・セキュリティ業務運用に関する経験（社内でのCSIRT、CERTの経験など）
・認証システムに関する運用実績や技術理解（SSOシステムの運用、SAMLやOpenID Connect 等の技術理解）