業務内容、案件例

個人のお客さま向けの各種決済サービスの改廃、Vポイント関連サービスの機能拡充をご担当いただきます。
【具体的に】
・デビット、クレジット、キャッシュカード等の決済サービスの商品改廃
・Vポイントサービスの機能拡充

配属予定の部/グループ

・リテールマーケティング部/商品企画G
・お客さまへのヒアリングや、蓄積されたデータから、世の中の動きを捉え、お客さまの課題を発見し、またSMBCやその商品・サービスがどのように思われているかを理解し、それに対する答えの仮説を立て、部一丸となって解決を図っていきます。
・グループ会社等からの出向者を含め、部員は100名弱。この内、4分の1程度がキャリア採用。

想定されるキャリアパス

リテール金融商品・サービスの企画・開発や商品のプロモーション企画・実行等を通して、キャリアの幅を広げることができます。

必須要件/歓迎要件

＜経験＞
金融機関・カード会社等で、商品・サービスの改廃に係る企画や実務経験のある方。
　（特に、口座・会員制サービス・キャッシュカード・デビットカード・クレジットカード等）

＜スキル・資格＞
以下のスキルを有することが望ましい。（歓迎要件）

１．コンプライアンス・法務
顧客保護・リーガル観点での課題に対し、契約・規約の制改定や、法務部門・弁護士との応対・調整ができる

２．業務要件定義、インフラ構築
商品・サービスを運営・保守するために、システム部門・ベンダと対峙して要件定義ができる

3.　事務企画
コスト削減、効率化を企図した、商品・サービスに係る事務企画ができる

４．データ分析
既存契約者の属性、利用動向を捉え、施策に繋げることができる