関連資料
具体的な業務内容
仕事概要
当社の事業成長を支える「Ops推進部」にて、特定の機能におけるチームの統括をお任せします。
現在、事業成長に伴い営業サポート業務の重要性はますます高まっており、契約管理・納品管理・請求関連業務など、事業活動を支えるオペレーションの品質向上が求められています。
本ポジションでは、単に業務を管理するだけではなく、チームメンバーの育成やチームビルディング、関連部門との連携、業務改善を通じて、ミドルオフィスとして「フロントが顧客に向き合うことに集中できる環境づくり」を推進していただきます。
また、部門のマネージャーのパートナーとして、現場で起きている課題の整理や意思決定の支援など、組織運営にも深く関わっていただくことを期待しています。
■Ops推進部のミッション
事業成長のインフラを創り、
オペレーションの実行力で全社の生産性を最大化する
【設計】業務の土台の設計 (BizOps)
土台となるプロセスを設計する
提案からID発行・請求までのプロセスを設計し、システムに落とし込む。データが一気通貫で流れる仕組みをつくる。
【実行】業務の実行 (Biz Support)
標準化された業務を中央で担う
標準化した事務を集中的に巻き取り、全社の生産性と品質を向上させるとともに、省力化する。
フロント（営業・CS）が「顧客に向き合う時間」を最大化し、非連続な事業成長を支える。
業務内容
《ミッション》
事業として必要な定例業務を行いつつ、業務 改善や効率化を主体的にすすめることで、フロント部門が顧客と向き合う時間を増やすとともに、ミドルオフィスとして最適化を図ること
■定例業務
・（見積書、請求、契約関連業務などなど）
■チーム業務マネジメント
・チームの目標設定、進捗管理
■改善業務
業務運用フローの構築、改善、環境整備
■営業部門との連携
・営業サポートに関する課題整理、改善提案
・営業・CS・管理部門との調整業務
・社内ルールや運用変更時の展開・浸透
■トラブルシューティング
・イレギュラー案件の判断およびエスカレーション対応
・再発防止策の策定および運用定着
必須スキル
- 法人営業もしくはカスタマーサポート、カスタマーサクセス経験（3年以上）
- 営業事務経験（2年以上）
- チームまたはメンバーの育成・マネジメント経験(3名以上目安)またはPJリーダーとしての牽引経験
- 業務標準化・マニュアル化・仕組み化を主導した経験
- 部門横断の調整に加え、合意形成や意思決定に関与した経験
歓迎スキル
- チームリーダーまたはマネジメント経験
- SaaS企業での勤務経験
- 営業企画の経験
求める人物像
- 職種を超えた相互理解と信頼構築： 営業・開発・事務など、異なる職種の背景や意図に耳を傾け、相手を尊重した建設的な対話ができる方（信頼を自ら築く）。
当事者意識をもったチーム貢献： 自分の担当領域に線を引かず、「それ、私がやります」と主体的に手を挙げてチームを支えられる方。
マルチタスクとスピード感： 優先順位を見極め、状況の変化にも立ち止まらず柔軟かつスピーディに対応できる方（すぐ、一歩。）。
地道な業務への目的意識： 一見単調に見える作業でも「誰のため・何のため」かを捉え直し、前向きにやり抜く力がある方（やり抜く・顧客ファースト）。
変化を楽しむスタンス： 環境の変化や想定外の出来事も前向きに受け止め、自ら変化を生み出していける方（変化を生み出す）。
このポジションについて
入社後お任せしたいミッション
入社後3カ月を目安に、営業サポート業務およびチーム状況をキャッチアップいただきます。
・各種オペレーション（契約管理・アカウント管理等）の理解
・関係部門との信頼関係構築
・チーム課題の整理および改善提案
半年～1年を目途に、部門責任者のパートナーとして組織運営に主体的に関与いただき、オペレーション組織の中核としてご活躍いただくことを期待しています。
キャリアステップ
マネジメントライン
・営業サポートチームマネージャー
・Ops推進部 マネージャー
・Ops推進部 部長
企画職
・営業企画
・Ops企画
魅力
- 第二創業期における最適なミドル組織づくりに携われる
- 営業、CS、管理部門をつなぐハブとして活躍できる
- 部門責任者と二人三脚で組織づくりを推進できる
- メンバー育成やチームビルディングを通じて組織に大きな影響を与えられる
- 事業成長を支えるオペレーション基盤の構築に携われる
身に付くスキル
- ステークホルダーマネジメントスキル
- 事業運営に関する幅広い知見
- 業務改善スキル
- 第二創業期における営業支援組織づくりに携われる
- 営業、CS、管理部門をつなぐハブとして活躍できる
- 部門責任者と二人三脚で組織づくりを推進できる
- メンバー育成やチームビルディングを通じて組織に大きな影響を与えられる
- 事業成長を支えるオペレーション基盤の構築に携われる
雰囲気・特徴
- 男女問わず働きやすい環境です
- 20代、30代が活躍しています
- チームで協力体制が整っています
現体制（2026年8月）
Ops推進部
部長1名
課長2名
メンバー12名
派遣5名
| 職種 / 募集ポジション | 営業サポートチームリーダー候補 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 試用期間： 3ヶ月（この間の給与・待遇等に変わりはありません） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 【アクセス】 銀座線 「虎ノ門駅」 3出口 徒歩4分 銀座線 南北線 「溜池山王駅」 9出口 徒歩5分 丸ノ内線 千代田線 「国会議事堂前駅」 3出口 徒歩7分 |
| 勤務時間 | 基本勤務時間：9:00～18:00 【勤務時間に関する制度】 時差出社（7:30~10:00の間で始業可）※要上長承認 育児中の時短勤務 |
| 休日 | 完全週休2日制（土・日・祝日） 入社時特別休暇（3日間/取得理由制限なし/時間単位で取得可能） 年次有給休暇（時間単位での取得も可） 生理休暇 結婚休暇 出産・育児休暇 弔事休暇 看護・介護休暇 年末年始休暇 夏期休暇 （参考）産育休ガイドブックについて https://spiderplus.co.jp/news/news-topics/8422/ |
| 福利厚生 | 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ※関東ITソフトウェア健康保険組合 社員持株会制度 定期健康診断 カンリー福利厚生 インフルエンザ予防接種 コーヒーマシン、ウォーターサーバー等 ※各営業所による |
| 加入保険 | 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ※関東ITソフトウェア健康保険組合 |
| 会社名 | スパイダープラス株式会社 |
|---|---|
| 社名 | スパイダープラス株式会社 |
| 代表 | 伊藤 謙自 |
| 本社所在地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27階 TEL：03-6709-2830（代表）／FAX：03-6709-2837 |
| 札幌営業所 | 〒060-0002 北海道札幌市中央区北二条西3-1-2 THE VILLAGE SAPPORO 2F WeWork |
| 仙台営業所 | 〒983-0852宮城県仙台市宮城野区榴岡1-1-1 JR仙台イーストゲートビル 2F WeWork |
| 名古屋営業所 | 〒453-6111愛知県名古屋市中村区平池町4-60-12 グローバルゲート 11F WeWork |
| 関西支社 | 〒530-0043 大阪府大阪市北区天満2-1-31 KC-DoDoビル 5階 TEL：06-6881-5833 |
| 福岡営業所 | 〒810-0801 福岡県福岡市博多区中洲3-7-24 ゲイツ 11F WeWork ゲイツ福岡 |
| 創業 | 1997年9月 |
| 設立 | 2000年2月 |
| 事業内容 | 建設DXサービス「SPIDER＋」の開発・販売 |
| 認定・許可等 | ISO/IEC 27001 登録番号 GIJP-1667-IC 適用部署：全部署 適用拠点：東京本社、関西支社 |
| グループ会社 | SpiderPlus Vietnam Co., Ltd. |
| 資本金 | 2,505百万円(2025年9月時点) |
| 従業員数 | 312名(2025年11月時点) |