業務内容、案件例

《背景》
SMBCでは、対面営業の圧倒的な強みを活かしつつ、デジタルマーケティングを活用した新たな営業モデルへの変革に挑戦しています。営業が担う「情報提供」「ニーズヒアリング」「案件化」といったプロセスの一部をデジタルで支援することで、法人顧客へのアプローチをより迅速かつ深く行える体制の構築を目指しています。
SMBCの法人ビジネスの変革に共に挑戦していただける、頼れる仲間を募集しています。

《業務内容》
SMBCにおける法人向けデジタルマーケティングの企画・運用を担当いただきます。特に、メールマーケティングを中心としたコミュニケーション施策の企画・実行を通じて、既存顧客との関係深化やサービス利用促進を図ります。
商品所管部や営業部門と連携しながら、顧客ニーズを踏まえた施策の立案・実行・改善を行い、マーケティング基盤の整備からPDCAの推進まで幅広く担っていただきます。

具体的には、以下のような職務に従事していただきます。

《主な業務内容》
・メールマーケティング施策の企画・設計（ターゲティング、コンテンツ設計、配信タイミングなど）
・顧客セグメントに応じたパーソナライズドメールの制作・運用
・商品所管部との連携による顧客ニーズの把握と施策への反映
・配信結果の分析（開封率、クリック率、CV率など）と改善提案
・MAツール（マーケティングオートメーション）の活用・運用管理
・オウンドメディアやセミナー等、他チャネルとの連携による統合的な施策立案

配属予定の部/グループ

ホールセール統括部／法人デジタル企画室（ビジネス開発第二グループ）
【組織】法人デジタル企画室
デジタルを活用したSMBCの新たな法人営業体制のマーケティング企画や、法人のお客さまの経営課題を解決する金融グループならではのサービス開発などに取り組んでいます。

取組事例：
SMBCの「法人営業を変革するデジタルマーケティング」とは？—新たな営業体制で企業の課題を解決 | DX-link（ディークロスリンク）- 三井住友フィナンシャルグループ (smfg.co.jp)
https://www.smfg.co.jp/dx_link/article/0178.html

職員は、外部への出向経験がある銀行員や外部からの出向者などが多く、多様性に富んでいます。また、若手職員が非常に多い職場です。
※キャリア採用者はITサービス業界や広告業界出身の方々がおり、金融のバックグラウンドが無くても活躍できる環境です。

想定されるキャリアパス

・注目を集めている法人向けデジタルマーケティング領域での専門性を高めることが可能
・法人向けマーケティング領域のプロフェッショナルとして、SMBCやSMBCグループ内の関連部署にて同業務に取組むキャリアも想定

必須要件/歓迎要件

■ 必須要件　※金融業界での業務経験は問いません
事業会社のマーケティング部門、またはコンサルティング会社におけるデジタルマーケティングの実務経験

■ 歓迎要件
(1)メールマーケティングの企画・運用経験（BtoB領域歓迎）
(2)MAツールやCRMの活用経験
(3)データ分析に基づくPDCAサイクルの実践経験
(4)社内外の関係者との調整・折衝能力
(5)金融業界や法人営業の理解がある方は尚歓迎