スパイダープラス株式会社 求人一覧

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  【東京アカウントマネージャー（大手顧客担当）】業界未経験者多数！大手顧客の事業課題に伴走するアカウントマネージャーを大募集！

  特定の大手顧客に深く入り込み、信頼関係を構築しながら、建設現場のDX推進や業務課題の解決を中長期的に支援するポジションです。 将来的にはチームを牽引し、組織全体の価値創出を最大化させるリーダー候補を募集します。 建設業界では、依然として深刻な人手不足が課題となる一方、DXの取り組みは発展途上にあります。現在でも紙図面の運用や写真管理など、非効率な業務が現場に多く残っており、業界全体として生産性向上が急務です。 そうした背景のもと、私たちは建設用図面管理アプリ『SPIDER＋』を中心に、顧客ごとの業務プロセスや戦略に合わせた最適な提案と導入支援を行っています。 まずは顧客の成功に並走する戦略的パートナーとして、継続的な価値提供と信頼関係の深化を担っていただきますが、入社1年後を目安に、ユニットリーダーや課長としてチームの数値管理・ピープルマネジメントを担うことを期待しています。自らの経験をナレッジ化し、組織の成長を加速させるエンジンとなっていただくポジションです。 業務内容 具体的な業務内容 顧客の事業課題を起点に、中長期的な視点から戦略策定と具体的な実行を支援します。 ・担当企業の事業課題やニーズを深く掘り下げ、中長期的な視点での戦略的提案を行います。 ・定期的な面談や現場ヒアリングを通じた深耕営業により、顧客との信頼関係を強化します。 ・顧客の個別要望に応じたソリューションのカスタマイズ提案を行い、その導入プロジェクトを主体的に推進します。 ・開発・CS・商品企画など多岐にわたる社内関係者と協働し、顧客に対して最高水準のサービス体験を実現します。 提案対象 ・既に契約のあるエンタープライズ顧客（グループ企業・関連部署を含む） ・一人あたり数社を深く担当し、中長期的な関係構築を重視します 取扱商材 ・建設用図面管理アプリ『SPIDER＋』 ・関連するオプションサービス、導入 ・活用支援、DX関連ソリューションなど　 業務の特徴 ・顧客の戦略や業務プロセスに深く踏み込むため、提案準備に一定の時間を要します ・顧客ごとに異なる課題や状況に対応するため、柔軟性・応用力が求められます ・訪問頻度は顧客により異なりますが、対面でのコミュニケーションが多いです ミッション ・顧客の業務課題やDX推進に継続的に伴走し、自社プロダクトの活用を最大化 ・関連部署・グループ企業などへの横展開を推進し、LTV最大化を実現 ・要望や課題の吸い上げを通じて、プロダクト改善や社内提案にも貢献 ・個人の成果に留まらず、チーム全体の営業ナレッジの仕組み化や、若手メンバーの育成を通じた組織力の最大化 必須スキル ・法人営業の経験（業界不問） ・顧客の業務課題をヒアリングし、ソリューション提案に落とし込んだ経験 ・複数の関係者（顧客社内／自社内）との調整、合意形成を通じて、提案やプロジェクトを推進した経験 ・自社プロダクトやサービスを通じて、顧客業務の改善、成果創出に関与した経験 ・Excel／PowerPointなど、基本的な業務ツールの操作スキル 歓迎スキル ・IT・SaaS業界におけるBtoB提案営業の経験 ・建設業界や製造業など、現場業務に関する理解や支援経験 ・顧客の業務プロセスを可視化し、改善・再設計に関与した経験 ・複数部門を巻き込むプロジェクトをリードした経験（社内外問わず） ・経営層・現場双方への提案およびリレーション構築の経験 ・カスタマイズ提案や個別要件に応じたソリューション設計の経験 ・若手メンバーの育成や営業ナレッジの展開に取り組んだ経験 ・自社プロダクトの価値を深く理解し、プロダクト改善提案に関与した経験 求める人物像 ・顧客の業務や事業の全体像に興味を持ち、課題の背景まで深く理解しようとする方 ・すぐに成果が見えなくても、信頼関係を少しずつ積み上げていくプロセスを楽しめる方 ・社内外のさまざまなメンバーと協力しながら、物事を着実に前に進めるのが得意な方 ・決まった正解がない中でも、自分なりに考え、主体的に行動できる方 ・チームでの連携や、ナレッジの共有・仕組み化にも前向きに取り組める方 ・「売ること」だけでなく、「成果を出してもらうこと」に価値を感じられる方 組織体制（2026年2月時点） アカウントマネジメント部　10名 ・部長：1名 ・課長：1名 ・メンバー：8名 ※東京4名、大阪4名

  • 東京
  • ビジネス
  • エンプラ（大企業）向けセールス
  • 正社員
  • 東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27階

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  【大阪アカウントマネージャー】業界未経験者多数！大手顧客の事業課題に伴走するアカウントマネージャーを大募集！

  特定の大手顧客に深く入り込み、信頼関係を構築しながら、建設現場のDX推進や業務課題の解決を中長期的に支援するポジションです。 将来的にはチームを牽引し、組織全体の価値創出を最大化させるリーダー候補を募集します。 建設業界では、依然として深刻な人手不足が課題となる一方、DXの取り組みは発展途上にあります。現在でも紙図面の運用や写真管理など、非効率な業務が現場に多く残っており、業界全体として生産性向上が急務です。 そうした背景のもと、私たちは建設用図面管理アプリ『SPIDER＋』を中心に、顧客ごとの業務プロセスや戦略に合わせた最適な提案と導入支援を行っています。 まずは顧客の成功に並走する戦略的パートナーとして、継続的な価値提供と信頼関係の深化を担っていただきますが、入社1年後を目安に、ユニットリーダーや課長としてチームの数値管理・ピープルマネジメントを担うことを期待しています。自らの経験をナレッジ化し、組織の成長を加速させるエンジンとなっていただくポジションです。 業務内容 具体的な業務内容 顧客の事業課題を起点に、中長期的な視点から戦略策定と具体的な実行を支援します。 ・担当企業の事業課題やニーズを深く掘り下げ、中長期的な視点での戦略的提案を行います。 ・定期的な面談や現場ヒアリングを通じた深耕営業により、顧客との信頼関係を強化します。 ・顧客の個別要望に応じたソリューションのカスタマイズ提案を行い、その導入プロジェクトを主体的に推進します。 ・開発・CS・商品企画など多岐にわたる社内関係者と協働し、顧客に対して最高水準のサービス体験を実現します。 提案対象 ・既に契約のあるエンタープライズ顧客（グループ企業・関連部署を含む） ・一人あたり数社を深く担当し、中長期的な関係構築を重視します 取扱商材 ・建設用図面管理アプリ『SPIDER＋』 ・関連するオプションサービス、導入 ・活用支援、DX関連ソリューションなど　 業務の特徴 ・顧客の戦略や業務プロセスに深く踏み込むため、提案準備に一定の時間を要します ・顧客ごとに異なる課題や状況に対応するため、柔軟性・応用力が求められます ・訪問頻度は顧客により異なりますが、対面でのコミュニケーションが多いです ミッション ・顧客の業務課題やDX推進に継続的に伴走し、自社プロダクトの活用を最大化 ・関連部署・グループ企業などへの横展開を推進し、LTV最大化を実現 ・要望や課題の吸い上げを通じて、プロダクト改善や社内提案にも貢献 ・個人の成果に留まらず、チーム全体の営業ナレッジの仕組み化や、若手メンバーの育成を通じた組織力の最大化 必須スキル ・法人営業の経験（業界不問） ・顧客の業務課題をヒアリングし、ソリューション提案に落とし込んだ経験 ・複数の関係者（顧客社内／自社内）との調整、合意形成を通じて、提案やプロジェクトを推進した経験 ・自社プロダクトやサービスを通じて、顧客業務の改善、成果創出に関与した経験 ・Excel／PowerPointなど、基本的な業務ツールの操作スキル 歓迎スキル ・IT・SaaS業界におけるBtoB提案営業の経験 ・建設業界や製造業など、現場業務に関する理解や支援経験 ・顧客の業務プロセスを可視化し、改善 ・再設計に関与した経験 ・複数部門を巻き込むプロジェクトをリードした経験（社内外問わず） ・経営層・現場双方への提案およびリレーション構築の経験 ・カスタマイズ提案や個別要件に応じたソリューション設計の経験 ・若手メンバーの育成や営業ナレッジの展開に取り組んだ経験 ・自社プロダクトの価値を深く理解し、プロダクト改善提案に関与した経験 求める人物像 ・顧客の業務や事業の全体像に興味を持ち、課題の背景まで深く理解しようとする方 ・すぐに成果が見えなくても、信頼関係を少しずつ積み上げていくプロセスを楽しめる方 ・社内外のさまざまなメンバーと協力しながら、物事を着実に前に進めるのが得意な方 ・決まった正解がない中でも、自分なりに考え、主体的に行動できる方 ・チームでの連携や、ナレッジの共有・仕組み化にも前向きに取り組める方 ・「売ること」だけでなく、「成果を出してもらうこと」に価値を感じられる方 組織体制（2026年3月時点） アカウントマネジメント部　10名 ・部長：1名 ・課長：1名 ・メンバー：8名 ※東京4名、大阪4名

  • 大阪
  • ビジネス
  • エンプラ（大企業）向けセールス
  • 正社員
  • 大阪府大阪市北区天満2-1-31 KC-DoDoビル 5階

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  【SRE_EM候補】7万人超が利用する巨大サービスを、“次の10年を支える現場インフラ”へ進化させるSRE募集

  会社・事業について 私たちは、「“働く”にもっと『楽しい』を創造する。」をミッションに掲げ、建設業界のDXを推進しています。 建設業界では、人手不足や技能継承、長時間労働などの課題が深刻化しています。 私たちは、施工管理サービス「SPIDER＋」を中心に、現場業務の生産性向上を支えるプロダクト開発を進めています。 主力サービス「SPIDER＋」は、現在7万人以上のユーザーに利用されるサービスへ成長しました。 現在は、マルチプロダクト化やエンタープライズ導入拡大が進む中で、施工管理アプリにとどまらず、建設現場全体を支える「現場インフラ」への進化を進めています。 その実現に向けて、 ・マルチプロダクトを支える共通基盤整備 ・IaaS中心構成からクラウドネイティブな構成への移行 ・Terraformを用いたIaC改善 ・CI/CD改善 ・Observability改善 ・DevOps推進 ・認証認可 / API / 権限管理の整備 など、事業・技術・組織を横断した改善を進めています。 10年以上運用され、7万人以上が利用する巨大サービスを止めることなく、 次の事業成長を支えるサービス基盤へ進化させていくフェーズです。 また、Claude Code・GitHub Copilot・Cursor・Devinなどを活用した開発改善も進めており、生成AIを活用した開発生産性向上にも取り組んでいます。 仕事概要 スパイダープラスでは、ユーザー数拡大やマルチプロダクト化に伴い、サービス基盤の複雑性が増しています。 今回募集するSREチーム_EM候補には、開発・QA・CRE・プロダクト企画などの各部門と連携しながら、 サービス信頼性向上 運用改善 / 自動化 DevOps推進 SLO / SLI改善 インフラ基盤改善 SREチームの改善プロセス整備 / マネジメント体制づくり などを推進いただきます。 単なる運用保守や障害対応だけではなく、開発組織と協働しながら、「安定して開発・運用できる状態」を継続的に改善していくポジションです。 “完成されたSRE組織”ではなく、これから改善・整備していくフェーズだからこそ、技術選定や運用改善、チーム改善にも大きな裁量を持って関わることができます。 巨大サービスを止めずに改善し続ける難しさと面白さの両方を感じられる環境です。 ミッション サービス信頼性向上による事業成長支援 マルチプロダクトを支える共通基盤改善 DevOps推進による開発生産性向上 運用自動化 / Observability改善 クラウドネイティブ化推進 持続可能なサービス基盤の構築 具体的な業務内容 完成された環境ではなく、“これから作っていくフェーズ”を楽しめる方を歓迎しています。 スパイダープラスでは、SREを単なる監視・運用ではなく、サービス信頼性・開発生産性・事業成長を支える役割として位置付けています。 現在は、マルチプロダクト化やエンタープライズ導入拡大に伴い、 共通基盤整備 クラウドネイティブ化 共通基盤改善 / サービス基盤改善 DevOps推進 認証認可 / API / 権限管理整備 Observability強化 など、サービス基盤全体の改善を進めています。 10年以上運用される巨大サービスを止めずに改善し続けながら、 次の事業成長を支える基盤へ進化させていくフェーズです。 レビューや管理だけではなく、自ら手を動かしながら改善を推進し、開発・QA・CREなど多様なチームと連携しながら、全体最適でサービス基盤を進化させていける方をお待ちしています。 主な業務内容 10年以上運用される巨大サービスの基盤刷新 マルチプロダクトを支える共通基盤整備 IaaS中心構成からクラウドネイティブ構成への移行 Terraformなどを用いたInfrastructure as Code改善 DevOps推進による開発生産性向上 Observability改善による信頼性向上 運用属人化を解消するための自動化 / 標準化 エンタープライズ拡大を見据えたサービス信頼性向上 開発チームとの横断改善推進 SREチーム体制 / 改善プロセス整備・マネジメント チームミッション 安全でスケーラブルなサービス基盤を構築し、マルチプロダクト時代の建設DXを支えること。 環境 AWS：EC2、ECS、RDS、EFS、ElastiCache、S3、Lambda、API Gateway、WAF、CloudWatch、Route53、AWS Backup ミドルウェア：Apache データベース：PostgreSQL IaC：Terraform、Ansible コラボレーション：GitHub、Backlog、Slack 必須スキル AWS / GCPなどパブリッククラウド環境の設計・構築・運用経験 サービス信頼性向上に関する実務経験 Terraform / Ansibleなどを用いたIaC実務経験 コンテナ環境の設計・運用経験 障害対応、運用改善、自動化の実務経験 DevOps / SRE領域において、開発チームと連携しながら改善を推進した経験 自らコードや設定変更を行い、自ら手を動かしながらで改善を推進してきた経験 ピープルマネジメント経験（評価・育成・1on1・組織改善等） ※単なるレビュー・管理業務のみではなく、自ら手を動かしながら改善を推進してきた経験を重視しています。 歓迎スキル SLO / SLI設計経験 Observability改善経験 GitHub Actionsなどを用いたCI/CD改善経験 Go / PHP / Python等を用いたバックエンド開発経験 運用自動化 / Developer Experience改善経験 マルチプロダクトを見据えた共通基盤構築 / 運用経験 生成AIを活用した開発改善 / 業務改善経験 Kubernetesなどコンテナオーケストレーション環境の運用経験 求める人物像 「それ、私がやります」の姿勢で、自ら課題を拾いにいける方 レビューや管理だけではなく、自ら手を動かしながら改善を推進できる方 Terraform / AWS / コンテナ環境などを活用し、運用改善・自動化・サービス信頼性向上を推進してきた方 障害対応を単発で終わらせず、仕組み化・再発防止まで改善できる方 開発・QA・CREなど多様なチームと連携し、「信頼を自ら築く」ことができる方 技術だけではなく、事業や顧客影響まで踏み込んで改善を考えられる方 未整備な環境や変化の大きいフェーズを前向きに楽しめる方 難易度の高い改善でも、最後まで「やり抜く」ことができる方 完成された環境を運用するよりも、「次の現場インフラを作る」ことに面白さを感じられる方 このポジションについて 魅力 事業インパクトの大きさ 7万人以上が利用するサービス基盤改善に深く関われる 建設現場全体を支える「現場インフラ」への進化を支えられる マルチプロダクト化やエンタープライズ拡大を支える重要ポジション サービス信頼性や開発生産性が、事業成長へ直結するフェーズに関われる 技術的な面白さ 10年以上運用される巨大サービスを止めずに改善し続ける難しさ IaaS中心構成からクラウドネイティブ構成への移行に関われる 共通基盤 / プラットフォーム改善へ横断的に関われる Terraform、Observability、DevOpsなどを活用した基盤改善を推進できる AI活用を前提とした開発組織 / 開発基盤改善に関われる 高い裁量 技術選定や改善方針へ関与できる 課題発見から改善実行まで一気通貫で推進できる 未整備な環境を、自らの手で改善していける SRE組織やPlatform改善をこれから形作っていける 雰囲気・特徴 完成された環境ではなく、これから作っていくフェーズ 既に整った環境を運用するのではなく、巨大サービスを止めずに改善しながら、次の事業成長を支える基盤を作っていくフェーズです。 技術・組織・運用のすべてを継続的に改善しています。 チーム横断で改善を進めるスタイル 開発・QA・CRE・プロダクト企画など、複数チームと連携しながら改善を進めています。 単一チームで閉じるのではなく、サービス全体を見ながら全体最適で改善を進める文化があります。 自ら手を動かし、改善を推進する文化 レビューや管理だけではなく、自ら課題を拾い、改善を推進することを重視しています。 Terraformやコンテナ環境、CI/CD、Observabilityなどを活用しながら、運用改善・自動化・サービス信頼性向上を継続的に進めています。 変化を前向きに楽しめる環境 マルチプロダクト化、クラウドネイティブ化、DevOps推進など、変化の大きいフェーズだからこそ、新しい技術や仕組みを取り入れながら改善を進められる環境です。 入社後まずお任せしたい業務・ミッション 最初の3ヶ月 既存システム / サービス基盤の理解 現状の運用課題 / 技術的負債の把握 企画・開発・QA・CREなど関係部署との連携構築 優先度の高い改善テーマの整理 サービス信頼性や運用課題のキャッチアップ　 3〜6ヶ月 共通基盤改善やDevOps改善の推進 Terraformを用いたIaC改善 運用自動化 / 標準化推進 CI/CD / Observability改善 開発チームとの横断改善推進 SREチームの改善プロセス整備 / マネジメント体制づくり 6ヶ月以降 中長期的なサービス基盤改善戦略の立案 マルチプロダクトを見据えた基盤設計 / 改善 クラウドネイティブ化推進 サービス信頼性向上に向けた改善推進 SRE組織づくり / EM業務推進 事業成長を支えるプラットフォーム改善推進 キャリアステップ SREテックリード EM プラットフォーム領域責任者 CTO候補 組織体制 チーム規模(2026年6月時点)：EM(グループ長兼任)：1名、メンバー：2名、業務委託：2名 レポートライン：プラットフォーム開発部長→グループ長→経営 働き方 ハイブリッド勤務 リモートワーク併用可 生成AI活用を推進する開発環境

  • 東京
  • エンジニア
  • SRE
  • 正社員
  • 東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階

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  【Mobile Software Engineer】最高の開発基盤を。開発者体験を次のステージへ。開発力を底上げするプラットフォーム開発を担うモバイルエンジニアを募集！

  具体的な業務内容 仕事概要 事業の変革期をリードする、エンジニアを求めています 私たちのプロダクトは多くの建設現場で支持され、顧客基盤は今も急速に拡大しています。しかし、その成長スピードにプロダクト開発が追いついていません。私たちは今、事業の未来を左右する、大きくも面白い課題に直面しています。 我々は、「”働く”にもっと『楽しい』を創造する。」というMissionを掲げ、テクノロジーの力で建築業界が直面している課題解決に挑んでいます。複数のプロダクトを展開しております。主力プロダクトであるSpider＋アプリは、すでに2200社以上の企業様にご利用いただいており、仕事をする上で必要な現場インフラになれるよう日々成長を続けています。 事業の成長に伴い、ユーザー体験のさらなる向上、そして我々のVision「つくる人の “働く” を夢中にする、現場インフラ」を達成するため、組織全体の開発速度と品質を次のステージへと引き上げるため、プロダクトを横断して技術基盤を強化するチームになります。 このチームのミッションは、全社のMobileエンジニアが最高のパフォーマンスを発揮できる開発環境と共通基盤を提供することです。3年後には、スケーラブルで高品質な「共通パッケージ群」を整備し、複数のプロダクトへ横断的に展開することを目指しています。これは、我々の事業全体の成長を根幹から支える、極めて戦略的かつ挑戦的な取り組みです。 本ポジションは、単なるMobileアプリ開発者ではありません。特定のプロダクトに閉じることなく、組織全体の「当たり前品質」を定義・実現し、開発プロセスを最適化し、全エンジニアの技術力を底上げする、まさに「エンジニアのためのエンジニア」です。あなたの深い技術的知見と俯瞰的な視点で、我々の組織能力を飛躍させていただくことを心から期待しています。 具体的な業務内容 ■技術基盤の設計と開発 ・複数のiOSアプリケーションで共通して利用可能なライブラリ、フレームワーク、コンポーネント群の設計、開発、および運用 ・認証、API通信、UIコンポーネントなどの共通機能をパッケージ化し、各プロダクトチームが本質的な価値開発に集中できる環境の構築 ・CI/CDパイプラインの継続的な改善、ビルド時間の高速化、デプロイプロセスの自動化など、開発者体験（Developer Experience）を向上させるためのあらゆる施策の推進 ■組織横断での技術支援と能力向上 ・各プロダクトチームが直面する高度な技術的課題に対するコンサルテーションや、解決が困難な問題へのハンズオン/ペアプロ/モブプロでの実装支援 ・ドキュメンテーション文化の推進 ・Apple社の最新技術動向（WWDC発表内容など）をキャッチアップし、組織全体に共有。プロダクトへの応用可能性を検討し、導入を支援する ■AI技術の戦略的活用と導入推進 ・GitHub Copilotなどの生成AIツールを全社的に活用し、コード生成、レビュー、テスト作成の効率化を推進。組織全体の開発生産性を向上させる。 ■開発プロセスの標準化と改善 ・組織横断での開発ガイドラインやコーディング規約の策定、およびその浸透と遵守を促す仕組み（Linter、静的解析ツール等）の導入 ・各プロダクトチームの開発プロセスを可視化・分析し、ボトルネックを特定。全体の生産性を向上させるためのプロセス改善を主導 ・技術選定やアーキテクチャ設計における意思決定プロセスを標準化し、組織としての技術的判断の質と速度を高める ■品質の醸成と仕組み化 ・組織全体の「当たり前品質」の基準を定義し、それを達成するための戦略的なロードマップを策定・実行 ・ユニットテスト、UIテスト戦略の立案と、テスト自動化フレームワークの導入・推進。テストカバレッジの可視化など、品質を定量的に測定し、継続的に改善する仕組みの構築 ・技術的負債を可視化し、プロダクトチームと連携しながら計画的な返済を推進する文化とプロセスの醸成 ・特定された技術的負債について、プロダクトチームと連携しながら計画的な返済を主導・実行する 入社後まずお任せしたい業務・ミッション ご経験やご志向に応じて、以下のいずれかのミッションからスタートしていただくことを想定しています。これらは組織全体の技術力と開発生産性を、次の次元へと引き上げるための極めて重要な挑戦です。 ■リアーキテクチャの推進： 複数プロダクトの将来的な拡張性と保守性を担保するため、リアーキテクチャプロジェクトをリードしていただきます。まずは現状のアーキテクチャを分析し、技術的負債の根本原因となっている箇所を特定。その上で、理想的なアーキテクチャを設計し、各プロダクトチームを巻き込みながら、安全かつ計画的な移行戦略を策定・推進・実行するという、組織の未来を左右する重要なミッションです。 ■AIを活用した開発プロセスの構築： 生成AI / AIエージェントを活用し、開発者体験を抜本的に向上させるミッションを担っていただきます。AI活用のためのガイドライン策定、効果的なプロンプトエンジニアリングの共有、そして各チームへの導入支援を通じて、コード品質と開発生産性の向上を推進。AIの導入効果を定量的に測定し、レポーティングするところまで、一貫してお任せします。 ■全社的なメンバー育成体系の構築： 組織全体の技術力を底上げするため、Mobileエンジニア向けの育成体系を設計・構築していただきます。各メンバーのスキルレベルを把握した上で、効果的な技術支援プログラムを立案。技術勉強会の企画・運営を通じて次世代の中核になるエンジニアを育成するという、組織の持続的成長に不可欠な役割を期待しています。 組織課題 複雑化する技術的挑戦：マルチプロダクト化とプラットフォーム構想 2011年のリリースから14年間、多くのお客様に愛用いただいている既存プロダクトは、その歴史ゆえの技術的負債を抱えています。私たちはこの課題に向き合いながら、同時に複数の新規プロダクト開発を進め、建設業界全体の課題を解決する「プラットフォーム」を創り上げようとしています。既存と新規、双方の開発を推進しながら、それらを支える共通基盤をどう設計・構築していくか。非常に難易度の高い挑戦です。 未来を創る人材の不足：0→1のプラットフォーム開発 この壮大な「プラットフォーム構想」を実現するための中核となるのがプラットフォーム開発部です。しかし現状、その重要な役割を担える人材が不足しています。ユーザーの声を直接聞くプロダクト開発とは異なり、プラットフォーム開発では、将来の事業展開を見据えてあるべき機能やインターフェースを自ら構想し、形にしていく力が求められます。正解のない問いに向き合い、技術で未来を創造していく。そんな面白さを感じられる方には、大きな裁量とやりがいのあるポジションです。 私たちは、この大きな変革期を共に楽しみ、困難な課題解決に情熱を燃やせる仲間を探しています。 必須スキル ・Swiftの言語での開発経験：2年以上 ・UIKit / SwiftUIを用いた開発経験：2年以上 ・MVCからClean Architectureなどアーキテクチャを用いた開発経験 ・アーキテクチャのメリット/デメリットについて説明できる ・SwiftTestingやXCTestを用いたUnitTestの作成経験 歓迎スキル ・Flutterによるアプリの開発経験 ・Androidアプリの開発経験 ・CI/CD環境の環境構築、メンテナンスができる（Fastlane等） ・プロジェクトでチームのリード経験あり ・共通ライブラリや社内向けフレームワークの設計・開発・運用経験 ・複数チームを横断するような大規模プロジェクトの技術リード経験 ・OSSへの貢献、技術ブログでの情報発信、カンファレンスでの登壇など、コミュニティへの貢献や社外へのアウトプット経験 求める人物像 ・システム基盤を担う役割としての高いラストマンシップをお持ちの方 ・変化を前提として捉え、楽しめる方 ・チームで成果を出すことを意識して業務に取り組める方 ・日々の運用業務で改善ポイントを見出し、自らアクションを取れる方 ・主体的に行動し周りを巻き込んでミッションを進めることを楽しいと思える方 このポジションについて 魅力 ■組織全体への技術的インパクト ・レバレッジ効果の高い貢献: あなたの仕事は、一人の開発者の生産性を上げるだけではありません。あなたが構築した共通基盤や改善した開発プロセスは、組織に所属する全てのMobileエンジニアの生産性を向上させ、事業全体の開発速度を加速させることができます。 ・技術文化の創造: あなたは、組織の技術文化をリードする存在です。品質に対する考え方、開発プロセスのあり方、技術的負債との向き合い方など、あなたの提言と実践が、我々のエンジニアリングカルチャーそのものを形作っていきます。 ■高度で抽象的な技術課題への挑戦 ・ゼロイチの基盤構築: 複数のプロダクトの要求を満たしながら、将来の拡張性も見据えた共通基盤をゼロから設計するという、極めて難易度が高く、知的好奇心を刺激する挑戦が待っています。 ・全体最適の追求: 特定のプロダクトの都合（局所最適）に流されることなく、常に組織全体にとっての最適解は何かを考え、複雑な課題を解決していく経験を積むことができます。 ■大きな裁量と自律性 ・戦略立案からの関与: どのような技術的課題に、どのような優先順位で取り組むべきか、その戦略立案の段階から主体的に関わることができます。 ・ボトムアップの文化: 「このツールを全社導入すれば開発体験が劇的に向上する」「このアーキテクチャパターンを標準化したい」といった組織全体の技術力を向上させるための改善提案を歓迎します。 ・企画・開発・運用・QAとの定常的な連携と活動方針のアップデート 身に付くスキル ■プラットフォーム戦略の策定・推進能力: 組織全体の技術的課題を俯瞰し、どこに投資すれば最もレバレッジが効くかを見極め、技術基盤の構築や開発プロセス改善に関する中長期的なロードマップを描き、それを実行に移す戦略的思考力が養われます。 ■大規模システムに対応するアーキテクチャ設計能力: 単一のアプリだけでなく、複数のプロダクトやチームが利用することを前提とした、スケーラビリティ、保守性、柔軟性を兼ね備えた共通ライブラリやフレームワークを設計する高度な能力が身につきます 。 ■高度な組織横断での交渉・合意形成能力: 各プロダクトチームの個別の要求や、時には対立する意見を調整し、組織全体として最適な技術的着地点を見出すための高度なコミュニケーション能力と交渉力。多様なステークホルダーを巻き込み、一つの目標に向かわせる合意形成能力が磨かれます 。 ■技術による組織課題解決能力: 「開発速度が遅い」「品質が安定しない」といったビジネス上の課題の根本原因を技術的な観点から分析し、ツールの導入、プロセスの改善、文化の醸成といった多角的なアプローチで解決に導く、本質的な問題解決能力が身につきます。 雰囲気特徴 ■課題解決の主導権: 単なる「作業者」ではありません。解決すべき課題の発見から、その解決策の立案、実行まで、全てのプロセスにおいてオーナーシップを発揮することが期待されます。技術的洞察が、組織の次のスタンダードを創ります。 ■自由と責任: 高い自由度には、それ相応の責任が伴うことを我々は理解しています 。大きな裁量を持ちますが、同時にその意思決定と結果に対して、プロフェッショナルとしての責任を担います。 ■失敗を共有し、称え合う文化: 挑戦した結果の失敗は、チーム全体の貴重な資産であり、非難されるべきものではないという価値観が浸透しています 。 ■論理に基づいた意思決定: アーキテクチャの変更など、影響の大きな技術的意思決定は、ADR（Architecture Decision Record）といったドキュメントベースの非同期な議論を通じて行われます。これにより、誰かの声の大きさではなく、論理とデータに基づいた最適な結論を導き出すプロセスを担保しています 。

  • 東京
  • エンジニア
  • モバイルエンジニア
  • 正社員
  • 東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階

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  【プリンシパルエンジニア】技術戦略の策定から執行までを担う。プロダクトの命運を拓く最高峰のエンジニアリング・リーダー

  具体的な業務内容 仕事概要 建設業界のDXを牽引する7万ユーザーのSPIDER＋を、次世代のアーキテクチャで進化させるテクニカルリーダーとして、技術戦略の策定から実装まで主導していただきます。 技術アーキテクチャのリーダーシップを発揮し、プロダクト全般の技術選定とアーキテクチャ戦略の策定を担っていただきます。 2011年から成長し続けるSPIDER＋の技術的負債解消とモダン化と新プロダクト・機能の技術基盤設計と技術選定をお任せします。 具体的な業務内容 ■ 技術戦略・アーキテクチャ設計 SPIDER＋全体の技術戦略立案と長期ロードマップの策定 マイクロサービス化、クラウドネイティブ化の設計と移行戦略 API設計、データベース設計、インフラアーキテクチャの最適化 ■ 技術的負債の解消 レガシーコードのリファクタリング戦略と実装計画の策定 パフォーマンス改善とスケーラビリティ向上の技術的施策 セキュリティ強化とコンプライアンス対応の技術基盤構築 ■ 新技術導入・評価 新技術の調査・検証（PoC実施）と自社プロダクトへの導入判断 開発生産性向上のためのツール・プロセス改善 CI/CD、DevOps、SRE領域の技術基盤強化 スケーラビリティとパフォーマンスを両立する技術基盤の構築 ■ 技術組織の成長支援 エンジニアチームへの技術指導とコードレビューを通じてベストプラクティスの浸透 技術的な課題解決とトラブルシューティング 技術ドキュメント整備とナレッジ共有の推進 入社後まずお任せしたい業務・ミッション ■ 最初の3ヶ月 ・既存システムの技術的負債調査と課題の可視化 ・SPIDER＋のアーキテクチャ分析と改善ポイントの特定 ・チームメンバーとの技術的なコミュニケーション体制構築 ■ 3-6ヶ月 ・技術的負債解消の優先順位付けと実装計画の策定 ・新アーキテクチャの設計とプロトタイプ開発 ・エンジニアチームとの協働による改善施策の実行 ■ 6ヶ月以降 ・大規模リファクタリングプロジェクトのリード ・新プロダクト・機能の技術基盤設計 ・次世代技術スタックの導入と標準化 必須スキル 技術的専門性 ・Web アプリケーション開発経験 5年以上 ・大規模システムのアーキテクチャ設計・改善経験 ・複数のプログラミング言語での実装経験（PHP、Ruby等） ・クラウドサービス（AWS/GCP/Azure）での開発・運用経験システム設計・改善経験 システム設計・改善経験 ・レガシーシステムのモダナイゼーション経験 ・パフォーマンス改善やスケーラビリティ向上の実績 ・API設計、データベース設計の実務経験 ・CI/CD、DevOps、インフラ管理の基礎知識 リーダーシップ・コミュニケーション ・技術的課題解決のリーダーシップ経験 ・エンジニアチームでの技術指導・メンタリング経験 ・技術的な内容を非技術者に説明できるコミュニケーション力 歓迎スキル 技術領域の専門性 ・マイクロサービスアーキテクチャの設計・運用経験 ・コンテナ技術（Docker, Kubernetes）の実用経験 ・SaaS プロダクトでの大規模トラフィック対応経験 ・セキュリティ対策の設計・実装経験 技術コミュニティ・発信 ・技術ブログ、カンファレンス登壇等の発信経験 ・OSS への貢献や個人プロジェクトの運営 ・技術コミュニティでのアクティブな活動 建設・BtoB 領域 ・建設業界やBtoB SaaSの業務理解 ・エンタープライズ向けシステムの開発経験 ・業界特有の要件（コンプライアンス等）への対応経験 求める人物像 技術への深い探究心 ・新しい技術への好奇心と継続的な学習意欲を持つ方 ・技術的課題に対して創造的で実践的なソリューションを提案できる方 ・品質と効率性の両立を追求し、継続的改善を実践できる方 チームワークとリーダーシップ ・多様なメンバーと協働し、技術的な価値を共有できる方 ・後輩エンジニアの成長を支援し、組織全体の技術力向上に貢献できる方 ・事業目標と技術的目標のバランスを取りながら、実現可能な計画を立てられる方 責任感と主体性 ・技術的負債という長期的課題に粘り強く取り組める方 ・自らの技術的判断に責任を持ち、その結果から学び続けられる方 ・既存システムに敬意を払いながら、必要な改善を推進できる方 このポジションについて 魅力 ■技術的な挑戦の深さ ・14年間成長し続けるプロダクトを次世代へと進化させる「技術基盤の刷新」という大きなチャレンジ ・7万ユーザーが利用する大規模システムのアーキテクチャ設計 ・最新技術を活用したモダンなシステムへの移行をリード ■業界インパクト ・建設業界（60兆円市場）のDXを技術で推進 ・現場の生産性向上に直結するプロダクトの技術基盤を支える ・業界のスタンダードとなるSaaSプロダクトの技術的進化を主導 ■技術組織での影響力 ・約80名のエンジニア組織の技術的方向性に大きく影響 ・技術選定から実装まで、幅広い技術領域をカバー ・若手エンジニアの技術的成長をメンタリングする機会 ■自由度と裁量 ・技術選定における高い裁量権 ・新しいアーキテクチャ・技術スタックの提案と導入 ・技術的課題に対する創造的なソリューション設計 身に付くスキル ■アーキテクチャ設計スキル ・大規模分散システムの設計・運用経験 ・クラウドネイティブアーキテクチャの実践的知識 ・マイクロサービス、API設計、データモデリングの高度なスキル ■技術リーダーシップ ・技術的負債解消の戦略策定と実行管理 ・技術選定における判断力と説明責任能力 ・エンジニアチームへの技術指導・メンタリングスキル ■事業・プロダクト理解 ・技術的判断を事業価値に結びつける思考力 ・パフォーマンス改善とコスト最適化のバランス感覚 ・ユーザー体験向上のための技術的アプローチ ■最新技術キャッチアップ ・新技術の評価・導入の実践的経験 ・技術コミュニティでの発信・ネットワーキング ・継続的な学習と技術的成長のマインドセット 雰囲気特徴 ■技術への探究心を重視 ・新しい技術への挑戦を歓迎し、失敗を恐れない文化 ・技術的な議論を活発に行い、ベストな解決策を追求 ・個人の技術的興味と事業課題の解決を両立 ■協働とメンタリング ・経験豊富なエンジニアから若手まで、多様なメンバーとの協働 ・技術的な知識共有とペアプログラミング・コードレビュー文化 ・他部署との連携を重視し、技術的な価値を事業に翻訳 ■スピード感と品質の両立 ・技術的負債解消とスピーディな機能開発の両立 ・継続的改善（カイゼン）の文化と定期的な振り返り ・技術的な決定に対する迅速なフィードバックループ

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  建設業のDXを支えるプロダクト共通基盤のプロダクトマネージャーを募集！

  仕事概要 【背景】 建設業界は今、深刻な人手不足や「2024年問題」に直面し、DXによる生産性向上が急務となっています。 当社は2025年に、SPIDER+を基軸としたマルチプロダクトの展開による現場インフラの確立を目指し、SPIDER+ Workspace構想を発表しました。また、同年にその第一弾として、S+CollaboとS+Reportという新プロダクトをローンチしました。 ユーザーが現場で利用できるプロダクトが増えることによって、ユーザーが各プロダクトを使う際に、最高の顧客体験の設計と継続的な改善の必要性が増しています。 【このポジションのミッション】 SPIDER+ Workspaceを使うユーザーの現場業務の生産性を最大化し、最高の顧客体験をつくる共通基盤のPdMを募集します。 特定のプロダクトに限定するのではなく、SPIDER+ Workspace全体の成功による顧客提供価値の最大化を担っていただきます。 具体的な業務内容 ・プロダクト戦略・ロードマップの策定 事業計画に基づいた中長期のプロダクト方針の立案と、優先順位（ロードマップ）の決定。 ・機能改善・新機能の企画立案 顧客フィードバックや市場調査に基づく、課題解決のためのコンセプト設計およびPMF（市場適合）の検証。 ・要件定義から仕様策定までの上流工程 ビジネス要求を具体的なシステム要件へ落とし込み、エンジニア・デザイナーと連携したUI/UX・仕様の確定。 ・開発プロジェクトの推進と進捗管理 リリースまでの工程管理および、リリース後の効果測定・データ分析に基づく継続的な改善。 ・ステークホルダーとの合意形成 セールス・CS・経営層などの関連部門と連携し、事業成長に向けたプロダクト価値の最大化。 必須スキル 下記のうち、いずれかの経験 ・自社向け、クライアント向けを問わず、事業または組織の課題解決のためのプロジェクトをリードし、成果を出した経験 ・システム開発またはそれに関連するプロジェクトをリードし、成果を出した経験 ・ITコンサルタントの経験 ・エンジニアの経験 ・プロダクトの責任者として事業成果を出した経験 歓迎スキル ・事業数値（P/L）の管理・達成経験 ・システム開発における技術的バックグラウンド ・営業やコンサルタントなど、何かしらのクライアントワークに従事した経験 ・建設業への就業経験または建設業界への深い知見 求める人物像 ・知的好奇心が高く、未経験のドメインにも興味をもって積極的にキャッチアップできる方 ・目標達成のためにやり抜く意思のある方 ・周囲を巻き込み、協力してゴールに向かって進める方 ポジションについて ポジションの雰囲気・特徴 ・「顧客の成功」と「事業成長」を真ん中に置く文化 主語は常にプロダクトの先にいる「顧客」と「事業」です。本質的に「それは顧客のためになるか？」「事業を伸ばすか？」という視点で意思決定が行われる、フラットでプロフェッショナルな組織です。 ・高い視座と、遊び心を忘れないマインド 業界変革という難易度の高いミッションに挑みながらも、チームにはユーモアを大切にする土壌があります。深刻になりすぎず、楽しみながら困難を突破していく、心理的安全性の高い雰囲気です ・意志が形になる「第2創業期」の裁量 大きな体制変更を経て、現在はまさに「第2の組織づくり」の真っ最中。決まったルールに従うのではなく、自らの意志で仕組みや文化をアップデートできる、発展途上の組織ならではの圧倒的な裁量があります。 ポジションの魅力 ・巨大な業界をアップデートする社会貢献性 建設業界という巨大な市場のDXをテーマに、現場の働き方を根本から変える挑戦ができます。自分の企画したプロダクトが、日本のインフラを支える人々の「当たり前」を変えていく手応えを実感できます。 ・「事業創造」に集中できる広大な職務権限 機能単位の改善に留まらず、ビジネスモデルや戦略から深く関与していただきます。難易度は高いですが、プロダクトを通じて事業そのものを創り出す、経営に近い視点でのスキルアップが可能です。 ・圧倒的なアセットを活用した、スケールの大きな挑戦 建設テック業界でも稀有な、全国約2,000社以上の強固な顧客基盤と全国に展開している営業基盤を用いてプロダクトを展開していくことが可能です。ゼロから顧客を探すのではなく、すでに信頼関係のある膨大なユーザー層に対し、新価値を即座に届けることができる、この環境ならではのスピード感で挑戦できます。 このポジションで身に付くスキル 特定のプロダクトに限らず、当社のSaaS事業全体の成功のレバーを握って事業成長を導く経験から、プロダクトマネジメントのスキルだけでなく、事業スキルも身に付きます。 働き方について リモートワークの「集中効率」と、対面コミュニケーションによる「スピード感」のいいとこ取りを目指しています。 ・基本週3日出社／週2日リモート ・対面でのディスカッションを大切にしながら、柔軟に働ける環境です。 現体制（2026年1月） 商品企画部：7名 部長：1名 チームリーダー：1名 メンバー：5名

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  【カスタマーサクセス＿チーフメンバー（大阪）】SPIDER＋の最大活用で顧客を成功に導く！カスタマーサクセスのメンバーを募集！

  仕事概要 本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提案を行っていただきます。 顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。その過程でSPIDER＋を最大限活用し、その価値を体感してもらうことで、さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。 業務内容 ・SPIDER＋導入後のオンボーディング、導入支援（勉強会） ・本社（支店）との定例会の実施（活用状況のフォロー） ・活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して、勉強会等を実施する（現場訪問やweb勉強会） ・追加IDの提案やオプションの提案を行う（アップセルやクロスセル） ・これらはFS（営業）との連携により行うケースもある 必須スキル 下記いずれかの経験 ・SaaSサービスのCS業務経験（2年以上） ・法人営業経験（2年以上） 歓迎スキル ・建設またはプラント業界経験 ・SaaSサービスのCS業務経験 ・コンサルティング経験や実績 ・業界経験（業界を変えたいという熱量） 求める人物像 ・仕事に対する意欲がある人材 ・より顧客に寄り添った仕事がしたい方 ・決めたことを最後までやり切る事ができる方 ・要因分析能力がある人材。活動に対して分析ができ、次につなげることができる方 ・業界を変えていきたいという熱量が高い方 このポジションについて 魅力 ・顧客との距離感が近く手触り感が強く実感できます。 ・顧客の横の繋がりが強く、一つの商談の良い噂が連鎖し地域や業界の課題を解決している実感が得やすいです。 ・市場の大きさ（建設業も、建設テック事業も） 建設業の市場規模は60兆円を超える大きな市場です。市場が大きく、社会貢献性も高いこの業界の変革に携われることがひとつの魅力と言えるかと思います。当然、建設テック市場も大きく、かつまだまだ黎明期と言える状態ですので市場を創っていくという醍醐味もあります。 ・顧客に喜ばれる商品 2011年のローンチ以来、顧客の声を聞きながら開発し、改善してきた商品です。まだまだ改善途上ですが、多くの顧客から喜ばれており、解約率も非常に低い商品です。 社内の様々な部署に寄せられる顧客の喜びの声を全社で共有する仕組みがあり、全社で一体となって顧客へ向き合う会社です。 ・急成長する会社 2020年にグロース市場への上場を果たしましたが、我々の目標に対してはスタート地点に立ったばかりです。売上規模も従業員数も急成長していますが、本当に大きくなるのはこれからですので、会社の成長とともにたくさんの成長の機会に溢れています。まだ組織としても整っていない部分が多くあるので、いわゆるカオスな状態を望む方には向いています。 ・今後の展開（他業界、海外） 現在、建設業界の中でも建築業界を中心に事業を展開していますが、土木業界、プラント工事業界やメンテンス業界など他の業界への展開を開始しております。また東南アジアを中心に海外への展開も専門部門を設置して開始しております。国内営業を担当していたメンバーが海外事業へと異動して活躍していたりと業界や国を跨いだ活躍も可能で、様々なキャリア形成ができます。 身に付くスキル 今後盛り上がりを見せるであろうバーチカルSaaSにおける先駆的な存在である当社においてはBtoBSaaSにおけるカスタマーサクセスのイロハはもちろん、バーチカルSaaSならではのカスタマーサクセスの方法や組織のあり方などを学ぶことができ、バーチカルSaaSの教科書を身に付けることが出来ます。 雰囲気・特徴 ・それぞれのメンバーは担当顧客を持たず、プロジェクト単位でチームを組成して活動します。 ・顧客の状況に応じて目指すべきゴールは変わるので、いわゆる営業ノルマを持つことはありません。 ・個人ではなくチーム単位での活動になります。 ・フラットな雰囲気 ・顧客志向の高いチーム ・女性が働きやすい ・全社的に残業を推奨していないのでオンオフがしっかり分けられます　 現体制（2025年10月現在） CS本部アカウントサクセス部 部長：1名 課長：3名 メンバー：23名

  • 大阪
  • ビジネス
  • カスタマーサクセス
  • 正社員
  • 大阪府大阪市北区天満2-1-31 KC-DoDoビル 5階

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  Ops推進リーダー候補：急成長SaaSの事業基盤を支える、オペレーションの「型化」とイレギュラー対応でブレない業務基盤を構築

  具体的な業務内容 仕事概要 当社の事業成長を支える「Ops推進部」にて、事業運営に不可欠なオペレーション業務の中核を担っていただきます 。 現在のフェーズでは、日々の業務を正確に回すだけでなく、「事業成長が10倍になっても壊れない強固なオペレーション基盤」を再構築することがミッション です 。 部門責任者と連携し、現場で発生する複雑な判断業務を自ら引き受けながら、属人化を排除したスケーラブルな組織体制づくりをリードしていただくことを期待しています 。 業務内容 事業管理（Ops推進）のリーダーとして、以下の業務領域の設計および遂行に責任を持って取り組んでいただきます。 ※実務（自ら手を動かす業務）を深く理解した上で、「業務を設計・判断し、組織として安定稼働させること」に主眼を置く役割です。 いずれは部門責任者のパートナーとして、オペレーションの設計・品質・再現性の責任を担っていただくことを目指していただきます。 ※現在、Ops推進部では複数のチームがあり、お任せするチームによって業務の割合が変わってきます。 運用の「構造化」と安定稼働のリード（基盤設計・品質担保） 契約管理、アカウント発行など、事業運営の根幹を支える定常業務の標準化および最適化のリード。 膨大なデータ処理において、ヒューマンエラーを物理的に排除するチェック体制の設計と運用フローの構築。 事業成長や繁忙に伴う業務増を見越し、滞りなく業務を回すためのリソース管理および進捗の全体最適化。 トラブルシューティング・意思決定（例外判断・再発防止） システムエラーやデータ不整合などのイレギュラー発生時における、一人称での事実確認・原因特定・解決対応の完遂。 営業・CS等からの複雑な問い合わせに対し、部門責任者に代わって即断し、全社ルールを定義・運用する。 発生した事象を構造的に分析し、再発防止策を業務基盤（Salesforce等）やフローへ落とし込み、現場に定着するまでをリードする。   業務の「型化」・BPRの推進（属人化解消・全体最適） 暗黙知となっている業務プロセスを、判断基準・運用ルール・チェック観点として構造化し、誰でも高い品質で遂行可能な「型」を再構築する。 既存フローの「曖昧さ」を徹底的に排除し、事業が拡大しても壊れない、拡張性のあるオペレーション枠組みを構築する。   チームビルディング・仕組みへの昇華（組織力の最大化） メンバーからのエスカレーションに対し、「判断の基準」を示しながら指示・指導を行い、現場の自走力を高める。 個人のスキルに依存せず、「仕組み（システムやルール）」に返すことで、人に任せても品質が落ちない体制を構築する。 補足（期待するスタンス） 「作って終わり」の排除： マニュアル作成は手段であり、「現場で使われ、品質が安定し続ける状態をゴールとして、執着心を持って完遂していただきます。 当事者意識（ボールを拾う）： 担当不明の課題が発生した際、自ら拾いに行くだけでなく、「二度とボールが落ちない仕組み」**に変えるまでを自身の役割と定義します。 戦略的門番： 顧客視点に立ちながらも、内部統制を崩さず、代替案を提示することでビジネスを前進させるバランス感覚を求めます。 必須スキル 以下をすべてを満たしている方 プロジェクトマネジメント（PM）の実務経験： 業務プロセスをゼロから構築、あるいは抜本的に再設計し、現場への定着・安定稼働までを自律して完遂させた経験 不確実な状況下で自ら課題を設定し、部門間（営業・CS・経理等）の調整を主導しながら、組織的な改善を完結させた経験 歓迎スキル Ops／カスタマーサポート／カスタマーサクセスいずれかの実務経験 営業現場への深い理解 IT／SaaS業界での就業経験 マネジメント経験 業務上の課題に対し、ツールの機能や工夫を用いて解決した経験 突発的な事象に対する対応力（トラブルシューティング経験） マニュアル通りにいかない事態が発生した際に、冷静に事実確認を行い、解決まで導いた経験 CS／サポートなど、課題整理や調整が求められる顧客接点での経験 部署横断の調整経験（営業・CS・経理等との折衝） Salesforce などの CRM／SFAツールを活用し、業務改善を行った経験 求める人物像 構造的思考とToBeの実現力： 現状の業務課題を単なる「事象」ではなく「構造」として捉え、あるべき姿（ToBe）を描いた上で、実現に向けた具体的な設計・実行を主導できる方。 全社最適を貫くリーダーシップ： 部門間の利害が対立する場面でも、顧客視点と内部統制（ブレーキ）の両輪を考慮し、摩擦を恐れず「全社としてのあるべき姿」を追求・決断できる方。 「使われ続ける」仕組みへのコミット： 企画や設計だけで終わらせず、現場がその仕組みを使いこなし、業務品質が安定稼働するまで泥臭く現場に寄り添い、完遂できる責任感のある方。 自律的な当事者意識（ボールを拾い、型にする）： 担当不明の課題や組織の隙間に落ちたボールを自ら拾いに行き、それを「個人の努力」で終わらせず、組織の「共通ルール（型）」へと昇華できる方。 変化を加速させる自責思考： 未整備な環境や急激な事業変革を「チャンス」と捉え、他責や評論に逃げず、自らのアクションによって組織環境をアップデートすることに喜びを感じる方。 このポジションについて 入社後お任せしたいミッション 入社後2カ月程度での早期キャッチアップを前提に、 他部署と関わるMTGやプロジェクトに主体的に関与し、 業務上のミス（ヒューマンエラー）を未然に防ぐ、 　 または発生時に早期検知できるチェック体制・運用設計を構築すること イレギュラー発生時の事実確認〜原因特定〜再発防止までを 　 属人化させず「型」として整理し、品質が安定する状態まで運用をリードすること を入社初期のミッションとして期待しています。 半年から1年を目途に部門責任者のパートナーとして、オペレーションの設計・品質・再現性の責任を担っていただくことを目指していただきます。 キャリアステップ 1. マネジメントライン（Ops推進部 マネジャー・部長） 後輩育成やチーム運営の経験を積み、マネジャー・スペシャリスト層以上を目指す王道のキャリアです。 役割の変化： プレイヤー業務の割合を減らし、メンバーのピープルマネジメント、目標設定、評価、採用活動、部門間の折衝などを担います。 求められること： チーム全体の業務品質担保と、事業拡大に耐えうる組織体制の構築。 2. スペシャリスト・BPRライン（業務設計・DX推進） 「仕組み」を極め、テクノロジーで業務改革を主導する道 定型業務の型化だけでなく、SalesforceやRPA、iPaaSなどを駆使して、より高度な自動化やBPR（業務改革）を推進します。 役割の変化： 日々のルーティンワークからは離れ、全社横断的な業務フローの再設計や、新ツール導入プロジェクトのPMなどを担当します。 求められること： 高いITリテラシーと、部分最適ではなく全体最適を設計するアーキテクト視点。 3. 企画・事業推進ライン（Sales Ops / CS Ops / 経営企画） Opsの知見を武器に、事業戦略に近いポジションへ異動・拡張する道 「データがどう流れ、どこで詰まるか」を熟知している強みを活かし、Ops企画などの部門で活躍するキャリアです。 役割の変化： 守りのOpsから、事業を伸ばすための「攻めのOps（Sales Opsなど）」へ役割へシフトします。 求められること： システムを含めた事業への理解と、現場（営業・CS）と経営をつなぐコミュニケーション能力。 魅力 『事業成長を支えるOpsのプロ』として期待されるポジションです、そのため、将来的にはマネジメントはもちろん、SaaSビジネスの裏側を熟知した貴重な人材として、企画職やBPR担当へキャリアを広げるチャンスも十分にあります。 事業成長に不可欠な「強固な土台」を自らの手で構築できる 営業と管理部門の結節点とし、事業活動に影響を与えるオペレーション設計や意思決定ができる 身に付くスキル 1. 業務の「型化」・標準化スキル（Business Process Standardization） 内容: 属人化している業務や、個人の記憶に頼った手順を整理し、マニュアルやルールとして言語化する能力です。 価値: どんな企業でも求められる「誰がやっても同じ品質が出せる仕組み」を作る力は、将来的にBPR（業務改革）やコンサルタント的なキャリアへ進む際の強力な基礎となります。 2. 高度なトラブルシューティング・課題解決力 内容: イレギュラーな事象やシステムトラブルが発生した際に、慌てずに事実確認→原因特定→解決→再発防止策の策定までを一貫して行う能力です。 価値: 単に作業をこなすだけでなく、「止まった業務を動かす」「根本原因を絶つ」という経験は、現場のリーダーやマネジャーとして不可欠な「現場対応力（守りの要としての強さ）」として評価されます。 3. SaaSビジネスのオペレーション知見（SaaS Ops） 内容: サブスクリプションビジネス特有の契約形態、請求サイクル、アカウント管理の流れを深く理解し、Salesforceやkintoneなどのツールを用いたデータ管理の実践スキルが身につきます。 価値: 今後も成長が続くSaaS業界において、営業やCSの動きを理解した上でバックオフィスを回せる人材は希少性が高く、SaaS業界内でのキャリアパスが大きく広がります。 4. ステークホルダーマネジメント・調整力 内容: 営業やCS、経理など、立場の異なる部署と連携し、業務ルールを遵守してもらったり、こちらの要求を通したりするための交渉・調整力です。 価値: 「ダメなものはダメ」と伝える強さと、「こうすればスムーズです」と提案する柔軟性のバランス感覚が養われます。これは他責思考にならず、「自ら働きかけて環境を変える」リーダーシップそのものです。 雰囲気・特徴 男女問わず働きやすい環境です 20代、30代が活躍しています チームで協力体制が整っています 現体制（2026年3月） Ops推進部 部長1名 課長2名 メンバー12名 派遣5名

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  【SREチーム】「ただ運用するだけ」はもう終わり。DevOps文化を牽引するSREメンバーを募集！

  具体的な業務内容 仕事概要 事業の変革期をリードする、エンジニアを求めています 私たちのプロダクトは多くの建設現場で支持され、顧客基盤は今も急速に拡大しています。しかし、その成長スピードにプロダクト開発が追いついていません。私たちは今、事業の未来を左右する、大きくも面白い課題に直面しています。 私たちは、「”働く”にもっと『楽しい』を創造する。」というMissionを掲げ、テクノロジーの力で建築業界が直面している課題解決に挑んでいます。主力プロダクトである「SPIDER＋」は、すでに7万人のユーザー様にご利用いただく、まさに建設業界のDXを牽引するサービスへと成長を遂げました。 事業の急成長に伴い、ユーザー体験のさらなる向上、そして数年後も業界のデファクトスタンダードであり続けるためには、サービスを支えるクラウドインフラ基盤の進化が不可欠です。この重要な局面において、本ポジションはサービス基盤全体のアーキテクチャ設計から実装、そして組織的な開発文化の醸成までを主導いただく、極めて重要な役割を担います。 将来の事業成長を見据え、サービスを支えるクラウドインフラ全体のアーキテクチャを設計し、その刷新をリードしていただきます。また、SREチームを牽引するリーダーとして、技術戦略を推進すると同時に、開発や運用など関連部門と広く連携し、DevOps文化を組織レベルで確立・浸透させる変革の旗手となることを期待しています。 このミッションは、単なるインフラの運用・保守ではありません。事業の成長を根幹から支え、未来のプロダクト展開をも見据えた、極めて戦略的かつ挑戦的な取り組みです。あなたの深い技術的知見とリーダーシップで、我々のサービス基盤を次なるステージへと引き上げていただくことを心から期待しています。 具体的な業務内容 ・パブリッククラウドの設計・構築・運用 ・IaCや運用自動化への取り組み ・顧客や他部署からの問い合わせ対応 ・各種バージョンアップやメンテナンス対応 ・プライベートクラウドの構築・運用 ・アラート対応やトラブルシューティング 【環境】 ・AWS：EC2、ECS、RDS、EFS、ElastiCache、S3、Lambda、API Gateway、WAF、CloudWatch、Route53、AWS Backup ・ミドルウェア：Apache ・データベース：PostgreSQL ・IaC：Terraform、Ansible ・コラボレーション：GitHub、Backlog、Slack 入社後まずお任せしたい業務・ミッション ■ 最初の3ヶ月 ・既存システムの把握 ・定常業務の把握と実行 ・関係者とのコミュニケーション ・インフラ更新計画の立案 ■ 3-6ヶ月 ・インフラ更新計画の実行 ・チーム内外の業務改善 ■ 6ヶ月以降 ・インフラ更新計画の実行 ・事業戦略・プロダクト戦略を踏まえた中期的なインフラ構成の戦略立案・実行計画への落とし込み 組織課題 複雑化する技術的挑戦：マルチプロダクト化とプラットフォーム構想 2011年のリリースから14年間、多くのお客様に愛用いただいている既存プロダクトは、その歴史ゆえの技術的負債を抱えています。私たちはこの課題に向き合いながら、同時に複数の新規プロダクト開発を進め、建設業界全体の課題を解決する「プラットフォーム」を創り上げようとしています。既存と新規、双方の開発を推進しながら、それらを支える共通基盤をどう設計・構築していくか。非常に難易度の高い挑戦です。 未来を創る人材の不足：0→1のプラットフォーム開発 この壮大な「プラットフォーム構想」を実現するための中核となるのがプラットフォーム開発部です。しかし現状、その重要な役割を担える人材が不足しています。ユーザーの声を直接聞くプロダクト開発とは異なり、プラットフォーム開発では、将来の事業展開を見据えてあるべき機能やインターフェースを自ら構想し、形にしていく力が求められます。正解のない問いに向き合い、技術で未来を創造していく。そんな面白さを感じられる方には、大きな裁量とやりがいのあるポジションです。 私たちは、この大きな変革期を共に楽しみ、困難な課題解決に情熱を燃やせる仲間を探しています。 必須スキル ・クラウドインフラの設計・構築・運用・保守・監視の経験 ・AWSの経験 ・IaC（terraform、Ansible）の経験 ・運用自動化の知見・経験 ・コンテナ運用経験 ・CI/CD構築経験 歓迎スキル ・クラウドネイティブアーキテクチャの知見・経験 ・AWS認定資格（Professional／Specialty認定保有者歓迎） ・ネットワーク知識（TCP/IP） ・Linuxサーバ運用経験 ・仮想マシン運用経験 ・シェルスクリプト 求める人物像 ・システム基盤を担う役割としての高いラストマンシップをお持ちの方 ・変化を前提として捉え、楽しめる方 ・チームで成果を出すことを意識して業務に取り組める方 ・日々の運用業務で改善ポイントを見出し、自らアクションを取れる方 ・主体的に行動し周りを巻き込んでミッションを進めることを楽しいと思える方 このポジションについて 魅力 ■事業インパクトの大きさ ・14年間成長し続けるプロダクトのインフラ全体設計というチャレンジ ・インフラ構成の更新に伴うインフラコスト・運用の最適化 ■技術戦略への直接的な関与 ・クラウドネイティブアーキテクチャを前提とした技術選定への関与 ・事業戦略に基づくクラウド構成の立案 ■多様なステークホルダーとの連携 ・企画・開発・運用・QAとの定常的な連携と活動方針のアップデート 身に付くスキル ・クラウドネイティブアーキテクチャの設計・構築・運用スキル ・IaaS環境からの移行計画立案・実行スキル ・コスト最適化スキル ・技術戦略立案スキル ・ステークホルダーマネジメントスキル 雰囲気特徴 ■結果へのコミットメント ・インフラの安定性は、プロダクト全体の安定性に直結します。そのため、施策の実行に対する高いコミットメントが要求されます。 ・成果を創出するための仮説検証が継続的に発生します。 ■変化への柔軟・迅速な対応 ・プロダクトの基盤を担う役割という性質上、様々なチームからの相談が発生し、それに合わせて常にタスクの優先度を調整していく必要があります。 ・クラウドテクノロジーの進化に追随し、プロダクト基盤に適用するテクノロジーを常に最適化していく必要があります。 ■ステークホルダーとの密接な連携 ・企画・開発・運用・QAといった各チームと密接に連携し、事業戦略・プロダクト戦略・開発方針との整合性を常に担保します。 組織体制 プロダクト開発本部のプラットフォーム開発部に所属し、インフラの設計・構築・運用の全般を担当します。 ■ 報告・連携関係 ・直属の上司：プラットフォーム開発部長 ・密接な連携：プラットフォーム開発部の各EM、開発チーム・運用チーム・品質チームの部長・EM ■ 関与するチーム ・開発チーム・CREチーム・QAチーム ・プロダクト企画部門 ■ 意思決定権限 ・技術選定における高い裁量権 ・チームロードマップの策定権限

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  【カスタマーサクセス】大規模DXプロジェクトを成功へ導く！顧客の経営層と共に歩むカスタマーサクセスを募集！

  仕事概要 スパイダープラス株式会社は、「“働く”にもっと「楽しい」を創造する。」をミッションに掲げ、施工管理アプリ「SPIDER＋」を開発・提供しています。当社は、建設業界のデジタルトランスフォーメーションを推進し、現場の効率化と生産性向上を目指しています。今後の方針として、『顧客エンゲージメント向上』を掲げ、施工管理領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。特に、日本の大規模建設企業の課題を解決することは、スパイダープラスが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長に伴い、導入いただくお客様のプロジェクト規模も大きくなっています。1,000名以上の従業員を抱える日本のエンタープライズ企業からのご相談や導入が増えている中で、お客様のDX推進を支援するポジションが必要不可欠となっています。 ミッション 主にエンタープライズ企業のSPIDERPLUS導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。 具体的な業務内容 ■SPIDERPLUS導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当 ・活用フェーズにおけるアカウントマネジメント ・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり ・リテンションPJを通じて継続的に価値を提供すること ・定例会での進捗報告やフィードバック収集、課題の特定を行うこと ・中長期的な視点で取引拡大を目指し、営業担当と連携して商談の創出やアップセル活動を推進する計画を立てること ■オンボーディング ・プロセスを通じて、お客様の課題解決をサポートする ・運用苦戦しているお客様に対して、さらなる利用を促進する ・顧客から得た情報をもとに、社内（商品企画）に共有する ・実際の現場へ接点を取り説明会を行う 必須スキル SPIDERPLUSのミッションへの共感 下記いずれかの中堅〜大手企業への顧客折衝経験 ITまたは無形商材での深耕営業経験 カスタマーサクセス経験 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 歓迎スキル 中堅〜大手企業のアカウントマネジメントの経験 中堅〜大手企業の顧客決裁層（部門長レイヤー以上）との折衝経験 ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだDXやBPOの推進経験 マネジメント経験 求める人物像 顧客の価値創出視点を元にコミュニケーションを取れる方 明るく、前向きでポジティブな方 変化を楽しみ、柔軟に対応できる方 起きているコトに目を向けて構造的な解決に取り組める方 壁にぶつかっても諦めず、様々な角度や視点から物事を考え、最後まで向き合うことができる方 他者を尊重し、その誠実な言動によって周囲から信頼を得られる方 このポジションについて 魅力 社内外と密接に関わりながら、大企業へのSPIDERPLUS導入を自ら推進できます。 プロダクト開発メンバーとも近いポジションのため、プロダクト創りへの提案を積極的に行えます。 業務効率化を通じて、顧客の課題解決に寄与できます。 エンタープライズ企業との折衝や課題解決に向けたプランニング能力が向上します。 現体制（2026年2月現在） CS本部アカウントサクセス部 部長：1名 課長：5名 メンバー：18名

  • 大阪
  • ビジネス
  • カスタマーサクセス
  • 正社員
  • 大阪府大阪市北区天満2-1-31 KC-DoDoビル 5階

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  業界未経験者多数！大手顧客の事業課題に伴走するアカウントマネージャーを大募集！（管理職待遇のスペシャリスト採用）

  特定の大手顧客に深く入り込み、信頼関係を構築しながら、建設現場のDX推進や業務課題の解決を中長期的に支援する、アカウントマネジメントのスペシャリストを募集します。 建設業界では、依然として深刻な人手不足が課題となる一方、DXの取り組みは発展途上にあります。現在でも紙図面の運用や写真管理など、非効率な業務が現場に多く残っており、業界全体として生産性向上が急務です。 本ポジションでは、単なる製品販売に留まらず、顧客の成功に並走する戦略的パートナーとして、「SPIDER+」およびBPOやSIサービスを武器に顧客の業務プロセスそのものを変革することに注力いただきます。マネジメント業務ではなく、顧客の課題解決を極め、業界のDXを最前線で牽引したい方に最適な環境です。 業務内容 具体的な業務内容 顧客の事業課題を起点に、中長期的な視点から戦略策定と具体的な実行を支援します。 ・担当企業の事業課題やニーズを深く掘り下げ、中長期的な視点での戦略的提案を行います。 ・定期的な面談や現場ヒアリングを通じた深耕営業により、顧客との信頼関係を強化します。 ・顧客の個別要望に応じたソリューションのカスタマイズ提案を行い、その導入プロジェクトを主体的に推進します。 ・開発/CS/商品企画など多岐にわたる社内関係者と協働し、顧客に対して最高水準のサービス体験を実現します。 提案対象 ・既に契約のあるエンタープライズ顧客（グループ企業・関連部署を含む） ・一人あたり数社を深く担当し、中長期的な関係構築を重視します 取扱商材 ・建設用図面管理アプリ『SPIDER＋』 ・関連するオプションサービス、導入 ・活用支援、DX関連ソリューションなど　 業務の特徴 ・顧客の戦略や業務プロセスに深く踏み込むため、提案準備に一定の時間を要します ・顧客ごとに異なる課題や状況に対応するため、柔軟性・応用力が求められます ・訪問頻度は顧客により異なりますが、対面でのコミュニケーションが多いです ミッション ・顧客の業務課題やDX推進に継続的に伴走し、自社プロダクトの活用を最大化 ・関連部署・グループ企業などへの横展開を推進し、LTV最大化を実現 ・要望や課題の吸い上げを通じて、プロダクト改善や社内提案にも貢献 必須スキル ・法人営業の経験（業界不問だがエンタープライズ、ナショナルクライアントへの営業経験のある方） ・顧客の業務課題をヒアリングし、ソリューション提案に落とし込んだ経験 ・複数の関係者（顧客社内／自社内）との調整、推進経験（プロジェクトマネジメント） ・合意形成を通じて、提案やプロジェクトを推進した経験 ・自社プロダクトやサービスを通じた顧客業務の改善、成果創出に関与した経験 ・Excel／PowerPointなど、基本的な業務ツールの操作スキル 歓迎スキル ・IT・SaaS業界におけるBtoB提案営業の経験 ・建設業界や製造業など、現場業務に関する理解や支援経験 ・顧客の業務プロセスを可視化し、改善・再設計に関与した経験 ・複数部門を巻き込むプロジェクトをリードした経験（社内外問わず） ・経営層・現場双方への提案およびリレーション構築の経験 ・カスタマイズ提案や個別要件に応じたソリューション設計の経験 ・自社プロダクトの価値を深く理解し、プロダクト改善提案に関与した経験 求める人物像 ・特定の顧客と3〜5年単位の中長期スパンで深く関わり、信頼を積み上げることにやりがいを感じる方 ・顧客の業務や事業の全体像に興味を持ち、課題の背景まで深く理解しようとする方 ・すぐに成果が見えなくても、信頼関係を少しずつ積み上げていくプロセスを楽しめる方 ・社内外のさまざまなメンバーと協力しながら、物事を着実に前に進めるのが得意な方 ・決まった正解がない中でも、自分なりに考え、主体的に行動できる方 ・チームでの連携や、ナレッジの共有・仕組み化にも前向きに取り組める方 ・「売ること」だけでなく、「成果を出してもらうこと」に価値を感じられる方 組織体制（2026年3月時点） アカウントマネジメント部　10名 ・部長：1名 ・課長：1名 ・メンバー：8名 ※東京4名、大阪4名

  • 東京
  • ビジネス
  • エンプラ（大企業）向けセールス
  • 正社員
  • 東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27階

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  成長企業を支える、労務課長候補

  仕事概要 労務チームとして、正確かつ効率的な労務オペレーションを運用し、労務コンプライアンスの徹底とリスクマネジメントを推進します。単なる事務管理にとどまらず、経営・人事ポリシーに基づいた労務施策の立案・実行を通じて、組織の健全な成長を支える役割を担っていただきます。 具体的な業務内容 労務オペレーションの高度化と内製化推進 給与計算・社会保険業務の外注管理（ベンダーマネジメント） 将来的な業務内製化を見据えた、組織内ケーパビリティ（遂行能力）の向上とプロセス構築 労務リスクマネジメント・コンプライアンス 法改正に伴う就業規則および諸規程の抜本的な改定案の作成 労務トラブル発生時の法的見解の整理、および円滑な解決に向けた対応支援 継続的なコンプライアンス遵守施策の企画・遂行 安全衛生および稼働管理の統括 安全衛生管理体制の運用統括（産業医連携、メンタルヘルス対策の強化等） 全社の残業時間管理、および現場マネージャーに対する是正勧告・改善指導の実施 組織改善・戦略的労務施策 人材マネジメントポリシーに準じた、実効性の高い労務施策の提言 他部署（人事他チームや現場部門）と連携した、全社最適視点での業務改善活動 必須スキル ・事業会社での労務実務経験5年以上 給与計算、外注管理、勤怠対応など労務として行うべき仕事を5年以上実務としてご経験していること ・労務担当者としての問題解決能力 労務問題に対して自らが介在して解決に向けて課題設定し、解決したご経験 ・労務事案に対しての対応経験、労基法の基礎知識、継続的な法知識 歓迎スキル ・労基法（安全衛生、労基法、労働契約法）の知識に基づく実務経験 ・リスク管理能力 ・ベンダーコントロールスキル ポジションについて ポジションの魅力 ■ 組織の「第二創業期」を支える、労務部門の立ち上げフェーズ 従業員100名から300名規模へ。上場を経て急成長を遂げる今、当社は「第二創業期」とも言える変革の時を迎えています。これまでの「総務・労務の兼務体制」から脱却し、より専門性の高い独立した労務組織へとアップデートする、その中心メンバーとして活躍いただけます。 ■ 「ルーティン」ではなく「クリエイト」する面白さ 既存のフローを回すだけの業務ではありません。「会社としてあるべき労務の形とは何か」を定義し、オペレーションの設計から制度の抜本的見直しまで、自らの手でゼロから構築していく手応えがあります。 ■ 経営に近い距離での意思決定と実行 急拡大に伴う組織の歪みを未然に防ぎ、現場マネージャーへの是正勧告や働き方の改善を主導していただきます。単なる「事務管理」に留まらず、人材マネジメントポリシーに基づいた「攻めの労務」を実践できる環境です。 現体制（2026年6月） 人事本部人事部（計12名） 本部長：1名 部長：1名 労務チーム：3名 組織開発チーム：2名 採用チーム：5名

  • 東京
  • コーポレート
  • 労務
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  • 東京都港区虎ノ門2-2-1号住友不動産虎ノ門タワー27階

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  【2027卒向けエントリーフォーム】建設DXで社会課題を解決するSaaS企業のビジネス総合職

  建設業界は深刻な人手不足と長時間労働という社会課題を抱えています。 当社は施工管理SaaS「SPIDER＋」を通じ、紙中心の現場をデジタル化し、生産性向上を実現しています。 導入企業は2,000社超、利用者78,000人以上。 継続利用率99％という高い評価を得ながら、建設DX市場の拡大とともに事業成長を続けています。 社会に必要とされ続けるプロダクトを通じて、 自分の仕事が誰かの働きやすさに直接つながる実感を得られる環境です。 募集職種例 皆さんの想い（キャリアビジョン）と適性をじっくり伺った上で、以下の職種より最大限に輝けるポジションをご提案します。将来のキャリア形成を見据え、最もバリューを発揮できるステージを一緒に見つけましょう。 ■営業職（コンサルティング営業） 新規・既存のお客様にSPIDER+を提案し、建設現場の課題を解決する営業 建設現場では今も「紙の図面」や「大量の写真整理」など、アナログな作業が長時間労働の原因になっています。私たちの役割は、建設DXアプリ『SPIDER+』を提案し、現場の働き方を変えること。新規のお客様への商談から、既にお取引のあるお客様への継続的なフォローまで、幅広く担当します。 当社の営業は、製品を売ることがゴールではありません。お客様の根本的な課題を理解し、その解決のために何ができるかを一緒に考える、パートナー型の営業スタイルです。目先の契約よりも、お客様の将来的な成功を優先した提案を大切にしています。 活躍しているのは、目の前のお客様と真剣に向き合える人。相手の背景や現場の状況をしっかり受け止め、「この人の課題を解決したい」という思いを持って動ける方です。ITの専門知識は不要。「誰かの役に立ちたい」という気持ちがあれば、十分に活躍できます。 ■カスタマーサクセス 導入企業が成果を出せるよう、お客様に寄り添いながらIT活用を支援する伴走者 アプリを導入しても、現場で使いこなせなければ意味がありません。カスタマーサクセスは、「アプリを使えない人をゼロにしたい」を目標に掲げ、導入した企業がしっかり成果を出せるよう、二人三脚で伴走するポジションです。 具体的には、お客様向けに操作説明会を実施したり、定例MTGでお困りごとをヒアリングしながらより良い活用方法をレクチャーします。あなたの働きかけひとつが、建設現場で働く多くの方の助けとなり、業界全体のDXを前進させることにつながります。最終的にはお客様が自走して『SPIDER+』を使いこなし、アナログ作業から解放されて本来のものづくりに注力できる環境を実現することを目指します。 お客様から「このアプリのおかげで早く帰れるようになったよ！」と直接お礼を言われるのが一番の喜びです。人と話すのが好きで、「誰かのサポートをしたい」という方にぴったりなお仕事です。 ■事業企画 サービスの価値を届けるための戦略立案や、社内オペレーションの構築・改善を行う 事業企画は、会社の成長を「仕組み」から支える部門です。担う役割はさまざまですが、例えば新規事業の立案や既存サービスの展開戦略を考えるサービス企画や、お客様からの注文を社内で円滑に処理するためのオペレーション設計などがあります。 「どうすればお客様に早くサービスの価値を届けられるか？」を常に考え、現場の声や市場データをもとに施策を立案・実行します。営業・CS・プロダクトチームから経営まで、全社的に連携しながら事業の上流から下流まで深く関われるのがこのポジションの特徴です。 決められた業務をこなすだけでなく、自ら課題を発見し仕組みを設計・整えていく感覚で働けることが求められます。ビジネスの全体像を早い段階で学びたい方や、「考えること」と「実行すること」の両方を楽しめる方に向いている仕事です。 ■マーケティング 多様な手法を駆使し、営業につながるリードを生み出す マーケティングの役割は、『SPIDER+』を必要としているお客様に「まず知ってもらう」ことから始まります。Web広告・メルマガ・LP制作・展示会・ノベルティ施策など、デジタルとリアルを横断した多様な手法を組み合わせ、ブランド認知の拡大から新規リードの創出、既存顧客への情報発信まで幅広く担います。 「どんなメッセージが刺さるか？」「どのチャネルが効果的か？」をデータで検証しながら施策を改善していきます。複数の施策を同時並行で動かしながら、営業・CS・他部署とも密に連携するため、施策の企画から実行・効果検証まで網羅的に経験できるのもこのポジションの特徴です。 マーケティングの教科書通りにはいかない場面も多く、自分で仮説を立てて動く力が求められます。「論理的に物事を考えるのが好き」「クリエイティブな発想で課題を解決したい」という方にぴったりのポジションです。 ■経営企画 事業やプロダクト等への投資戦略を企画、経営資源の最適化で会社の成長を支える 経営企画は、CFO直属のチームで、会社全体の予算管理から投資戦略の企画まで、経営の裏側を支えるポジションです。「今、会社はどこにお金を使うべきか？」を分析し、経営陣が正しい意思決定を下せるよう、データと戦略で支えます。 予算管理や数字の分析といった業務を通じて経営の全体像を把握しながら、徐々に「次の一手」を経営陣に提案する役割へと成長していきます。事業・プロダクト・人材など、会社の成長に関わるあらゆる投資戦略の土台を作る、重要なポジションです。 若いうちから経営に近い視点を身につけたい方、一生モノのビジネススキルを磨きたい方に最適な環境です。数字だけでなく、会社の未来を戦略的に考えることに興味がある方に向いている仕事です。 ■人事 採用で仲間を増やし、全員が活躍できる組織づくりを担う 事業が急成長する中で、次の時代を担う仲間を探し、共に成長できるチームをつくっていく役割です。採用活動を通じてスパイダープラスの魅力を社外に発信するだけでなく、社内の各部署と採用戦略の検討などを密に連携しながら採用を推進していきます。「どうすればスパイダープラスの魅力が伝わるか？」を自分なりに考え、採用イベントの企画や広報活動にも携わります。 自分の工夫で新しい仲間が増え、組織が活気づいていく瞬間を間近で感じられるのがこの仕事の醍醐味です。「人が好き」なのはもちろん、誰かの人生の転機に真剣に向き合える方に向いている仕事です。 当社ではたらく魅力 「社会の大きな課題を解決する貢献実感」と 「急成長ビジネスにおける圧倒的な市場価値」 1. 日本の基幹産業を救う、圧倒的な社会貢献度 建設業界は私たちの生活を支える不可欠なインフラですが、現在、深刻な人手不足や長時間労働という課題に直面しています。当社は、施工管理SaaS「SPIDER＋」を通じて、これまで紙中心だった現場をデジタル化しています。 「現場と事務所の往復」や「膨大な書類作成」といった付随業務を劇的に効率化することで生産性を大幅に向上させており、現場の方々が本来のクリエイティブな仕事に集中できる環境や、プライベートを大切にできる余裕を創出しています。自分の仕事が、誰かの「働きやすさ」に直結する手応えをダイレクトに実感できます。 2. 導入2,000社超、継続率99％が証明する「現場主義」 私たちの強みは、自社で工事部門を持っていた背景から生まれた「徹底した現場目線」です。現在、導入企業は2,000社を超え、利用者は78,000人以上。ITに不慣れな方でも直感的に使える操作性が支持され、継続利用率は99％という数字を維持しています。 単なるツールの提供ではなく、建設DX市場の拡大とともに事業も急成長中。この圧倒的なシェアと信頼があるからこそ、新卒の皆さんも自信を持ってプロダクトを提案し、業界の変革に深く関わることができます。 3. 日本発のSaaSで、世界へ挑戦するフェーズ 国内シェアの拡大に留まらず、現在はベトナム、タイ、インドネシアなど東南アジアを中心とした海外展開を本格化させています。 日本の高品質な施工管理ノウハウが凝縮された「SPIDER＋」は、建設ラッシュに沸く海外市場でも高いポテンシャルを秘めています。国内で培った成功モデルを世界へ。「日本発のSaaSで、世界の建設現場を変える」というダイナミックな挑戦を、キャリアの早い段階から体感できるのは今このフェーズならではの醍醐味です。 4. 挑戦を後押しし、自らキャリアを切り拓ける文化 当社には、社歴や年次に関わらず「より良くするための提案」を歓迎する、圧倒的にフラットな土壌があります。誰もが当事者意識を持ち、納得感を持って仕事に取り組める環境だからこそ、良いアイデアはスピーディーに形になります。 例えば、自ら手を挙げて希望の職種や部署に挑戦できる「キャリアチャレンジ制度（社内異動制度）」。会社から与えられた役割をこなすだけでなく、自分の描きたいキャリアに合わせた環境へ飛び込める仕組みが、社員の自律的な成長を支えています。 さらに、書籍購入支援や資格取得推奨、時差出勤制度など、学びと働きやすさを両立させる環境も整備。新卒1年目から「建設×IT×グローバル」という市場価値の高いスキルセットを身につけ、次世代のリーダーを目指せるステージが整っています。 Message 日本の、そして世界の建設現場をアップデートする「第一期生」へ スパイダープラスは今、大きな転換期を迎えています。 国内シェアトップクラスの建設DXサービスとして、日本の建設業界におけるデジタル変革をリードしてきた私たちが次に見据えているのは、図面管理の枠を超えて「建設現場のあらゆるデータと人が繋がるプラットフォーム」への進化、そして東南アジアを中心としたグローバル市場への本格進出です。 このダイナミックな挑戦を加速させるため、私たちは今年、新卒「第一期生」を募集します。 第一期生の皆さんに最も期待していること、それはスパイダープラスが大切にしてきた文化を深く理解し、自ら体現しながら、組織に新しい風を吹き込んでくれることです。 現場の声に真摯に耳を傾け、自律的に挑戦を楽しみ、スピード感を持って変革を推進する。そんな私たちのDNAを受け継ぎながら、「自分たちが現場の新しいスタンダードを創り、世界へ届けていく」という気概を持った仲間を求めています。 私たちと一緒に「これからのスパイダープラス」を創り上げていきませんか？

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  【新卒向け説明会エントリーフォーム】Vertical SaaSの面白さって？建設DXって？オンライン1時間でサクッと業界研究！

  SPIDERPLUS オンライン説明会 エントリーフォーム 建設DX×Vertical SaaSのパイオニア、スパイダープラスの中身を1時間でサクッと知るオンライン説明会の予約フォームです。 「DXやSaaSってよく聞くけど、実際は何をしているの？」 「業界のリアルな空気感を、効率よく知りたい」 そんな疑問に、ざっくばらんにお答えします。 【応募する】からお気軽にエントリーください！ ■7月開催日 ・7月2日(木)　  15:00～16:00 ・7月10日(金)　16:00～17:00 ・7月14日(火)　13:00～14:00 ・7月22日(水)　10:00～11:00 ・7月27日(月)　11:00～12:00 形式： オンライン

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  マルチプロダクト展開を支える共通基盤のエンジニアリングマネージャーを募集！

  具体的な業務内容 仕事概要 建設業界は今、深刻な人手不足に直面しており、DXによる生産性向上が急務となっています。当社は2025年、SPIDER+を基軸としたマルチプロダクト展開による現場インフラの確立を目指し「SPIDER+ Workspace」構想※を発表しました。 ユーザーが現場で利用するプロダクトが増える中、最高の顧客体験を設計し、継続的に改善していく共通基盤の重要性が増しています。 このポジションでは、「SPIDER+ Workspace」全体の成功に向けた共通基盤（ID基盤、API、インフラ等）のエンジニアリングマネジメントを担っていただきます。 プロダクト共通基盤チームは、モダンな技術スタックによる基盤構築とレガシー環境の安定稼働という両極の課題を抱えています。技術的なリーダーシップを発揮しつつ、開発プロセスの最適化を主導いただける方を求めています 。 ※News Release :https://spiderplus.co.jp/news/news-release/9160/ 具体的な業務内容 プロダクト開発・保守： 「S＋ID」の新機能開発およびインフラ・クラウド運用の統括。 「S+Partner」等の既存プロダクトの改修・保守。 技術選定とそれに付随する社内への説明と展開プロダクト企画との連携: 企画・品質管理サイドとの連携によるプロダクトロードマップの検討、ビジネス要求・要件の整理、仕様への落とし込み。 開発プロジェクトのリード・進捗管理と品質管理: リリースまでの工程管理および、テスト設計の推進や開発フローの構築。 開発プロセスの策定・運用: ブランチ運用、デプロイフロー、品質向上に向けた開発ルールの主体的な提案と遂行。 ピープルマネジメント・育成: チームメンバーの技術相談、コードレビュー、適切なアドバイスを通じたスキルの底上げ。 AI活用の促進: AIエージェントを積極的に活用し、設計・開発・テストなど各工程の生産性向上とチームへの展開 必須スキル プロダクト共通基盤の開発経験 5名規模の開発チームをマネジメントした経験 プロジェクトマネジメントの経験 モダンなWeb開発の理解: PHP・TypeScript等を用いた開発経験（3年以上）、RESTful APIの設計・実装経験、クリーンアーキテクチャ等の設計パターンの知識経験。   テスト設計・品質管理: Vitest/Jest等を用いたユニットテスト・インテグレーションテストの設計経験。   ドキュメンテーション能力: 仕様書（日本語）の読み書きに加え、GitHub PR/Issueやチャットツールを用いた非同期コミュニケーションへの習熟。    歓迎スキル 認証基盤の開発経験： AWS Cognitoなどを用いた認証・認可の設計・実装経験。 サーバーレス・IaC経験: AWS Lambda, Cognito, AWS CDK等を用いたインフラ運用。 マルチテナントSaaSの設計・開発経験。 AI活用経験: AIエージェントを用いた開発経験、ガードレールの構築、AIの開発プロセスへの導入経験。 ビジネス、サポート、他の開発チームなど組織横断しての推進経験。 求める人物像 システム基盤を担う役割としての高いラストマンシップをお持ちの方。 チームで成果を出すことを意識して業務に取り組める方。 日々の運用業務で改善ポイントを見出し、自らアクションを取れる方。 主体的に行動し周りを巻き込んでミッションを進めることを楽しいと思える方。 このポジションについて 魅力 広い視野でビジネス戦略にコミットできる 「SPIDER＋ Workspace構想」※という壮大なビジョンに基づき、複数プロダクトを横断する共通基盤を構築します。一つのプロダクトに閉じることなく、会社全体の事業戦略と連動した技術的判断を行うことで、エンジニアとしての視座を大きく広げることが可能です。 ※News Release :https://spiderplus.co.jp/news/news-release/9160/ 成長フェーズにあるプロダクトの「進化」に関われる 当社のマルチプロダクト化はまだ始まったばかりです。これからビジネスが展開・変化していく過程で、認証基盤自体も進化し、伸びていくフェーズにあります。すでに完成しきったシステムを保守するのとは異なり、プロダクトの進化をダイレクトにドライブできる面白さがあります。 プロダクト全体のアーキテクチャ最適化に携われる 目の前の機能を落とし込む作業だけでなく、「プロダクト横断でどの概念をどこに配置するのが最適か」を俯瞰し、全体設計を行うアーキテクト的な視点が求められます。ビジネスの成長に合わせて基盤を形作っていく醍醐味を味わえます。 ■組織全体 0.. 巨大産業の未来を、手の中に。 私たちが向き合っているのは、60兆円規模という巨大な建設産業の未来です 。その裏には、人手不足で進まない再開発や、老朽化するインフラ、そして今も現場で大量の管理業務や紙作業と格闘する7万6千人の日常です。私たちは、この「巨大なアナログ」という課題を技術で解決し、業界の標準を塗り替えていくポジションにいます。 「もっといいモノ」を創れる時間を生む: 現場のDXによって事務作業を効率化することは、職人さんたちが本来の技術を振るい、モノづくりに没頭できる時間を創り出すことです。 2,200社を超える顧客基盤を通じて、日本の「造る力」を直接アップデートする手応えがあります。 街の景色を、明日へつなぐ: 自分の関わったプロダクトが、街の発展を加速させ、10年、20年先も地図に残る「街づくり」の原動力となる。そんな手触り感のある社会貢献がここにはあります。 60兆円産業を変える手応え:開発の高速化により、自分の書いたコードが巨大産業で働く人々の人生をどう変えたか、その手応えをダイレクトに実感できる文化を共に創り上げるフェーズにあります 。 1. 14年分の「負債」を、未来を創る「武器」へ 14年顧客とともに走り続けてきた当社のプロダクトには、相応の技術的負債も蓄積しています。しかし、それは実直に顧客の要望に応え続けてきた「信頼の証」でもあります。 「しがらみのない」技術刷新: 現在は、次なる成長を阻む「壁」を壊し、技術構成そのものを刷新するフェーズです 。過去のしがらみに縛られず、エンジニアが主体的に「あるべき姿」を描き、実行できます。 「再構築する」醍醐味: 14年分の複雑な仕様を紐解き、モダンなアーキテクチャへと再構築するプロセスは、エンジニアの本質的な課題解決力を磨く一生モノの経験になります 。 本来のアジャイルを取り戻す: 複雑な仕様を紐解き再構築を進めることで、迅速なリリースと改善を繰り返す「インクリメンタルな価値提供」を目指します。 2. 経営から現場まで一貫した「技術への敬意」と投資 技術的課題を現場だけに押し付けることはありません。経営層から現場まで、エンジニアリングを正当に評価する土壌があります。 経営課題としての負債解消: 技術的負債の解消が開発現場だけに期待されているわけではありません。経営層が負債解消を「事業を前進させるための経営課題」と認識し、会社規模でプロジェクトとして取り組んでいます。 エンジニア主導の文化と投資: テックブログや広報は現場の自発的な声から始まり 、カンファレンスへの継続的なスポンサーシップなど、目先の成果に関わらず技術を尊重し続けています 。 身に付くスキル 事業インパクトの大きいプロダクト開発: 複数のプロダクトと連携するID基盤として、顧客ニーズを実現するための技術選定や設計力。 チームを成長させるエンジニアリングマネジメント力: 開発プロセスの設計、メンバーの育成・評価など、チームを成長させるマネジメント力 エンタープライズ水準のセキュリティ・品質: 多要素認証、ID管理、マルチテナント制御など、建設業界の大手企業が求めるセキュリティ要件のリード。 組織を横断したプロジェクトリード: 企画・カスタマーサポート・営業など多様なステークホルダーと連携し、プロダクトを成長させる推進力。 ビジネスニーズを実現するAI活用: 顧客ニーズやドメイン知識を深く理解したうえで、スピーディにプロダクトへ反映させるためのAI活用や導入スキル。

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  • プロダクトグループマネージャー候補
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  【カスタマーサポート】攻めのカスタマーサポートを牽引！現場のプロとして「顧客ファースト」を追求し、仕組みへ繋げるサポートメンバーを募集！

  仕事概要 「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を担うメンバーを募集します。 本ポジションは、弊社のバリューである「顧客ファースト」を現場で体現する重要な役割です。 受電やQA対応といった「守り」のサポートに留まらず、個別の勉強会の提案や、問い合わせデータの集計・分析を通じた顧客向けコンテンツへの波及、解約リスクの検知など「攻め」のサポートをプロアクティブに実践していただきます。 単なるプレイヤーではなく、シニアメンバーとして以下の動きを期待しています。 ■顧客ファーストな自律的アクション 常に「顧客価値」を最優先にした意思決定をお願いします。上長の細かな支援や指示を待つのではなく、自らの判断で顧客視点を実務へ反映し、最前線から最高の顧客体験（CX）を創り出す ■小さな変化から「仕組み」を生み出す 日々の顧客対応の中で得た気づきや小さな変化を見逃さず、チーム全体の対応品質向上や自己解決を支えるナレッジ基盤（FAQや仕組み）へと昇華させ、目に見える成果へと繋げていく推進力 ミッション 顧客の「最も身近な理解者」として、問い合わせの背景にある真の課題や利用状況を立体的に捉え、プロダクトの価値を最大限に引き出すことをミッションとします。 質の高いQA対応といった「守り」にとどまらず、個別の勉強会提案や解約抑止アプローチ、ナレッジ基盤の構築といった「攻め」のサポート施策を自律的に企画・推進し、顧客体験（CX）の創出を最前線でリードしていただきます。 これらの取り組みを通じて顧客との強固な信頼関係を構築し、長期的なプロダクト活用を支える「仕組みづくり」と「サポート体制の進化」を牽引する、主力メンバーとしての活躍を期待します。 業務内容 ・課題解決を導く問合せ対応（電話・メール） 顧客からの問い合わせに対する的確かつ迅速な対応を行います。単なるQA（一問一答）にとどまらず、質問の背景にある根本的な課題や業務フローを想像・ヒアリングし、最適な運用方法の提案まで踏み込んだ「プロアクティブなサポート」を提供していただきます。 ・利用定着・活用促進に向けた個別勉強会の企画・実施 顧客ごとの利用状況データや、直面している課題に基づき、プロダクトの定着を促すための個別勉強会を実施します。 ・解約（チャーン）リスクに対する能動的な架電アプローチ 利用頻度の低下や特定の問い合わせ傾向などから、解約リスクの兆候を早期に検知し、能動的な状況ヒアリングやアプローチ（架電）を実施します。再び活用軌道に乗せるための重要なリテンション（解約抑止）施策を担います。 ・サポート体験を向上させるコンテンツ・仕組みの構築 上記のような日々の個別対応から得た「気づき」や「問い合わせ傾向」を分析し、FAQの追加実装やユーザーガイドの新規作成など、顧客が自己解決できるナレッジ基盤（仕組み）づくりを自律的に推進していただきます。 必須スキル ■ 下記いずれかの経験（目安2年以上） ・法人顧客との折衝またはサポート業務のご経験 ・無形商材の営業経験 ■課題発見力/対応力 ・日々の業務の中で課題を見つけ、手順書の更新やフローの見直しなど、自発的に業務改善を行ったご経験 ・客観的な課題把握と、情報をスピーディに処理できる柔軟性 マルチプロダクト環境における日々の機能アップデートなど、流動的で変化の激しい情報や状況を素早くキャッチアップし、適切に整理・処理できる方。 歓迎スキル ・SaaS企業におけるカスタマーサポート、またはカスタマーサクセスの実務経験 ・FAQやナレッジベースの新規作成・継続的な運用など、チーム全体の自己解決力や対応品質向上に貢献したご経験 ・顧客の利用データやVOC（顧客の声）を分析し、解約抑止や活用促進などの能動的なアプローチを企画・実行したご経験 ・マルチプロダクトを展開する環境下で、複数のサービス仕様をキャッチアップしながらサポートを提供したご経験 求める人物像 ■顧客起点の思考を持てる方（顧客ファースト）： 常にユーザー視点に立ち、「顧客にとっての真の成功とは何か」を第一に考え、本質的な価値提供のための施策立案や改善に情熱を注げる方 ■チームでの成果創出を重視する方： 個人の成果に留まらず、自身の成功事例やナレッジを還元することでチーム全体の目標達成に喜びを感じられる方。（※将来的なマネジメントへの意欲も歓迎します） ■自律駆動・能動的に動ける方： 会社やチームの方針を踏まえ、指示を待つのではなく、現場発信で施策のブラッシュアップを主体的に実行できる方 このポジションについて 入社後まずお任せしたい業務・ミッション マルチプロダクトを展開しているため、まずは製品知識の習得を最優先とし、段階的に独り立ちを目指していただきます。 ■1ヶ月目：プロダクト理解とサポート体制のキャッチアップ 座学研修および先輩メンバーのOJTを通じて、各プロダクトの仕様や現在のサポートフローを深く理解していただきます。基礎固めを行う期間です。 ■2ヶ月目：実務スタート 徐々に実際の顧客対応（電話・メール）に入っていただきます。先輩のサポートを受けながら、これまでのご経験を活かして当社での対応のコツを掴み、単なるQA対応にとどまらない「プロアクティブなサポート」の感覚を養っていただきます。 ■3ヶ月目以降：独り立ちと、自律的な「攻め」のアクションへの展開 メンバーとして独り立ちし、一連の問い合わせ対応を自律的に完結できる状態を目指します。その後はご自身のペースや適性に合わせて、解約抑止のための架電アプローチ、個別勉強会の企画・実施、日々の気づきを活かしたFAQなどのコンテンツ拡充といった「攻めのサポート」や「仕組み化」の領域へと裁量を広げていただきます。 【キャリアステップ】 サポートの最前線で顧客体験（CX）の向上と事業成長を牽引いただいた後は、ご自身の志向性や強みに合わせて、柔軟かつ多様なキャリアを描くことが可能です。 ・マネジメント層へのチャレンジ シニアメンバーとして「攻めのサポート体制」の仕組み化や、チーム全体の対応品質底上げで成果を上げていただいたのち、部門長と共に組織全体を牽引するCSチームのリーダーやマネージャーへとステップアップしていただく道をご用意しています。 ・キャリアチャレンジ（他部署への異動）を活用したキャリア拡張 社内の異動制度（キャリアチャレンジ）を利用し、最前線で培った「圧倒的な顧客理解」と「マルチプロダクトの深い知識」を活かして、別職種へ挑戦することも可能です。 魅力 「受け身の対応」から脱却し、顧客と深く伴走できる 一般的なサポートセンターのようにQA対応だけではありません。潜在的な課題のヒアリング、解約リスクの検知・抑止に向けたアプローチ、状況に合わせた個別勉強会の提案など、自ら能動的にアクションを起こせる幅広さがあります。顧客とより深く関わり、本質的なサクセスに貢献したい方には最適な環境です。 マルチプロダクト環境で、常に学び、専門性を磨き続けられる 当社は複数のプロダクトを展開しているため、一つの機能やサービスに留まらず、幅広い知識をキャッチアップし続けることができます。知的好奇心を満たしながら、常に新しい知識をインプットし、プロフェッショナルとしてスキルをアップデートし続けられる刺激的な環境です。 現場の最前線から、自らの裁量で「仕組み」を創り出せる 上長の指示を待つのではなく、顧客との対話から得た気づきや小さな変化を、コンテンツ作成や新たなサポート手法へと自律的に反映できる裁量があります。自分のアイデアとアクションが、顧客体験の向上や組織の進化に直結する事が出来ます。 身に付くスキル 「個の気づき」を「組織の資産」に変える仕組み化のスキル 日々の問い合わせから傾向を分析し、FAQや新規コンテンツの企画・実装までを一貫して担うため、ゼロからナレッジ基盤を構築し、属人的な業務を「仕組み化」する力が身に付きます。 プロアクティブな課題解決力 受け身の対応ではなく、顧客の潜在的な課題を引き出し、個別勉強会の企画や改善提案を通じて根本解決に導く課題解決力が身に付きます。 ポジションの雰囲気 「顧客ファースト」を追求するフラットな環境 常に顧客価値を最優先に置き、顧客の最も身近な理解者として“今できる最良のサポート”を追求し続ける組織です。年次や役職に関係なく、顧客のためになるアイデアや改善案であれば、自発的な発信と実行を大いに歓迎する風通しの良さがあります。 個人の気づきをチームの進化へ。支え合い、仕組み化を楽しむカルチャー 目の前の一人ひとりの対応で終わらせず、現場での小さな気づきや変化をチームのナレッジとして積極的に共有しています。個の力を活かしつつも、チーム全体で支え合いながら、新しい仕組みづくりや顧客体験の最大化を前向きに楽しめるポジティブな雰囲気です。 現体制（2026年4月現在） CS本部カスタマーリレーション部 部長：1名 課長：1名 メンバー：12名

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  【プロダクト専任テックリード（Web）】プロダクトに技術の軸を。建設DXを支えるプロダクト専任テックリード募集

  具体的な業務内容 仕事概要 プロダクトに「技術の軸」を。設計から品質まで、責任を持つエンジニアを求めています。 60兆円規模の建設産業は、人手不足や法規制対応を背景に「建設DX」が急速に進んでいます。スパイダープラスはARR約50億円の主力サービス「SPIDER+」を核に、2025年11月には「SPIDER+ Workspace」構想のもと新たな2プロダクトをリリースし、建設現場を支える統合プラットフォームの構築を加速しています。 SPIDER+は社内エンジニアが開発を担う主力プロダクトとして継続的な成長を遂げてきました。一方、「SPIDER+ Workspace」構想のもと2025年11月にリリースしたS+ReportおよびS+Collaboは、現在、企画部門（PdM）が要件定義をリードし、オフショア開発パートナーが実装を担う体制で開発が進んでいます。 各プロダクトには、それぞれ異なる技術的課題があります。SPIDER+は大規模な実績を持つプロダクトとして、技術的負債の解消やリアーキテクチャを推進しながら、AI等の新技術活用を加速させる段階にあります。S+ReportとS+Collaboは、プロダクトの成長に伴い、技術的な責任を持ち、設計・品質・技術方針の意思決定を担う社内エンジニアの不在が課題となってきました。 本ポジション「プロダクト専任テックリード（Web）」は、以下のいずれかのプロダクトに深く関わり、技術的な方針を定め、プロダクトの品質と将来性を担保する役割を担っていただきます。 ※どのプロダクトを担当していただくかは、ご自身の経験・志向を踏まえて面接を通じて確定します。 ■ SPIDER+（施工管理プロダクト） 建設現場での施工管理を支える主力プロダクト。2011年のリリースから現在2,200社以上に導入されています。長年の実績ゆえの技術的負債を抱えており、リアーキテクチャの推進とAI・新技術の活用が目下の大きなテーマです。プロダクト開発部のエンジニアが開発を担い、社内に技術的な議論の土壌があります。 主な技術スタック: PHP / TypeScript / PostgreSQL / AWS ■ S+Report（デジタル帳票プロダクト） 現場のあらゆる紙帳票をペーパーレス化するプロダクト。2025年11月に販売を再開しました。品質課題の解消を進めながら、SPIDER+との連携強化・データ利活用・AI分析機能の拡充に取り組んでいるフェーズです。現在は企画部門とオフショアパートナーが開発を担っており、本ポジションが技術的な柱となります。 主な技術スタック: PHP(Laravel) / TypeScript / Vue.js / Nuxt / Ruby on Rails / Node.js(Yjs CRDT) / Python(OpenCV) / PostgreSQL / AWS / WebSocket ■ S+Collabo（情報共有プロダクト） 現場のコミュニケーションをデジタル化するプロダクト。2025年11月にリリースし、フォーム・チャット・ワークフロー各機能の拡充と他プロダクトとの連携強化を進めているフェーズです。オフラインファースト設計と複数サービス連携において技術的な難易度があり、技術的な意思決定を担えるテックリードの存在が求められています。 主な技術スタック: React / TypeScript / PHP(Laravel) / Capacitor(iOS・Android) / RxDB / PostgreSQL / AWS(AppSync / GraphQL / DynamoDB) 業務内容 ■ 技術方針の策定・推進 ・担当プロダクトの技術的方向性を定め、技術選定・アーキテクチャ設計・実装方針に関する意思決定を主導する ・技術的負債を可視化し、計画的な解消に向けたロードマップを策定・推進する ・ADR（Architecture Decision Record）などドキュメントベースの技術意思決定プロセスを確立する ■ 開発品質の向上と仕組み化 ・プロダクト品質部と連携し、設計段階からの品質の作り込みを主導する ・テスト戦略（ユニットテスト・E2Eテスト）の策定と自動化推進 ・CI/CDパイプラインの改善によるリリース品質・速度の向上 ・技術的負債の計画的な解消を文化・プロセスとして根付かせる ■ PdM・デザイナーとの連携 ・PdM・デザイナーと連携し、技術的観点からプロダクトの方向性に貢献する ・機能の実現可能性・コスト・リスクを評価し、開発判断に参画する ・技術的な課題をビジネス文脈でわかりやすく伝え、全体の意思決定を支援する ■ AI・最新技術の活用推進 ・生成AI・AIエージェントの開発プロセスへの導入と効果検証 ・AI技術（画像解析・LLM）のプロダクトへの応用可能性の調査・実装支援 ■ オフショア開発チームとの協働・技術指導 ・開発パートナー（オフショア）への要件・仕様の技術的レビューと指導 ・設計レベルでの課題を早期に発見し、手戻りを防ぐ技術レビュー体制の構築 ・技術的な問題が発生した際の意思決定・解決策の提示 入社後まずお任せしたい業務・ミッション ご経験や志向に応じて、以下のいずれかのミッションからスタートしていただくことを想定しています。 ■ プロダクト技術基盤の理解と技術戦略の策定 まず担当プロダクトのコードベース・アーキテクチャ・開発フローを深く理解し、技術的課題の全体像を把握します。その上で、根本原因を特定し、事業の方向性と整合した現実的な改善ロードマップを策定・推進することが最初のミッションです。 ■ 設計品質の作り込みと仕組み化 設計・アーキテクチャ決定など上流工程から品質を作り込む仕組みを主導します。テスト戦略・CI/CDの整備を通じて品質を継続的に向上させる仕組みも整え、属人的な判断に依存せず、開発パートナーも含めたチーム全体が高品質なアウトプットを出せる文化とプロセスを作ることが期待されます。 ■ AI技術の開発・プロダクトへの活用推進 生成AIやAIエージェントを開発プロセスに組み込み、開発効率を向上させます。また、プロダクトへのAI機能実装（画像解析・LLM応用等）に関して、技術的な方針・実装方法を定義・推進する役割も期待されます。 必須スキル Webアプリケーションにおけるサーバーサイドシステムの設計・開発経験 5年以上（API設計・DB設計・システムアーキテクチャ設計を含む） Git/GitHubを使ったチーム開発経験 テスト設計、テストコードの作成経験 技術的な課題を自ら整理し、解決策を提案・推進した経験 歓迎スキル テックリードとして技術方針の策定・推進を担った経験 オフショア開発チームとの協業・技術指導経験 以下の技術スタックのいずれかでの実務経験 Laravel / Ruby on Rails / Vue.js / Nuxt / React / TypeScript / Node.js AWS（ECS Fargate / S3 / RDS / AppSync等）での開発・運用経験 WebSocket・リアルタイム通信（Yjs CRDT等）の設計・実装経験 オフラインファースト設計（RxDB / Realm等）の経験 アーキテクチャ設計・リアーキテクチャプロジェクトのリード経験 マルチプロダクト・マルチサービス連携の設計経験 AI技術（LLM・画像解析）を活用した開発経験 静的解析・CI/CD環境の設計・改善経験 建設業界のシステム開発経験 技術コミュニティでの発信経験（登壇・ブログ・OSS貢献等） 求める人物像 担当プロダクトの技術に責任を持ち、課題を「自分ごと」として捉えオーナーシップを発揮できる方 技術的な判断を事業価値に結びつけて考えられる、ビジネス感覚を持つエンジニア PdMやビジネスサイドと積極的に連携し、技術的観点からプロダクトの方向性に貢献できる方 HRT（謙虚・尊敬・信頼）をベースに、建設的なコミュニケーションができる方 現状に課題感を持ち、より良い仕組みに向けて主体的にアクションを起こせる方 建設業界のDXという社会的意義のあるミッションに共感できる方 このポジションについて 魅力 ■ プロダクトに「技術の軸」を打ち立てる、0→1の仕事 本ポジションは、既存の役割を引き継ぐのではなく、「テックリード」という役割そのものをプロダクトに新たに確立していただく仕事です。技術的な意思決定の仕組み・品質向上のプロセス・技術戦略のロードマップをゼロから設計し、根付かせる経験は、エンジニアとしてのキャリアに大きな財産となります。 ■ 一人の判断がプロダクト全体に影響するダイレクトな手応え 各プロダクトを担当するテックリードは少人数体制であるため、あなたの技術的な判断が直接プロダクトの品質・スピード・方向性に影響します。大規模組織では得難い、技術的意思決定の責任と達成感を実感できるポジションです。 ■ 建設DX市場の成長を技術で牽引する 建設DX市場は今後もCAGR+20%以上の成長が見込まれており、スパイダープラスはARR約50億円からさらなる成長を目指しています。国土強靭化・働き方改革・i-Construction 2.0など多くの政策が後押しする巨大市場のど真ん中で、プロダクトの技術を担う経験は希少価値の高いキャリアパスとなります。 ■ 経営から現場まで一貫した「技術への敬意」 技術的課題を現場だけに押し付けることはありません。経営層が技術的負債の解消を「事業を前進させるための経営課題」と認識し、テックリードというポジションの新設を意思決定したこと自体がその証です。技術的な提言が、組織全体の意思決定に反映される環境があります。 身に付くスキル ■ プロダクト技術戦略の策定・実行能力 技術的課題の根本原因を特定し、事業価値を意識しながら優先順位をつけ、実行に移す戦略的思考力が養われます。 ■ オフショア協働でのリード経験 オフショアチームへの技術的な指示・レビュー・メンタリングを通じて、多拠点・多文化環境でのチームリード能力が身につきます。 ■ 複雑なWebシステムの設計・改善能力 実績のある大規模プロダクトのアーキテクチャを分析し、改善策を設計・実行する高度なエンジニアリング能力が磨かれます。 ■ AI技術の実用的な活用能力 開発プロセスへのAI導入からプロダクト機能への応用まで、AIを実務で活用するための実践的な経験が積めます。 雰囲気・特徴 ■課題解決の主導権: 単なる「作業者」ではありません。解決すべき課題の発見から、その解決策の立案、実行まで、全てのプロセスにおいてオーナーシップを発揮することが期待されます。技術的洞察が、組織の次のスタンダードを創ります。 ■自由と責任: 高い自由度には、それ相応の責任が伴うことを我々は理解しています 。大きな裁量を持ちますが、同時にその意思決定と結果に対して、プロフェッショナルとしての責任を担います。 ■失敗を共有し、称え合う文化: 挑戦した結果の失敗は、チーム全体の貴重な資産であり、非難されるべきものではないという価値観が浸透しています 。 ■論理に基づいた意思決定: アーキテクチャの変更など、影響の大きな技術的意思決定は、ADR（Architecture Decision Record）といったドキュメントベースの非同期な議論を通じて行われます。これにより、誰かの声の大きさではなく、論理とデータに基づいた最適な結論を導き出すプロセスを担保しています 。

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  【プロダクト専任テックリード（Mobile）】プロダクトに技術の軸を。建設DXを支えるプロダクト専任テックリード募集

  具体的な業務内容 仕事概要 プロダクトに「技術の軸」を。設計から品質まで、責任を持つエンジニアを求めています 60兆円規模の建設産業は、人手不足や法規制対応を背景に「建設DX」が急速に進んでいます。スパイダープラスはARR約50億円の主力サービス「SPIDER+」を核に、2025年11月には「SPIDER+ Workspace」構想のもと新たな2プロダクトをリリースし、建設現場を支える統合プラットフォームの構築を加速しています。 SPIDER+は社内エンジニアが開発を担う主力プロダクトとして継続的な成長を遂げてきました。一方、「SPIDER+ Workspace」構想のもと2025年11月にリリースしたS+ReportおよびS+Collaboは、現在、企画部門（PdM）が要件定義をリードし、オフショア開発パートナーが実装を担う体制で開発が進んでいます。 各プロダクトには、それぞれ異なる技術的課題があります。SPIDER+は大規模な実績を持つプロダクトとして、技術的負債の解消やリアーキテクチャを推進しながら、AI等の新技術活用を加速させる段階にあります。S+ReportとS+Collaboは、プロダクトの成長に伴い、技術的な責任を持ち、設計・品質・技術方針の意思決定を担う社内エンジニアの不在が課題となってきました。 本ポジション「プロダクト別テックリード（Mobile）」は、以下のいずれかのプロダクトのモバイル開発に深く関わり、技術的な方針を定め、プロダクトの品質と将来性を担保する役割を担っていただきます。 ※どのプロダクトを担当していただくかは、ご自身の経験・志向を踏まえて面接を通じて確定します。 ■ SPIDER+（施工管理プロダクト） 建設現場での施工管理を支える主力プロダクト。2011年のリリースから現在2,200社以上に導入されています。現場で使い続けられてきた大規模iOSアプリとして、技術的負債の解消・リアーキテクチャと、オフライン環境での安定動作・検査機器連携など、現場特有の要求に応えた技術が求められます。プロダクト開発部のエンジニアが開発を担い、社内に技術的な議論の土壌があります。 主な技術スタック: Swift / UIKit / SwiftUI / Realm(オフラインファースト) / Firebase / AWS ■ S+Report（デジタル帳票プロダクト） 現場のあらゆる紙帳票をペーパーレス化するプロダクト。2025年11月に販売を再開しました。iPadアプリを中心に品質課題の解消を進めながら、SPIDER+との連携強化やデータ利活用を推進しているフェーズです。Yjs CRDTを用いたリアルタイム共同編集、計測デバイス連携など、現場特有の高度な技術課題が揃っています。現在は企画部門とオフショアパートナーが開発を担っており、本ポジションが技術的な柱となります。 主な技術スタック: Swift / SwiftUI / Realm(オフラインファースト) / Yjs CRDT(WebSocket) / Firebase / OpenCV ■ S+Collabo（情報共有プロダクト） 現場のコミュニケーションをデジタル化するプロダクト。2025年11月にリリースし、フォーム・チャット・ワークフロー各機能の拡充と他プロダクトとの連携強化を進めているフェーズです。Web・iOS・Android の3プラットフォームを単一コードベースで開発するクロスプラットフォーム構成であり、オフラインファースト設計と複数サービス連携の技術課題に向き合っています。技術的な意思決定を担えるテックリードの存在が求められています。 主な技術スタック: React / TypeScript / Capacitor 7(iOS・Android) / RxDB(オフラインファースト) / IndexedDB / SQLite / AWS(AppSync / GraphQL / DynamoDB) 業務内容 ■ 技術方針の策定・推進 ・担当プロダクトの技術的方向性を定め、技術選定・アーキテクチャ設計・実装方針に関する意思決定を主導する ・技術的負債を可視化し、計画的な解消に向けたロードマップを策定・推進する ・ADR（Architecture Decision Record）などドキュメントベースの技術意思決定プロセスを確立する ■ 開発品質の向上と仕組み化 ・プロダクト品質部と連携し、設計段階からの品質の作り込みを主導する ・テスト戦略（ユニットテスト・E2Eテスト）の策定と自動化推進 ・CI/CDパイプラインの改善によるリリース品質・速度の向上 ・技術的負債の計画的な解消を文化・プロセスとして根付かせる ■ PdM・デザイナーとの連携 ・PdM・デザイナーと連携し、技術的観点からプロダクトの方向性に貢献する ・機能の実現可能性・コスト・リスクを評価し、開発判断に参画する ・技術的な課題をビジネス文脈でわかりやすく伝え、全体の意思決定を支援する ■ 最新技術の調査・活用推進 ・Apple社の最新技術動向（WWDC発表内容等）をキャッチアップし、プロダクトへの応用を検討・推進する ・生成AI・AIエージェントの開発プロセスへの導入と効果検証 ・モバイル技術の進化（SwiftUI進化・Flutter等のクロスプラットフォーム技術）を踏まえた技術戦略の立案 ■ オフショア開発チームとの協働・技術指導 ・開発パートナー（オフショア）への要件・仕様の技術的レビューと指導 ・設計レベルでの課題を早期に発見し、手戻りを防ぐ技術レビュー体制の構築 ・技術的な問題が発生した際の意思決定・解決策の提示 入社後まずお任せしたい業務・ミッション ご経験や志向に応じて、以下のいずれかのミッションからスタートしていただくことを想定しています。 ■ プロダクト技術基盤の理解と技術戦略の策定 まず担当プロダクトのコードベース・アーキテクチャ・開発フローを深く理解し、技術的課題の全体像を把握します。その上で、根本原因を特定し、事業の方向性と整合した現実的な改善ロードマップを策定・推進することが最初のミッションです。 ■ 設計品質の作り込みと仕組み化 設計・アーキテクチャ決定など上流工程から品質を作り込む仕組みを主導します。テスト戦略・CI/CDの整備を通じて品質を継続的に向上させる仕組みも整え、属人的な判断に依存せず、開発パートナーも含めたチーム全体が高品質なアウトプットを出せる文化とプロセスを作ることが期待されます。 ■ AI技術の開発・プロダクトへの活用推進 生成AIやAIエージェントを開発プロセスに組み込み、開発効率を向上させます。また、プロダクトへのAI機能実装（画像解析・LLM応用等）に関して、技術的な方針・実装方法を定義・推進する役割も期待されます。 必須スキル 以下のいずれかの経験 Flutter（Dart）でのクロスプラットフォームモバイル開発経験 3年以上、かつアーキテクチャ設計・実装の経験 React + TypeScript を用いたクロスプラットフォームモバイル開発（Capacitor / React Native / Flutter等）の実務経験 3年以上 Git/GitHubを使ったチーム開発経験 テスト設計、テストコードの作成経験（XCTest / Swift Testing 等） 技術的な課題を自ら整理し、解決策を提案・推進した経験 歓迎スキル テックリードとして技術方針の策定・推進を担った経験 オフショア開発チームとの協業・技術指導経験 以下の技術スタックのいずれかでの実務経験 SwiftUI / UIKit / Realm / Flutter / Capacitor / React Native オフラインファースト設計（Realm / RxDB / SQLite等）の経験 CI/CD環境の設計・改善経験（Fastlane / GitHub Actions等） Yjs CRDT・WebSocketを用いたリアルタイム同期の設計・実装経験 計測機器・ハードウェアデバイスとのBluetooth / WebSocket連携経験 AI技術（画像解析・LLM）をモバイルアプリに組み込んだ開発経験 アーキテクチャ設計・リアーキテクチャプロジェクトのリード経験（MVVM / Clean Architecture等） クロスプラットフォーム技術の比較・選定・導入の経験 建設業界のシステム開発経験 技術コミュニティでの発信経験（登壇・ブログ・OSS貢献等） 求める人物像 担当プロダクトのモバイル技術に責任を持ち、課題を「自分ごと」として捉えオーナーシップを発揮できる方 技術的な判断を事業価値に結びつけて考えられる、ビジネス感覚を持つエンジニア オフショアを含む多様なチームと信頼関係を築き、技術面でリードできる方 HRT（謙虚・尊敬・信頼）をベースに、建設的なコミュニケーションができる方 現状に課題感を持ち、より良い仕組みに向けて主体的にアクションを起こせる方 システム基盤を担う役割としての高いラストマンシップをお持ちの方 建設業界のDXという社会的意義のあるミッションに共感できる方 魅力 ■ プロダクトに「技術の軸」を打ち立てる、0→1の仕事 本ポジションは、既存の役割を引き継ぐのではなく、「テックリード」という役割そのものをプロダクトに新たに確立していただく仕事です。技術的な意思決定の仕組み・品質向上のプロセス・技術戦略のロードマップをゼロから設計し、根付かせる経験は、エンジニアとしてのキャリアに大きな財産となります。 ■ 建設現場という特殊環境が生む、高度なモバイル技術課題 電波が不安定な建設現場でのオフラインファースト設計、計測機器とのリアルタイム連携、複数ユーザーによる共同編集のCRDT実装など、一般的なモバイルアプリ開発では出会えない難易度の高い技術課題が揃っています。技術的挑戦を求めるエンジニアにとって、成長の機会に満ちた環境です。 ■ 建設DX市場の成長を技術で牽引する 建設DX市場は今後もCAGR+20%以上の成長が見込まれており、スパイダープラスはARR約50億円からさらなる成長を目指しています。国土強靭化・働き方改革・i-Construction 2.0など多くの政策が後押しする巨大市場のど真ん中で、プロダクトの技術を担う経験は希少価値の高いキャリアパスとなります。 ■ 経営から現場まで一貫した「技術への敬意」 技術的課題を現場だけに押し付けることはありません。経営層が技術的負債の解消を「事業を前進させるための経営課題」と認識し、テックリードというポジションの新設を意思決定したこと自体がその証です。技術的な提言が、組織全体の意思決定に反映される環境があります。 身に付くスキル ■ プロダクト技術戦略の策定・実行能力 技術的課題の根本原因を特定し、事業価値を意識しながら優先順位をつけ、実行に移す戦略的思考力が養われます。 ■ オフショア協働でのリード経験 オフショアチームへの技術的な指示・レビュー・メンタリングを通じて、多拠点・多文化環境でのチームリード能力が身につきます。 ■ 複雑なモバイルシステムの設計・改善能力 大規模なiOSアプリのアーキテクチャ分析から、クロスプラットフォームへの移行戦略まで、多様なモバイル技術課題に向き合うことで、高度なアーキテクチャ設計能力が身につきます。 ■ 現場特化の高難度モバイル技術 オフラインファースト・CRDT・デバイス連携など、一般的なモバイル開発では得難い、建設現場ならではの技術スタックを実務で深く習得できます。 雰囲気・特徴 ■課題解決の主導権: 単なる「作業者」ではありません。解決すべき課題の発見から、その解決策の立案、実行まで、全てのプロセスにおいてオーナーシップを発揮することが期待されます。技術的洞察が、組織の次のスタンダードを創ります。 ■自由と責任: 高い自由度には、それ相応の責任が伴うことを我々は理解しています 。大きな裁量を持ちますが、同時にその意思決定と結果に対して、プロフェッショナルとしての責任を担います。 ■失敗を共有し、称え合う文化: 挑戦した結果の失敗は、チーム全体の貴重な資産であり、非難されるべきものではないという価値観が浸透しています 。 ■論理に基づいた意思決定: アーキテクチャの変更など、影響の大きな技術的意思決定は、ADR（Architecture Decision Record）といったドキュメントベースの非同期な議論を通じて行われます。これにより、誰かの声の大きさではなく、論理とデータに基づいた最適な結論を導き出すプロセスを担保しています 。

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  【カスタマーサポート】攻めのカスタマーサポートを牽引！現場のプロとして「顧客ファースト」を追求し、仕組みへ繋げるサポートのエキスパートを募集！

  仕事概要 「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、部門長と連携しながら、課の課題発見からサポート体制の抜本的なアップデートまでを牽引するエキスパートメンバーを募集します。 本ポジションは、弊社のバリューである「顧客ファースト」を現場の最前線で高度に体現し、部門全体の提供価値を底上げする重要な役割です。 受電やQA対応といった「守り」の実務をプロフェッショナルとして牽引するだけでなく、現場のデータや気づきから課内に潜む課題を抽出し、部門長の支援のもとで解約リスクの検知やナレッジ基盤の構築など「攻め」の体制づくりを推進していただきます。 エキスパートとして、以下の動きを期待しています。 ■ 既存の前提を疑う課題発見とスタンス 既存のサポートフローや課のルールに対して常に「今のやり方が最適か」と前提を疑い、本質的な課題を発見してください。問題発生時にも「どの仕組みに問題があるか（コト）」にフォーカスし、他責にせず自律的に改善策を立案するスタンスを求めます。 ■ 顧客ファーストな自律的アクション 常に「顧客価値」を最優先にしたアクションをお願いします。部門長からの細かな指示を待つのではなく、自らの判断で顧客視点を実務へ反映し、最前線から最高の顧客体験（CX）を創り出してください。また、自身の経験に固執せず、周囲のフィードバックを柔軟に受け入れるコーチャビリティを持ち、方針と現場の目線をすり合わせながら進める力を期待します。 ■ 未来から逆算した「仕組み」の創出と計画的な推進 目の前の事象に対処するだけでなく、逆算して必要なアクションを計画・定義してください。日々の顧客対応で得た小さな変化を見逃さず、課全体が恩恵を受けるナレッジ基盤（FAQや新たな運用フロー）へと昇華させ、部門長の支援を得ながら目に見える成果へと繋げる推進力を期待します。 ミッション プロダクトの利用状況や潜在的な課題を立体的に捉え、カスタマーサポートの枠を超えてサポート体験を抜本的にアップデートすることをミッションとします。 「守り」のQA対応にとどまらず、数年後のプロダクトや市場の「長期的なあるべき姿」を描き、そこから逆算した計画的なアプローチで、全社的な解約抑止戦略や自己解決エコシステムの構築といった「攻め」の施策を自律的に推進していただきます。 業務内容 ・インサイト型サポートの高度化と、顧客視点の社内還元 難易度の高い顧客対応を通じて「なぜこの事象が発生したのか」と常に前提を疑い、一問一答を超えた本質的な解決策を提示します。顧客の声をプロダクトや事業に活かすための橋渡しとして、部門長の支援のもと課内のプロセス改善をリードしていただきます。 ・中期ビジョンから逆算した、解約（チャーン）抑止プロセスの構築 利用データの分析から解約リスクの兆候を早期に予測し、能動的なヒアリングを実施します。関連チームとも情報連携を図りながら、課の目標達成に直結する根本的な解約抑止の「仕組み化」を主導していただきます。 ・既存の前提を疑う、サポート体制とナレッジ基盤の抜本的改革 「現状のFAQやサポートフローで本当に十分か」「既存の運用ルールは最適か」と課内の当たり前を疑い、自己解決率と顧客体験を劇的に向上させるためのナレッジ戦略を立案・実行します。自身の専門性や過去の成功体験に固執せず、部門長や周囲からのフィードバックを柔軟に取り入れるコーチャビリティを発揮しながら、課内における持続的な変化（仕組み化）を生み出していただきます。 必須スキル ■ 下記いずれかの経験（目安2年以上） ・法人顧客との折衝またはサポート・サクセス業務のご経験 ・無形商材の既存営業経験 ・サクセスOpsの経験 ■ 構造的な課題発見力 ・日々の業務に対する単なる手順書更新にとどまらず、「現在のルールの前提を疑い」、課全体に潜む構造的な課題（コト）を客観的に特定し、ゼロベースから業務フローや仕組みを再構築・変革したご経験。 ■ 複雑な情報の処理能力と、戦略的実行力 ・マルチプロダクト環境における流動的な情報や変化の激しい状況をスピーディにキャッチアップ・整理するだけでなく、課の中期的な「あるべき姿」から逆算し、再現性のあるアクションや計画へと高度に変換できる推進力をお持ちの方。 ■ 変化への柔軟な適応と、高い学習能力 ・自身の過去の成功体験や専門性に固執せず、変化の激しい環境下でも周囲や部門長からのフィードバックを素直に取り入れ、自らのやり方や計画を柔軟にアップデートし続けられる方。 歓迎スキル ・SaaS領域におけるサポート体制の改善経験 BtoB SaaS企業等におけるカスタマーサポートやカスタマーサクセスの実務経験に加え、プレイヤーの枠を超えて、既存のサポート体制やプロセスを改善リードしたご経験。 ・ナレッジ戦略の立案と仕組み化の実績 既存の枠組みを疑い、FAQやナレッジベースの単なる運用・更新にとどまらず、自己解決率を劇的に引き上げるための「ナレッジ戦略」を立案し、課全体の資産（仕組み）として定着させたご経験。 ・データドリブンな戦略推進 VOC（顧客の声）や利用データを分析して解約リスク等の構造的な課題（コト）を抽出し、中期的なゴールから逆算して、再現性のある解約抑止・活用促進プロセスを主導したご経験。 ・複雑な環境下でのインサイト還元と連携経験 マルチプロダクトのような複雑な環境下でスピーディに仕様をキャッチアップするだけでなく、現場で得たインサイトを部門長や他チーム（開発・セールス等）へ適切に連携・還元し、事業成長に貢献したご経験。 求める人物像 ・前提を疑って課の構造を再定義できる方 現場の事象から「課全体の構造的な課題」を俯瞰して捉え、既存のルールや当たり前といった前提を疑い、抜本的な業務プロセスや戦略を再構築できる方。「どの仕組みを直すべきか」を見極め、自責のスタンスで解決まで完遂できる方。 ・中期ビジョンから「未来を逆算」し、部門長と連携して変化を生み出せる方 目の前の火消しにとどまらず、課として達成すべき中期的なビジョンを描き、逆算思考に基づいた計画（ロードマップ）を策定できる方。部門長の支援を受けながら、解約抑止戦略やナレッジ基盤の構築など、課の成果に直結するプロジェクトを持続的な「仕組み」として定着させられる推進力をお持ちの方。 ・高いコーチャビリティを持ち、自身の専門性を柔軟にアップデートできる方 高い専門性や実務経験を持ちつつも、過去の成功体験に固執しない方。部門長の方針や周囲からのフィードバックを素直に取り入れる「コーチャビリティ」を発揮し、組織の状況や変化に合わせて、自らの思考や計画を柔軟に進化させられる方。 ・現場のインサイトから本質を抽出し、「顧客ファースト」を組織に還元できる方 現場で得た深い顧客理解を事実に基づき正しく言語化し、一問一答を超えた本質的な解決策を導き出せる方。さらに、自身の課内にとどまらず、得られたインサイトを開発やセールス等の関連チームへ有益な情報として「橋渡し」し、事業成長に貢献する意識をお持ちの方。" このポジションについて 入社後まずお任せしたい業務・ミッション 【入社後のステップ】 マルチプロダクトを展開しているため、まずは製品知識の習得を最優先としますが、エキスパートとして、早期から課全体の「既存の仕組みを抜本的にアップデートする」視点を持ってキャッチアップしていただくことを期待しています。 1ヶ月目：プロダクト・既存プロセスのインプットと構造的課題の把握 座学研修やOJTを通じて、各プロダクトの仕様や現在のサポートフローを深く理解していただきます。この期間は単なるインプットにとどまらず、新しい視点で「現在の課内ルールの前提を疑い」、属人化している部分や構造的な課題（コト）を客観的かつ俯瞰的に洗い出す期間としてご活用ください。 2ヶ月目：実務のオンボーディングと「改善の仮説構築」 徐々に実際の顧客対応（電話・メール）に入っていただきます。これまでのご経験を活かすだけでなく、周囲のアドバイスやフィードバックを素直に取り入れるコーチャビリティを発揮して早期キャッチアップを目指していただきます。同時に、現場での違和感や気づきから「課として解決すべき本質的な課題」を抽出し、部門長と連携しながら改善に向けた仮説を立てていただきます。 3ヶ月目以降：独り立ちと、中期視点での課全体の「仕組み化」牽引 一連の問い合わせ対応を高い視座で自律的に完結できる状態を目指しつつ、エキスパートとしての動きを本格化させます。課として達成すべき中期的な「あるべき姿」から逆算し、部門長の支援を得ながら、解約抑止プロセスの高度化やナレッジ基盤の再構築など、課全体の対応品質と成果を底上げする「攻めの仕組みづくり」を牽引していただきます。 【キャリアパスについて】 サポートの最前線で顧客体験（CX）の抜本的な向上と、それを支える「課全体の仕組みの変革」をエキスパートとして牽引いただいた後は、ご自身の志向性や強みに合わせて柔軟かつ多様なキャリアを描くことが可能です。 ・マネジメント層（ピープルマネジメント領域）へのチャレンジ エキスパートとして課の当たり前（前提）を疑い、中期的な未来から逆算した運用基盤の構築で成果を上げていただいたのち、組織の状況や機会に応じて、公式にメンバー育成や組織運営を担うマネージャー（ピープルマネジメント職）へとステップアップしていただくチャンスもございます。「誰が悪いか（ヒト）」ではなく「どの仕組みを直すべきか（コト）」にフォーカスして変革を牽引した経験や、周囲のアドバイスを柔軟に取り入れるコーチャビリティは、マネジメントに挑戦する際にも強力な武器となります。 ・キャリアチャレンジ（他部署への異動）を活用したキャリア拡張 社内の異動制度（キャリアチャレンジ）を利用し、別職種へ挑戦することも可能です。エキスパートとして培った「本質的な課題発見力」や、関連チームへ顧客の声を橋渡ししてきた経験、そして自律的に課題を仕組みで解決してきた実績は、プロダクト開発や事業企画など、全社のどのポジションにおいても事業成長を加速させるコアスキルとして高く評価されます。 魅力 ・本質的な課題解決を牽引し、課全体の顧客体験（CX）を設計できる 一般的なサポートセンターのようなQA対応にとどまりません。常に「現在の課内の運用やフローが最適か」と前提を疑い、課として達成すべき中期的な未来の姿から逆算して、解約抑止の戦略立案やプロセス改善を能動的に実行できます。部門長の右腕として、既存の枠組みにとらわれず、最高のサポート体験を自らの手で創り出せる裁量とやりがいのある環境です。 ・マルチプロダクトの複雑な環境下で、「コト」に向き合う高度な専門性を磨ける 複数のプロダクトが絡み合う環境だからこそ、表面的な事象にとらわれず「どの仕組みに課題があるか（コト）」を見極める深い洞察力が求められます。自身の経験に固執せず、周囲の知見やフィードバックを柔軟に取り入れるコーチャビリティを発揮しながら、難易度の高い課題に対して自ら仮説を立ててアプローチする、エキスパートとしての専門性を磨き続けられます。 ・現場の最前線から、計画的に課の「仕組み」を創り出し、変化を生み出せる 上長の指示を待つのではなく、日々の顧客対応で得た違和感や小さな変化を見逃さず、自らの裁量でナレッジ基盤の構築やサポートフローの変革へと昇華させることができます。あなたのアイデアと逆算思考に基づく計画的なアクションが、個人の成果にとどまらず課全体の対応品質を底上げし、組織に目に見える変化を持続的に生み出すダイナミズムを実感できます。 身に付くスキル ・「個の気づき」を課全体の資産に変え、持続的な変化を生み出す仕組み化のスキル 日々の問い合わせや現場の小さな変化の兆しから、「誰が悪いか（ヒト）ではなく、どの仕組みに課題があるか（コト）」を構造的に見極める、一段高い洞察力が身に付きます。単なるFAQの追加にとどまらず、周囲の知見やフィードバックを素直に取り入れるコーチャビリティを発揮しながら、属人的な業務を「課全体の資産」となる再現性の高い仕組みへと昇華させ、組織に持続的な変化をもたらす推進力が磨かれます。 ・前提を疑い、未来から逆算して「課の戦略」を推進する高度な課題解決力 表面的な事象や「課内のこれまでの当たり前」を常に疑い、事実に基づいた仮説検証から新しいアプローチを導き出す力が身に付きます。目の前の火消しにとどまらず、課として達成すべき「中期的なあるべき姿（未来）」から逆算して実行可能な計画に落とし込み、部門長の右腕として解約抑止の戦略立案や根本的なプロセス改善を主導する、本質的かつプロアクティブな課題解決力が磨かれます。 ポジションの雰囲気 「顧客ファースト」を追求するフラットな環境 常に顧客価値を最優先に置き、顧客の最も身近な理解者として“今できる最良のサポート”を追求し続ける組織です。年次や役職に関係なく、顧客のためになるアイデアや改善案であれば、自発的な発信と実行を大いに歓迎する風通しの良さがあります。 個人の気づきをチームの進化へ。支え合い、仕組み化を楽しむカルチャー 目の前の一人ひとりの対応で終わらせず、現場での小さな気づきや変化をチームのナレッジとして積極的に共有しています。個の力を活かしつつも、チーム全体で支え合いながら、新しい仕組みづくりや顧客体験の最大化を前向きに楽しめるポジティブな雰囲気です。 現体制（2026年4月現在） CS本部カスタマーリレーション部 部長：1名 課長：1名 メンバー：12名

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  【カスタマーサポート】攻めのカスタマーサポートを牽引！現場のプロとして「顧客ファースト」を追求し、仕組みへ繋げるサポートの主力メンバーを募集！

  仕事概要 「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を牽引し、顧客体験（CX）の抜本的向上を担うカスタマーサポート　リーダーを募集します。 本ポジションは、弊社のバリューである「顧客ファースト」を現場で高度に体現し、チームの提供価値を底上げする重要な役割です。 受電やQA対応といった「守り」のサポートに留まらず、問い合わせデータの集計・分析を通じた顧客向けコンテンツへの波及や、解約リスクの検知など、「攻め」のサポートをプロアクティブに実践していただきます。 マネジメント業務は含みませんが、単なるプレイヤーの枠を超え、チームの牽引役として以下の動きを期待しています。 ■ 顧客ファーストな自律的アクション 常に「顧客価値」を最優先にしたアクション。上長の細かな支援や指示を待つのではなく、自らの判断で顧客視点を実務へ反映し、最前線から最高の顧客体験（CX）を創り出す ■ 未来から逆算した「仕組み」の創出 目の前の事象に対処するだけでなく、プロダクトや組織の中期的な「あるべき姿」を描き、そこから逆算して必要なアクション定義。日々の顧客対応で得た小さな変化を見逃さず、チーム全体の対応品質向上や自己解決を支えるナレッジ基盤（FAQや仕組み）へと昇華させ、目に見える成果へ繋げる推進力を期待します。 ミッション プロダクトの利用状況や潜在的な課題を立体的に捉え、既存のサポート体制の枠組みをアップデートし続けることをミッションとします。 質の高いQA対応といった「守り」にとどまらず、プロダクトやチームの「未来のあるべき姿」から逆算し、解約抑止の戦略的アプローチやナレッジ基盤の構築といった「攻め」の施策を自律的に牽引していただきます。 日々の業務における小さな変化を見逃さず、常に「今のやり方が最適か」と前提を疑いながら、発見した課題を属人的な対応で終わらせず、組織の仕組みや目に見える成果へと昇華させる主力メンバーとしての活躍を期待します。 業務内容 ・本質的な課題解決を導くインサイト型サポート（電話・メール） 顧客からの問い合わせに対し、「なぜこの事象が発生したのか」と常に前提を疑い、一問一答を超えた本質的な解決策を提示します。 ・解約（チャーン）リスクの予測と、再現性のある能動的アプローチ 利用頻度の低下や特定の問い合わせ傾向から、解約リスクの兆候を早期に予測し、能動的なアプローチ（架電・ヒアリング）を実施します。個別のリカバリーで終わらせず、リスク検知から解決までの「再現性のある仕組み」を構築し、チーム全体の解約抑止の精度と成果を高める取り組みを主導していただきます。 ・サポート体験を抜本的に向上させるコンテンツ・仕組みの構築 日々の対応から得た知見を分析し、「現状のFAQやユーザーガイドのままで本当に十分か」と前提を疑いながら、自己解決率を劇的に向上させるためのナレッジ戦略を立案・します。現場での小さな気づきを放置せず、チーム全体が恩恵を受ける仕組みとして定着させ、定量的な成果へと繋げていただきます。 必須スキル ■ 下記いずれかの経験（目安2年以上） ・法人顧客との折衝またはサポート業務のご経験 ・無形商材の営業経験 ■課題発見力/対応力 ・日々の業務の中で課題を見つけ、手順書の更新やフローの見直しなど、自発的に業務改善を行ったご経験 ・客観的な課題把握と、情報をスピーディに処理できる柔軟性 マルチプロダクト環境における日々の機能アップデートなど、流動的で変化の激しい情報や状況を素早くキャッチアップし、適切に整理・処理できる方。 歓迎スキル ・SaaS企業におけるカスタマーサポート、またはカスタマーサクセスの実務経験 ・FAQやナレッジベースの新規作成・継続的な運用など、チーム全体の自己解決力や対応品質向上に貢献したご経験 ・顧客の利用データやVOC（顧客の声）を分析し、解約抑止や活用促進などの能動的なアプローチを企画・実行したご経験 ・マルチプロダクトを展開する環境下で、複数のサービス仕様をキャッチアップしながらサポートを提供したご経験 求める人物像 ・「ヒトではなくコト」に向き合い、前提を疑って事象を客観視できる方 現場で起きている事象やトラブルに対して、感情や他責（誰が悪いか）に流されず、「どの仕組みやプロセスに課題があるか（コト）」を客観的かつ正確に捉えられる方。「今までこうだったから」という前提を常に疑い、ゼロベースで本質的な課題に向き合える方を求めています。 ・小さな変化を見逃さず、自律的に「仕組み」や成果へと昇華させる推進力を持つ方 マルチプロダクト環境における日々のアップデートや流動的な情報を単に受け身で処理するのではなく、そこから得た気づきや変化の種を自律的に新しい仕組み（ナレッジ基盤やサポートフロー）へと変換し、チーム全体の目に見える成果へと繋げられる方。 ・自責のスタンスで過去の成功体験をアンラーン（学習棄却）し、進化し続けられる方 これまでの経験や成功体験に固執して「前提」とするのではなく、環境の変化や周囲からのフィードバックを真摯に受け止められる方。自責のスタンスで自らの行動ややり方を素直にアップデート（行動変容）し、成長し続けられる方を歓迎します。 このポジションについて 入社後まずお任せしたい業務・ミッション 【入社後のステップ】 マルチプロダクトを展開しているため、まずは製品知識の習得を最優先としますが、主任クラスとして早期から「既存の仕組みをアップデートする」視点を持ってキャッチアップしていただくことを期待しています。 1ヶ月目：プロダクト・既存プロセスのインプットと現状把握 座学研修やOJTを通じて、各プロダクトの仕様や現在のサポートフローを深く理解していただきます。この期間は単なるインプットにとどまらず、新しいメンバーならではの視点で「現在のルールの前提を疑い」、属人化している部分や仕組みの課題（コト）を客観的に捉える期間としてもご活用ください。 2ヶ月目：実務のオンボーディングと「変化の種」の抽出 徐々に実際の顧客対応（電話・メール）に入っていただきます。これまでのご経験を活かして当社での対応のコツを掴むとともに、現場での小さな違和感や気づきを見逃さず、後の「仕組み化」に繋がる変化の種を自律的に抽出していただきます。 3ヶ月目以降：独り立ちと、中長期視点での「仕組み化」の牽引 実務メンバーとして独り立ちし、一連の問い合わせ対応を高い視座で完結できる状態を目指します。並行して、チームやプロダクトのあるべき姿を「未来から逆算」し、解約抑止アプローチの高度化や、FAQ・ナレッジ基盤の再構築など、チーム全体の成果に繋がる「攻めの仕組みづくり」を本格的に牽引していただきます。 【キャリアパスについて】 サポートの最前線で顧客体験（CX）の抜本的な向上と、それを支える「仕組みの変革」を牽引いただいた後は、ご自身の志向性や強みに合わせて柔軟かつ多様なキャリアを描くことが可能です。 ・マネジメント層へのチャレンジ リードメンバーとしてチームの当たり前（前提）を疑い、未来から逆算した組織基盤の構築で成果を上げていただいたのち、組織の状況や機会に応じて、部門長と共に組織全体を牽引するチームのリーダーやマネージャーへとステップアップしていただくチャンスもございます。 ・キャリアチャレンジ（他部署への異動）を活用したキャリア拡張 社内の異動制度（キャリアチャレンジ）を利用し、別職種へ挑戦することも可能です。最前線の顧客対応で培った「本質的な課題発見力」や「マルチプロダクトの深い知識」、そして自律的に課題を仕組みで解決してきた経験は、プロダクト開発や事業企画など、全社のどのポジションにおいても事業成長を加速させるコアスキルとして高く評価されます。 魅力 ・本質的な課題解決を牽引し、課全体の顧客体験（CX）を設計できる 一般的なサポートセンターのようなQA対応にとどまりません。常に「現在の課内の運用やフローが最適か」と前提を疑い、課として達成すべき中期的な未来の姿から逆算して、解約抑止の戦略立案やプロセス改善を能動的に実行できます。部門長の右腕として、既存の枠組みにとらわれず、最高のサポート体験を自らの手で創り出せる裁量とやりがいのある環境です。 ・マルチプロダクトの複雑な環境下で、「コト」に向き合う高度な専門性を磨ける 複数のプロダクトが絡み合う環境だからこそ、表面的な事象にとらわれず「どの仕組みに課題があるか（コト）」を見極める深い洞察力が求められます。自身の経験に固執せず、周囲の知見やフィードバックを柔軟に取り入れるコーチャビリティを発揮しながら、難易度の高い課題に対して自ら仮説を立ててアプローチする、エキスパートとしての専門性を磨き続けられます。 ・現場の最前線から、計画的に課の「仕組み」を創り出し、変化を生み出せる 上長の指示を待つのではなく、日々の顧客対応で得た違和感や小さな変化を見逃さず、自らの裁量でナレッジ基盤の構築やサポートフローの変革へと昇華させることができます。あなたのアイデアと逆算思考に基づく計画的なアクションが、個人の成果にとどまらず課全体の対応品質を底上げし、組織に目に見える変化を持続的に生み出すダイナミズムを実感できます。 身に付くスキル ・「個の気づき」から組織全体の「仕組み」を再構築する変革力 日々の問い合わせや小さな変化の兆しから、「誰が悪いか（ヒト）ではなく、どの仕組みに課題があるか（コト）」を見極める深い洞察力が身に付きます。単なるFAQ追加にとどまらず、既存の枠組みを自律的にアップデートし、属人的な業務をチーム全体の資産となる「再現性のある仕組み」へと昇華させる力が磨かれます。 ・前提を疑い、未来から逆算する高度な課題解決力 表面的な事象や「これまでの当たり前」を常に疑い、事実に基づく仮説検証から新しいアプローチを導き出す力が身に付きます。目の前の問題対処にとどまらず、顧客やプロダクトの「あるべき姿（未来）」から逆算して、解約抑止の戦略立案や根本的な業務改善を実行する、本質的でプロアクティブな課題解決力が磨かれます。 ポジションの雰囲気 「顧客ファースト」を追求するフラットな環境 常に顧客価値を最優先に置き、顧客の最も身近な理解者として“今できる最良のサポート”を追求し続ける組織です。年次や役職に関係なく、顧客のためになるアイデアや改善案であれば、自発的な発信と実行を大いに歓迎する風通しの良さがあります。 個人の気づきをチームの進化へ。支え合い、仕組み化を楽しむカルチャー 目の前の一人ひとりの対応で終わらせず、現場での小さな気づきや変化をチームのナレッジとして積極的に共有しています。個の力を活かしつつも、チーム全体で支え合いながら、新しい仕組みづくりや顧客体験の最大化を前向きに楽しめるポジティブな雰囲気です。 現体制（2026年4月現在） CS本部カスタマーリレーション部 部長：1名 課長：1名 メンバー：12名

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  研究開発シニアAIエンジニア／最先端AIで建設現場をアップデートする

  仕事概要 私たちは「"働く"にもっと『楽しい』を創造する。」というMissionを掲げ、60兆円規模の建設業界が抱える人手不足・生産性課題をテクノロジーで解決することに挑戦しています。主力プロダクト「SPIDER+」は2,200社・7万人超のユーザーに利用される建設DXのデファクトとなりつつあります。 2026年4月、私たちは次なる成長エンジンとして研究開発部を新設しました。建設現場特有の工事写真・電子黒板・図面・検査データといった「現場のリアルなデータ」に対し、LLM・画像認識・RAG等の最先端AI技術を適用し、PoCを通じてプロダクト組込み・AaaS（AI Agent as a Service）化を実現していくミッションを担います。 本ポジションでは、研究テーマに対するPoC実行・技術検証の中核メンバーとして、プロトタイプ開発から精度評価、プロダクトチームへの技術移管までを一気通貫で担っていただきます。 【本ポジションのミッション】 建設×AI領域のPoCを企画から実装・評価・技術移管まで完遂する LLM API・画像認識API等を活用したAIアプリケーションの設計・実装 技術論文・OSS・競合動向の調査と研究チームへの知見還元 プロダクト開発部と連携した研究成果の実装支援・技術仕様化 業務内容 ■ 研究テーマ統括・PoC設計のリード（業務の中心） ・複数の研究テーマ・PoCの優先順位付けとロードマップ策定 ・PoC企画・実験設計・精度評価のリードと品質担保 ・LLM・画像認識・RAG等を建設ドメイン課題に適用する技術選定・アーキテクチャ設計 ・技術的に難易度の高いプロトタイプ開発の主導（ハンズオン含む） ■ 中期技術戦略と経営提言 ・AI技術動向の評価に基づく中期的な技術戦略の策定と経営層への提言 ・建設×AIに関する競合動向のウォッチと差別化観点の整理 ・技術投資判断（ツール・基盤・体制）への提言 ■ プロダクト連携・技術移管の主導 ・プロダクト開発部と連携した研究成果の技術仕様策定とアーキテクチャ設計 ・PoC成果のプロダクトロードマップ組込みに向けた要件整理・実装支援 ・SPIDER+ MCPを活用した社内開発支援ツールの拡充 ■ 外部連携・知財・対外発信 ・業界団体活動、技術パートナーシップの推進 ・特許出願の推進、知財ポートフォリオ構築への貢献 ・カンファレンス登壇、技術ブログ等での対外発信を通じた技術的プレゼンス確立 ■ 組織・人材育成 ・後進AIエンジニアの技術指導・メンタリング ・AIエンジニアの採用支援（候補者選考、技術面接、リファラル） ・研究組織カルチャー・PoC運用プロセスの設計と浸透 入社後まずお任せしたい業務・ミッション ■ 最初の3ヶ月 ・既存PoC案件のキャッチアップと現状の技術課題の把握 ・研究テーマのロードマップ案策定と部長・経営層とのすり合わせ ・プロダクト開発部・ビジネスG・経営企画とのリレーション構築 ■ 3〜6ヶ月 ・複数PoCの統括と技術仕様の品質担保 ・中期技術戦略案の策定と経営層への提言 ・特許出願候補の発掘、対外発信（技術ブログ・登壇等）1件以上 ・AIエンジニアの追加採用に向けた選考リードと組織体制設計 ■ 6ヶ月以降 ・研究テーマ統括のテックリードとしてPoC、プロダクト組み込みのKPI達成を主導 ・産学連携・業界団体活動・技術パートナーシップの本格立ち上げ ・後進メンバーの育成と研究組織カルチャーの定着 ・AaaS（AI Agent as a Service）化を見据えた事業化提言 必須スキル AI/ML分野における5年以上の研究開発もしくは実務経験 PoCの企画・設計・実行を主導し、成果をプロダクトに実装した経験 特定のAI技術領域（LLM、画像認識、音声認識等）における深い専門知識 Python等を用いたデータ分析・モデル構築の高い習熟度 実験設計・精度評価手法の設計をリードした経験 チーム内外の技術的なコミュニケーション・合意形成経験 歓迎スキル 建設・不動産・製造業など特定業界のドメインに対する関心または業務経験 画像認識／コンピュータビジョンの実装経験（OCR、物体検出、図面解析等） マルチモーダルモデルの応用経験 RAG（Retrieval-Augmented Generation）アーキテクチャの設計・運用経験 MLOpsの知見（実験管理、モデルバージョニング、評価パイプライン構築） 技術論文の執筆・査読、国際学会での発表経験 OSSコントリビュート、技術ブログ・カンファレンス登壇等の対外発信経験 修士・博士号（情報科学・統計学・AI関連分野） 複数の大規模プロジェクト参画実績 研究成果のプロダクト実装・事業化を主導した経験 研究組織のマネジメントもしくはトップマネジメント経験 学術論文の発表、特許出願、または業界への顕著な貢献実績 産学連携、業界団体活動、技術パートナーシップ構築の経験 求める人物像 ■建設業界の課題に技術で挑むことに知的好奇心を持てる方 　一見地味に見える建設現場の課題に、最先端AIをどう適用するかを楽しめる方 ■「研究のための研究」ではなく、事業貢献を主語にできる方 　PoCをプロダクトに実装してユーザーに届けるところまでオーナーシップを持てる方 ■技術リーダーシップを発揮できる方 　チームメンバーの技術指導、採用支援、組織カルチャー醸成にも責任を持てる方 ■HRT（Humility・Respect・Trust）の精神で協働できる方 　開発メンバーだけでなく、経営層・ビジネス部門・お客様を含む多様なメンバーと建設的に対話できる方 ■業界での技術的プレゼンスを築きたい方 　特許出願・カンファレンス登壇など対外発信を業務として楽しめる方 ■学び続ける姿勢を持つ方 　進化の激しいAI領域で、論文・OSS・コミュニティから継続的にキャッチアップできる方 このポジションについて 魅力 ■ 「建設×AIのテックリード」という稀有なキャリアポジション ・2026年4月新設の研究開発部の初期コアメンバーとして、組織カルチャーと技術選定の方向性を自ら決められる ・部長直下のフラットな体制で、経営層への直接提言が日常業務に組み込まれる ・「立ち上げ経験 × ドメイン特化 × 技術リーダーシップ」を同時に経験することが可能 ■ 建設業界のリアルなドメインデータにアクセスできる希少性 ・2,200社・7万ユーザーが利用するSPIDER+の蓄積データ（工事写真・電子黒板・図面・検査データ等）を活用した研究開発が可能 ・一般的なAI研究では得難い「業界特化型データセット」を扱える ・産業AIの実適用ノウハウを社外発信できる立場 ■ 研究で終わらせない。プロダクト・AaaSへの実装まで一気通貫 ・PoCで終わらず、プロダクト組込みとAaaS事業化を視野に入れた実行重視の組織 ・自分の研究成果がSPIDER+の機能としてユーザーに届き、新規収益モデルにつながる達成感 ■ 業界での技術的プレゼンスを確立できる環境 ・特許出願、カンファレンス登壇、技術ブログ等の対外発信を業務として推奨 ・業界団体活動、アライアンス等の外部パートナーシップを主導できる ・「自分の名前で建設×AI領域をリードしたい」志向にマッチ ■ AIネイティブな開発環境 ・Claude Code、GitHub Copilot、Devin等の有償AIツールを全社負担で利用可能 ・Claude Codeによるマルチエージェント開発、自動Issue起票など、最新のAI活用プロセスを実践 1年後・3年後・5年後のキャリアステップ 1年後 ：建設×AI領域のテックリードとして社内外で認知。複数PoC統括とロードマップ組込みを実現し、特許出願・対外発信を通じて技術的プレゼンスを確立 3年後 ：研究開発部の中核として、複数の研究テーマと事業化を統括する上位レイヤーへ。経営層と技術投資・新規事業の意思決定をリードする立場へ 5年後 ：研究開発部門の最高責任者、または特定領域のプリンシパルAIエンジニアとして、業界をリードする技術的権威に。建設×AIの新規収益モデル構築を主導 身に付くスキル ■建設ドメイン×AI実装のテックリードスキル 業界特有のデータ（図面や現場テキスト・画像）に対するLLM・RAG・画像認識の応用設計を主導し、技術選定・アーキテクチャ設計の意思決定経験を積めます。 ■研究テーマ統括スキル 複数PoCの優先順位付け、ロードマップ策定、リソース配分の意思決定を経験できます。 ■経営提言・事業化スキル 技術動向の評価に基づく中期戦略の経営提言、研究成果の事業化（プロダクト組込み・AaaS・特許戦略）を主導するスキルが身につきます。 ■組織立ち上げ・人材育成スキル 研究組織のカルチャー設計、AIエンジニア採用、後進育成、産学連携の推進など、技術リーダーとしての組織マネジメント力が身につきます。 ■対外発信・業界プレゼンス構築スキル カンファレンス登壇、特許出願、技術ブログ等での対外発信を通じて、建設×AI領域における自身のプレゼンスを確立できます。 雰囲気・特徴 立ち上げ初期のコアメンバーとしてスピード感を持った研究開発が可能 研究テーマの方向性はトップダウンではなく、メンバーからのボトムアップ提案を歓迎 失敗を共有し称え合う文化。PoCの「やってみてダメだった」も組織の資産として蓄積 ADR（Architecture Decision Record）等のドキュメントベースで論理に基づく意思決定を行う

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  プロダクトセキュリティエンジニア / 建設DXをDevSecOpsで牽引する

  会社・事業について 私たちは、「“働く”にもっと『楽しい』を創造する。」をミッションに掲げ、建設業界のDXを推進しています。 建設業界では、需要拡大が続く一方で、人手不足や技能継承、長時間労働などの課題が深刻化しています。 私たちは、こうした社会課題に対して、テクノロジーによって現場業務の生産性向上を支えることを目指しています。 主力サービス「SPIDER+」は、施工管理領域において7万人以上のユーザーに利用されるプロダクトへと成長しました。 現在は、「SPIDER+ Workspace」構想のもと、施工管理にとどまらず、情報共有・労務安全・資機材管理など、現場業務全体を支える“現場の統合プラットフォーム”への進化を進めています。 また、「現場インフラ」として業務プロセスに深く浸透するプラットフォームを目指し、エンタープライズ企業への導入拡大や、AIを活用した開発プロセス改善など、次の成長フェーズに向けたプロダクト / プラットフォーム強化を推進しています。 仕事概要 スパイダープラスは、事業を支えるプロダクト基盤において、安全性と事業成長を両立させることが重要テーマとなっています。 当社はお客様の大切な情報資産をお預かりするサービスを提供しており、プロダクトやオペレーションへのセキュリティの組み込みが必須です。 また、当社は近年マルチプロダクト展開を推進しており、複数プロダクトにわたって統合されたセキュリティの実現が喫緊の課題となっています。 今回募集するプロダクトセキュリティエンジニアには、企画・開発・品質・CREの各部門と密接に連携しながら、開発基盤改善や安全性を高める仕組みづくりを推進いただきます。 単なる監査や統制ではなく、建設DXを支える開発基盤そのものを改善していくポジションです。 14年以上運用され、多くの建設現場で利用されているサービスだからこそ、既存システムを活かしながら、モダンなプラットフォーム・DevSecOpsへ進化させていく難しさと面白さがあります。 また、Claude Code・GitHub Copilot・Cursor・Devinなどを活用したAIネイティブな開発組織において、これからの開発プロセスや運用基盤を形づくっていけるフェーズでもあります。 建設DX・リアル現場・14年以上の運用実績・エンタープライズ化・AI活用という複数の変化が同時に起きているフェーズは稀であり、開発基盤・セキュリティ領域においても難易度とインパクトの大きい挑戦環境です。 開発速度と安全性を両立する開発基盤づくりを、現場に根づく形で推進したい方を歓迎しています。 ミッション マルチプロダクト環境におけるDevSecOpsの実現による、事業成長の加速 開発プロセスとプロダクト基盤にビルトインされたセキュリティの実現 具体的な業務内容 メッセージ 完成された環境ではなく、“これから作っていくフェーズ”を楽しめる方を歓迎しています。 スパイダープラスでは、セキュリティを“守り”だけでなく、事業成長や開発生産性を支える重要な基盤として捉えています。 安全性と事業成長の両立という難易度の高いテーマに、現場と向き合いながら泥臭く改善を積み重ねていける方をお待ちしています。 チームミッション 安全でスケーラブルなプロダクト基盤を構築し、建設DXの成長を支えること。 主な業務 セキュア開発プロセスの設計・推進 脆弱性対応プロセスの設計・運用 SAST/DASTなどのセキュリティ検査の導入・活用推進 企画フェーズにおけるセキュリティ要件の策定 セキュリティ施策の可視化・ルール整備・教育・効果測定・継続的改善 セキュリティインシデント対応 必須スキル パブリッククラウドの設計・構築・運用・保守・監視の経験 パブリッククラウドの高度なセキュリティ知識 Webアプリケーションの開発経験 Webアプリケーションの高度なセキュリティ知識 認証／認可に関する深い知見 セキュリティ要件定義の経験 脆弱性やサイバーセキュリティに関する情報収集、および対策に関する知識・経験 ガイドライン・オペレーションマニュアル等の提案・作成・維持などの実務経験 セキュリティインシデント対応経験 歓迎スキル AWSセキュリティに関する知見 モバイルアプリケーションセキュリティに関する知見 プラットフォームエンジニアリングの経験 SLA／SLO策定経験 PSIRT／CSIRT 等のセキュリティチームでの実務経験 脅威モデリングの経験 セキュリティ監査の経験 求める人物像 「それ、私がやります」の姿勢で、担当領域を越えて主体的に改善へ踏み込める方 企画・開発・SRE・プラットフォーム・QAなど、多様なステークホルダーと向き合い、「信頼を自ら築く」ことができる方 難易度の高いセキュリティ課題に対しても、粘り強く「やり抜く」ことができる方 セキュリティを統制だけでなく、事業成長・開発生産性を支えるものとして捉えられる方 未整備な環境や変化の多いフェーズを前向きに楽しめる方 このポジションについて 魅力 事業インパクトの大きさ 建設現場を支えるプロダクトセキュリティに挑戦できる エンタープライズ拡大を支える重要ポジション 事業成長とセキュリティを両立する役割 技術戦略への直接的な関与 DevSecOps推進 AIセキュリティ（Security for AI／AI for Security） 中期的なプロダクトセキュリティ戦略 高い裁量 セキュリティ設計・改善への大きな裁量 技術選定への関与 これから整備・改善していくフェーズに携われる このポジションの雰囲気・特徴 変化を前向きに捉えるカルチャー 改善を歓迎し、主体的な提案を推奨する文化があります。 チーム横断で課題解決するスタイル 企画・開発・SRE・プラットフォーム・QAなど複数チームと密接に連携します。 セキュリティは開発生産性向上・事業成長のエンジン 開発体験や開発生産性も重視しながら改善を進めています。 入社後まずお任せしたい業務・ミッション 最初の3ヶ月 現状の開発基盤・運用課題の把握 改善課題の棚卸し 関係部署との連携構築 3〜6ヶ月 優先度の高い改善施策の推進 権限管理・運用整備 DevSecOps改善提案・推進 開発組織との横断的な改善推進 6ヶ月以降 中長期的な改善戦略立案 標準化・ガバナンス整備推進 キャリアステップ セキュリティ領域のスタッフエンジニア CTO候補 働き方 ハイブリッド勤務（リモートワーク併用可） 生成AI活用を推進する開発環境 組織体制・レポートライン チーム規模(2026年5月時点)：EM(グループ長兼任)：1名、メンバー：2名、業務委託：2名 レポートライン：プラットフォーム開発部長→グループ長→経営 生成AI活用方針 Claude Code・Copilot・Cursor・Devinなどを活用しながら、 AIを前提とした開発プロセスへの移行を進めています。 設計・実装・レビューなど開発プロセス全体へ生成AIを取り入れながら、 開発生産性と品質向上の両立を目指しています。

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  【パートナーサクセス】主要パートナーとの共創で市場を切り拓く！パートナー深耕を牽引するリーダー候補を募集！

  本ポジションでは、建設用図面管理アプリ『SPIDER＋』のパートナー各社を通じた業績構築、およびパートナー収益の最大化に向けた戦略実行を自律的に遂行していただきます 。単なる代理店管理に留まらず、パートナー各社の経営層や事業推進キーパーソンとの関係構築・合意形成を行い、各社の戦略に沿った拡販戦術の立案から実行までを担うポジションです 。 パートナーの営業現場に深く入り込み、エンドユーザーへの共同提案やプロジェクト推進をリードしていただきます 。KPIの設定・推進やセールスイネーブルメントの実行を通じてパートナーの行動最大化を図るとともに 、社内外の関係者を巻き込み事業成長を牽引していく重要なポジションです。 具体的な業務内容 ①SPIDER＋のパートナー各社を通じた業績構築およびパートナー収益の最大化を目指し、以下を自律的に実行していただきます。 ・ 経営層、事業推進キーパーソンとの関係性構築、合意形成 ・ パートナー各社の戦略理解および戦略実現に沿ったSPIDER＋拡販戦術の立案及び実行（パートナーサクセスプランの作成及び実行） ・ パートナーの行動最大化に向けたKPIの設定とその推進 ・ パートナーセールスイネーブルメントの実行 ＜具体的には＞ ・パートナーの営業マンに対するプロダクト知識の装着。セールストークの改善/アドバイス ・営業プロセスやフローの改善、ボトルネックの発見・解決提案 ・販売パートナーの目標達成シナリオ検討、営業相談、棚卸 ・行動、結果モニタリングに基づき、現実的に実現可能な戦術の提案 　　等 ②戦略上の重要テーマを担当し、主担当として社内外の関係者を巻き込んで推進していただきます。 必須スキル ・法人営業のご経験（2年以上目安） ※直販営業、パートナーセールス（代理店営業）いずれのご経験も歓迎します 【その他必要なスキル】 ・企画・プレゼン力： パートナーを動かすための魅力的な施策（キャンペーン、勉強会）を企画し、プレゼンする力 ・関係構築力： 様々なタイプの責任者や担当者と信頼関係を築き、本音を引き出す力 ・PDCA推進力： 施策の結果を振り返り、次なる改善アクションを自ら回す力 ・高い目標達成意欲があり、主体的に行動できる（自走できる）方 歓迎スキル ・IT／SaaSなど無形商材の営業、または導入支援に関わった経験 ・建設・設備・製造・不動産など、現場系業界での業務経験 ・サブスクリプション型ビジネスの営業、または運用経験 ・数値目標（KPI・売上目標）を持って営業活動を行っていた経験 ・社内の複数部署と連携しながら案件やプロジェクトを推進した経験 求める人物像 ・約束や期限、報告・連絡・相談など、基本的なビジネスマナーを大切にできる方 ・お客様の業務や背景に興味を持ち、課題を深掘りできる方 ・チームで支え合いながら、成果に向けて柔軟に動ける方 ・決まったやり方にとらわれず、自分なりに考えて行動できる方 ・自分や周囲の状況を言語化し、オープンに共有できる方 ・変化の多い環境でも前向きに楽しめる方 このポジションについて 入社後まずお任せしたい業務・ミッション 段階的な育成を経た後は、以下の業務から順にお任せしていきます。 ・引継ぎ済みのパートナーに対する業務理解・ヒアリング対応 ・各パートナーの現場、経営層へのヒアリングを通じた業務課題の把握と提案機会の探索 ・提案資料の作成やパートナーへのプレゼンテーション ・複数部署連携の初期的な企画・社内調整 ・SPIDER＋の提案状況の分析と販売促進に向けた改善提案 ・各営業部、ops推進部など社内関係部署との連携を通じた課題解決 3ヶ月目以降は一部パートナーの主担当として自走を開始。その後は、横展開戦略の立案・実行、プロジェクトのリード、パートナーとの定例対話設計など、より大きなテーマにもチャレンジしていただく想定です。 入社後の育成体制 入社後は、以下のような段階的な研修とOJTを通じて、業界・プロダクト・顧客戦略への理解を深めていただきます。パートナー企業のアカウントマネージャーとして顧客と中長期的に向き合えるよう、実践を重視した育成を行います。 【1ヶ月目（原則東京本社）】 ・同期入社全体でのオンボーディング研修 ・社内ツール・制度のレクチャー、会社・業界・プロダクトの基礎理解 ・ビジネスグループ向けの配属前研修（業界知識／営業戦略／商談ロープレ 等） 【2ヶ月目（配属部署にてOJT）】 ・仮担当パートナーの営業同行を通じて、業務プロセスや課題の構造を学ぶ ・各営業部、ops推進部との連携を体験し、社内連携の進め方を理解 ・中旬以降、順次担当パートナーの引継ぎがスタート 【3ヶ月目（本格営業開始）】 ・パートナー引継ぎが完了し、パートナー企業のアカウントマネージャーとしての業務が本格始動 ・上長や先輩社員が並走しながら、戦略的な提案や社内巻き込みの進め方をフォロー キャリアステップ 「主任」としての採用を想定しており、一定の経験とスキルをお持ちの方が、パートナー企業への渉外活動や現場への営業活動を通じて早期に成果を上げることが期待されています。ご活躍に応じて、以下のようなキャリアステップが想定されます。 ・営業のエキスパート職 重要パートナー企業を担当し、複雑性の高い提案や課題解決を主導するスペシャリストとして活躍いただきます。 ・マネジメント職（課長以上） チームマネジメント、戦略立案、人材育成を担い、より広い視点で組織成長に寄与していただくキャリアも可能です。 ※社内キャリアチャレンジ制度により、希望と適性に応じてカスタマーサクセス、商品企画、営業企画など他部門への異動にもチャレンジ可能です。あくまで任意の制度であり、ご自身の志向に応じてご活用いただけます。 なお、昇格・昇給の機会は半年に1回。評価制度のもとで成果やプロセスが正当に評価され、スピーディーなキャリアアップも目指せます。 このポジションの魅力 ■「パートナー戦略」の最前線で事業成長を牽引する手応えがあります ・組織の最重要課題である「パートナーとの深耕戦略」を現場責任者として実行する、裁量の大きなポジションです。 ・自らのアクションがパートナー企業の成功と、自社事業の成長に直結するダイナミズムを実感できます。 ■経営・事業課題に深く入り込むコンサルティング経験を積むことができます ・単なるプロダクトの提供に留まらず、パートナーの経営・事業課題を深く理解し、中長期的な共創シナジーを描く役割を担います。 ・セールス部門に所属しながら、市場分析やスキーム構築といった「事業企画」に近い動きを実践できるポジションです。 ■Vertical SaaSにいながら、マルチ業界のビジネスモデルに触れる広い視野を持つことができます ・本ポジションでは、OA/IT商社、大手ディストリビューター、SIerなど、多種多様な業界のパートナーと対峙します。 自社製品とパートナーの多様な商材・アセットを掛け合わせ、どう市場に刺していくかを模索していく過程で、各業界特有の商習慣や製品特性を深く理解することができます。 業界を横断した広い視野と高度な折衝能力が身につきます。 ■高度な折衝能力と広範なリレーション構築経験を積むことができます ・社内外の多くのステークホルダーを巻き込む必要があり、極めて高度な折衝能力・調整能力が磨かれます。 このポジションの雰囲気・特徴 ・社内でも比較的平均年齢が若く、活気とエネルギーに溢れたエネルギッシュな組織です。 ・性別や年齢のバランスが良い組織構成となっています。 互いの強みをリスペクトし合い、個々の弱点をチーム全体で補完し合える良好な関係性が築かれています。 現体制（2026年7月） ・部長 ・課長：3名 ・メンバー：7名

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  • パートナーサクセス
  • 正社員
  • 東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27階

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  【カスタマーサクセス＿チーフメンバー（大阪_業界経験者）】SPIDER＋の最大活用で顧客を成功に導く！カスタマーサクセスのメンバーを募集！

  仕事概要 本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提案を行っていただきます。 顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。その過程でSPIDER＋を最大限活用し、その価値を体感してもらうことで、さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。 業務内容 ・SPIDER＋導入後のオンボーディング、導入支援（勉強会） ・本社（支店）との定例会の実施（活用状況のフォロー） ・活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して、勉強会等を実施する（現場訪問やweb勉強会） ・追加IDの提案やオプションの提案を行う（アップセルやクロスセル） ・これらはFS（営業）との連携により行うケースもある 必須スキル ・建設業界、施工管理経験（2年以上） 歓迎スキル ・施工管理技士資格 ・SaaSサービスのCS業務経験 ・コンサルティング経験や実績 求める人物像 ・仕事に対する意欲がある人材 ・より顧客に寄り添った仕事がしたい方 ・決めたことを最後までやり切る事ができる方 ・要因分析能力がある人材。活動に対して分析ができ、次につなげることができる方 ・業界を変えていきたいという熱量が高い方 このポジションについて 魅力 ・顧客との距離感が近く手触り感が強く実感できます。 ・顧客の横の繋がりが強く、一つの商談の良い噂が連鎖し地域や業界の課題を解決している実感が得やすいです。 ・市場の大きさ（建設業も、建設テック事業も） 建設業の市場規模は60兆円を超える大きな市場です。市場が大きく、社会貢献性も高いこの業界の変革に携われることがひとつの魅力と言えるかと思います。当然、建設テック市場も大きく、かつまだまだ黎明期と言える状態ですので市場を創っていくという醍醐味もあります。 ・顧客に喜ばれる商品 2011年のローンチ以来、顧客の声を聞きながら開発し、改善してきた商品です。まだまだ改善途上ですが、多くの顧客から喜ばれており、解約率も非常に低い商品です。 社内の様々な部署に寄せられる顧客の喜びの声を全社で共有する仕組みがあり、全社で一体となって顧客へ向き合う会社です。 ・急成長する会社 2020年にグロース市場への上場を果たしましたが、我々の目標に対してはスタート地点に立ったばかりです。売上規模も従業員数も急成長していますが、本当に大きくなるのはこれからですので、会社の成長とともにたくさんの成長の機会に溢れています。まだ組織としても整っていない部分が多くあるので、いわゆるカオスな状態を望む方には向いています。 ・今後の展開（他業界、海外） 現在、建設業界の中でも建築業界を中心に事業を展開していますが、土木業界、プラント工事業界やメンテンス業界など他の業界への展開を開始しております。また東南アジアを中心に海外への展開も専門部門を設置して開始しております。国内営業を担当していたメンバーが海外事業へと異動して活躍していたりと業界や国を跨いだ活躍も可能で、様々なキャリア形成ができます。 身に付くスキル 今後盛り上がりを見せるであろうバーチカルSaaSにおける先駆的な存在である当社においてはBtoBSaaSにおけるカスタマーサクセスのイロハはもちろん、バーチカルSaaSならではのカスタマーサクセスの方法や組織のあり方などを学ぶことができ、バーチカルSaaSの教科書を身に付けることが出来ます。 雰囲気・特徴 ・それぞれのメンバーは担当顧客を持たず、プロジェクト単位でチームを組成して活動します。 ・顧客の状況に応じて目指すべきゴールは変わるので、いわゆる営業ノルマを持つことはありません。 ・個人ではなくチーム単位での活動になります。 ・フラットな雰囲気 ・顧客志向の高いチーム ・女性が働きやすい ・全社的に残業を推奨していないのでオンオフがしっかり分けられます　 現体制（2025年10月現在） CS本部アカウントサクセス部 部長：1名 課長：3名 メンバー：23名

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  • ビジネス
  • カスタマーサクセス
  • 正社員
  • 大阪府大阪市北区天満2-1-31 KC-DoDoビル 5階

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  【新規事業・ソリューション営業】市場規模400兆円超のフロンティアへ！ 未完成な市場を創り出す「ゼロイチ」の事業開発メンバーを募集！

  建設業界で圧倒的なシェアを誇る図面管理アプリ「SPIDERPLUS」を、次なる巨大市場である「プラント・製造業界（発電所・鉄鋼・化学メーカー等）」へと展開・浸透させる、当社の「第二の創業期」を創り上げるコアメンバーの募集です。 対象は市場規模400兆円を超える超巨大産業ですが、現場のDXはまだ「黎明期」にあります。 単なるツール販売にとどまらず、顧客の業務プロセス（As-Is）を深く理解し、あるべき姿（To-Be）を描き出すコンサルティング型の提案を行っていただきます。 また、顧客要望を開発部門へフィードバックし、プロダクト自体の改善や新機能開発に関わる「個社開発プロジェクト」の推進も重要なミッションです。社内外のステークホルダーを巻き込みながら、未完成な市場・プロダクトを最適解へと導いてください。 【市場背景】 プラント・製造業は社会インフラを支える重要産業ですが、現場では依然としてアナログな業務慣習が多く残されており、DXによる「変革」が急務とされています。 本ポジションは、既存の成功モデルをベースにしつつも、販売戦略の立案、組織文化の醸成など、「事業をゼロからグロースさせる」ためのあらゆる機会が存在し、ビジネスパーソンとして市場価値を高めるキャリアを築くことができる環境です。 具体的な業務内容 【業務内容】 ・顧客のAsIs/ToBeの特定および最適なソリューションの提案 ・社内外の関係者を巻き込んだ個社開発プロジェクトの推進サポート ・WEB問い合わせ、展示会、販売パートナー経由でのリード獲得 ・成約後のオンボーディング ・営業戦術の策定および定量的な分析・レポーティング ・パートナー（販売協力店）との連携・商談同行 ・顧客からのプロダクト改善要望のヒアリング・開発への連携 【営業スタイル】 営業範囲は主に東日本エリアとなります。 現在は本部長以下、関西支社の課長1名 + 専属アカウントサクセス2名で日本全国の顧客を担当しています。 商談スタイルは、対面：オンライン＝8：2となります。 ※宿泊を伴う出張もあり（自身の判断で、目的達成のための手段として最良であれば） 【顧客】 担当顧客は、従業員数10名程度の企業から業界最大手数万名規模の企業となります。 これまでは既存顧客がメインでしたが、今後は新規顧客の獲得にも力を入れていきます。 必須スキル ・無形商材のtoB営業経験3年以上 ・業務プロセスを理解した上での提案/改善活動を行なった経験 【資格】 普通自動車運転免許 歓迎スキル ・従来のやり方に固執せず、新しいものを取り入れた経験 ・プレイングでの成果創出に加え、ノウハウの仕組み化を通じてメンバーの育成・強化をリードした経験 ・個人のベストプラクティスを標準化し、組織のベースアップに貢献した経験 ・業務マネジメント経験　※ピープルマネジメント経験は重視しません 求める人物像 業務遂行に必要な知識の習得に向き合い続けられる方 戦略的な思考と、泥臭い実行力のバランス感覚を持ち合わせている方 複雑な課題を要素分解し、ゴールまでの最短距離を論理的に描けること 不確実な状況下でも足を止めず、周囲を巻き込みながら壁を突破できること 未完成なフェーズを楽しめる「最適解」への探究心が強い方 プロダクトの機能不足を理解した上で、今できる最善の手を打てること 顧客の課題とプロダクトの現状を冷静に見極めたアプローチができること ※まだプロダクトマーケットフィット（PMF）の過渡期にあるため、「完成された商品を大量に行動して売る」スタイルも、「リスクがなくなるまで動かない」慎重すぎるスタイルもマッチしません。 「不完全さを補うための戦略」を描き、「走りながら修正する」アジリティの両方を持った方を求めています。 入社後まずお任せしたい業務・ミッション ■入社直後： 上長や業界出身者との壁打ち・ロープレを通して商品理解や最低限の業界知見を習得し、徐々にご自身で商談をリードできるよう目指す。顧客とネクストアクションを握り、周囲と連携しながら推進する ■4か月目～： 目標達成に向けた営業戦術の立案から実行までを主体的に担い、成果創出にコミットする ■6か月目～： 自身の成功モデルを組織戦略へと汎用化（型化）し、事業全体のグロースに貢献する 入社後の育成体制 業界・プロダクト共に専門性が高いため、スムーズな立ち上がりを支援するオンボーディングプログラムを用意しています。これらを足がかりに、能動的に知見を深めていただける環境です。 ■1ヶ月目（東京本社） 同期入社全体研修で社内ツールの準備や会社、業界、プロダクトの概要を掴んでいただいた後、ビジネスグループ配属用の入社時研修を受講いただきます。ここでは、業界やプロダクト、営業戦略に関する理解を深め、プロダクト説明会のロールプレイングを行っていただき、現場配属後に円滑に立ち上がれるように支援します。 ■2ヶ月目（営業同行開始） 先輩社員の顧客打ち合わせに同行していただき、学んだ知識をどのように現場でアウトプットしているのかを見ていただきます。その後、先輩社員同行のもとご自身で商談を進行する機会も設けます。 ■3ヶ月目（本格営業開始） 顧客との打ち合わせを自分自身が主導して進行し、ひとり立ちする目安のタイミングになります。 引き続き、先輩社員や上長がしっかりコミュニケーションを取って支援し続けてるのでご安心ください。 このポジションの魅力 ■魅力 ・スパイダープラスの次なる成長の柱を作る機会があります。 ・販売戦略や業務プロセスの企画、組織設計・文化醸成などあらゆる面においてゼロ→イチを作り出す経験ができます。 ・新規事業のため、幅広いチャンスがある 販売戦略の策定・実行・改善や新しいメニューの開発支援、組織の文化醸成などあらゆる面において事業をグロースさせる経験ができます。 ・市場の大きさ プラント・製造業の市場規模は400兆円を超える非常に大きな市場で、社会貢献性も高い業界の「変革」に携われることは魅力です。DX市場自体も大きく、かつまだまだ黎明期と言える状態ですので市場を創っていくという醍醐味もあります。 ・顧客に喜ばれる商品 「SPIDERPLUS」は2011年のローンチ以来、顧客の声を聞きながら開発し、改善してきた商品です。まだまだ改善途上ですが、多くの顧客から喜ばれており、解約率も非常に低い商品です。 ・急成長する会社 2020年にグロース市場への上場を果たしましたが、我々の目標に対してはスタート地点に立ったばかりです。売上規模も従業員数も急成長していますが、本当に大きくなるのはこれからです。BPO事業は次なる収益の柱として投資しているため、当社のさらなる成長に寄与することができます。 ・今後の展開（他業界、海外） 現在、建設業界の中でも建築・電気設備・空調衛生業界を中心に事業を展開していますが、土木業界、メンテンス業界など他の業界への展開も開始しております。また東南アジアを中心に海外への展開も専門部門を設置して開始しております。国内営業を担当していたメンバーが海外事業へと異動して活躍するなどと業界や国を跨いだ活躍も可能で、様々なキャリア形成ができます。 このポジションの雰囲気・特徴 ・各々が高い専門性を発揮し、自律的にプロジェクトを推進する組織です。 ・顧客や業界の最新動向に対し、常に高い感度で情報をキャッチアップする文化があります。各々が高い専門性を発揮し、自律的にプロジェクトを推進する組織です ・少数精鋭ならではの機動力と、相互に助け合うチームワークがあります。 現体制（2026年6月） ・部長 ・メンバー：2名

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  • ビジネス
  • プラント・製造向け営業
  • 正社員
  • 東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階

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  【営業企画/リーダー候補】事業グロースの最重要レバーを握る！部門横断プロジェクト推進・営業イネーブルメント

  具体的な業務内容 仕事概要 営業を通じて『ヒトの可能性』を最大限まで引き上げ、組織の課題解決を行います。 営業手法の高度化や属人化が進み、『営業の在り方』が叫ばれる今、現在の『営業の在り方』はBestなのか、よりBetterな方法はないのか、共に目指すべき指針と手法を策定いたします。 業務内容 ①部署横断プロジェクトの推進・遂行 　・決定済み方針の具体タスクへの分解と実行 　・関係部署（プロダクト・インフラ・パートナー・BI等）との調整・連携 ②複数プロジェクトの並行管理 　・進捗・課題の可視化、抜け漏れの防止 ③営業オペレーション周辺の実務 　・活動履歴の自動化展開、ツール・データ整備 など 必須スキル ■以下すべてのご経験 ・部署をまたぐ社内プロジェクトにおいて、決まったことを具体タスクに分解し、最後までやり切った推進・完遂の経験 ・複数の異なるテーマ・関係者を同時に抱えながら、抜け漏れなく回した経験 ■上記に加え、いずれかのご経験 ・営業／営業企画／事業推進いずれかの実務経験 ・部署横断の調整・合意形成を担った経験 歓迎スキル SFA/CRM・スプレッドシート・ノーコードツール等を用いた業務効率化の経験 データ集計・可視化の経験（SQL・BI等） インフラ／プロダクト／パートナー領域など、営業以外の部署と協働した経験 様々な分野にアンテナを張り、各部署にきめ細かな対応ができる方 求める人物像 決まったことに覚悟を持ってやり切れる方 指示の細部を待たず、部門の決定事項を自ら具体タスクに落として推進できる方 好奇心が強く、未経験の領域でも自ら仮説を立てて自走できる方 複数の異なる領域を並行して回し、各部署にきめ細かく対応できる方 部署間で摩擦が起きても、ヒトでなくコトに矢印を向けて前に進められる方 進捗や問題を、良し悪しありのままに正直に共有できる方 顧客・事業のためという目的を見失わずに動ける方 このポジションについて 入社後まずお任せしたい業務・ミッション 現在進行中の複数の社内横断プロジェクトのうち、まずは1〜2本を引き継ぎます。決まったことを関係部署と連携して完遂まで遂行していただき、慣れてきたら担当範囲を広げ、複数PJを並行で回せる状態を目指します。 魅力 成長中の事業を大きく変えるダイナミズムを味わえます 事業グロースへの影響 事業の成長ステージにおいて、戦略策定から実行、改善までを一気通貫で担う、まさに事業成長の最も重要なレバーを握るポジションです。机上の戦略で終わらせず、自ら現場に入り込み、策定した戦略が数字となって現れるダイナミズムと達成感を味わえます。 戦略的な意思決定 営業が「何を売るか」のプロダクト戦略に対し、本ポジションは「どう売るか」の販売戦略を定義し、部門横断的な意思決定をリードします。事業企画・マーケティング・営業・BIの情報を統合し、全社のリソースを最適化する高度な経営戦略視点が求められ、身につきます。 データドリブンな文化醸成 単なるデータ集計担当者ではなく、BI部と連携し、組織全体を「勘と経験」から「データとロジック」に基づく意思決定へと変革する旗振り役です。社内のデータリテラシー向上と風土醸成という、本質的な組織能力強化に貢献できます。 雰囲気・特徴 社内でもロジックとファクト収集能力を求められる組織です チーム協働 各自が広い裁量を持ち、互いの専門性を認め合いながら、事業計画達成という共通のゴールに向けて密に連携する、風通しの良い環境です。 仕事の進め方 オフィスでのデータ分析だけでなく、営業現場の声や課題を直接ヒアリングし、施策に反映させることが重要です。戦略策定と同時に、提案フォーマットやスクリプト策定といった実務的なイネーブルメントまで落とし込む、スピード感のある実行力が求められます。 身に付くスキル 事業グロースの本質的な力と経験 ・セールスイネーブルメントやデータ活用の実務経験 現体制（2026年6月） 部長：1名（執行役員・ビジネスグループ長兼任） メンバー：3名

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  • 東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階

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