アフターサービス課｜ギア修理スタッフ｜正社員（見附勤務）

【募集背景】

Snow Peakは「自然と人、人と人をつなぐ」というブランドフィロソフィーのもと、
世代を超えて使い継がれる道具づくりを続けてきました。

その想いを最後までつなげるのが、
“使い継ぐ文化”を支えるアフターサービスの役割です。

現在、全国から多くのギア修理のご依頼をいただいており、
Snow Peakクオリティを守りながら、
より多くのギアを再び使える状態へ蘇らせる体制強化が求められています。

そこで今回、ギア修理を中心に、
お預かり品の受付などのフロント業務も一部担当いただく仲間を募集いたします。

【業務内容】

Snow Peak製品の ギア修理・メンテナンス業務 を中心にご担当いただきます。
ご経験に合わせて、以下の業務をお任せします。

▼ 修理・メンテナンス業務（メイン）

• 金属製ギア（焚火台・ランタン等）のメンテナンス・部品交換
• 破損状況の確認、修理内容の判断
• 修理見積の作成
• 修理後の品質チェック・動作確認
• 修理品の梱包・発送

※テント生地・縫製の修理業務は含みません
※入社後に製品知識・修理スキルを丁寧にレクチャーします

▼ フロント業務（サブ・補助）

• お客様からの修理受付対応
• ギアの状態確認、ヒアリング
• 修理進捗や返却日のご案内
• 電話・メールでの簡易問い合わせ対応

（複雑な技術説明は技術メンバーが担当します）

【必要な知識・スキル】

■必須（MUST）

• 基本的な工具（ドライバー・レンチ等）を扱うことに抵抗がない方
• 丁寧で確実な作業ができ、安全ルールを遵守できる方
• チームで協力しながら作業を進められる方
• コツコツと集中して取り組む作業が好きな方

■歓迎（WANT）

• 修理・メンテナンス関連業務の経験（業界不問）
• 金属製品、アウトドアギアの取り扱い経験
• 検査・品質確認業務の経験
• Snow Peak製品の使用経験
• 改善や工夫をしながら作業するのが好きな方
• 燕三条エリアでの製造／ものづくり経験

【求める人物像】

• Snow Peakの「永く使い継ぐ文化」に共感できる方
• 壊れてしまった道具を再び使える状態に“蘇らせる”ことにやりがいを感じる方
• お客様の大切なギアに誠実に向き合える方
• 一つひとつの作業を丁寧に積み重ねられる方
• チームや現場とのコミュニケーションを大切にできる方
• アウトドアが好き、Snow Peakが好きという方歓迎

※応募時のご依頼※　

■野遊びプロフィール について
・スノーピークの中途採用募集ポジションへご応募頂く際は、
　皆様に「野遊びプロフィール」を作成、提出いただいております。
・応募者様一人一人の「野遊び」に関わるご経歴・経験を具体的に確認させて頂き、
　選考過程で「キャンパー」としての皆様を深く理解することを目的とした資料となります。

■ご提出方法について
①下記リンクより指定フォーマットをダウンロード
（リンク：野遊びプロフィール　作成フォーマット）

②ダウンロード後、ご自身の経歴内容を入力
③入力完了後、履歴書、職務経歴書と併せて応募時に提出

■サンプル例

【各種リンク】

スノーピークのアフターサービスに込めた想いや考え方は、
公式サイト「アフターサービスについて」で詳しく紹介しています。