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仕事内容
仕事概要
日本国内の取引先企業は、東南アジアを中心とした海外展開も積極的に行っており、それに伴い、SpiderPlusの海外での利用ニーズも高まりつつあります。 現地では日本と異なる商習慣や使用環境があるため、それぞれに適した対応が求められ、操作方法や導入に関する問い合わせにも対応する必要があります。 現在、SpiderPlusにとっては海外でのシェア拡大および新たなニーズ・用途の開拓が重要な局面にあり、海外市場の開拓は今後の成長に欠かせない業務の一つとなっています。
業務内容
各国（ベトナム以外の東南アジア）の顧客対応
- 契約中の顧客への更新やアップデートの商談
- それに伴う契約書類の整備
- 未契約顧客からの問い合わせ対応（契約に向けた相談など）
契約中および新規契約顧客へのオンボーディング
- 機能説明をWebにて実施（各国の時差を考慮し、日時を調整）
- 事前に顧客に合わせた内容準備
- 新規採用時のカスタマイズ対応あり（例：現地事情に応じた使い方提案）
英語力と経験を活かし担当国での開拓業務
- 顧客リサーチ
- 顧客ニーズの収集
- 競合調査
各業務の定量的把握と報告
- 報告内容：商談件数、契約進捗（見積～契約書サインバック）、ARR、MRR
- 報告形式：kintone、Googleスプレッドシート
- 報告先：上司へ週次／月次で報告
各地に適合した販売方法と価格設定
- 各国・日系/ローカルで異なる販売戦略設計(チームで戦略設計)
- 例：インドネシア・タイ・フィリピンでの交渉条件の違いを把握し調整
┗法制度・慣習・交渉スタイルの違いに適応する力が求められる
国内チームとの連携
- AS部門から日系企業を紹介、CSや開発部門と連携し顧客からの問い合わせの「対応可能/不可能」を判断
- 顧客情報、プロダクト改善要望等（問い合わせ内容は日本と同等）
- オンボーディング：一部カスタマーサクセスに依頼
働き方・スケジュール
- 1日のスケジュール例
顧客対応が中心セールスだが、飛び込みやテレアポではなく対応型中心
例：現地の大手建設会社さまからのご依頼で、現地のサブコンさまとの調整など →状況に応じた柔軟なアジャストが求められる（調整業務）
- 出張の頻度
約2ヶ月に1回、1回の出張期間は1週間～10日（主にフィリピン）
- アポの取り方
リード獲得：主に日系企業経由
フィリピンは100%ローカル顧客
- 商談件数
最大で1日3件程度（国・顧客状況により異なる）
- 目標設定・KPI
現時点では定量的なKPIなし（今後導入の可能性あり）
- 担当国の分け方
まずフィリピンのご対応からスタートいただきます。
現時点ではチーム内国別で担当分けはなく、案件発生・契約更新タイミングで振り分けをしています。今後体制によっては、英語圏/非英語圏等で分担の可能性があります
使用ツール一覧
- kintone（業務報告・案件管理）
- kintone/Adobe Acrobat
- Gmail・Slack・楽楽販売（社内管理業務）
- Zalo（ベトナム企業との連絡用チャットツール）
必須スキル
以下の要件をすべて満たす方。
- 営業経験（ソリューション提案型）:
3年以上の営業経験を有し、単なる製品特長の説明に留まらない、ソリューション提案型のセールススタイルを実践してきた経験があること。
顧客の事業背景、利用目的、法制度・商習慣などの多角的な情報や課題を深く理解し、当社のサービスを用いた本質的な課題解決ができる提案力を有すること。
- 語学力:
- 日本語: 日本語N2レベル以上（外国籍の方の場合）。
- 英語: ビジネスレベルの英語力（CEFR B2目安）。ビジネスの場で英語を使用したコミュニケーションが取れること。
- PCスキル（実務レベル）:
- Excel（中級レベル以上）：データ入力・集計、表計算、およびVLOOKUPなどの基本関数を用いた契約状況の管理や資料作成が円滑に行えること。
- PowerPoint：基本的なレイアウト設定や画像挿入などを駆使し、商談・プレゼンテーション資料を独力で作成できること。
歓迎スキル
- IT企業での勤務経験（年数不問)
- 仕事の上手く行かない事を普通と受け取れる成熟感
- 物事をシンプルに捉えられる力
- 海外での営業経験
- 建設業界の勤務経験
求める人物像
- 自ら市場を開拓し、推進する強い意欲を持つ方。
- 海外市場の開拓に粘り強く取り組み、長期的な視点でキャリアを築ける方
- グローバル企業での就業経験(1年以上)
- ビジネスの場において英語を使用したコミュニケーションが取れる方
- 金融やIT知識をお持ちの方
このポジションについて
魅力
- 日々変化する現場で、チームで最適解を創り出す楽しさ
マニュアル通りの業務や過去の前例にとらわれることなく、今この瞬間に最適な答えをチームで議論し、試し、形にしていく。そんなクリエイティブでダイナミックな働き方ができます。
- 日本と海外の違いを肌で感じ、そのギャップを乗り越える達成感
東南アジアの現場では、日本とはまったく異なる文化や商習慣に直面します。戸惑うこともありますが、それを一つひとつ乗り越え、お客様に喜んでいただけたときのやりがいは格別です。
- 使える提案”を現場から逆算してつくり上げる経験
全業種に通用するDXツールであるからこそ、どの業態に、どのように活かせるのか。現地でのリサーチから、実際にお客様の声を聞きながらメリットを構築し、その効果を実感できる経験があなたの今後のキャリアにも大きな強みになります。
- 海外ビジネスとIT・建設の知見を掛け合わせたキャリア形成
グローバル展開するITプロダクトを軸に、急成長する建設DX市場での営業・企画スキルを磨けるポジションです。海外市場のリアルな課題に触れながら、スピード感ある成長が可能です。
働き方
原則フル出社（ただし業務状況によりリモート応相談）
| 職種 / 募集ポジション | 海外セールスメンバー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 【アクセス】 銀座線 「虎ノ門駅」 3出口 徒歩4分 銀座線 南北線 「溜池山王駅」 9出口 徒歩5分 丸ノ内線/千代田線 「国会議事堂前駅」 3出口 徒歩7分 |
| 勤務時間 | 基本勤務時間：9:00～18:00 【勤務時間に関する制度】 時差出社（7:30~10:00の間で始業可）※要上長承認 育児中の時短勤務 |
| 休日 | 完全週休2日制（土・日・祝日） 入社時特別休暇（3日間/取得理由制限なし/時間単位で取得可能） 年次有給休暇（時間単位での取得も可） 生理休暇 結婚休暇 出産・育児休暇 弔事休暇 看護・介護休暇 年末年始休暇 夏期休暇 （参考）産育休ガイドブックについて https://spiderplus.co.jp/news/news-topics/8422/ |
| 福利厚生 | 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ※関東ITソフトウェア健康保険組合 社員持株会制度 定期健康診断 カンリー福利厚生 インフルエンザ予防接種 コーヒーマシン、ウォーターサーバー等 ※各営業所による |
| 加入保険 | 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ※関東ITソフトウェア健康保険組合 |
| 会社名 | スパイダープラス株式会社 |
|---|---|
| 社名 | スパイダープラス株式会社 |
| 代表 | 伊藤 謙自 |
| 本社所在地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27階 TEL：03-6709-2830（代表）／FAX：03-6709-2837 |
| 札幌営業所 | 〒001-0010 北海道札幌市北区北10条西3-23-1 THE PEAK SAPPORO1階 BIZcomfort札幌 |
| 仙台営業所 | 〒983-0852宮城県仙台市宮城野区榴岡1-1-1 JR仙台イーストゲートビル 2F WeWork |
| 名古屋営業所 | 〒453-6111愛知県名古屋市中村区平池町4-60-12 グローバルゲート 11F WeWork |
| 関西支社 | 〒530-0043 大阪府大阪市北区天満2-1-31 KC-DoDoビル 5階 TEL：06-6881-5833 |
| 福岡営業所 | 〒810-0801 福岡県福岡市博多区中洲3-7-24 ゲイツ 11F WeWork ゲイツ福岡 |
| 創業 | 1997年9月 |
| 設立 | 2000年2月 |
| 事業内容 | 建設DXサービス「SPIDERPLUS」の開発・販売 |
| 認定・許可等 | ISO/IEC 27001 登録番号 GIJP-1667-IC 適用部署：全部署 適用拠点：東京本社、関西支社 |
| グループ会社 | SpiderPlus Vietnam Co., Ltd. |
| 資本金 | 2,496百万円(2025年3月時点) |
| 従業員数 | 301名(2025年3月時点) |