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具体的な業務内容

仕事概要

【"代行"から"再設計"へー提案で終わらない業務改革を、建設業界で。】
建設業界のお客様（ゼネコン・サブコン）に対して、業務フローを上流から再設計するBPR（ビジネス・プロセス・リエンジニアリング）をお任せします。当社で初めて募集する新設ポジションです。

当社のBPO事業は、建設DXサービス「SPIDER+」を導入いただいている全国2,200社超のお客様に向けて、施工図の作成代行や書類の電子化など、建設現場で手間のかかる業務を代行しています。当社が第2の収益の柱として投資している新規事業です。

BPO事業は今後3年で、「作業の代行」から「現場の工程そのものを減らす」事業へと舵を切ります。その入口となるのが、お客様の業務を上流から整理するBPRです。現状の代行は「依頼された作業を引き受ける」点の支援にとどまっており、本質的な課題解決にはまだ踏み込めていません。

本ポジションでは、依頼された作業を代行するのではなく、「そもそもどの業務を、誰が、どうやるべきか」からお客様と一緒に考えます。施工管理業務を設計から引き渡しまで洗い出し、以下のように仕分けます。
・コア業務：お客様の社員が担う
・システム化できる業務：SPIDER+や個社開発で解決する
・人手が必要なノンコア業務：当社のBPOで巻き取る

IT提案ではなく、業務コンサルティングそのものです。対象は日本を代表する大手建設会社を含む重点顧客で、支社や部署単位で始め、全社へ横展開していきます。

建設業界の知見は問いません。業界を問わず業務改革に携わってきた方に、その経験を事業会社の新規事業で活かしていただきたいと考えています。

顧客：ゼネコン・サブコンなどの重点顧客（SPIDER+ユーザー）
提供価値：業務プロセスの再設計による、現場の生産性向上

前提情報：2024年4月から建設業にも時間外労働の上限規制が適用され、限られた人員と時間で現場を回すことが求められています。人手不足の中、業務のやり方そのものを見直す必要性が増しています。

【業務内容】

・お客様の関係部署（現場・支店・本社の各部門）への業務ヒアリング
・施工管理業務の洗い出し（設計〜引き渡し）と、業務×担当部署の星取表の作成
・コア／ノンコアの切り分け、システム化・BPO化できる業務の特定
・改革方針の提案とクロージング（BPR自体も有償のサービスです）
・社内の開発部門・BPOオペレーション・営業と連携した、ソリューションの実行支援
・一つの支社・部署での成果をもとにした、他支社・全社への横展開

BPRの後につながるサービス

①お客様窓口として、ご要望のヒアリング・すり合わせ
②ご要望を作業手順に落とし込むオペレーション設計と、パートナー企業と連携した納品までの推進
③BPOメニューの改善、マニュアル整備、トレーニングスキームの構築

仕事の流れ

①ターゲット顧客・部署の選定（本部長・企画責任者と一緒に）
②現場・支店・本社の各部門への業務ヒアリング
③施工管理業務の洗い出しと星取表の作成
④コア／ノンコア、システム化／BPO化の仕分けと改革方針の提案
⑤合意後、BPO・開発の各担当へ引き継ぎ、実行を支援
⑥成果をもとに他支社・全社へ横展開

顧客

SPIDER+ユーザーのうち、重点顧客であるゼネコン・サブコンなどの大手企業（エンタープライズ）が中心です。日本を代表する大手建設会社も含まれます。全社を一度に変えるのではなく、まずは一つの支社や部署から始め、成果をもとに他の支社へ広げていきます。

必須スキル

・業務コンサルティングの実務経験（3年以上）※業界・領域や対象が社内、社外は問いません。
・お客様の複数の関係部署にヒアリングし、業務プロセスを可視化・整理して課題を特定したご経験
・複数のソリューションを組み合わせて改善策を提案し、合意（クロージング）まで導いたご経験

歓迎スキル

・建設業界でのプロジェクト推進経験（物流・製造などレガシー業界でのBPR経験も可）
・PL責任を負い、目標を達成したご経験
・プリセールス、BizDevのご経験
・新規事業や新サービスの立ち上げに携わったご経験

※営業経験、開発経験（要件定義・仕様策定）、建設業界でのご経験は問いません

求める人物像

・立場の異なる関係者と信頼関係を築き、本音を引き出せる方
・提案で終わらず、実行と成果まで見届けたい方
・前例のないポジションで、仕事の型を自分で作ることを面白がれる方
・建設業界の人手不足や生産性向上といった社会課題への貢献を、仕事選びの軸にしたい方
・新しい業界の知識を学び続けられる方

このポジションについて

キャリアステップ

【マネジメント】
BPR事業の立ち上げ後、チームを拡大していく際の責任者を担っていただきます。

【企画職】
現場業務への深い理解を活かし、事業企画、商品企画、経営企画などの企画職へ進むことも可能です。

このポジションで身に付くスキル

・建設業界の業務プロセスに関する深い知見
・事業会社の立場で、改革の提案から実行（システム・BPO）まで一貫して担う経験
・新規事業をゼロから立ち上げ、横展開の仕組みを作る経験
・大手企業の複数部署を巻き込むプロジェクト推進力

雰囲気・特徴

・社内初のポジションのため、仕事のやり方を自分で作れる裁量があります
・全国2,200社超の顧客基盤と営業基盤を活用できます
・コンサルファームと違い、提案で終わらず自社のプロダクトとBPOで実行まで見届けられます

社員の平均年齢は約33歳、男女比は6：4で、「チーム」で目標に向かって取り組む組織カルチャーがあります。上司・同僚ともに垣根がなく、フラットな人間関係です。

働き方

・効率を大切にした働き方
「長く働くこと」よりも「成果に向けて合理的に働くこと」を大切にしています。お客様先でのヒアリングや支社訪問の予定に合わせて、直行直帰や在宅勤務を組み合わせることもあります。対象顧客は日本全国のため、出張は発生します。

現体制（2026年11 月）

BPO本部：21名（管理職、派遣社員、業務委託を含む）
配属先：BPO本部長直下